念念不忘
有些人出現(xiàn)在記憶中,,哪怕只是一段時光,,也會讓人念念不忘。
烏鎮(zhèn)有四家行館,錦堂行館,、盛庭行館、恒益堂行館和宜園精品酒店,。從老街上一直向前走,,會依次看到錦堂、盛庭和恒益堂三家行館,,宜園在盛庭和恒益的中間位置,,不在老街上。游客們坐的觀光車有南北兩條線路,,它們?nèi)覍儆诒本€,,宜園屬于南線,按照河的南北岸來劃分的,。
從盛庭出門向右轉(zhuǎn)直走,,左手邊第二座橋就是通往宜園的路。四家行館實行統(tǒng)一的管理,,人員也會統(tǒng)一分配和調(diào)動,,一般都是錦堂和盛庭兩家,宜園和恒益兩家互為輪換,。除非有特別大的重要接待,,比如盛庭行館主要是“警衛(wèi)接待,”就是接收一些政府官員,,需要我們?nèi)ブг⑼?,幫禮賓拿行李。
不同的地方,,不同的燈光,,不同的人也會有不同的故事,,四家行館中前廳的人我都記得。
錦堂行館,,有34間房間,,主要接待旅游團(tuán)隊,房間是每間兩千元起步,,土登和北辰在的地方,,我上班經(jīng)過最多的兩家行館之一。錦堂的駐店經(jīng)理是葛忠萍葛總,,我覺得是四家行館最溫柔的人,,給我的第一印象是這樣的感覺,這種感覺持續(xù)到現(xiàn)在,。開始四家行館的總駐店朱曉紅朱總的辦公室也在這里,,我們第一天去報到的時候就是她找我們八個人談的話。寧姐的辦公桌和葛總的辦公桌是挨著的,,她們兩位是相對而坐,,朱總和烏鎮(zhèn)的行政總廚陳總是一件辦公室,后來錦堂重新裝修,,除葛總?cè)チ艘恋閳@鉑金酒店,,他們?nèi)欢及醽砹艘藞@。錦堂的前廳禮賓員有土登和北辰,,他們兩位時候一到是會離開的人,,另外固定的人有沈菊良、沈奇峰兩位,。前臺有李晨濤,、陳玲玲、呂田田和前廳領(lǐng)班劉彩琳,,再加個前廳主管肖典松組成了錦堂的前廳體系,。錦堂裝修時,菊良和晨濤來了宜園,,田田和奇峰去了盛庭,,玲玲去了景區(qū)里的昭明書舍,松哥去了大前臺,,彩琳姐回了家休息養(yǎng)胎,。
盛庭行館,有24間房間,,“警衛(wèi)接待”都是在盛庭,,主要是它后面可以開進(jìn)來中巴車,方便接待貴客。它的每間房一千八百元左右,,它也我路過的次數(shù)僅次于經(jīng)過錦堂的次數(shù),土登在錦堂上班,,我們兩個一個班次時,,會一起到錦堂,或者是到盛庭開會,。盛庭的駐店經(jīng)理是趙靖趙總,,她的辦公室在宜園,和蔣總一個辦公室,,她們兩個人一起吃飯,,出去玩,稱得上是好朋友,。她們兩位倒也是很像,,心情好的時候讓你不敢相信她們可以這么溫柔,心情不好的時候,,就會吼人了,,這點她們兩位很對脾氣,都是直性子的人,。前廳禮賓有余林峰,、陸晨斌、褚晟佳和禮賓領(lǐng)班于洪嘉,,前臺的人有江露佳,,鐘家輝和前廳主管傅雨虹,這些人組成了盛庭前廳的體系,。
恒益堂,,有26間房間,行館中最實惠的一家,,每間房一千五百元左右,,所以每天幾乎都是爆滿的狀態(tài)。它是我除了宜園行館外待的時間最長的一家行館,,有時會過去輪班和幫忙接客人,,上夜班時要去掃碼簽到。恒益堂順著錦堂和盛庭在老街上一直走就可以了,,對面是淡茶飯餐廳,,一家可以說是烏鎮(zhèn)最火爆的餐廳。恒益堂的駐店經(jīng)理是朱姐,,大家都這么叫她,,她是四位經(jīng)理中最佛系的一位,我在宜園上班上習(xí)慣了,,冬哥讓我來恒益堂學(xué)習(xí)時,,我心里還很不情愿,。我說:“那邊我都不熟悉,不想去,?!倍缯f:“你早晚都要熟悉,去吧,,說不定你就喜歡上了,。”
