46、帶包煙,!
帶著好奇,,林凡翻看了那本小書(shū)。
“第1章,,服務(wù)是一種藝術(shù)……”
“第2章,信念和真實(shí)感…………”
“第3章,,如何建立客人之間的歸屬感…………”
簡(jiǎn)單的翻看了一下,,除了每個(gè)大章節(jié)之外,,其中還有很多細(xì)小條目,林凡直接翻到最后一頁(yè),。
發(fā)現(xiàn)有一共1001條,!
有規(guī)定著裝,和客人交流時(shí)的語(yǔ)氣和態(tài)度等等,!
其中有一條極為變態(tài),,要求和客人交談時(shí),必須保持嘴角上揚(yáng)35度的笑容,!
“這是哪個(gè)腦殘編出來(lái)的,!”
看到最后的時(shí)候,林凡實(shí)在忍不住了,!
這種種規(guī)則的苛刻性,,哪是什么意思服務(wù)生的自我修養(yǎng),說(shuō)是犯人的監(jiān)管規(guī)則也不為過(guò),!
“你小點(diǎn)聲,!”
聽(tīng)到林凡的吐槽,王遠(yuǎn)急忙做了一個(gè)噓的手勢(shì),,然后伸手指著那個(gè)小書(shū)封面上的落款,。
“王紅紅!”
這下子林凡算是明白了:應(yīng)該就是先前那個(gè)服務(wù)員領(lǐng)隊(duì),,王姐,!
時(shí)代變了,什么阿貓阿狗都能出書(shū)了,!
林凡感覺(jué)有些無(wú)語(yǔ),!
“好了,你先在這里背吧,,我去一趟小賣部,,回來(lái)就得上班了!”
王遠(yuǎn)狼吞虎咽的吃完飯,,整個(gè)過(guò)程不超過(guò)5分鐘,。
跟林凡說(shuō)了一聲之后,就急匆匆的向外走去,。
“王遠(yuǎn),,給我?guī)О鼰煟 ?p> 這時(shí)候,,林凡突然想起來(lái)自己的煙也抽完了,,沖著王遠(yuǎn)喊道。
“好,,你要抽什么煙,?!”
王遠(yuǎn)回頭問(wèn)著,,但是腳下的步伐卻不停,,為的就是節(jié)約時(shí)間!
“給我?guī)О笕A子,!”
林凡喊道,。
“我操!”
聽(tīng)到之后,,王遠(yuǎn)差點(diǎn)一個(gè)跟頭栽到那里,!
“你小子當(dāng)自己富二代啊,!咱一天工資才100多,,你一包大華的就要100塊錢,抽點(diǎn)便宜的吧,!”
王遠(yuǎn)回頭勸阻道,。
就算是他這種老員工,抽煙也只是7塊錢的七匹狼而已,。
林凡這種新來(lái)的有實(shí)習(xí)期,,工資還要更低一些,抽華子的確有些不太現(xiàn)實(shí),!
“就華子吧,,抽別的煙我咳嗽!”
林凡擺了擺手,。
“隨你吧,!”
眼看就要到上班時(shí)間了,聽(tīng)到林凡堅(jiān)持,,王遠(yuǎn)也不再多說(shuō)什么,。
他反正是好心勸阻了,別人不聽(tīng)也沒(méi)辦法,。
他又不是林凡的爹媽,,能替人家做決定。
……
“來(lái)根華子,!”
王遠(yuǎn)回來(lái)之后,,和林凡躲在廁所里準(zhǔn)備抽煙。
因?yàn)閾?jù)他所說(shuō),,一天工作開(kāi)始之后忙得不可開(kāi)交,,別說(shuō)抽煙,連上廁所的機(jī)會(huì)都很少,!
所以他們才會(huì)提前來(lái)廁所爽一下,。
林凡把一包華子拆開(kāi),,自己點(diǎn)了一根,然后給王勇遞過(guò)去一根,。
“別,,哥,咱這條件可享受不起,!”
王遠(yuǎn)卻急忙擺手拒絕,。
他7塊錢的煙還心疼呢,萬(wàn)一自己抽了林凡的一根華子上癮,,身子變得嬌貴起來(lái),,適應(yīng)不了七匹狼,那麻煩可就大了,!
他可不敢像林凡這般灑脫,!
對(duì)此林凡也不強(qiáng)求,在廁所里一邊聞著尿騷味兒,,一邊抽著煙,。
有上大學(xué)時(shí)候的那種感覺(jué)了!
