如果希望成為一個善于決絕問題的人,那就先做一個善于溝通的人,。

　　如果在我們的日常工作中,，能夠多注意傾聽我們客戶的心聲,，做到真正的想客戶所想,，為客戶提供最滿意的超值服務,，就不會成為一句空談,，這樣的公司不論經(jīng)營何總產(chǎn)品,，都一定會有出色的銷售業(yè)績,，獲得更長遠的發(fā)展和壯大,。

　　某日，售部的一名員工,，接待一個上門投訴的顧客,，顧客拿著從公司剛剛買走的一臺數(shù)碼像機，十分氣氛的說自己被騙...