40:鬧事
七城港的隋唐旅游景區(qū)有人落海,,是開(kāi)著隋家的游艇出的海,,人昏迷了幾個(gè)小時(shí)被救醒,喝了不少海水,,其他倒是無(wú)礙,,本來(lái)是保險(xiǎn)賠償?shù)模钱?dāng)事人不滿意,,要求更高的賠償,。
一群七個(gè)男男女女鬧得接待室里跟菜市場(chǎng)一樣,,工作人員三分鐘催一次經(jīng)理,經(jīng)理也急得沒(méi)有辦法,,不停地問(wèn)酒店那邊隋意出發(fā)沒(méi)有,,得知隋意跟人談事情談了一個(gè)多小時(shí),他煎熬的像度過(guò)整個(gè)人生,。
經(jīng)理從接待室里被扯著衣服推出到大廳,,岳陽(yáng)趾高氣揚(yáng)的甩了經(jīng)理一巴掌:“你算什么東西,等等等,,都等多久了,,你知道他是誰(shuí)嗎?知道我們是誰(shuí)嗎,?耽誤我們的每一分鐘都是在浪費(fèi)我們的金錢和生命,,把你們負(fù)責(zé)人電話給我,我倒要看看什么人物,,居然敢這么無(wú)視我們,。”
經(jīng)理捂著被打紅的半邊臉,,攔住要沖上來(lái)的男接待員,,為了這口飯,他今天得忍:兩個(gè)孩子才剛上學(xué),,一切都是為了生活,,一切都是為了生活。
經(jīng)理默默的告訴自己,,轉(zhuǎn)而又朝他們解釋已經(jīng)解釋不下數(shù)十遍的話:“各位先生女士們,,真的十分抱歉讓您們久等了,我們小老板已經(jīng)在路上趕飛機(jī)過(guò)來(lái)啦,,請(qǐng)你們見(jiàn)諒,,因?yàn)槲覍?shí)在是沒(méi)有權(quán)限,對(duì)不起,?!?p> 說(shuō)著又讓接待員去準(zhǔn)備咖啡點(diǎn)心茶水。
但那些人并沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去,,從接待室鬧到了大廳,,引來(lái)許多游客觀望,隋唐產(chǎn)業(yè)本身就是做平民的生意,,不管酒店超市,,度假村旅游,都是普通人都能消費(fèi)的起的,所以人流量還可以,,于是游客陸陸續(xù)續(xù)的圍了大廳一圈又一圈,。
“你從三個(gè)小時(shí)前就讓我們等,現(xiàn)在還等,,你家負(fù)責(zé)人是從北極圈飛過(guò)來(lái)的嗎,?”
“就是,我看就是你們不想管,,想推卸責(zé)任,,無(wú)良商家,黑心惡毒,?!?p> “不要說(shuō)那么多,早就說(shuō)報(bào)警,,登報(bào)舉報(bào)他們隋唐,,以為在江城一帶有點(diǎn)名氣了不起啊?!?p> “報(bào)警,,報(bào)警,對(duì),,早就該報(bào)警了,,他們沒(méi)有責(zé)任心,我們也不用那么好心留有余地,,搞大他,。”
經(jīng)理忙攔?。骸安徊徊?,先生女士們,這個(gè)事情誤會(huì)誤會(huì),,我們會(huì)解決的,。”
“哼,,解決,我們沒(méi)有看到解決,,只看到忽悠,。”
“就是,,當(dāng)我們傻子一樣忽悠,,等了一小時(shí)又一小時(shí)。”
“告訴你,,我們誰(shuí)家,,你們隋家都惹不起,我們?cè)敢饨o你們解決的機(jī)會(huì),,已經(jīng)很給隋家的面子了,,真是給臉不要臉,你們把我們當(dāng)什么了,?!?p> “報(bào)警,我通知記者,,我要讓他們上電視,,以后看誰(shuí)還敢去隋家的地方?!?p> 經(jīng)理一人攔不住,,他忙讓景區(qū)內(nèi)的員工一起過(guò)來(lái)。
“對(duì)不起,,先生,,我們會(huì)處理好的,您息息怒,?!?p> “先生,您等等,,我們老板馬上就到了,。”
“女士,,您放心,,我們一定會(huì)給您個(gè)滿意的處理方法的,您再等等吧,?!?p> “你們這些賤人,別碰我,,碰到我我告你們非禮,。”
“額,,對(duì)不起,,對(duì)不起?!?p> ……
