老太婆來(lái)到急診科醫(yī)生辦公室,，那氣勢(shì)達(dá)到了人生巔峰,，目光灼灼，朝辦公室醫(yī)生一掃,，最后停留在主任的身上,。

　　主任緩緩站了起來(lái)，再次拿出一張長(zhǎng)三厘米,，寬也是三厘米的打滿馬賽克的小小紙片出來(lái),，一手朝老太婆遞去。

　　小朋友的X片我在電腦上已經(jīng)看了,，右手前臂粉碎性骨折,，這個(gè)最好是住院，要是不住院的話,，小朋友這么小,，將來(lái)可能要留下后遺癥。

　　老太婆正要發(fā)飆,，一張紙片已經(jīng)遞在了自己的手上,。

　　“住什么院，你們這些開(kāi)醫(yī)院的,，就只會(huì)宰人,，我孫孫肯定沒(méi)那么嚴(yán)重，被你們說(shuō)嚴(yán)重了,，明明門(mén)診都可以處理的,，你非要叫我去照什么X片，花我一百多塊錢(qián),，現(xiàn)在又要我住院,，你們分明就是宰人，我要投訴你們,！”

　　老太婆燃起胸中怒火,，一口氣說(shuō)出了要去投訴的話。

　　主任此刻仍然穩(wěn)若泰山,，嘴中淡淡的說(shuō)了一句,。

　　“我們蔥花市第二人民醫(yī)院是國(guó)家公立醫(yī)院,，不是什么黑心醫(yī)院,，你要是不相信我的話也沒(méi)什么，你可以拿著這張片子去蔥花市第一人民醫(yī)院,，或者去大熊喵第一人民醫(yī)院,，甚至是去帝都都可以！”

　　“你可以去問(wèn)問(wèn)那些醫(yī)院骨科的醫(yī)生,，這個(gè)需不需要住院,！”

　　“我告訴你,，你孫孫的情況，不光要住院,，還要做手術(shù),！”

　　“尺骨粉碎性骨折，要是破碎的骨片傷著尺神經(jīng),，不及時(shí)處理,，將來(lái)他一輩子都會(huì)留下后遺癥，他現(xiàn)在還小,，不懂事,，將來(lái)等他長(zhǎng)大了，會(huì)記恨你一輩子,！”

　　主任的話說(shuō)的鏗鏘有力,，鐵骨錚錚。

　　主任此刻的氣勢(shì),，就像是一位站在真理之巔的巨人,，在給一位懵懂無(wú)知的老太婆宣教一樣。

　　老太婆滿臉的橫肉在抽搐,，她嘗試著插上幾嘴,，反駁幾句，但是在知識(shí)淵博的急診科雷大主任的面前,，竟然吃了沒(méi)文化的虧,。

　　你一個(gè)非專(zhuān)業(yè)人士和一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士辯論人家專(zhuān)業(yè)知識(shí)的東西不吃虧才怪。

　　老太婆意識(shí)到這一點(diǎn)之后,，很快調(diào)整說(shuō)話的內(nèi)容,。

　　“你說(shuō)看，我孫孫到現(xiàn)在已經(jīng)多長(zhǎng)時(shí)間了,，你們都還沒(méi)有給他治療,，一會(huì)兒要去掛號(hào)，一會(huì)兒又要去做檢查,，現(xiàn)在號(hào)也掛了,，檢查也做了，就是不給他治療,！”

　　“你們是不是要住院后再開(kāi)一大堆檢查才給他治療,？”

　　“你們醫(yī)生的眼睛里就只有錢(qián)，除了錢(qián),，你們什么也看不見(jiàn),！”

　　老太婆雙手往腰間一插，直接開(kāi)火,。

　　主任突然畫(huà)風(fēng)一轉(zhuǎn),，你說(shuō)得對(duì),！

　　你如果不掛號(hào)我就沒(méi)法給你孫孫看病，你不做檢查,，我就沒(méi)法幫你孫孫分析判斷,，現(xiàn)在正要給他治療，你又阻攔,，你這孫孫真可憐,，自己的奶奶都舍不得出錢(qián)給他治療。

　　你說(shuō)的住院開(kāi)一堆檢查才給他做手術(shù),，這一條也被你說(shuō)對(duì)了,。

　　在全國(guó)各地任何地方的醫(yī)生不檢查都不敢給他做手術(shù)，沒(méi)有評(píng)估心肺功能,，沒(méi)有血檢報(bào)告,，小孩子又不能配合，誰(shuí)敢給你麻醉,，誰(shuí)敢做手術(shù),？

　　還有你說(shuō)的錢(qián)，我們當(dāng)醫(yī)生的不掙錢(qián),，一家老婆孩子,，上面還有老人，誰(shuí)養(yǎng)活,？

　　你要求我們醫(yī)生要有醫(yī)德,，那你作為病人的家屬，有病德沒(méi)有,？

　　“病德,？”周小刀還是第一次聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)名詞，病人還要有病德,？

　　“主任說(shuō)得對(duì),！”周小刀大喝一聲。

　　“你有沒(méi)有病德,？”羅總喊出了今天的口號(hào),，其他醫(yī)生紛紛響應(yīng)。

　　“你有沒(méi)有病德,？”

　　“你有沒(méi)有病德,？”

　　......

