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混跡IT圈的陸鳴

第46章 難搞的客戶

混跡IT圈的陸鳴 未可語 2514 2020-09-18 18:00:00

  至少有一半是心理作用的影響,,陸鳴剛剛踏入客戶公司寫字樓大門時,,就開始一陣一陣的心悸,,緊張到窒息,。

  氣派的裝潢,、華麗的燈飾,、忙碌的保安和前臺,,這里又是一幢氣派的寫字樓,。不過跟李辰晨所在公司不同的是,,這棟寫字樓都是即將拜訪的這家公司的資產(chǎn)??梢韵胍?,這樣一家實力雄厚的大型企業(yè)CIO,一定也是不容小覷的,。

  “有預約碼嗎,?”

  前臺小姐姐面帶微笑,卻不顯得熱情,。

  “有,。”

  李辰晨和陸鳴掃碼,、完成登記,,一整套流程都是通過各種設備自動完成的,跟陸鳴見識過的其他公司人工登記的方式完全不同,,像是進入了美國科幻片中的什么高科技基地,。用訪客牌刷閘機進入電梯間時,保安告訴陸鳴和李辰晨乘坐二號電梯,,進去之后空空的電梯廂內(nèi),,對應樓層的按鈕已經(jīng)被點亮,陸鳴試了試,,即便她想按其他樓層,,樓層按鈕也毫無反應,,兩人必須按照系統(tǒng)自動計算好的路線前行,完全不需要動腦動手,。

  二人被引到一間會議室內(nèi),,里面有一個86英寸的電視屏幕,幾根短小的插頭只在桌面露出一小截,,其他部分都被隱藏在桌下,,整間會議室顯得精致整潔。

  過了沒多久,,傳說中的難搞CIO領(lǐng)著兩個人來到了會議室,,五人簡單問候并互換名片,然后坐到了桌面兩側(cè),,準備開始溝通,。

  在李辰晨介紹業(yè)務之時,陸鳴仔細觀察三人的神情,。李辰晨對面的客戶CIO姓賈,,表情嚴肅,雙目有神,,身材微胖,,穿著淺灰色的西裝,打著一條藍灰色領(lǐng)帶,,頭頂已經(jīng)寸草不生,,只剩下下方有一圈淺淺稀疏的毛發(fā)的印記,也被剃掉了,。另外兩人一個平頭,,一個短發(fā)加眼鏡,都顯得更年輕,,穿著白色襯衣和深色西裝褲,,拿著筆記本和筆。

  大致情況介紹完畢之后,,輪到陸鳴細講產(chǎn)品了,。

  她忐忑地一頁一頁翻過悉心準備的PPT,從需求到場景,,從方案到技術(shù),,仔仔細細向三人介紹了一番。以賈總為首的三人全程認真聽取陸鳴的講解,,仔細盯著PPT和陸鳴,,面無表情,陸鳴感覺像是叢林中兇猛的野獸在對自己虎視眈眈,,因而倍感壓力,,一口氣提到嗓子眼,,簡單言語都讓她呼吸困難,。

  花了四十分鐘,,陸鳴講解結(jié)束,發(fā)現(xiàn)三人的筆記本上都密密麻麻做了非常多的記錄,。

  “你們這個方案,,現(xiàn)在有在別的客戶那里實施的案例嗎?”

  賈總徑直問道,。

  “有幾家公司已經(jīng)達成意向了,,但是Xsight還沒有發(fā)布,要等到Q3發(fā)布之后才能測試,?!?p>  李辰晨趕忙回復。

  “哪幾家,?”

  陸鳴捏了一把冷汗,,好在李辰晨說出了幾家公司的名字,其中也包括他們上午拜訪過的那家,。

  “好,。”

  賈總依舊面無表情,,低頭看了一眼本子上的記錄,,繼續(xù)問道:“這種智能推薦的產(chǎn)品不像一般的業(yè)務系統(tǒng),推薦的準確度要怎么保證,?你們的衡量標準是什么,?”

  李辰晨無法回答這個問題,只能轉(zhuǎn)頭求救于陸鳴,。

  “Xsight會分析teampop上的數(shù)據(jù)和用戶行為,,通過數(shù)據(jù)模型來做個性化的推薦。因為是基于用戶的行為和內(nèi)容來推的,,會比較準確,。”

  “那怎么衡量呢,?我們現(xiàn)在用一些網(wǎng)站,、APP的時候也會有推薦,但是這個推薦有些時候也不準,。你們的產(chǎn)品只有少量辦公數(shù)據(jù),,能做到多精準?我認為這個才是方案的關(guān)鍵,,如果推不準,,那這就只是個營銷噱頭,,沒什么實際價值?!?p>  賈總鐵著臉,,有著非同尋常的氣場和洞察能力,陸鳴都感覺自己這個小菜鳥在他這樣的大神面前,,簡直無所遁形?,F(xiàn)場氣氛凝重壓抑,仿佛一切盡在賈總的掌控之中,。