經(jīng)理打死也不能讓事情鬧那么大,,一旦那群亂寫愛(ài)夸大的記者加入,,事情事實(shí)是什么樣的,再加上這群人一嘴,,什么事情都說(shuō)不清楚了,。
他一定要攔住這群人,隋意已經(jīng)上飛機(jī),,差不多到了,。
不明所以的吃瓜群眾,許多人掏出手機(jī)準(zhǔn)備拍照,,經(jīng)理一個(gè)頭兩個(gè)大,,拿著對(duì)講機(jī)準(zhǔn)備讓保安過(guò)來(lái)驅(qū)散人群。
拍照錄像,,他無(wú)法阻止,,只能說(shuō)不上報(bào),不讓記者過(guò)來(lái),,小范圍的傳播,,一切都能處理,影響并不大,,只要處理好后發(fā)布一份說(shuō)明書,,一切就解決了。
這時(shí),,經(jīng)理忽然冷靜下來(lái),,這群人一直鬧,就算是現(xiàn)在,,說(shuō)報(bào)警通知記者,,可一點(diǎn)打電話的意思都沒(méi)有,他拍拍自己腦袋瓜:真是傻,,這群人分明是要錢,,那里會(huì)真的報(bào)警鬧大。
知道歸知道,,他還是跟他們磨著,,等隋意到。
隋意下飛機(jī),,坐游艇到島上,,一路上,員工大致把事情都告訴他,。
經(jīng)理知道隋意到了,,馬上安排保安清理出一條順暢的路迎隋意過(guò)來(lái)。
隋意年齡小,,但勝在身高高,臉線條硬,眉頭稍皺,,一股凌厲在,,倒是給人二十幾歲的感覺(jué)。
隋意第一次遇到這種事情,,爺爺也大致告訴他該怎么處理,,但他就是有股不甘在。
爺爺希望花錢辦事,,稍微緩一下就過(guò)去了,,可聽(tīng)員工說(shuō)的情況,明顯是訛人,,他就不想如那些人的愿,。
經(jīng)理跟隋意見(jiàn)過(guò)幾次,老爺子也讓他在這次事件上多注意隋意的性子,,盡量以大事化小小事化了為主,。
經(jīng)理小跑到隋意身邊,小聲道:“小老板,,這些人想要些錢,,現(xiàn)在游客都往這邊來(lái),事情不能鬧大,,鬧大對(duì)我們的品牌影響很大,。”
隋意冷冷看他一眼打斷他:“別跟爺爺一樣啰里八嗦的,,你就大致告訴我一下情況,。”
經(jīng)理噎了一下,,忐忑斟酌說(shuō)道:“他們租了我們的船出海,,還租了潛水設(shè)備,但是潛水過(guò)程中,,有人出了問(wèn)題導(dǎo)致昏迷,,現(xiàn)在他們說(shuō)是我們?cè)O(shè)備出了問(wèn)題,但是我們?cè)O(shè)備每天都有檢查,,而且給他們之前也有檢查,,但這種事說(shuō)不清楚,一旦鬧大,,其他人可不會(huì)管什么真相,,只會(huì)說(shuō)隋唐草菅人命,管理懈怠,,所以我覺(jué)得在事情沒(méi)鬧大前,,給錢了事,。”
說(shuō)完經(jīng)理忐忑的等隋意,,他把很多話都忽略不說(shuō),,比如說(shuō)租船簽了合同的,海上沒(méi)有監(jiān)控,,如果因?yàn)閭€(gè)人出使原因?qū)е乱馔馐录l(fā)生,,旅游景點(diǎn)不負(fù)責(zé),而且他們租時(shí),,這邊是要給他們安排船長(zhǎng)和海上保安三個(gè)人,,可是他們拒絕了……
其實(shí)經(jīng)理也十分不想理會(huì)這群人,保險(xiǎn)都有,,現(xiàn)在還鬧,,可沒(méi)有辦法,誰(shuí)讓他們做的服務(wù)行業(yè),,如果一次意氣,,可能會(huì)斷送他們辛辛苦苦建立起來(lái)的品牌信譽(yù),是十分不劃算的,。
外面的人可不會(huì)探究個(gè)中原因,,他們只會(huì)想,在隋唐產(chǎn)業(yè)的景區(qū)落海,,他們不負(fù)責(zé),,轉(zhuǎn)而影響大的話,可以提升到對(duì)主產(chǎn)業(yè)酒店和超市,。
隋意陰冷的看了一眼經(jīng)理,,卻什么也不說(shuō),穿過(guò)厚厚的游客,,進(jìn)入亂糟糟一團(tuán)鬧的大廳,。
經(jīng)理被這一眼看的心里突突突跳,捏捏手心,,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)全是冷汗,。