總經(jīng)理是在部門領(lǐng)導(dǎo)的簇?fù)硐聛淼娇头坎康模粋€月一次的大檢查,，他通常會把酒店各個部門都巡查一遍,，尤其是客房部,，這是酒店的心臟和臉面，更是檢查的重中之重,。

　　各部門早就熟悉了這套流程,，提早做足了功課，各個衛(wèi)生死角都打掃得干干凈凈,，員工們也個個昂頭挺胸,，有力氣沒力氣的，都打起吃奶的精神來,。

　　領(lǐng)導(dǎo)們走到郝蕓負(fù)責(zé)的這一層樓時,，一切都很令人滿意，不管是用手摸的,，還是用眼看的,，都是一片光潔，亮麗得象是新建的宮殿,。

　　何經(jīng)理走在劉總旁邊,，用一串串?dāng)?shù)字向他介紹著自己部門取得的成績，有多少客人在滿意度評價表上給了滿分,，有多少客人表示下次還會選擇到豪庭住店,。

　　劉總并不說話，只微微點頭,，眼神卻沒一刻沒有放松,，四處巡視著，經(jīng)過樓梯口的衛(wèi)生間時,，里面的洗手臺引起了他的注意,。他徑直向洗手臺走過去，發(fā)現(xiàn)在潔白光滑的大理石臺面上,，留著一小撮香煙灰,。

　　敏銳的直覺讓他轉(zhuǎn)身去看洗手臺下的垃圾桶，果然如他所料,，里面有不少的香煙頭,，他轉(zhuǎn)過頭問，“這是怎么回事,？”

　　何經(jīng)理愣住了,，她當(dāng)然知道這屬于客房服務(wù)人員的工作失誤，按照豪庭酒店的規(guī)定,，所有的煙灰和煙頭都要裝入專門的垃圾袋,，煙灰缸要單獨(dú)用百潔布清潔，但有些服務(wù)人員嫌麻煩，常常直接把煙灰倒在公共垃圾桶里,，把煙灰缸拿到衛(wèi)生間清洗,。

　　她曾經(jīng)給幾位領(lǐng)班強(qiáng)調(diào)過，讓她們交待手下員工,，務(wù)必把這項工作做到位,，沒想到還是有人違反規(guī)定，偏偏自己還這么“幸運(yùn)”,，這種小概率的事件在總經(jīng)理巡查的時候碰上了,。

　　要不是劉總在旁邊，她都想罵人了,。

　　“我立刻來處理,，郝領(lǐng)班，你立刻過來七層的衛(wèi)生間,?！焙谓?jīng)理拿起對講機(jī)說。

　　郝蕓還在樓下檢查衛(wèi)生,，聽見何經(jīng)理的聲音,，立刻上樓，雖然不知道發(fā)生了什么事,，但聽聲音,，郝蕓就知道不是什么好事。

　　她硬著頭皮站在一眾大中小領(lǐng)導(dǎo)的旁邊,，在眾人的目光下,，感覺自己象個被帶上法庭審判的犯人。

　　“你今天檢查過衛(wèi)生了嗎,？”何經(jīng)理指著洗手臺說，今天上班的是郝蕓的班組,，出了問題她當(dāng)然拿郝蕓是問,。

　　那一撮煙灰在光潔的臺面上讓人觸目驚心，郝蕓可以肯定,，十五分鐘前這里還是干干凈凈的,，當(dāng)時她把所有的地方都檢查完了才走的。

　　現(xiàn)在什么也不用說了,，說什么也沒用,，出了差錯以后再進(jìn)行解釋，就是狡辯,，沒有領(lǐng)導(dǎo)會愿意聽,，她自己對待手下的員工也一樣。

　　“是我的錯?！彼椭^說,。

　　何經(jīng)理看了劉總一眼，劉總的臉色很平淡,，但她知道,，這個月的考評客房部算是沒戲了。

　　“哇,，怎么這么多人,，”有個人從衛(wèi)生間走出來，看到眾人,，吃了一驚的樣子,，這人穿著一件很休閑的T恤，趿著雙露趾涼鞋,，混在這群西服領(lǐng)帶的人當(dāng)中,，看上去很不協(xié)調(diào)。

　　又是陳石,，郝蕓心里直打鼓,，他來湊什么熱鬧，可千萬別鬧出笑話來,。

　　“你們不會是來找這個吧,？”陳石揚(yáng)了揚(yáng)手里的煙灰缸，小心翼翼地說,。

　　“你是我們酒店的客人,？”劉總打量著他。

　　“沒錯,，我住728房,，煙灰缸里的灰太多了，我拿過來洗一下,，不小心把煙灰灑到了臺上,，應(yīng)該不要緊吧?！?p>　　包括劉總在內(nèi)的人都沉默了,，做了這么長時間酒店業(yè)，還是第一次看到客人交了那么昂貴的房費(fèi),，還會自己洗煙灰缸的,。