　　醫(yī)生辦公室的醫(yī)生本來(lái)就不少，一人喝問(wèn)一句,，聲音一浪高過(guò)一浪,，從氣勢(shì)上直接把老太婆壓制到了谷底。

　　老太婆一看,，這么多醫(yī)生一起懟自己一個(gè)人,，光氣勢(shì)就輸了，這哪兒說(shuō)得過(guò),！

　　直接甩下一句話,，“我要打市長(zhǎng)熱線投訴你們！”

　　灰溜溜的抱起小孫孫就走了,。

　　此刻的蔥花市第二人民醫(yī)院急診科,，前所未有的團(tuán)結(jié)，科室的凝聚力匯聚到一起,，就像有一股無(wú)形的繩子,，將所有人都捆綁在一輛戰(zhàn)車(chē)上。

　　剛才的呼喊,，仿佛是喊出了所有醫(yī)生多年來(lái)心中的積怨,，喊出了身體內(nèi)的所有晦氣，此刻的所有醫(yī)生,，都是熱情滿滿,，斗志高昂，主任更是成為了大家的精神領(lǐng)袖,。

　　此時(shí)此刻,，主任怎么能不講兩句！

　　雷大主任一臉的興奮,，就像是小學(xué)生考試得了全班第一名的激動(dòng),，那種幸福感、自豪感油然于臉上,。

　　“以后,，我們急診科就要這么團(tuán)結(jié)！”

　　“面對(duì)無(wú)理取鬧,，沒(méi)事找事,，刻薄挖苦，惡意中傷的沒(méi)有醫(yī)德的患者或者家屬,，就像我們今天這樣應(yīng)對(duì),！”

　　“人多輪流上，人少我坐莊,！”

　　“主任,，要是那老太婆真打市長(zhǎng)熱線投訴你怎么辦？”秦缺主治醫(yī)師一臉擔(dān)憂的問(wèn)道,。

　　就是,，這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，我們醫(yī)院的投訴一向就是這樣，只要一被投訴就各種付款,，申訴都麻煩,！

　　萬(wàn)一被投訴了，你就要面臨著被扣獎(jiǎng)金,，要是屢次被投訴不改正者,，還要被院長(zhǎng)約談。

　　所有人開(kāi)始七嘴八舌的小聲議論起來(lái),。

　　周小刀也是若有所思,，這團(tuán)是團(tuán)結(jié)了，底氣也有了,，沒(méi)病德的病人和家屬也算是知道怎么對(duì)付了,，但是關(guān)鍵的一點(diǎn)還沒(méi)有解決，那就是被投訴怎么辦,？

　　如何通過(guò)正常的途徑正確的處理這件事情呢,？

　　雷大主任看見(jiàn)所有人都在議論，此刻的他卻是風(fēng)淡云輕,，拿起他那專(zhuān)屬大茶杯一口濃茶喝下,。

　　感覺(jué)一口不過(guò)癮，又喝了一口,。

　　這才清了清嗓子,，你們擔(dān)心的事情我早已經(jīng)考慮到了，上次小羅的事情讓我想了好幾天,。

　　后面我終于想了一個(gè)辦法,！

　　你們看！

　　主任一指,，所有醫(yī)生順著主任的手指朝他身旁的電腦看去,，這臺(tái)電腦上面居然多了一個(gè)小小的針孔攝像頭，要不是仔細(xì)看,，你還發(fā)現(xiàn)不了,。

　　主任將電腦的文件夾一點(diǎn)開(kāi)，出現(xiàn)了老太婆就診時(shí)的畫(huà)面,，包括主任和老太婆說(shuō)過(guò)的話都再次重現(xiàn),。

　　“主任，你該不會(huì)是搞特務(wù)工作的吧,！連這你都能想到,！”陳奮副主任醫(yī)師也是發(fā)出欽佩的目光。

　　所有醫(yī)生都是恍然大悟,，難怪主任和老太婆溝通的時(shí)候,，在一邊一直撥弄著電腦,，原來(lái)是在偷偷錄像啊,！

　　“那病人或家屬告你侵犯他人隱私怎么辦,？還有醫(yī)生檢查時(shí)涉及到一些病人的隱私部位，這種又怎么辦,？”周小刀心中突然冒出幾個(gè)問(wèn)題,，也是毫不客氣的問(wèn)了出來(lái),。