我在58同城和趕集網(wǎng)上看了很多銷售方面的工作,，以我的學(xué)歷大公司肯定想都不用想了,，當(dāng)時分析了一下,，不能做一些拿死工資又沒有什么發(fā)展機(jī)會的工作,。覺得銷售的收入是沒有上限的,，不管銷售什么產(chǎn)品,，你賣的越多肯定就賺的越多,，所以都是瀏覽一些銷售方面的工作,。當(dāng)時BJ很多銷售工作對學(xué)歷的要求還沒有那么高,，而且當(dāng)時我也沒有想太多,，也不覺得我的中專學(xué)歷會影響到我什么，覺得銷售就是把產(chǎn)品賣出去,，又不是賣學(xué)歷,，難道學(xué)歷高就能賣的多嗎？瀏覽了一圈看到有一條招聘信息吸引到我了,，什么天高任鳥飛,，月入過萬不是夢，這家公司是銷售炒股軟件的,，正在招聘電話銷售人員,。雖然我對股票不懂，也不知道怎么銷售炒股軟件,，反正這家公司的文案是吸引到當(dāng)時的我了,。想了下活到21歲，身邊所認(rèn)識的人,，做生意的除外,，一個月工資收入最多的一個月也就一萬多了，沒有超過兩萬的,。之前自己的收入,，最多的時候就是一個月3000多，看著這條招聘信息我居然開始幻想起了月入過萬的生活,。一共找了四五家公司,，我把這四五家公司都記在本子上，這幾家公司我心里最想去的就是那家月入過萬不是夢的公司,，原因很簡單,，就是錢。這幾家公司招聘的要求都差不多,，我自我感覺都能滿足,，都是一份工作，但從這家公司的招聘信息來看，付出同樣的努力在這家公司可能會有更好的回報,，于是我就給這家公司打電話預(yù)約了面試時間,，一切都還算順利，他們讓我明天下午三點半去面試,。其實我只需要把簡歷投給這些公司等通知面試就可以了,，不過我比較喜歡主動一點，喜歡主動打電話過去預(yù)約面試時間,，我的簡歷也是簡單的不能再簡單,，沒有什么可寫的，怕投簡歷后連面試的機(jī)會都沒有,，其實是我想太多了,，當(dāng)時很多做銷售的中小公司都不看這些，對于他們來說招聘銷售人員就是一個概率問題,，招一大批人面試培訓(xùn)上崗試用,，感覺還可以就留下，不可以就馬上辭退,，對這些公司來說這樣的成本其實并不高,。
這家公司在德勝門，從崇文門坐地鐵二號線上車,，2號線是一條環(huán)線，從崇文門坐地鐵到德勝門,，不論是從左邊上車或者右邊上車都是9站地,，所以哪邊先到我就坐哪邊。地鐵對我來說是一種非常新鮮地交通工具,，原先在上海的時候有坐過幾次地鐵,，不過BJ的地鐵真的很便宜，那時候的BJ地鐵還沒有漲價,，不管去哪里都是兩塊錢,，公交車也很便宜大部分都是一元，有公交卡的話很多都是幾毛錢,，即便坐的路程很遠(yuǎn)也都是幾毛錢,。這對當(dāng)時的我產(chǎn)生了比較大的疑惑，首都這個一線大城市為什么坐公交坐地鐵這么便宜,？大城市的消費不都應(yīng)該高嗎,？我比預(yù)定的時間早了十多分鐘到達(dá)面試公司，還沒走進(jìn)公司在屋外就聽到嘰里呱啦的打電話聲,，拉開玻璃門走進(jìn)公司,，公司沒有設(shè)前臺，玻璃門拉開就是辦公區(qū)了，辦公區(qū)也的格局盡收眼里,。公司大概有100平左右,，進(jìn)門右手邊是個隔出來的十多平的會議室，其余的面積都被一排排的工位擺滿了,。里面大概有四五十個員工,，大部分員工都是戴著耳麥正在打電話，你一句我一句的很吵,，這就是電話銷售嗎,？這么多人挨著打電話而且聲音都不小，不會覺得吵,？不會互相有所影響嗎,？接待我的人帶我進(jìn)了會議室，我在會議室坐了沒一會兒,，一位身高一米六左右比較瘦小近30歲的女子走了進(jìn)來,，她負(fù)責(zé)面試我。和所有的面試都一樣讓我簡單自我介紹下,，做了個自我介紹簡短溝通后,，她對我表示了質(zhì)疑，說公司是做電話銷售的需要和客戶溝通,，說我的普通話不標(biāo)準(zhǔn)不能夠很好的和客戶溝通,。我跟她表示普通話不標(biāo)準(zhǔn)不影響我做銷售，不是普通話越標(biāo)準(zhǔn)銷售能力就越強(qiáng),，不過從她的表情我看出了不屑,，隨后便讓我回去等通知。在坐地鐵回去的路上想了想我的普通話問題,，之前一直沒有覺得自己的普通話有什么問題,，在老家或者在南方，沒有人說過我普通話有什么問題,。我自己本身也完全沒有意識到這個問題,，但是被她提到后我回想了來BJ的這幾天，在和外界接觸的時候,，比如去便利店買東西或者吃飯,，很多時候我說的話都要說兩三遍對方才能聽明白我說什么。雖然開始意識到這個問題,，但還是覺得自己的普通話問題不大,，畢竟我是個年輕人也讀過書這些字我也都認(rèn)識，而且又不是老家的老一輩們沒讀過什么書字也認(rèn)識的不多,，我又不是不會說普通話,，只是N、L和前后鼻音不分。所以也沒太把這個問題放在心上,，不過從面試我的這個女人的表情來看,，這份工作應(yīng)該是沒什么希望了。
