會不會有人和葉子一樣,，在干柜員的第一天就盼望著不干柜員！
因?yàn)楣駟T真的是整個銀行里最不方便的一個工作,。
尤其比較其他銀行工種的工作人員來講,，任何銀行柜員的手機(jī)用起來那真的是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?p> 每名柜員的頭頂都有一個專屬的監(jiān)控?cái)z像24小時精準(zhǔn)錄著該柜員的一舉一動。
柜員除了晚上回家休息,，白天工作時所有的時間都被頭頂?shù)膶俦O(jiān)控記錄著,。
所有實(shí)時視頻可以被支行監(jiān)控室、行長辦公室還有總行監(jiān)控部門隨時調(diào)看還有總行領(lǐng)導(dǎo)的隨機(jī)檢查,。
因此每名柜員都喜歡了在鏡頭下時刻保持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的言行舉止,。
電話鈴聲響了，一般人都是直接接通電話和電話對方開始講話,。
可是柜員們的電話響起來了,，就是另外一番情景了！
“你這么美,，你這么美,，你這么美美美”王力宏的歌作為手機(jī)鈴聲循環(huán)響了起來--這是正在柜臺上奮戰(zhàn)的葉子放在辦公桌抽屜里的電話響了起來！
此刻的葉子柜臺面前剛坐下一名年輕男客戶,，葉子不顧手機(jī)鈴的音樂響淡定地問客戶：“您好,！請問你要辦理什么業(yè)務(wù)?”
客戶說：“給我取五千塊?！?p> “你這么美,，你這么美”手機(jī)鈴聲繼續(xù)響著，男客戶聽到了趕緊笑著繼續(xù)說：“美麗的小女兒,，你先接電話吧,，我不著急取錢?！?p> 葉子非常不好意思地禮貌性笑著說：“不好意思,，打擾了”
說完麻利打開抽屜把手機(jī)調(diào)成靜音模式后又快速合上了抽屜，葉子心想：“媽呀,，哪里敢在我自己的柜臺上當(dāng)著監(jiān)控接電話呀,，被領(lǐng)導(dǎo)們查到了又要給開張工作罰單了！再急的電話也得等我辦了業(yè)務(wù)收拾好柜臺,，再放上暫停營業(yè)拿上手機(jī)去更衣室或者跑到營業(yè)室才敢安全接電話,，否則被領(lǐng)導(dǎo)撞見了也要給個~不好好上班光打電話的罪名！”
沒有間隔,，葉子趕緊繼續(xù)大聲唱收：“您好,，你是要取五千元整對吧,！”
男客戶：“對，小姑娘你不用對話筒這么大聲講話”
葉子笑了笑心想：我是努力大聲講給監(jiān)控的,，這樣萬一被隨時暗訪的領(lǐng)導(dǎo)們看到就知道我是嚴(yán)格按照唱收唱付工作流程來工作的,！
葉子在電腦上一頓操作，拿出打印機(jī)打印出來的單子恭恭敬敬地遞給客戶：“您好,，請您核對好金額然后請?jiān)谶@里簽上您的名字,。”
客戶簽字后遞進(jìn)來單子,，葉子仔細(xì)看了簽名是本人,、沒有錯別字、無涂改后撕下了核對存根,，手點(diǎn)了兩遍的鈔票金額5000紙幣對著話筒手指了下大聲唱付：“請您看這里驗(yàn)鈔機(jī)的顯示器,，我給你過一下五千元的現(xiàn)金哦！”
嘩啦啦,，現(xiàn)金過了驗(yàn)鈔機(jī)屬實(shí)五千元,，葉子站起身把現(xiàn)金和存折還有存根一起遞到了柜臺的小兜兜里，目送客戶拿著東西離開,。
后面的客戶接著坐了上來繼續(xù)要求辦業(yè)務(wù),，真是一時是脫不開身,，于是葉子在客戶來的間隙趕緊打開抽屜晃了一眼來電信息,，原來是大鵬，心想：只能委屈我的大鵬一會再回電了,，暫時辦了這批客戶,。
于是葉子和其他柜員繼續(xù)像植物大戰(zhàn)僵尸似的忘我工作了起來。
大約連續(xù)奮戰(zhàn)了兩個小時后,，客戶才少了,，于是葉子趕緊收拾整齊柜臺嚴(yán)格按照規(guī)章制度把所有的章箱、票箱,、零錢箱和現(xiàn)金全部放進(jìn)保險(xiǎn)柜里鎖好,，柜臺上獨(dú)留電腦在柜臺口，放上‘暫停營業(yè)’牌才放心地拿著手機(jī)走出了營業(yè)室,。
葉子趕緊先上了廁所,，因?yàn)橐恢泵χk業(yè)務(wù)憋尿的時間可真不短了。