等我正式上班的時候我才知道,,確實挺不錯,,就是比較忙了點。朱姐還說讓我不要一直站在門口,,讓我去休息室休息一下,,我在宜園大部分都是緊繃著的狀態(tài),不敢玩手機,,和站軍姿一樣站著,,哪里會有在這里還可以偷偷地玩手機,也可以不用筆直的站著,,主要是我喜歡這里的輕松的狀態(tài),。恒益堂的禮賓有俞少衛(wèi)和厲洋兩位,前期還有梁磊,,后來他已走,,人手就有些緊湊了,于是就把宜園的禮賓領(lǐng)班沈建調(diào)過來了,,他們依舊是三位,,不過有時候沈健會充當(dāng)前臺。前臺是黃海英,、江琦峰和領(lǐng)班沈杜鵑,,我去了沒多久,杜鵑升級成了主管,。恒益堂裝修時,,江琦峰和杜鵑去了枕水酒店,黃海英去了盛庭,,沈建直接去了外面的酒店輪崗,,朱姐去了盛庭管理客房。
宜園精品酒店,,可以說是景區(qū)內(nèi)最好的酒店,,有房間36間,客人無論是坐車還是乘船都可以直接到達(dá)酒店,服務(wù)很是周到,,每間房間也要2000起步,,打折的話會便宜些。宜園的駐店經(jīng)理是蔣雪蓮蔣總,,辦公室就在宜園和趙總兩個人是一個辦公室,,她們兩個從外面回來或出去時,我們都要老老實實地做好自己的工作,,以免她們心情不好做了“出頭鳥?!币藞@的大門是玻璃門,,眼神好的人一有“風(fēng)吹草動”立馬就能提起精神了,不過有時候走到跟前才發(fā)現(xiàn),,要是我們還在玩手機,,或者是沒有好好站崗,在那里聊天聊的很開心,,她們還沒有批我們,,還跟我們開玩笑,那么她們的心情一定是很好,。
宜園熟悉的人比較多,,餐廳和客房廚房的人都有。先說前廳的人員,,禮賓有沈冬冬,、沈旭陽、沈棟杰,、我和王浩,,之前還有禮賓領(lǐng)班沈建,他被調(diào)到恒益了,。王浩走后,,棟杰三個月后調(diào)去了景區(qū)內(nèi)的望津里精品酒店,菊良在錦堂要裝修時分過來了,,也算人員充足,;前臺有欒靜、陳霞彬,、孟曉麗,、沈銘杰和前廳主管沈建峰,再加上分過來的李晨濤,,人員也是杠杠的充足,。
客房主管是時婷婷,時不時的去幫客房阿姨,婷婷姐當(dāng)時才訂婚,,疫情過后我知道她結(jié)婚了,,杜鵑也是在疫情過后結(jié)的婚,彩琳姐生了個兒子,。廚房冷菜間的一位大叔,,我不記得他叫什么,不過我們老是開玩笑,,每次見面都會來扯點東西,,現(xiàn)在想想還真是有趣;餐廳領(lǐng)班是黃玲玲,,她老是被蔣總批,,主要是她辦事的結(jié)果總是不盡人意,服務(wù)員有錢慧芳,,譚鎮(zhèn)奇,,陳雪梅,崔夢琪,,李雯星,,還有一些不熟悉,待了沒多久就走的實習(xí)生,。
另外還有兩位 Pa阿姨,,一位是施鈺英阿姨,印象最深的時,,我兩個聊天時質(zhì)檢來我們酒店了,,我倆有說有笑聊的正起勁,有質(zhì)檢說:“站在門口不要說話,,”我們答應(yīng)了,。她一進(jìn)去,我們又說了起來,,等她出來,,又被她發(fā)現(xiàn)了我們聊天,就被扣了五分,,五十塊錢的代價,,這是我最貴的一次聊天。還有一位是茹英阿姨,,老是跟我們吐槽一些事情,,還帶一些吃的給我們吃,她和靜姐的關(guān)系最好了,,她倆斗嘴都像一家人,。
趁我還記得的時候,,在我還念念不忘的時候,我要把他們都記下來,,讓我老有可想,,聊天的時候就算忘記了也能翻翻看……