回到崇文門在附近的國瑞城和新世界商場轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),，到了飯點吃過飯回到地下室又開始找工作了,，到了晚上快7點的時候我的電話響了，是今天面試我的那家公司,，說我面試通過了讓我下周一上午9點前到公司報道,。我看了下手機(jī)里的日歷，原來今天是周五了,。感覺很意外也很興奮,，掛了電話后我抑制不住興奮就給陳航打電話，約他出來聊聊天,，約在了我地下室入口不遠(yuǎn)處的小區(qū)健身角,。那成了我們的一個小基地，之后我們經(jīng)常約在那里聊天,。也許這就是朋友吧,，我們只是坐在一起聊聊天東一句西一句有一句沒一句的，就會讓雙方都感覺很開心很舒服,。即便是互相傾訴一些不能解決的煩惱,，兩個人坐在一起煩說出來后也會舒服一點。見面后我把面試的詳情跟他說了一遍,，并向他詢問了小區(qū)附近吃飯的點,，雖然來了有幾天了但是對小區(qū)周邊的環(huán)境還不太熟。小區(qū)沿街的商鋪有一家桂林米粉和煲仔飯,，我不太喜歡吃面食，那家桂林米粉雖然價格不貴但偶爾吃一下還行不能經(jīng)常吃,。煲仔飯那家稍微有點貴,，一頓下來要18元左右。這兩家已經(jīng)算是相對便宜的了,。后來陳航帶我到小區(qū)不遠(yuǎn)處的一處胡同內(nèi),，里面有好幾家小炒店，都有賣蓋飯,。我看了下其中生意最好的一家小炒店,，一份素的蓋飯價格在12元左右，肉的在15左右,。這個價格還是可以的,。之后我下班后我都會去這家店吃晚飯，每次去基本上都是吃西紅柿炒雞蛋蓋澆飯，12元一份,。我是一個無肉不歡的人,，為了省錢只能吃西紅柿雞蛋蓋飯，這家店帶肉的蓋澆飯我最喜歡的是回鍋肉蓋飯,，一份16元,，雖然只差了4元，但當(dāng)時真的覺得貴,，所以也只是偶爾吃一次回鍋肉蓋飯,。這家店生意好也是有原因的，他們對待每一位客人都很熱情,，多去幾次后他們再見到你就會像對待朋友一樣的向你打招呼,，讓人感覺很親近很放松。這家小炒店是一個AH人開的,，一個40歲不到的AH大哥主要負(fù)責(zé)炒菜,，他的老婆還有兩個妹妹一個弟弟一起幫忙。每次去他那吃飯只要不忙時他們家人都會主動和我閑聊兩句,，有時候他們一家人在接待客人的時候,，也會你一句我一句的聊一些他們生活上的瑣事。AH大哥在后廚不忙的時候如果看到我在吃飯,，也會過來坐在我旁邊,，一邊休息一邊和我閑聊，問我做什么工作的,，工作壓力大不大,，收入怎么樣，他家里路由器壞了也會和我聊到,，跟我說出現(xiàn)的狀況問我知不知道問題出在哪,？小炒店的環(huán)境是差了點，但去那吃飯的人都會感覺舒服,。這家店是在胡同里租的一間比較破舊的老房子,，屋里擺了四張桌子坐不了很多人，我們基本上都是坐在門口,，門口擺了有五六張桌子,。有很多附近施工的工人也會去那邊吃，那邊價格比較實惠而且飯量還大,。有時候吃飯的人太多需要等的時間比較久的時候,，我就會去旁邊的幾家小炒店吃，旁邊的小炒店價格和味道差不多環(huán)境還比他們家的好,，可是就是感覺少了點什么,。
很快周一就到了,，2號線的早高峰擁擠程度是那種會讓人覺得人很多，但并沒有擠的很難受那種感覺,。九點不到我就到公司了,，我到的時候公司的同事們都已經(jīng)在開早會了，一個人在辦公區(qū)最前面拿著筆記本對著工位方向的同事講話,，工位上的同事也全都站著,，手里拿著筆和本子記錄他說話的重點。面試我的人看到我來了,，把我?guī)У焦の蛔詈竺?，聽他們先開完早會,。他們的早會主要聊了一些股票相關(guān)的資訊還有和客戶溝通的技巧和注意的一些細(xì)節(jié),。開完早會后我和另外三個人被帶到了會議室，原來這三個人也是上周來面試的,，會議室里一位南方口音的人告訴我們這個銷售部主要是他在負(fù)責(zé)管理,，讓我們叫他吳老師就可以,。