“小岳,，真是稀客,！這是哪陣風(fēng)把你吹來(lái)了,，蓬蓽生輝??！快快快,，里面請(qǐng),！”
岳東微微一笑,，“墨老板,，你就在這溫泉廣場(chǎng)上,，想必你也知道上午發(fā)生過(guò)什么事情，大概也知道我調(diào)到投訴處理組了,，也就猜得到我的來(lái)意了,。”
墨承知臉上的肥肉抖了抖,，隨后合上折扇,，捅了一下眼鏡兄的肚子。
“你也真是的,，投什么訴??？買了不想要的東西，直接送過(guò)來(lái)就行,，我還能不退給你錢,？”
眼鏡兄一愣，“你不是說(shuō)古董文物最好少折騰,，所以錢貨兩清,，就概不退換嗎？”
墨承知打著哈哈,，“說(shuō)歸說(shuō),，做什么生意不得講人情？誰(shuí)讓咱哥倆聊得來(lái)呢,？來(lái),，票據(jù)給我。對(duì)了,，進(jìn)屋說(shuō)進(jìn)屋說(shuō),，退換貨這種事情，不論什么原因,，站在外面也不好看,，總有人喜歡胡亂猜疑，到處傳閑話,?！?p> 墨承知率先進(jìn)了屋，岳東等人就跟了就去,。
有岳東在這里,，眼鏡兄也不怕墨承知搞鬼，拿出他店里開出的兩張單據(jù),，遞了過(guò)去,。
墨承知對(duì)江學(xué)鵬說(shuō)：“別扛著了，怪累的,，放門旁邊就行,，小岳親自帶人送回來(lái)的,，我也不用檢查了,，信得過(guò)?！?p> 墨承知又看向眼鏡兄,，“碑帖拓片呢？只要沒(méi)損壞,，不影響第二次銷售,，我一起退錢給你,。”
眼鏡兄趕緊把碑帖拓片拿出來(lái)交給他,。
他大體上看了一下,，拿出錢來(lái)點(diǎn)給眼鏡兄。
眼鏡兄如釋重負(fù),，沒(méi)想到這么簡(jiǎn)單,。
但他也明白，這么簡(jiǎn)單是因?yàn)樵罇|帶著過(guò)來(lái),，很明顯,，這位老板有點(diǎn)怕岳東。
他朝岳東鞠了個(gè)躬,，“謝謝岳主管,。”
岳東笑了笑,，“別著急,，還沒(méi)完呢?！?p> 他還沒(méi)來(lái)得及問(wèn)什么意思,，墨承知的臉色就不對(duì)勁了，黑里透出點(diǎn)紅來(lái),，“啪”的一下,，用力打開了折扇！
他一邊裝模作樣地扇著,，一邊語(yǔ)氣不善的問(wèn)岳東：“小岳,，我可是很配合你的工作了，你可不要把新官上任的三把火燒到我頭上,?！?p> 岳東晃了晃手里的投訴受理單。
“景區(qū)有明文規(guī)定,，《經(jīng)營(yíng)須知》里也有相關(guān)條款,，出現(xiàn)了這種事情，你要做的第一步已經(jīng)完成,，就是先把游客買到的假貨退了,。第二步，因?yàn)橐呀?jīng)對(duì)游客造成了不便,，要賠償三倍數(shù)額,。第三步，接受景區(qū)方面的處理,。你不會(huì)不清楚吧,？”
“賠償三倍,？有這條嗎？算了算了,，就當(dāng)做真有,。”
他話還沒(méi)落音,，就轉(zhuǎn)向眼鏡兄,，“你看你，有事不到我這里解決,，非得去投訴,，這不是白白讓我蒙受損失嗎？你是不是應(yīng)該表示諒解,？”
他這么一說(shuō),，眼鏡兄還真覺(jué)得直接去投訴有些過(guò)分了，而且覺(jué)得岳東是個(gè)積極幫助權(quán)益受到侵害的,，是個(gè)好人,，不想讓岳東因?yàn)樽约旱米锶恕?p> “岳主管，要不就算了吧,，不要賠償了,，反正他退款挺痛快的?！?p> 墨承知笑得滿臉的肥肉都在哆嗦,，“這才對(duì)嘛，理解萬(wàn)歲,！”
岳東又晃了晃手里的投訴受理單,，“投訴受理單已經(jīng)填寫上了，沒(méi)有只退款不賠償不補(bǔ)償?shù)牡览?，要不然就是我違規(guī)處置,，我可不想剛上任就犯錯(cuò)誤?！?p> 墨承知不樂(lè)意了,，“你就直接寫上，游客表示了諒解,，不需要賠償了,，怎么能算違規(guī)處置？”
岳東搖搖頭,，“你賣出了多少假冒偽劣,，已經(jīng)很難查證，之所以景區(qū)規(guī)定了賠償和其他措施,，就是針對(duì)這種難以查證的情況做出的懲罰,。如果有人發(fā)現(xiàn)買到假冒偽劣回來(lái)找，賣家都是退款就可以了,，違反規(guī)定的成本豈不是等于零,？如果不是你退款及時(shí)不扯皮，我就不是說(shuō)賠償三倍了,?！?p> 墨承知見(jiàn)岳東認(rèn)真起來(lái)，就面色不善地看向眼鏡兄,，“這可不是一筆小錢,，你看著辦吧?！?p> 還沒(méi)等眼鏡兄開口,，岳東提高了聲音：“怎么？你在恐嚇游客,？”
