記得一位名人說：“幽默是一切智慧的光芒，照耀在古今哲人的靈性中間,。凡有優(yōu)秀的素養(yǎng)者都是聰明穎武的,，他們會用幽默手腕解決很多困難問題,，而把每一種事態(tài)安排的從容不怕,，恰到好處,?！睕]錯,，善于運用幽默語言的人是聰明的,，他的聰明之處并不在于靈活的運用語言，而是可以借助這樣的方式解決很多困難,，從容不迫的處理各種尷尬的“事故”,，并且能夠做到恰到好處。
可以說,，幽默是最高級的情商,。因為，幽默是與尷尬或沖突相伴而生的,，他就是為了解決尷尬或沖突發(fā)生的,。當(dāng)我們身處尷尬或是沖突的“事故現(xiàn)場”時，如果能夠幽默一些,，說出令人發(fā)笑的語言,，那么問題就會迎刃而解。
莎士比亞說,。幽默和風(fēng)趣是智慧的閃現(xiàn),。這句話說得一點都沒錯。不過,，我們還要說,，幽默和風(fēng)趣不僅是智慧的體現(xiàn)，更是高情商的體現(xiàn),。幽默不僅可以讓人化解尷尬,，緩解不必要的沖突，還可以給周圍的人帶來歡樂和愉快,，讓一個人的話變得更漂亮,、更難忘。
這一點,，高情商的人深知,，她們時常會運用幽默的方式來幫助自己和別人化解尷尬。所以,，當(dāng)我們遭受尷尬或是即將遭遇尷尬的時候,，不妨跟高情商的人學(xué)一學(xué)，用幽默的語言來為自己救場,。
或許有人說,，那些幽默的人都是口才好的人，我們普通人怎么能靈活地運用幽默的語言呢,？其實,，這種想法是錯誤的,。只要我們善于發(fā)現(xiàn)生活中的美，善于發(fā)現(xiàn)生活中的小情趣,，便可以變的幽默起來,。只要我們注意自己說話的方式，靈活地使用語言,，便可以擁有使用幽默語言的能力。
俗話說“常在河邊走,，哪能不濕鞋”,。在生活中，我們難免會因為一時的過失或是言語不當(dāng)惹怒別人,。這時候,，道歉是必須做的，而如何道歉就是關(guān)鍵問題了,，如果處理不當(dāng),，就會引起不必要的沖突。
想要讓生氣的人平息怒火,，我們就必須控制好自己的情緒,。可有的人自己在某些方面惹到了別人,，當(dāng)別人職責(zé)他的時候,，他也會變得情緒激動起來，往往忍不住直接向?qū)Ψ浇忉屖虑榈脑?，有時甚至跟對方爭辯起來,。這樣一來，他不僅無法讓對方平息怒火,，反而會讓對方更加惱羞成怒,。
對于這一點，我們必須學(xué)會改變-當(dāng)別人還在氣頭上時,，我們應(yīng)該盡量保持冷靜,，不讓自己帶著情緒說話。幽默的語言或許就是不錯的選擇,，我們應(yīng)該讓自己的嘴巴變得甜一些,，變得幽默一些。這樣一來,，我們說出的話會變得動聽的很多,，可以讓人心情放松，忘記不愉快而快樂起來,。
每個人都會道歉,，但是道歉的方式不同,，取得的效果也會不同。情商高的人,，善于運用巧妙地語言,，能夠在道歉的同時，說一些讓對方感到快樂的話,。運用幽默的語言調(diào)節(jié)氣氛,，那么，對方所受到的傷害就會減輕很多,，怒火自然就更容易平息了,。
所以說，與平時的道歉相比,，幽默的語言顯然更有效,，它可以讓生氣的啞然失笑，緩和彼此之間緊張的氣氛,。幽默是給人滅火的最有效的“武器”,，當(dāng)我們?nèi)桥瓌e人的時候，或是做出不恰當(dāng)行為的時候,，如果能在歉意中加一些幽默的語言,，不僅可以讓對方笑著熄火，還會讓對方欣賞你的口才和情商,。