吳老師是湖南人，他對我們做了個簡短自我介紹后,，也讓我們做個自我介紹互相認(rèn)識下,。這三個人兩男一女，兩個男的和我一樣都是90年,，女的比我們小2歲,，一個是山西人叫李強(qiáng)，身高在172左右,，皮膚有點黑,，笑起來可以看到牙齒右邊有一顆虎牙；還有一位身高在177左右戴著眼鏡有一點胖胖的BJ人,；第三位這位女同事,，身高在160左右是河北人，一頭燙過的短發(fā)還染了顏色,。從吳老師嘴里得知這個銷售部分為四個組,，一二三個組是電話銷售一二三組，除了這三個電話銷售組外還有個線上銷售組,，這個辦公區(qū)主要就是這四個負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的組。公司的人員結(jié)構(gòu)是這樣的,，吳老師就相當(dāng)于總經(jīng)理職位,，除了吳老師外還有一個費總，費總屬于總監(jiān)職位,，他不負(fù)責(zé)具體的管理,，平時主要工作就是配合銷售部的這四個組,，幫助銷售部的四個組更好地完成業(yè)績。公司還在這棟大廈的其他樓層租了一間辦公室,，公司有一個自己的財經(jīng)門戶網(wǎng)站,，網(wǎng)絡(luò)運營部還有財務(wù)等都在那個辦公室。上午吳老師給我們做了個培訓(xùn),，我們工作的主要內(nèi)容就是通過公司給我們提供的客戶電話號碼,，聯(lián)系客戶與客戶溝通讓客戶購買我們的炒股軟件。我們的底薪是1400,，這個工資確實是有點低,，不過我并沒有太在乎這個底薪問題，做銷售主要是看提成,。公司的提成是5%起步,，按業(yè)績算提成，業(yè)績越高提成的比例也會越高,，最高是20%,，當(dāng)月業(yè)績達(dá)到8萬以上就是20%的提成；
很快就到了中午,，吳老師讓老員工帶我們到附近吃午飯,，這些老員工在公司附近有幾個固定的吃飯點，我們想吃什么就可以跟哪波老員工一起去,。來BJ的這幾天,，我吃了很多原先都沒有聽說過的食物，比如中午我點的炒餅,，這個東西別說吃了,，聽都沒有聽過，餅怎么炒,？炒過的餅?zāi)墚?dāng)主食吃,？還有前幾天吃的雞蛋灌餅、驢肉火燒,、豆腐腦居然有咸的等等,，驢肉火燒聽這個名字正常理解應(yīng)該都是用火燒出來的驢肉吧？火燒這個詞不就是用火燒得意思嗎,？這些食物別說吃了,，來BJ之前根本就沒有聽說過，也沒有在電視里有看到別人吃過,。這些食物光聽名字就讓我覺得很怪,，剛開始吃的時候也是感覺怪怪的，比如雞蛋灌餅,，雞蛋灌餅這種油乎乎的食物怎么能用來做早餐,？時間久了真的是怪好吃的,，這里面最愛吃的應(yīng)該就是雞蛋灌餅了。我的適應(yīng)能力還算比較強(qiáng),，我可以一口干了一碗豆汁兒,，但是唯獨咸味的豆腐腦讓我作嘔，第一次吃咸味的豆腐腦時,，其實我的內(nèi)心是拒絕的,，不過真的很好奇所以就嘗試了一次。吃進(jìn)嘴里的時候真的是很難下咽甚至有點作嘔,，吃了一口就扔掉了,，記憶中一直是甜的，當(dāng)咸味豆腐腦送進(jìn)嘴里時,，大概是大腦對豆腐腦的記憶刺激了味蕾讓我難以下咽吧,。吃飯過程中我也和老員工聊了些我想了解到的話題，比如難不難做,，做的比較好的一個月能賺多少錢等問題,。下午吳老師又安排了兩位經(jīng)理給我們做培訓(xùn)，一位跟我們具體講解軟件的主要功能,，和客戶溝通時要怎么向客戶介紹的產(chǎn)品賣點,。另一位主要就是教我們一些銷售的溝通技巧，怎么打消客戶疑慮等,。還給我們每人發(fā)了一張話術(shù),，里面列出幾十條客戶常見問題的解答，說我們前期主要是多和客戶溝通多練習(xí)為主,，如果不知道怎么回答就先按照話術(shù)里的內(nèi)容照著念,。一直培訓(xùn)到下午五點，兩位經(jīng)理培訓(xùn)完后吳老師進(jìn)到會議室了解我們的掌握情況,，問我們有沒有想上機(jī)試打電話看看的,，我當(dāng)時心里想這也太快了吧。不過還真有自告奮勇的,，那位戴眼鏡的BJ同事說都掌握的差不多了,，這個人原先自己有炒股，家人也有在炒股,，比起我們?nèi)齻€他對股票最為了解,，不止是比我們了解，這會議室外面的其他老員工估計都沒多少人會比他知道的多,，外面這些老員工很多也都沒有炒股票,。吳老師問了他幾個常見的客戶會問的問題，他都回答的不錯后就安排其他經(jīng)理讓他上機(jī)打電話了,，我們?nèi)齻€繼續(xù)拿著話術(shù)和今天培訓(xùn)的資料在會議室里看,，到了六點吳老師先讓我們四個新人下班走了。
