兩人到公司后沒多久,,王小米就來了,。
“這里就是招聘信息上說的發(fā)展迅猛的網(wǎng)絡(luò)公司,怎么破破爛爛的,,還在居民房內(nèi)...”,,王小米喃喃自語,。
來到漢來市兩個(gè)月時(shí)間,她面試了不下幾十家公司,,還是第一次見到這么特別的,,若不是門口的牌子上清晰的寫著‘騰飛網(wǎng)絡(luò)科技’幾個(gè)字,她都以為自己走錯(cuò)地了,。
關(guān)鍵是招聘信息上不給吹的還天花亂墜,,來此之前,王小米心中還有點(diǎn)犯嘀咕,,有點(diǎn)不自信,,自己目前可是名聲在外,一般大點(diǎn)的公司都把自己拉入黑名單了,,也就是那些小公司愿意要自己,,可這個(gè)公司也太小了。
一進(jìn)門,,就是一個(gè)狹小的客廳,,現(xiàn)在廳內(nèi)東西都已經(jīng)搬空了,換上一張長條桌,,桌上只有一部電話,,連標(biāo)配的電腦都沒有。
除了小客廳之外,,正門進(jìn)入后,,一左一右有兩間房,其它的就是廚房和衛(wèi)生間了,。
標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的民房,。
此時(shí),客廳長條桌后坐著兩個(gè)員工,一起交頭接耳不知道再說什么,,其它房間則是空無一人,,哪有一點(diǎn)公司樣子。
“你好,,我來面試”,,王小米走到兩名員工面前,打了聲招呼,。
若是兩個(gè)月前初到漢來市的時(shí)候,,她可能會(huì)轉(zhuǎn)身就走,但現(xiàn)在自己可沒有選擇的資格了,,今天要是再找不到工作的話,,只能回家了。
現(xiàn)在這家公司小就小點(diǎn)吧,,只要能發(fā)起工資,,讓她能在這座城市生存下去,以后總有機(jī)會(huì)翻身,。
......
林豐兩人剛剛正在閑聊,,冷不防一個(gè)清脆的聲音在他們耳邊響起,抬頭一看,。
一位衣著得體,,留著齊耳短發(fā),干凈斯文的女孩不知道何時(shí)走進(jìn)了公司,,站到了兩人面前,。
“哦,面試的啊”,,林豐心中一喜,,昨天連續(xù)來了好幾個(gè)人,基本上連話都沒有跟自己說一句,,就轉(zhuǎn)身離開了,,好不容易終于來了一位愿意交談的應(yīng)聘者了。
這就好辦了,。
王小米雖然脾氣火爆,,但她的長相卻跟性格完全相反,斯斯文文的的,,又天生帶著一副好嗓音,,第一面很容易讓人產(chǎn)生好感。
羅永只是看了一眼,,就在心里有了決定,,只要對(duì)方會(huì)使用一些基本的office軟件,,跟林豐說說,走下過程,,就直接錄用,。
一個(gè)客服而已,又不是多高的職位,,沒有必要費(fèi)多大工夫去七挑八選,,差不多就行了。
“走,,到辦公室談”,,林豐態(tài)度很是熱情,顯然他對(duì)王小米的印象也挺好,。
辦公室是之前放床的一間臥室,,昨天被兩人改成共同的辦公室了,現(xiàn)在里面放了兩張紅色的辦公桌,。
進(jìn)入辦公室后,,林豐搬了把椅子,示意王小米做,,他跟羅永兩人則是走到桌子后面,坐了下來,。
“你們是,?”