眼鏡兄一看局面開始緊張,，連忙說(shuō)道：“既然沒(méi)有只退款不賠償不補(bǔ)償?shù)牡览恚_實(shí)不按規(guī)定執(zhí)行不太好,，但我的諒解可以減少賠償數(shù)額的話,，折個(gè)中行不行？”
墨承知一看岳東的口氣硬起來(lái)了,，沒(méi)敢回他,，直勾勾地看向眼鏡兄。
“怎么折個(gè)中,？”
“賠償一倍半吧,？”
墨承知臉上的肥肉抖了抖，“一倍半,？”
眼鏡兄咽了口唾沫,，“一倍也行，半倍怕說(shuō)不過(guò)去吧,？從沒(méi)聽說(shuō)過(guò)賠個(gè)半倍,。”
墨承知感覺(jué)這是能爭(zhēng)取到的最大權(quán)益了,，就看向岳東,。
“小岳，游客直接把諒解后的要求寫在投訴受理單上,，你就不算違規(guī)處置了吧,？”
岳東把投訴受理單遞給眼鏡兄，“如果你是覺(jué)得不好得罪他才想諒解他,，就沒(méi)必要按照他說(shuō)的做,，我可以保證你安全離開,。”
眼鏡兄接過(guò)投訴受理單,，放在桌子上寫上了諒解并接受退款加一倍賠償?shù)脑?，簽上了名字，交還岳東,。
岳東看了看,，交給江學(xué)鵬收著，然后對(duì)墨承知說(shuō)：“給錢吧,?！?p> 墨承知掏錢遞給眼鏡兄，眼鏡兄不想在這里多待,，向岳東和江學(xué)鵬道謝后,，出去等車了。
墨承知見(jiàn)岳東沒(méi)有走的意思,，聯(lián)想到岳東剛才說(shuō)的“第三步,，接受景區(qū)方面的處理”
他心里有點(diǎn)惴惴不安，趕緊招呼店員泡茶,，泡好茶,。
岳東擺了擺手，“謝了,，我出門前剛喝過(guò),，泡了茶也喝不下，別浪費(fèi)茶葉了,。一看墨老板就是有品位的人,，茶葉肯定都是高檔貨?！?p> 墨承知立刻順桿往上爬,，近前一步，“岳主管,，你這升任主管,，還沒(méi)向你道賀呢，一杯茶算什么,？擇日不如撞日,，也不用尋思哪天了，今天晚上我做東,，想吃什么你說(shuō)話,。”
岳東笑了笑，“墨老板,，你太客氣了,。不介意我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看吧？”
“當(dāng)然不介意,?！?p> 這個(gè)店面算是經(jīng)營(yíng)戶里比較大的了,，岳東就算不仔細(xì)看,，也是轉(zhuǎn)了十幾分鐘，才兜回門口來(lái),。
墨承知見(jiàn)岳東的臉色越來(lái)越不好看,，心里忐忑起來(lái)。
“小岳,，今晚上去錦瑟軒怎么樣,？我聽說(shuō)新聘請(qǐng)了一個(gè)特一級(jí)廚師，連家常菜都能讓人吃的欲罷不能,，我這就打電話訂個(gè)包間,。”
“錦瑟軒啊,，那可是咱門青元最高檔的飯店,，墨老板還真是財(cái)大氣粗?！?p> 說(shuō)這話的不是岳東,，是剛剛走進(jìn)門的鄭向鴻。
墨承知趕緊打招呼,，“哎呀,，是老鄭啊，有日子沒(méi)見(jiàn)了,。正好,，一起，人少了不熱鬧,?！?p> 鄭向鴻看向岳東，“墨老板是場(chǎng)面上的人,，難得請(qǐng)我們這樣的人一起坐,，這面子不好不兜著。岳主管,，你意下如何,？”
岳東的大腦快速運(yùn)轉(zhuǎn)著，那位眼鏡兄投訴時(shí)，鄭向鴻一直有幫著墨承知說(shuō)話的感覺(jué),，不像是單純的臭脾氣,。
而自己過(guò)來(lái)時(shí)，墨承知一點(diǎn)兒都不驚訝,，退錢也那么痛快,，還以為來(lái)找他退換貨的多了，他覺(jué)得無(wú)所謂了?，F(xiàn)在想想,，只怕是鄭向鴻通風(fēng)報(bào)信了！
剛才墨承知所說(shuō)的很配合自己的工作,，不要把新官上任的三把火燒到他頭上,。可能不是脫口而出的,，鄭向鴻肯定和他說(shuō)過(guò)自己怎么處理之前兩起投訴的,。
也就是說(shuō)，鄭向鴻正在和墨承知一唱一和,，墨承知說(shuō)有日子沒(méi)見(jiàn)了,，胡說(shuō)八道的可能性大。