公司每天的早會是由幾位經(jīng)理輪著開的,，第二天經(jīng)理講完早會內(nèi)容后,，吳老師就讓我們四位新人到前面做個自我介紹讓大家認(rèn)識一下我們。完后我們?nèi)齻€又去了會議室,，BJ的那位同事已經(jīng)分配到昨天安排他上機(jī)打電話的那位經(jīng)理組里,。吳老師在會議室里問了我們還有誰已經(jīng)準(zhǔn)備好可以上機(jī)試打電話了，那位山西的同事李強(qiáng)表示已經(jīng)準(zhǔn)備好了,，也不錯地回答了吳老師提出的問題,，吳老師便叫了一位經(jīng)理安排他上機(jī)試打電話。李強(qiáng)是一位非常自信的人,，從昨天接觸他的言行舉止還有他的笑容,，高度揚(yáng)起來的嘴角和那顆虎牙完全暴露了他的自信。等李強(qiáng)打電話上機(jī)了一個多小時后我也找吳老師測驗了,，我就是覺得有點快,，昨天剛培訓(xùn)今天就馬上要投入工作了，不過我也不想最后一個找吳老師測驗,。我覺得最后一個測驗的話會有五行的壓力,，所以我也趕緊找吳老師測驗了，我的回答并不像前兩位那么好,，有點緊張回答得也不太好,，不過吳老師還是讓我通過了，讓我多打打電話多練練,。吳老師讓一組的經(jīng)理王誠安排我上機(jī)試打,，我被安排到了一組，這個王誠王經(jīng)理也就是我以后的經(jīng)理了,。王經(jīng)理身高在173左右,，稍微有點胖，30歲左右,，公司里就他穿的最正式,，襯衫西褲皮帶皮鞋，看起來也是最有老總范的一位,。我剛來公司的那天就是他在前面開會,，當(dāng)時我還以為他是老板。在我正式上機(jī)打電話之前王經(jīng)理也跟我交代了一些打電話過程中需要注意的問題,，于是我就正式開始打電話了,。我每打一個電話王經(jīng)理就會在他工位上拉長耳朵聽，看看我和客戶溝通過程中存在哪些問題,，只要有不對的地方就會過來跟我指正,。當(dāng)然我也是很虛心的聽他講,，當(dāng)時也不會去考慮他說的對不對反正就是執(zhí)行，又或者覺得他說的肯定是對的所以沒有質(zhì)疑就去執(zhí)行,。
來公司的第三天,，李強(qiáng)就賣出了一款炒股軟件，2980元,，公司最低的一款炒股軟件價格就是2980,，還有八千多一萬多最貴的八萬八千八的。我們平時的工作就是聯(lián)系客戶了解客戶近期的炒股情況,，然后找突破口推薦我們的炒股軟件,，用了我們的軟件能更好地幫助他在股市里操作。最后一位培訓(xùn)的同事也上機(jī)打電話了,，我們四個人被分配到了四個不同地組,。隨后又過了兩天，李強(qiáng)又出單了,，在大部分銷售公司里,，只要你業(yè)績比較好那么受到的待遇就會不一樣了，這種待遇是無形的,。領(lǐng)導(dǎo)對你的態(tài)度還有身邊同事對你的態(tài)度都會因為你的業(yè)績而有所不同,，即便你是一個人品很差在公司很不會為人處世的人，只要業(yè)績做的好,，至少表面上在公司是左右逢源的,。對于一個新人來說五天內(nèi)出了兩個單的成績算是非常不錯的了，很多新人來一個月也才出個一兩單,。自然李強(qiáng)在他們組里也受到了不錯的照顧,，他的經(jīng)理老崔也是把他當(dāng)作明日之星來培養(yǎng)。很多銷售公司時間久了老員工都會疲了,，對工作的激情也會大大減退,。這家公司在新人招聘和培養(yǎng)這塊還是不錯的，在培養(yǎng)有點苗頭的新人時也能很好的刺激到老人,，讓老員工時刻也都會有一些危機(jī)感,。也不是說這家公司培養(yǎng)員工的能力有多么強(qiáng)，而是一種氛圍會幫到你,。只要你有一顆積極上進(jìn)想把業(yè)績做好的心,，在這種工作環(huán)境工作氛圍內(nèi)會催促著你自我成長。在我們打電話的這幾天也陸陸續(xù)續(xù)有新人來面試參加培訓(xùn),。我是在第六天的時候才出的一單2980的,，雖然比李強(qiáng)晚也沒他表現(xiàn)得那么好，但我也很滿意了，2980元5%得提成也能拿到150元左右,，而且新人第一次開單會有個首單獎100元,，提成加獎金就有250元左右。