王小米此刻有點(diǎn)懵,眼前兩人年紀(jì)看起來也不大,,最多比自己大個(gè)幾歲的模樣,,再加上他們身上的穿著都很普通,剛剛一進(jìn)門,,他還以為兩人是公司的員工呢,。
可看現(xiàn)在的架勢,是要面試自己啊,。
難不成他們還是公司的老板不成,。
“我先介紹一下吧,這位是我們公司的羅總,,他是公司的負(fù)責(zé)人,,我呢,則是副總,,今天由我們兩人來面試”,,林豐微笑著解釋了一句。
他做人事四五年了,,一眼就能看出對(duì)方的疑惑所在,。
林豐的介紹讓羅永身體不由坐直了幾分,。
王小米一愣:“還真是領(lǐng)導(dǎo),我去,,名頭還挺大”,。
“至于嗎,我就應(yīng)聘一個(gè)客服崗位而已,,太重視了吧,,總經(jīng)理加上副總,兩個(gè)一起來啊”,。
自己之前也跑了不少大公司,,這種待遇還是第一次,不過這兩位領(lǐng)導(dǎo)也太慘了點(diǎn),,那個(gè)副總還好點(diǎn),,什么羅總他全身衣服加起來估計(jì)都難超過200塊吧。
看到王小米臉色古怪,,林豐有些著急,,生怕她跟前幾人一樣話都不說直接跑了,趕緊開口說道,,“王小姐是吧,,你手上的簡歷可以給我一下嗎?我們兩人先看看”,。
今天上午過來面試的總共有兩人,,一男一女,所以林豐自然知道她就姓王,。
“好吧”,,王小米沉思了兩秒鐘,把早已準(zhǔn)備好的簡歷遞了過去,。
不管怎么樣,,今天都是自己最后一次面試了,既來之則安之,,先看看情況再說,。
拿到簡歷后,兩人湊到一起看了幾眼,。
“咦,,王小姐以前是老師啊,做老師多好啊,,怎么不干了”,,林豐問道。
“干的不開心,,領(lǐng)導(dǎo)太煩人”,,王小米回答,。
羅永聽的眼睛一亮,這不跟自己的遭遇一樣嗎,,他接口問道,,“看王小姐的工作經(jīng)驗(yàn)還挺豐富的,以前在這么多家做過啊,,呃,,等等,怎么都做了幾天啊”,。
“還真是啊”,,林豐也發(fā)現(xiàn)了。
王小米的簡歷做的挺漂亮,,剛剛兩人一時(shí)都被她豐富個(gè)工作經(jīng)歷給吸引了,,看了兩眼才發(fā)現(xiàn),除了老師之外,,最長的一份工作才做了五天而已,。
“沒什么,客戶無理取鬧,,解釋不清,,我就跟她吵,后來就不干了唄”,,王小米平靜的說道,。
在來面試之前,她還稍微有些緊張,,這畢竟是她最后一次機(jī)會(huì)了,要是不成功,,就要灰溜溜的回家,,接受父母以及親戚朋友異樣的目光,那種日子肯定不好過,,所以她心底對(duì)這次機(jī)會(huì)還是有所期待的,。
但到了這里之后,看到辦公環(huán)境,,看到兩名領(lǐng)導(dǎo),,王小米心中的期待感基本都消失的差不多了。
她覺得在這里工作可能還不如回家呢,,讓老爸老媽鄙視幾天,,只要自己硬著頭皮,裝作看不到,,熬過幾天就行了,。
既然不期待了,,也就沒什么需要緊張的了。
實(shí)話實(shí)說好了,,你愛用不用,。
羅永兩人對(duì)視了一眼,他們看不出面前這個(gè)文靜的小姑娘脾氣還挺厲害,,不過這個(gè)性格好像不太適合做客服啊,,做客服首先要有耐心,你兩句話不說就跟別人吵,,這怎么行,。
“呃,有什么具體的例子可以說兩個(gè)嗎,?”,,羅永問道,他有些不死心,,他對(duì)王小米的印象挺好,,是準(zhǔn)備差不多就把她招了的,現(xiàn)在公司的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)在線上運(yùn)營了,,隊(duì)伍一定要盡快完善,。
“不錯(cuò),你隨便說兩個(gè)案例好了”,。
林豐也點(diǎn)頭問道,,他是想看看是否確實(shí)是客戶無理取鬧,如果真的是客戶的原因,,吵就吵了,,也無所謂。
客服負(fù)責(zé)接聽電話,,講解產(chǎn)品,,接受反饋等工作,耐心是要有,,但也不是必須言聽計(jì)從,,只要自己沒有錯(cuò),其他的就不是事,。
“好吧,,那我說兩個(gè)吧”。
“比如我在一家名為凱捷鮮果做客服的時(shí)候,,在上班第一天就接到一個(gè)客戶說要退錢的要求,,當(dāng)時(shí)那個(gè)是線上出售的橙子,按照規(guī)定,,如果是質(zhì)量或者其它問題是可以退款的,,只有把東西郵寄回來就可以,,費(fèi)用也是由公司出,可問題是對(duì)方在收到橙子后,,吃了一大半,,但他說另一半有問題,最關(guān)鍵的是他連照片都不愿意提供,,就要退全款”,。
“這不是無賴是什么,我當(dāng)時(shí)就給跟他吵了起來,,沒想到對(duì)方還很橫,,竟然罵我,姐能慣著他嗎,,直接跟他對(duì)罵了十多分鐘,,最后把他罵的啞口無言”。
王小米回憶著當(dāng)時(shí)的場景,,說著說著興奮勁都上來了,,眼神都有點(diǎn)放光。
“還有一次,,我在一家大型通信企業(yè),,剛接到電話,一個(gè)混蛋上來就罵人,,我....”
郭永兩人聽的是目瞪口呆,,一陣爆汗,真是沒看出來,,這個(gè)看似文靜的姑娘如此的彪悍,。
她不開口的時(shí)候,都覺得這是溫柔似水的女孩,,可聽她說了會(huì)話,,兩人馬上改變了心中的看法。
這就是小辣椒啊,,還是沾著就爆的那種。
就這樣王小米足足說了二十分鐘,,都是跟客戶你來我往的過招場面,。
每一場‘戰(zhàn)斗’最后的勝利者都是王小米,她也無一例外在勝利之后,,被公司給開了,。
屢戰(zhàn)屢敗之下,王小米依然是王小米,,性格是一點(diǎn)都不改,。