當(dāng)然,，在向?qū)Ψ降狼傅臅r候，我們還必須看著對方的眼睛,，真誠地為自己的行為道歉,，而不能給人以輕佻、毫無誠意的感覺,，否則效果只會適得其反,。
其實，生活中我們時常會遇到類似的情形,。遇到不好解決的事情,，我們常常不方便直接說出口，因為直截了當(dāng)?shù)卣f出來不但不能解決問題,，反而會讓事情變得越來越糟糕,，發(fā)生難以預(yù)料的結(jié)果。這時候,，變換一個思路,，運用旁敲側(cè)擊的方式，采取隱晦、含蓄的語言和行為,，或許就是最好的選擇,。
簡單來說，旁敲側(cè)擊就是給對方暗示,，是一種婉轉(zhuǎn)但效果明確的談話藝術(shù),，既能避免提及一些無法直接表達的意思，也會給自己和對方留下較大的回旋余地,。這是溝通對方的自尊心,，使對方容易接受你的觀點，更可以讓彼此的溝通更加順暢一些,。
沒錯,，在批評他人之前，要先肯定對方的優(yōu)點,，贊美對方的長處，這樣可以減少批評的負(fù)面效應(yīng),，讓對方更愉快地接受對自己的批評,。因為，每個人的內(nèi)心都是渴望被贊美的,，當(dāng)聽到別人的贊美時,，內(nèi)心就會產(chǎn)生愉悅的情緒。這時候,，如果我們再用委婉的語言來指出他的缺點和不足,，那么這種批評會更有效果，還會變成一種激勵和鼓舞,，讓其心悅誠服地改變自己,。
真正懂得如何批評別人的人，往往在批評完別人后不僅不被人記恨,，相反還能贏得對方的人心,。這就是他們情商高的體現(xiàn)，他們之所以能取得這樣的效果,，在很大程度上是因為他們懂得用美麗的語言來俘獲人心,。
所以我們應(yīng)該記住：在批評他人之前,，不妨先贊美和肯定他一番,，就像是在刮胡子之前先涂肥皂水一樣。
很多人都不懂得如何拒絕別人,，認(rèn)為拒絕別人就是讓別人下不來臺,，駁了別人的面子，所以很難把拒絕別人的話說出口。即便別人提出了無理的要求,，他們也總是不好意思拒絕,，害怕導(dǎo)致兩個人的關(guān)系疏遠(yuǎn)。
事實上,，拒絕并不是不能說出口,，也不是那么困難的事情。很多人最大的問題就是不知道怎么把拒絕的話說出口,，只要我們能夠把拒絕別人的話說得巧妙,、好聽一些，就不會傷害到別人的尊嚴(yán),、也不會破壞彼此之間的關(guān)系,。
事實上，情商高的人就算沒有答應(yīng)對方的要求沒對方也不會怪他,，甚至還會因為他的坦然相告更加佩服和尊重他,。
簡單來說，對于拒絕這件事情,，最高的情商就是把話說的恰當(dāng),、好聽，既達到自己拒絕的目的,，又讓對方愉快地接受,。
情商高的人，說話內(nèi)容可能有所不同,，但是說話方式卻具有相同之處,，他們都懂得如何委婉地地拒絕別人無理的要求，把傷害降到最低,。
同樣是拒絕,，但是不同的方式帶給別人的感受卻是千差萬別。直接的回絕顯然是最傷人的,，也是最沒有情商的表現(xiàn),，因為這不僅會損害對方的面子，也會傷害雙方的感情,；委婉地拒絕,，巧妙地傳達拒絕的含義，并且照顧對方的感受,，才是最具有情商的拒絕之道,。
我們應(yīng)該記住一個原則，那就是為拒絕的語言包裝“糖衣炮彈”,。
我們既要尊重他人的同時,，保全自己顧大局,，含蓄，圓通,。