當(dāng)天晚上我把陳航叫了出來請他吃飯,，我們約在了AH大哥的小炒店,，當(dāng)天晚上我也很奢侈的點了一份回鍋肉蓋飯，還在小炒店隔壁的小賣鋪買了兩瓶黑加侖汽水,，也是第一次喝這種汽水，現(xiàn)在只要看到或者想到黑加侖汽水就會想起在胡同里吃飯的場景,。不過這種黑加侖汽水在BJ我也只在幾個地方看到過,，很少見。開完這單自信心大增,，一整天都很開心,，在給客戶打電話還未撥通時自己就在心里算著要開多少個2980才能月薪過萬。畢竟當(dāng)初就是沖著月薪過萬這四個字來的,。這幾天每天至少都打了四五百個電話,，打多少電話公司倒是沒有硬性規(guī)定，但你也沒辦法閑下來,，只要你一閑下來休息經(jīng)理就會催你趕緊打電話,。要想多賺錢就要多打電話，打的多了成交的幾率也會高,。我們組的同事都不太愿意坐在我隔壁,，一是因為我說話聲音比較大，和客戶溝通的時候聲音很大,，影響到其他同事打電話,。我并不是故意說話大聲，在培訓(xùn)的時候吳老師讓我們和客戶溝通的時候聲音大一點,，再加上我本身音量就不小,。甚至我能感覺到其他租的極個別同事對我的大嗓門產(chǎn)生不不滿情緒。二是因為我的口音問題,，比如說2這個數(shù)字的發(fā)音,，我們老家2的發(fā)音是發(fā)“餓”的音，有時候客戶會向我們咨詢他手里的股票有什么操作建議,，我們會先記下來然后問我們的經(jīng)理,，把經(jīng)理的回復(fù)會轉(zhuǎn)述給客戶。包括我們賣的炒股軟件每天也都會有幾只軟件后臺推薦出來供客戶參考的股票,。工作中念股票代碼是避免不了的,，所以每當(dāng)我念到2這個數(shù)字的時候就會引來全辦公室同事的笑，有的是直接笑出聲，有的是憋著笑,，就比如吳老師這種身份的,，就是憋著笑的。但我完全不在乎這些,，一方面我是覺得我得普通話有問題但問題不大,，還有一方面我知道同事對我的這個笑不是嘲笑，而是覺得有意思很好玩很好笑,。當(dāng)然也有極個別同事會讓我覺得是有嘲笑的成分在里面,，但是我完全不在乎。我只是來這工作賺錢的,，你們想怎么笑都無所謂和我也沒有關(guān)系,，只要不影響我工作賺錢都無所謂。時間久了后他們也聽習(xí)慣了也沒有再笑,，而且當(dāng)時的我異常自信,，我打電話的時候可以說是非常認(rèn)真的，和客戶溝通的時候好像都聽不見旁邊的聲音,。在電話還沒有接通的時候我會很認(rèn)真的聽職場里的同事打電話的聲音,，有時候是哪個聲音先入到我耳朵里就聽誰說，有時候是想聽哪位同事打電話就針對性的拉長耳朵聽他的溝通內(nèi)容,。從同事的回答大致可以判斷出客戶提出什么樣的問題,，邊聽的過程中也會想如果是我遇到這個問題我會怎么回答，怎么回答會比同事的這個回答更好更能打動到客戶,。
公司有一塊黑板,，是公司的業(yè)績榜。每個人當(dāng)月的業(yè)績都記錄在那塊黑板上,。我也會通過老員工的日常交流溝通中知道業(yè)績榜的前五名對應(yīng)的是哪幾個人,，有時候會故意聽他們怎么溝通交流。不管做什么我都會想做到第一,，還時不時會幻想著自己的名字會出現(xiàn)在業(yè)績榜的榜首,，這種積極的幻想也不是什么壞事。我異常自信的原因有一部分是這些同事給予我的,，聽了同事們打電話覺得他們大部分人的的水平都不行,，有不少老員工都來大半年了和客戶溝通還會緊張的，有的回答客戶很簡單的問題都回答的很吃力,。雖然那會兒就開了一單,，但是我的內(nèi)心已經(jīng)開始異常自信到有點膨脹了，這種膨脹是我的對手給我的,，我把整個公司的同事都視為了我的對手,，我要打敗他們做到業(yè)績第一,。新人只要開了單壓力就會小很多，當(dāng)時和我一起培訓(xùn)的除了李強(qiáng)外其他兩位都還沒有開張,。從平時一起吃午飯的交談中我可以感覺到他們的壓力,，那位BJ同事的壓力會更大一些，在我接觸到的BJ同事里他真的算挺勤快的了,。我們一組是在公司最后一排,，他所在的二組和我們組是挨著的，平時我經(jīng)常會留心觀察這個職場,，我能夠感覺到他的經(jīng)理于經(jīng)理和于經(jīng)理的心腹李遠(yuǎn)都對他不太滿意,。這點他自己應(yīng)該沒有察覺到，再加上我和李強(qiáng)兩個新人都已經(jīng)開單了,，他還沒有,，他的經(jīng)理對他就更不滿意了。