　　“如果你有需要，可以叫服務(wù)員,，這是我們的本職工作,?！焙谓?jīng)理客氣的說，對待客人,，她還是很專業(yè)的,。

　　“我這個人有點潔癖，看見里面有一點點灰就不舒服,，所以就自己動手了,。”陳石解釋道,，“沒有給你們造成什么麻煩吧,？”

　　“以后這種事情還是由我們來做吧?！?p>　　“沒問題,，”陳石點頭，拿著煙灰缸走了幾步,，轉(zhuǎn)頭對一行人說,，“你們的煙灰缸很漂亮?！?p>　　然后不顧一行人怪異的眼神,，插著褲兜就走了。

　　事情既然弄清楚了,，不是客房人員的問題,，一行人也沒有必要再追究下去，臨走前,，何經(jīng)理對郝蕓說,，“以后你也要留意一下客人，對于舉止怪異的人,，你要多注意,。”

　　——

　　下班的時候,，郝蕓在大堂碰見了陳石,，他笑著和郝蕓打招呼，“這么早就下班了,。”

　　“我累死累活地干了一天,，巴不得早點下班，你還嫌早,？”郝蕓看他懶懶散散的樣子,，就覺得心里不平衡，怎么有些人生來就是享福的命，而自己就是伺候人的命呢,。

　　“別說得那么嚴(yán)重,，知道我今天幫了你多大的忙嗎，你是不是應(yīng)該表示一下感謝,?！?p>　　郝蕓一臉懵，“你幫我什么了,？”

　　“真是單純得可以,，”陳石搖搖頭，本來他想說蠢得可以,，舌頭打了個轉(zhuǎn),，又加了個字，“知道洗手臺上為什么會有煙灰嗎,？”

　　“不是你弄的嗎,？”郝蕓正想問他這事，好好的洗什么煙灰缸,，害得總經(jīng)理差點誤會自己,，想起何經(jīng)理刀子一樣的目光，她現(xiàn)在還是心有余悸,。

　　“當(dāng)然不是我,。”陳石一臉恨鐵不成鋼的表情,，恨不得直接用手敲她的小腦瓜子,。

　　郝蕓也不笨，一想也就明白了,，煙灰是別人弄上去的,，陳石只是在關(guān)鍵時候挺身而出，幫助她解了圍,。

　　想不到這么不務(wù)正業(yè)的人,，也有細(xì)心的一面，郝蕓心里有些小感動,。

　　可是誰這么毛毛燥燥的,，亂扔煙灰，郝蕓可是在晨會上再三強(qiáng)調(diào)過這件事,。

　　“怎么樣,，準(zhǔn)備怎么謝我?！标愂瘺Q定這個竹杠是敲定了,。

　　郝蕓看了一下表,，快到下班的時間了,，豪爽的說,，“走，我請你吃晚飯,?！?p>　　離酒店不遠(yuǎn)就有一條繁華的小吃一條街，兩人沿著馬路走,，正是飯點的時候，滿大街花花綠綠,，閃閃爍爍的餐館,，伴隨著生猛火爆的鍋碗瓢盆的撞擊聲，和菜下鍋時和熱油發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的滋滋聲,，用不著吆喝，這就是最好的飯點廣告,。

　　郝蕓說,，“你想吃什么？”

　　“我的標(biāo)準(zhǔn)不很高,，隨便挑一家就行,。”每到這個時候陳石都感覺自己有選擇困難癥,，所以還是把選擇權(quán)交給郝蕓,。

　　“那我就隨便選了，你跟我來,?！?p>　　陳石跟在她身后，經(jīng)過一家西餐廳,，一家川菜館,，兩家土菜館,，一家火鍋店,，幾家大排檔和燒烤攤，正想著她會帶自己去哪里,，最后郝蕓往右一拐,，進(jìn)了肯德雞。

　　郝蕓選了個靠近兒童游樂場的地方坐下,，陳石滿心失望，嘟囔著說,，“我?guī)湍氵@么大的忙,，你就請我吃這個啊,？”

　　“有肯德雞就不錯了,，我小的時候,，這里可是我的專屬游樂園呢,，除了吃飯以外，一天的娛樂活動在這里全部搞定,?！焙率|一指邊上的兒童樂園，逼仄的角落里,，放著一架小型的滑滑梯,，幾個孩子正在為了誰先爬上去的問題吵得不可開交。

　　“又是被你爸媽扔在這里的,？”陳石苦笑,。

　　“明白就好，所以這里是我憶苦思甜的地方,?！焙率|遞給他一個菜單，“看你運(yùn)氣多好,，難得來一趟肯德雞,，還碰上他們上新品了?！?p>　　新品也無外乎是一些換湯不變藥的菜式,，只是把雞塊變成了雞條，把小雞條變成了迷你雞條,，陳石實在挑不出什么,，挑來揀去，選了一只漢堡,。

　　郝蕓說,，“機(jī)會就這么一次，錯過就沒有了,，以后可別說我小氣,，連飯也沒請你吃飽?！?p>　　“我以后不會說你小氣的,?！标愂谛睦镎f，頂多以后說你摳門,。

　　他現(xiàn)在后悔,，一開始就應(yīng)該厚著臉皮，選好一點的餐廳,。