作為銀行最基層的柜員,，入職后一般都是從普通的儲蓄柜臺做起，儲蓄里面稍微輕松一點的就是貴賓專柜,。不過做的都是存取和開通一些基礎的金融服務功能,。而對公柜臺，對于很多入職不久的柜員來說,，是組織對其能力的認可和職業(yè)上升的第一步,。對公柜臺主要負責公司業(yè)務，柜面的關系維護等,，業(yè)務更加復雜,，每一筆業(yè)務的流程更長，也需要更多地和客戶溝通,。

　　蘇玉有個優(yōu)點,，就是對于人的記性很好。很多人,，見過第一面,，她就記得人家的長相和姓氏，如果知曉職位的也會一并記住,。最重要的是能夠通過和這些人的交往總結出他們的喜好,。蘇玉并不是討好型人格，她的家庭出生也不會讓她養(yǎng)成這樣的特性,。她僅僅是天生具備這樣的能力,。

　　更換了崗位后，蘇玉覺得這份工作有點意思了,，一來是對公柜臺是非常規(guī)律的雙休,，二來不需要管理太多現金了，還可以和網點的企業(yè)客戶聊幾句家常,。因為蘇玉的好記性,，企業(yè)客戶的經辦人員都挺喜歡和她溝通，有時候遇到業(yè)務不會,，在辦公室還會打網點電話專門找蘇玉來解決,。蘇玉在工作中有了被需要的感覺，開始做得越來越有興趣,。新崗位還有一個好處,，就是可以午休。以前做儲蓄柜臺,，中午是客戶最多的時候,，每天蘇玉只有半小時吃飯的時間,。網點沒有食堂，只能在外面吃,，旁邊又毗鄰批發(fā)市場,，更談不上有什么好吃的。每天中午狼吞虎咽吃完飯,，再迅速回來上班,，接著一下午的久坐，真的讓人奔潰,。

　　而現在,，蘇玉有一個半小時的休息時間。她可以悠閑地去找一點吃的,，然后回來抱著抱枕在會議室趴睡半小時,。這樣下午就可以更有精力。

　　這樣的幸福持續(xù)了一個多月,。

　　有一天，在晨會上,，主任講完話后,，問大家還有什么要說的嗎。一般情況下不會有什么問題,，那天有位大姐突然發(fā)言了,。

　　大姐姓張，在這本書里作者不太想給她姓名,，我們就叫她張大姐吧,！

　　張大姐說：“主任，最近年底業(yè)務量特別大,，中午經常排長隊,，我們吃飯時間已經壓縮得不能再壓縮了。能不能申請中午多開幾個柜臺,？”

　　主任頓了幾秒鐘問到：“你有什么好的解決辦法嗎？”

　　張大姐說：“支行其他網點中午對公柜也辦個人業(yè)務，這樣大家就可以輪流吃飯了,?！贝蠼阏f這話的時候，并沒有看蘇玉,。

　　蘇玉心中毫無波瀾,，她一直知道，作為新人,，她的換崗其實并不能讓其他人開心,。

　　主任想了一下說：“這樣也可以，蘇玉，你以后中午和大家輪換坐儲蓄柜臺,，有問題嗎,？”

　　蘇玉心中雖有一絲不情愿，但是還是用了相對飽滿的語調說：“好,?！?p>　　接下來的工作日中午，蘇玉又恢復了匆匆忙忙吃飯,，吃飽后坐一個小時儲蓄柜臺,，等到兩點鐘，切換為對公柜臺的業(yè)務,。

　　網點主任沒有對這件事提出什么問題,，張大姐辦業(yè)務時和其他同事聊天的語氣更歡快了些，蘇玉感覺更累了一些……