我聽他打電話感覺他都說的不錯也沒什么大問題,，只是暫時還沒有出單而已。于經(jīng)理不太喜歡他的原因是由于他的起點比其他同事高而引起的,，舉個例子,，當(dāng)我們這些新人員工如果碰到客戶想咨詢下手里的股票情況，想問問我們的看法,，有沒有什么好的建議提供的時候,。一般這種情況我們會先記錄下客戶的股票和問題，然后去問經(jīng)理,，可是他不會,，他會自己跑到電腦旁自己分析下這個股票什么情況，然后給客戶反饋操作建議,?？赡芩姆治鰰冉?jīng)理好，但是他的這一行為讓于經(jīng)理產(chǎn)生了不滿的情緒,。沒過幾天他也出單了,，不過這個單子對他來說用處已經(jīng)不大了。在他出單后的第二天我不小心聽到了于經(jīng)理和李遠(yuǎn)的對話,，于經(jīng)理已經(jīng)決定要開除他了,，開除他的理由就是覺得他不服管。我倒不覺得有不服管那么嚴(yán)重,，每個人都有每個人的想法,，他不去問經(jīng)理可能是覺得自己會，沒有必要再麻煩經(jīng)理,?？墒敲總€職場是不一樣的，職場里很多時候哪怕你懂也要裝作不懂去問你的上級領(lǐng)導(dǎo)，在他那得到你已經(jīng)知道的答案后還要對他口頭表示感謝,，甚至有時候要口頭以外的感謝,，刷一下他的存在感，讓他體現(xiàn)下他的價值,，這樣你就會在職場過的比較舒服,。當(dāng)然你本身也是需要有一定的業(yè)績基礎(chǔ)，你的業(yè)績越好,，然后對他彎下腰不恥下問,，他的存在感就會越強(qiáng)也會越照顧你。這家公司是很多公司的縮影,，我也沒有去過大公司,，不知道大公司是否是這樣。
在接下來的這些天我像是開了掛一樣,，陸陸續(xù)續(xù)都有單子做出來,，我的業(yè)績也一直從2980做到了76000左右，開了有9單,，這個月的業(yè)績也擠進(jìn)了前十名,。這個工作和我想象的不太一樣，一開始我以為要一個2980一個2980的賣,，原來2980只是個開始,，你只通過電話和客戶聯(lián)系，客戶連你的面都沒有見過就愿意購買你的產(chǎn)品,，說明你和他的這段溝通起到了作用,，對你是有一定信任度的，不然他也不會和你合作購買你的產(chǎn)品,。購買完產(chǎn)品后,，在這一定的信任度上了解客戶在股市里的資金情況，如果知道客戶的資金量比較大的話再讓客戶購買更貴的炒股軟件產(chǎn)品,。告訴他他的這個資金量不適合用現(xiàn)在買的這款炒股軟件,，資金量大用更高級的炒股軟件操作會更好點之類的話來刺激用戶購買更貴的產(chǎn)品。當(dāng)然這個過程也不是那么容易的,，大部分客戶都選擇先用用看,，已經(jīng)買了一2980，用的好的話再買,。其實大部分客戶用的好的話不會再買更貴的,，用的不好就更不會買了，所以用的好不好對后期讓客戶買更高級的產(chǎn)品都不太有利,。最好的辦法就是在他交錢后還沒怎么用或者還沒用就想辦法讓他補(bǔ)差價購買更貴的產(chǎn)品,，或者對他提供一些優(yōu)惠刺激他補(bǔ)差價用上更好的炒股軟件,。這是銷售部同事做了這么久的經(jīng)驗，我當(dāng)然也運用了這些經(jīng)驗,，不然真要2980的賣要賣到什么時候才能賣到76000,，這76000的業(yè)績，其中一位客戶王先生給我貢獻(xiàn)了58000,。新人剛來第一個月就做到了76000這個業(yè)績,，頓時間有種成了公司里風(fēng)云人物的感覺。之前對我比較冷淡的同事也都對我熱情了起來,，上下班路上碰到同事跟我聊天的情況也變的更多了,，以前只是打個照面不會和我多聊太多，現(xiàn)在會主動愿意和我多聊一些,。我也成了各部門經(jīng)理,、費總還有吳老師經(jīng)常掛口頭的案例了，拿我刺激老員工,，對他們說：“不要說什么手頭沒什么客戶,，不要說開單很難，你看人家胡韋文,，剛來第一個月就出了這么多業(yè)績……”原本就異常自信的我聽到這些糖衣炮彈就更飄了,，當(dāng)我賣出第一單2980的時候就已經(jīng)有點膨脹了，就覺得他們不如我,，我比大部分人都要強(qiáng)。更別說現(xiàn)在的我了,，現(xiàn)在的我明顯有點抑制不住的膨脹了,，走路都開始帶風(fēng)了。李強(qiáng)做了8000多的業(yè)績,，開了4個2980,，對于一個新人來說一個月開4個新單也是一個不錯得成績了。這幾天我每天都在算著發(fā)工資能拿到多少錢,，76000的業(yè)績提成是按16%來算的,，加上底薪1400能拿到一萬四左右。果然月薪過萬不是夢天高任鳥飛,，來BJ第一個月就能賺一萬多塊錢,，BJ真的是無限可能。在BJ只要有好消息就會跟家里匯報,，不好的從來不會跟家里說不想讓家里擔(dān)心,。這幾天往家里打電話也都是在算我的收入，告訴他們我在BJ過的很好,。除了告訴家里還告訴了陳航和我們共同的同學(xué)李佳,，和他們分享我的快樂,。
