這次摩迪IP聯合的活動,,李慕他們做了很充足的準備,現場除了媒體接待和采訪之外,,就只有通稿的發(fā)布了,。所有工作都按部就班地完成了,這讓李慕一直緊張的心情放松了下來,。在她到家準備卸妝的時候,,電話鈴音刺耳地響起。
“喂,?”李慕扔下剛沾上卸妝水的化妝棉,,從洗手間出來,拿起沙發(fā)上的手機,,來電顯示是傅心卉,,她的心里莫名“咯噔”了一下,接起電話,。
“李慕,!你們怎么回事啊,?”電話那頭傳來傅心卉劈頭蓋臉的怒氣,,“你們發(fā)通稿的時候不檢查嗎?怎么能把沒確認的稿子發(fā)給媒體呢,?錯別字都還在上面呢,!”
“等等,等等,,什么情況?”對這突如其來的轟炸,,李慕還沒搞清楚到底發(fā)生了什么,,讓這個平時輕聲細語的女人發(fā)了如此大的火,“怎么回事,?”
“怎么回事,?那個李姻姻到底行不行啊,又不是新人媒介,,怎么能把通稿都發(fā)錯了呢,?現在媒體發(fā)出來的全都是錯的,!”
“……”此時的李慕深刻地感受到什么叫馬失前蹄,她稍微平靜了下心表,,放慢語速說,,“心卉,我大概聽明白你說的是怎么回事了,。雖然我現在還沒太搞清楚到底是怎么出現的這個問題,,但是我先跟你道個歉。你看咱們先這樣解決行不行,,我讓媒介先把還沒發(fā)的按住,,替換成正確的通稿;現在已經發(fā)出的鏈接,,我們一家一家去做更改,。至于是哪個環(huán)節(jié)出的問題,我會查清楚,,也會給你個交待,,實在是對不起?!?p> 聽到李慕這么說,,傅心卉也不好再發(fā)作,也只能壓下火氣,,說:“行吧,,先解決問題?!?p> “好的,,我馬上安排,進度隨時在群里同步,?!?p> 在李慕和傅心卉通電話的幾分鐘里,沈梔言和李姻姻就一直打電話進來,,因為占線沒有接通,。李慕掛斷電話,立馬給李姻姻回了一個電話,。
“慕姐,,通稿是陸好給我的……”李姻姻一接電話就說。
“那個一會兒再說,,”李慕打斷她,,說,“先干正事兒。沒發(fā)的趕快都按住,,替換正確的稿子給他們,,發(fā)出去的,趕快改,?!?p> “嗯,已經在弄了,。好在那幾個平面媒體今天不急著定版,,所以來得及。有兩家記者是要自己采寫的,,咱們的稿子只是作為參考,,我也給他們替換了正確的稿件?!崩钜鲆龌卮?。
看到李姻姻的回答,李慕稍微平息了些情緒才問:“怎么回事兒???”
“唉……”李姻姻無奈地嘆了口氣,“陸好給我的稿子,,說她已經檢查過了,,我就大概看了一眼……唉……”
李慕聽得出李姻姻的委屈:“稿子不是昨天確認過嗎,怎么會給錯呢,?”
“所以說詭異得很啊,,她的確是昨天客戶確認后,從郵件下載下來存到桌面文件夾的,,當時我就在她旁邊,。今天在現場,也是用那個文件夾里的稿子發(fā)的,,沒換過,。我真的不知道說什么了?!?p> “我知道了,,先改稿吧?!?p> 剛掛斷電話,,沈梔言就打進來:“慕姐,客戶那邊罵街了,。”
“能不罵嗎?要我我也得罵,。到底怎么回事,?我剛和姻姻通了電話,讓她先去改稿了,?!?p> “別提了,這個陸好啊……”沈梔言停頓了一下才接著說,,“她存的就是錯的稿子,!”