  “技術(shù)上我們會有一些指標,,比如準確率、召回率之類的,,Xsight通過大量數(shù)據(jù)訓練,,使得模型在這些指標上都有比較好的表現(xiàn),然后研發(fā)才會將模型放到標準產(chǎn)品中,,后續(xù)這個模型也會隨著各個企業(yè)自身數(shù)據(jù)的積累和實際使用情況自動優(yōu)化,。其實,這種產(chǎn)品總會有個磨合的過程,,才能做到越來越精準,。”

  好在陸鳴先前好好研究過相關(guān)技術(shù),,也跟李方博認真學習過Xsight的基本技術(shù)原理,,否則眼看著就要接不住賈總的問題了。

  “你們的數(shù)據(jù)從哪里來,?”

  賈總的問題都很直接,,一個接一個,越來越深入Xsight的技術(shù)原理和技術(shù)方案,,大部分問題陸鳴都勉強應付上了,,也會有一些她實在不清楚的,只好推辭說不知,,先記錄下來,,回去了解清楚后晚些再郵件回復。難怪李辰晨的售前同事要說他難搞了,,從他各種以小見大的問題就能看出來,,他是個非常老練的技術(shù)專家,所以才能將這家大型集團的信息化管理得井井有條,。

  一個小時的交流如同一天那樣漫長,,當大家談完,兩人離開這幢寫字樓的時候,陸鳴還沒有從緊張的氣氛中緩過來,。對方三人全程嚴肅臉,,看不出來對于陸鳴的表現(xiàn)是認可還是不認可,這個項目到底能不能推進下去,?

  “哈哈,,還不錯?!?p>  李辰晨似乎對于這樣的結(jié)果已經(jīng)比較滿意了,。

  “什么意思,?有戲,?”

  “至少比上次我?guī)矍斑^來時要好,上次賈總問的很多問題我們都答不上來,,PPT講得也沒你清楚,,當時才聊了四十分鐘就出來了。到底廠商的人過來支持,,就是不一樣,。”

  “那就好,?!?p>  陸鳴松了口氣,哪怕是李辰晨為了讓自己放寬心而故意說些好聽的安慰自己也好,,剛才那一小時簡直太難熬了,,比畢業(yè)答辯時恐怖百倍,陸鳴第一次如此緊張,。

  “走吧,,請你喝杯咖啡緩一緩,當做答謝你的支持,?!?p>  在陸鳴講解PPT時,李辰晨注意到她低垂下的手指一直在發(fā)抖,,整場交流下來也是表情僵硬,,一看就是不常出來跑客戶的小年輕。

  這個點正是工作時間,,咖啡館人少得可憐,,一半的桌椅都空置著,另一半座位上外國人占了一大半,,都在開著筆記本電腦忙碌辦公中,。

  閑談間,李辰晨得知陸鳴才入職近一年,剛剛從設計師轉(zhuǎn)到產(chǎn)品,,于是大加贊揚了陸鳴的魄力和努力學習提升的堅韌,。陸鳴也是第一次得知李辰晨的經(jīng)歷。李辰晨是做售前出身,,之前都在外資企業(yè)工作,,還有過短暫的海外工作經(jīng)驗,早已實現(xiàn)財務自由的他,,前兩年被老同學吳總攛掇著跳了槽,,現(xiàn)在也算得上公司合伙人之一。

  李辰晨會繪聲繪色地向陸鳴描述在歐洲生活的時光,,令陸鳴羨慕不已,。

  “那你為什么還要回國呢?”

  看得出來,,李辰晨很享受國外的生活,。

  “我是獨生子,當時我母親身體不好,,我又鞭長莫及,,也很煎熬。想來想去還是回來了,,陪母親走過最后一個月,,現(xiàn)在就剩下我父親一個人,肯定要留下來邊工作邊照顧他,?!?p>  “你真孝順?!?p>  陸鳴夸獎李辰晨的同時,,也忽然想起自己遠在湖南的家人。現(xiàn)在父母都還算身體硬朗,,五十多的年紀能動能跑能跳廣場舞,,沒病沒災開始享受晚年生活。再過些年,,這些問題,,自己作為獨生女也不得不面對??墒亲约憾歼€沒在上海立足呢,,又有什么能力贍養(yǎng)父母呢?

  如果五年,、十年之后,,自己依然像現(xiàn)在這樣一無所有,,難道就只能灰溜溜地卷鋪蓋回老家呆著嗎?那么眼前的奮斗又是為了什么,?

未可語

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