當(dāng)我還沉浸在月入過萬的喜悅時王經(jīng)理、費總和吳老師都來找我了,，問我手頭還有沒有要購買軟件的客戶,。明天就是30號了，3月份的最后一天了,，如果我的業(yè)績過八萬的話提成就是20%多四個點,。其實現(xiàn)在的業(yè)績我已經(jīng)很滿意了，來BJ第一個月就月入過萬,，長這么大一個月也沒有拿過這么多錢,。不過想想也是多4個點能多不少錢，我整理了手頭的客戶情況,，把這兩天有可能會買軟件的客戶又都聯(lián)系了一遍,，可是沒有馬上有意向要合作的客戶。又聯(lián)系了下手頭已經(jīng)買了軟件在合作的客戶,，還是一籌莫展,。最后吳老師讓王經(jīng)理叫我給那位花了58000買軟件的王先生打電話。吳老師指導(dǎo)了大概溝通的思路,，然后讓王經(jīng)理按照這個思路教我具體怎么跟王先生溝通,，讓他再補(bǔ)差價購買更貴的炒股軟件。其實我的心里是非常沒有底的,，買炒股軟件的目的是為了賺錢,，可是這位王先生買軟件到現(xiàn)在一個月不到，通過這個軟件也沒有賺到錢,，一而再再而三的讓他交錢買軟件,，我真的有點張不開口。不過最后我還是按照王經(jīng)理提供的思路給王先生打電話了,，打電話前我先把王經(jīng)理的思路重點記錄在紙上,，做了二十多分鐘的心理準(zhǔn)備后就給王先生打過去了。溝通的大致思路是我聽同事聊天說那款更高級的軟件下午會提示出一支非常不錯的股票,，聽說能達(dá)到不錯的收益,，您花了58000用軟件到現(xiàn)在軟件也沒有幫到你賺到錢。今天下午這是一個非常不錯的機(jī)會,，如果您想加入到那款高端軟件的用戶我可以幫您去費總那申請看能不能給您安排個名額補(bǔ)三萬塊差價就可以了,。下午軟件提示什么股票您也可以跟著購買，而且后期的服務(wù)也會升級,，可以把經(jīng)理的電話提供給您,，以后在炒股方面有什么不明白的可以直接聯(lián)系經(jīng)理。如我所料,，溝通的很不順利,，王先生有比較大的抵觸情緒,，花了錢買軟件希望軟件能夠幫助他更好的在股市里盈利，現(xiàn)在錢還沒賺到,，我們還老讓他花錢買更好的軟件,。這通電話持續(xù)了一個多小時，我的手舉著電話,，手從舉到酸了再到?jīng)]什么感覺,。最后在我的軟磨硬泡下王先生表示手頭沒什么錢了，就兩萬塊,，要是行就交兩萬塊,，要是不行就算了。讓我再三保證這是最后一次讓他交錢買高級軟件了,。我知道公司肯定會同意他交兩萬給他開通那款高級的炒股軟件,，但是我不能在電話里馬上答應(yīng)他，我表示盡力再幫他去跟費總申請下,，晚點給他答復(fù),。知道他愿意再次交錢我的內(nèi)心是非常激動的，20%的提成,，心里又在算著能賺多少錢,。在電話里我還是裝的很淡定的。我打電話的時候王經(jīng)理也一直在旁邊,，臉貼的電話很近,，他想聽聽客戶說了什么，提出什么問題,，然后在旁邊小聲指導(dǎo)我,。但是我根本就聽不進(jìn)去王經(jīng)理說了什么，我的精神處于比較緊繃的狀態(tài),，耳朵里只能聽到客戶王先生的聲音，很認(rèn)真的在聽他說什么,，然后得很快的根據(jù)他提出的問題和疑慮給出解答,，打消他的顧慮。電話一掛我馬上激動地站了起來,，跟王經(jīng)理說他愿意交錢了,。其實吳老師也一直在聽我打這通電話，中午十二點多了,，大部分同事都出去吃飯了,，吳老師沒有去吃飯，在工位上聽我打這通電話,，我的工位和吳老師的工位離得也比較近,。我掛電話后吳老師也過來了,，我跟他們大致匯報了和王先生的溝通內(nèi)容。吳老師夸我臨場反應(yīng)快很聰明,，說我是個好苗子讓王經(jīng)理好好培養(yǎng)我,。這段時間里我聽到了太多的夸獎和表揚(yáng)，讓原本就異常自信的我變得越來越膨脹了,。