“什么意思?姻姻說,,她看著陸好從客戶回復的郵件里下載的稿子?。俊?p> “她看的是客戶確認郵件沒錯,,但附件是從咱們發(fā)過去的郵件里下載的,。因為郵件客戶端把同一個主題的發(fā)送和回復郵件是排在一起的,這兩封郵件是挨著的……”
“什么,?”李慕對這種烏龍感到既氣憤又無語,,“這叫什么理由?”
“就是這個理由,,我剛才和陸好確認了,,她用自己的電腦試了,就是這么產生的,。我都無語了,,客戶罵街的時候,我都不知道怎么解釋,?!?p> “她怎么說?”
“沒說什么,,就說她下載錯文件了,。我也著包跟姻姻一起處理改稿的事兒,就沒再和她說什么,?!?p> 李慕沉默了。
“慕姐,,”沈梔言猶豫了一下說,,“要是有其他的工作,讓陸好去做其他的項目吧……”
聽了沈梔言的話,,李慕回答:“嗯,,知道了。”
李慕知道沈梔言這句話說得是有多么的深思熟慮,,如果不是忍無可忍,,沈梔言不是會說出這種話的。李慕也同樣失望至極,,這樣一個非技術性的失誤,,發(fā)生的如此無語,而這個失誤的主人公看起來好像還沒意識到,。
李慕和沈梔言的電話結束兩分鐘后,,陸好的電話打了進來。李慕一接電話,,就聽見陸好說:“慕姐,,我好像又闖禍了?!标懞玫恼Z氣聽起來有點兒委屈,,而這個委屈的語氣讓李慕的火氣一下沖了上來:“好像?是好像嗎,?你自己不知道現在是個什么情況嗎,?還好像!”
“慕姐……對不起……我也不知道下載錯了……”
“知道的話,,還能出這個問題嗎,?”李慕的語氣一點都沒有緩和,“這就不應該發(fā)生,,你還委屈上了,。”
“沒有……我沒委屈……”
“你倒想委屈了,,這是你該委屈的事兒嗎,?人家李姻姻替你背這個鍋,她不委屈嗎,?人家沈梔言因為你被客戶罵,,她不委屈嗎?這么晚了,,她倆現在一家一家的改稿,,你還好像闖鍋了?!?p> “我問她們用不用我?guī)兔α?,她們說不用了……”
“誰現在敢用你啊,?”
兩個人都沉默了,,陸好是不知道應該怎么回答,,李慕則是要平復一下火氣。過了大概十幾秒,,陸好小心翼翼地說:“慕姐,,對不起……我剛才對了一下兩篇稿子,其實客戶就改了一兩句話……”
“陸好,!”李慕壓著火氣,打斷了她,,“你是真不知道這個事情有多嚴重,,還是就覺得沒什么?!?p> 陸好沒吱聲,,她拿不準李慕想聽哪種答案。
“我跟你說過,,這種非技術性的錯誤不要犯,。”李慕沒理會陸好是否回答,,說,,“客戶那邊需要一個交待,這個交待肯定不能讓沈梔言或姻姻來,?!?p> “慕姐,我知道錯了,,要怎么罰我,,罰款還是啥,我都接受,?!标懞谜f。
“嗯,,先掛了吧,。”陸好這句自認為有擔當的話,,讓李慕沒有一點兒想要繼續(xù)交流下去的欲望,。她掛了電話,給沈梔言發(fā)了個微信:“咱們這次通稿的撰寫就不計KPI了吧,,另外,,讓陸好從這個項目里撤出來?!?p> 然后,,她看了眼和摩迪的工作群里,,李姻姻剛同步的工作進度。她又給傅心卉發(fā)了一個微信:“心卉,,這次的事情我還是要再次鄭重地跟你道歉,。這次失誤,我們內部已經找到原因和相關責任人,,我的處理建議是:
1.稿件撰寫算做贈送內容,。
2.責任人陸好退出項目組?!?