等解決了三急后,，葉子才舒心地從西裝口袋拿出了手機(jī),，啞著嗓子（柜臺里工作時間不讓當(dāng)著客戶面喝水，柜面上也不讓放水杯）回兩個多小時以前大鵬電話：“喂,，親愛的哦,，累死寶寶我了,，剛才一口氣辦了兩個多小時的業(yè)務(wù)，口干舌燥的,，那你打電話干什么呀,？”
電話那頭的大鵬：“我知道你又忙的沒時間接電話，給你發(fā)微信你半天都沒回,。今天晚上想吃什么,，下班我去接你一起吃！”
葉子笑著說：“別提微信了,，工作一上午根本沒有摸手機(jī)的時間,。啊，就這個問題呀,，說起吃的辦了一上午業(yè)務(wù),，我現(xiàn)在還真的好餓好餓了呢，好久沒有吃大盤雞了,，下班我們一起去吃吧,！”
大鵬：“接不接電話不要緊的，可工作再忙也要定時停下來去上廁所哦,，千萬別憋尿哦,，對腎臟不好哦！”
聽到大堂經(jīng)理在大廳喊葉子給客戶辦業(yè)務(wù),，葉子趕緊匆匆結(jié)束通話道：“好好好,，我知道了，不多說了,，她們叫我回柜臺了,，有客戶要辦業(yè)務(wù)了啊,！下午見哦,！”
掛了電話，進(jìn)去柜臺前,，葉子趕緊打開手機(jī)匆匆掃了一下微信,。
好嘛，一堆頭像的小紅點(diǎn),，顯示好幾個好友的留言都沒有時間打開看,，大學(xué)同學(xué)問最近忙不忙、親戚問葉子有沒有新錢想換一些,、還有鄰居妹妹說想借葉子?xùn)|西,、還有朋友想約著聚餐等等，可是全部都只能等到午飯時間再一一回復(fù)了,。
葉子趕緊步入柜臺,，快步打了一杯水潤了潤嗓子,，然后把水杯放在柜臺后隱蔽的地方，健步如飛快走到自己的柜臺里打開保險(xiǎn)箱把所有的東西像做生意一樣全部熟練地鋪展開布置好,，繼續(xù)開張營業(yè)接待服務(wù)于一個又一個不同需求的客戶,。
知道中午的午餐時間，柜臺輪流值班時,，葉子出來吃飯透氣的時候才打開手機(jī)回電話的回電話,，回微信的趕緊帶著歉意地回了來自親朋好友們的好多條信息。
熟悉葉子工作性質(zhì)的親朋好友們還是比較理解葉子回電話微信慢是因?yàn)楣ぷ?，可是不熟悉的朋友親戚同學(xué)就會認(rèn)為是葉子怠慢了他們,，漸漸地就和葉子保持了距離疏離了很多，直到斷了聯(lián)系,。
葉子也很難過,，可是百口莫辯只能順其自然。
每次坐在柜臺里的葉子想到自己在監(jiān)控下不能用手機(jī),，就特別羨慕其他崗位的同事們,，只有可憐的柜員們時刻有監(jiān)控拍著像個機(jī)器人一樣各種限制。
不能在自己柜臺上放水杯,、喝水更是大忌,。
不能在柜臺放手機(jī)和使用手機(jī)。
離開柜臺的大小便不能超過15分鐘,。
柜員間工作時間不能聊天吃零食等,。
總是柜臺上只能做工作相關(guān)的，柜面上也不能放與工作無關(guān)的任何物品,。
而銀行里其他工種的工作人員都沒有監(jiān)控監(jiān)視太多,。
大堂經(jīng)理可以自由地在大廳里走來走去，臨時有電話不妨礙解答客戶的時候就可以隨時拿起來就可以接,；
信貸科后勤等的辦公室里沒有監(jiān)控，大家工作起來都是相對自由,，可以忙的時候隨時暫停下來上廁所或者正常的接打電話,。
在葉子的銀行是要求全員一起拉存款的，柜員的存款任務(wù)也比其他部門少不了多少,，可是好不容易介紹來的幫助完任務(wù)客戶聯(lián)系葉子的時候常常會電話聯(lián)系不上葉子,，也難免維護(hù)起來很難。
葉子作為柜員總是不能及時接電話,、回信息的習(xí)慣確實(shí)給她的社交帶來了很大的影響,！
社交影響了，圈子始終大不起來,，怎么去發(fā)展客戶發(fā)展事業(yè)呢?
柜員這個職業(yè)干一輩子的話真是一件可怕的事情,！
葉子從小到大一直都是非常上進(jìn)又優(yōu)秀始終是用實(shí)力來贏得老師們欣賞的學(xué)生,，可是唯獨(dú)走上社會踏踏實(shí)實(shí)工作三四年卻一直沒有任何的起色。
失意的時候,，葉子會在晚上睡前在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)各種雞湯來安慰自己,，她想也許再忍忍再繼續(xù)努力干下去還是有機(jī)會進(jìn)步的。