元旦結(jié)束后，馬上就是春節(jié)了,，對(duì)公的業(yè)務(wù)漸漸地少了下來(lái),。大部分時(shí)間，蘇玉都在幫儲(chǔ)蓄柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),。蘇玉很聰明,，干活很利索，工作效率高出網(wǎng)點(diǎn)其他老員工一倍,。這樣一來(lái)老員工輕松,，蘇玉也毫無(wú)怨言，皆大歡喜,。

　　時(shí)間一晃就來(lái)到了大年二十四,。網(wǎng)點(diǎn)的客戶也慢慢少了起來(lái)。一天中午,，蘇玉正準(zhǔn)備去吃飯,，突然來(lái)了一位老年人要存錢。蘇玉只得耐著性子等她辦完業(yè)務(wù)后再去,。

　　是一位老奶奶,，看不出年紀(jì)，看面相大概80歲左右,，身材十分矮小,。其實(shí)不是矮小，是她駝背非常嚴(yán)重,，背上好像背了一個(gè)小山丘,。老奶奶站在柜臺(tái)外，蘇玉請(qǐng)她坐下,。她用非常濃厚的方言和肢體語(yǔ)言表示拒絕,。蘇玉后來(lái)才明白，她是覺得自己衣服很臟,，不想弄臟板凳。蘇玉不好再說(shuō)什么,，于是問到：“請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù),？”

　　老奶奶說(shuō)要存錢，然后動(dòng)作緩慢地用雙手顫顫巍巍地從貼身的衣物里面拿出了一個(gè)布包,。打開布包后,，里面是一疊鈔票，很舊的鈔票被一張張捋得平平整整,。蘇玉接過(guò)那些錢,，問到：“請(qǐng)問一共存多少錢,？”銀行工作人員在拿現(xiàn)金之前要詢問客戶金額，以免在點(diǎn)鈔后和客戶描述金額不一致而產(chǎn)生糾紛,。

　　老奶奶依舊用濃厚的方言說(shuō)：“一千塊,。存到這個(gè)銀行卡上?！比缓筮f過(guò)來(lái)一張小紙條,，上面寫著卡號(hào)和一個(gè)名字。

　　蘇玉馬上掃了一眼,，是一個(gè)外省的銀行卡,，然后在心里算了一下，向老奶奶說(shuō)到：“老人家,，這是外省的銀行卡,，您需要再給我10元手續(xù)費(fèi)?！?p>　　老奶奶懸在腰間的雙手很局促地抖了一下,，說(shuō)：“還要再收10塊錢嗎？我只有這一千塊,?！?p>　　蘇玉想了想說(shuō)：“要不然手續(xù)費(fèi)從您這1000元里面扣除，您就在這張卡上存990元吧,?！?p>　　蘇玉說(shuō)出這句話的時(shí)候，沒有想到會(huì)被拒絕,。一般情況下客戶都會(huì)同意這個(gè)提議,。不過(guò)這次不同了，老奶奶很堅(jiān)決地?fù)u了搖頭,，拒絕了蘇玉的建議,。

　　于是蘇玉禮貌地退回了老奶奶遞進(jìn)來(lái)的一千元。告訴她沒有手續(xù)費(fèi)是辦不了這筆存款的,。

　　老奶奶收回退款的時(shí)候,，蘇玉注意到了她的那雙手。那是怎樣的一雙手啊,，皮膚黝黑,，關(guān)節(jié)粗大，粗糙無(wú)比,，最主要的是,，手上很多地方都已經(jīng)皸裂了，開著巨大的血口。蘇玉正在愣神的時(shí)候,，奶奶說(shuō)話了：“妹妹,，我下午晚點(diǎn)再來(lái)，我再去撿幾個(gè)瓶子,，夠了十塊錢我再來(lái),。你等等我啊，我答應(yīng)了我孫子一定要給他這一千塊錢,?！?p>　　蘇玉的眼淚有點(diǎn)包不住了，她喊了一聲：“把錢拿給我吧,，我?guī)湍愦?。”?dāng)然,，她在說(shuō)這句話的時(shí)候,，沒有敢開擴(kuò)音器。因?yàn)樵诠衽_(tái)不可以拿出自己的錢,，更不可以為客戶墊款,。

　　還好時(shí)值午餐時(shí)間，同事們要么去吃飯,，要么在做其他事情,。網(wǎng)點(diǎn)主任也在遠(yuǎn)處小憩。沒有人注意到蘇玉窗口這里發(fā)生的這一幕,。

　　蘇玉迅速地幫老奶奶辦理完業(yè)務(wù),，老奶奶不停地說(shuō)謝謝。蘇玉什么也沒有說(shuō),，默默地目送老奶奶離開,。蘇玉不知道為什么要這么做，也不知道老奶奶為什么一定要存一千元給孫子,，這些都不重要,。

　　蘇玉到洗手間擦拭了一下一直強(qiáng)忍著的淚水，摸出了手機(jī),，給自己的姥姥打了一個(gè)電話,。電話那頭，姥姥聲音依然洪亮,，蘇玉告訴她,，春節(jié)她就會(huì)回去。

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　　作者最近有點(diǎn)忙東忙西,，沒怎么更新,。后面會(huì)鞭策自己滴！