一根煙過(guò)后,,一天忙碌的工作也就此開(kāi)始,。
林凡剛來(lái),什么雜活都干,。
起初是在廚房里幫著打下手,,隨后隨著客人越來(lái)越多,他又當(dāng)起了上菜員,!
好不容易忙完一上午,,中午也沒(méi)有午休,只有半個(gè)小時(shí)吃飯的時(shí)間,,而且也是等所有客人走完之后,,已經(jīng)2:00多了!
吃過(guò)飯之后大家又開(kāi)始忙著收拾,,打掃,,洗碗,拖地等等,。
還要幫著大廚準(zhǔn)備晚上的食材,。
等準(zhǔn)備完成后又到了下午6:00,不少顧客已經(jīng)來(lái)吃飯了,,于是就又開(kāi)始忙碌起來(lái),。
“林凡,6號(hào)包廂來(lái)客人了,你先去招呼一下,!”
王遠(yuǎn)這邊端著大盤小盤兒,,朝著林凡喊道。
“好的,!”
答應(yīng)一聲之后,,林凡便拿著菜單向6號(hào)包廂走去。
“您好,,請(qǐng)問(wèn)需要什么服務(wù)!”
林凡還是很有職業(yè)操守的,,進(jìn)去面帶微笑的朝著客人微微鞠躬,。
雖然說(shuō)并沒(méi)有像守則上面寫的微笑35度角,但是也算是極為有禮貌的,。
“堂弟,?!”
然而,,林凡話音落下之后,,一旁座位上卻傳來(lái)訝異的驚呼聲。
林凡也是一愣,,抬頭一看,,右手邊座位上一個(gè)留著寸頭,身材高大的男子,,正一臉怪異表情的盯著他,。
這個(gè)人林凡認(rèn)識(shí),名叫林天,,是他的堂哥,,大伯家的兒子!
從小兩個(gè)人因?yàn)樾愿癫煌?,雖說(shuō)是堂兄弟,,但彼此之間的關(guān)系卻很一般。
林凡性格偏向內(nèi)向,,而且學(xué)習(xí)成績(jī)好,,一直是親戚們眼中的乖乖男。
而林天則是個(gè)調(diào)皮搗蛋鬼,,從小學(xué)習(xí)成績(jī)墊底,,經(jīng)常闖禍。
林天也一直被親戚和父母,,以林凡作為榜樣數(shù)落,。
所以從小到大,林天就對(duì)自己的這個(gè)堂弟并沒(méi)有什么好感。
在整個(gè)上學(xué)期間,,兩人在長(zhǎng)輩中的印象一直沒(méi)有變過(guò),。
可是隨著畢業(yè)工作之后,這一切就開(kāi)始轉(zhuǎn)變,!
林凡畢業(yè)之后留在帝都,,期間換了不少工作,但是效果卻并不怎么好,。
而林天則是不同,,他性格外向,又交了不少朋友,,之后從父母那里拿到2萬(wàn)塊錢的本錢創(chuàng)業(yè),,做海鮮生意!
一年行情好的話,,也能有將近200萬(wàn)的純收入,!
這放在村里面可是不得了的事情,林天幾乎成為小村子里家喻戶曉的人物,。
親戚們口中的風(fēng)評(píng)自然也變了,,都夸林天有出息,為林家爭(zhēng)了光,,至于林凡的話倒是鮮有人提及了,。
沒(méi)想到今天在這里,兩人居然相遇了,!
“林凡堂弟,,前段時(shí)間,我聽(tīng)村里人說(shuō)你不是什么集團(tuán)的總裁嗎,?怎么現(xiàn)在在這里當(dāng)起了服務(wù)員,?!”
林天目光上下打量著林凡,,眼中帶著一抹深意的開(kāi)口問(wèn)道,。
之前因?yàn)楣ぷ鞯脑颍岳钚廊坏幕槎Y他并沒(méi)有去,。
可是卻聽(tīng)說(shuō)林凡當(dāng)了什么公司的總裁,,在婚禮上出盡風(fēng)頭!
原本他就對(duì)這件事情有所懷疑,,沒(méi)想到今天來(lái)這里吃飯,,居然看到林凡在這里當(dāng)服務(wù)員,當(dāng)下更加肯定了心中的想法,!
認(rèn)為先前的消息,,只不過(guò)是林凡顧全自己的面子,請(qǐng)人演的一場(chǎng)戲罷了!
如今林凡的偽裝正好被他撞破,,自然是要借此羞辱一番,!