吳老師讓費總過一個小時后給王先生去電話,，電話溝通內(nèi)容就是我找費總申請讓王先生再補(bǔ)兩萬塊錢加入到高端軟件用戶。費總?cè)ル娫捑褪潜響B(tài)同意這個申請了,。一切都很順利地進(jìn)行著,，費總?cè)ル娫捄鬀]多久王先生就聯(lián)系我了，說兩萬塊錢已經(jīng)轉(zhuǎn)過來了,，我聽到這個消息后總算把懸著的心放下來了,，心里又開始算著這個月能拿多少錢。加上王先生轉(zhuǎn)的這兩萬塊錢,，我這個月的業(yè)績排到了全公司第五了,。第一名的業(yè)績在十二萬左右，我心想著他是老員工,，要是我干一段時間有老客戶積累肯定不止十二萬的業(yè)績,，肯定能超過他。
這段時間我的狀態(tài)也特別好,，每天上班都跟跟打了雞血一樣,，非常有激情有動力。臉上也總是掛著笑容,，人生充滿了積極與正能量,。晚上下班回到崇文門，我的晚飯還是在胡同里的那家小炒店里解決,，唯一不同的是生活水平大大提高了,，前半個月的時候我每次去基本上都是吃西紅柿雞蛋蓋澆飯，偶爾才吃一回回鍋肉蓋飯,。前半個月去吃飯,，他們一家人接待我的時候，不用我開口就會反問我還是西紅柿雞蛋蓋飯嗎,？到了后半月的的時候就變成反問我還是回鍋肉蓋飯嗎,？后半月是偶爾吃一兩次西紅柿雞蛋蓋飯。不僅吃上了肉,，而且我還實現(xiàn)了黑加侖汽水自由,，3塊錢一瓶的黑加侖汽水想喝就喝，不用再想之前那樣,，想喝還要糾結(jié)猶豫考慮一下要不要喝,，而且做了要不要喝的思想斗爭之后基本上都是放棄不喝,。吃完飯后在小區(qū)的健身角我又把我的快樂都通知了一遍給父母和陳航、李佳,。3月份來BJ的第一個月提成加底薪一共能拿到兩萬一左右的收入,。這個收入是我不敢多想的，之前的目標(biāo)一直是想辦法月薪先過萬再說,，沒想到第一個月就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這個目標(biāo),，讓我在想月薪過萬的目標(biāo)是不是定的太低了？陳航知道我在健身角后過來找我見面聊天了,，陳航的母親回BJ后我就很少主動約陳航出來坐坐,，我知道他和我不一樣，他的家在這邊,，父母都在身邊,，我不想經(jīng)常約他影響他正常的生活。我們在健身角聊天的時候經(jīng)常也會打電話給李佳,，我們?nèi)齻€人一起聊天,。在聊天的過程中我們約了李佳來BJ玩，不過要等我發(fā)工資之后,。每個月10號發(fā)工資,，發(fā)工資的時候才知道我的提成不是一次性全發(fā)下來的，五萬以內(nèi)的業(yè)績提成是當(dāng)月發(fā)放的,，超過五萬的剩余部分每個月發(fā)剩余部分的15%,，公司給出的解釋是怕我們離職了然后有客戶退款問題。我也沒有特別在意這個事情,，覺得晚一點就晚一點,，又不是不發(fā)，就是晚幾個月而已,，只是覺得要晚幾個月才能支配這筆錢,，賺錢的那種體驗感差了點。之前面試的時候沒有跟我提過這個問題,，不過新人基本上也都不會涉及到這個問題,，可能是因為這個原因所以就沒跟我們說提成的具體發(fā)放，這個也能理解,。其實我覺得他們這么做還有一個目的就是為了留住員工，減少人員流失,。
發(fā)了工資后我做的第一個決定就是改善居住環(huán)境,，想搬到樓房里住。上網(wǎng)查了樓房的價格,，最便宜的就算隔斷沒有明窗的都要在1200左右,，押一付三還有中介費,。上網(wǎng)了解了附近樓房的租金后又暫時打消了搬到樓房的想法，就算不搬到樓房也要換個地下室居住?，F(xiàn)在住的這個地下室住了大概40多戶,，住的人也比較雜，在地下室過道走路的時候,，我碰到過對面走來一位年紀(jì)和我相仿的女人對我拋媚眼的,。我隔壁住著兩女一男的，他們住的房間應(yīng)該和我那間差不多大,，地下室的隔音很差,，每晚都能聽到他們在房間里打鬧。從他們的聊天內(nèi)容和打鬧來看,，他們不像母子,、姐弟、兄妹,，但也沒有聽到他們行男女之事的聲音,，完全判斷不出他們是什么關(guān)系。洗澡上廁所都要排隊等很久,，洗澡用熱水是插卡的,，每個人需要單獨買一張熱水卡，需要把卡插上才會出熱水,。那個熱水表不知道是怎么計算的,，只要我把卡插在表上，表上的數(shù)字飛速的在走,。那個表比正常的時間表快很多,，每次洗澡都是在跟時間賽跑，我自認(rèn)為洗的已經(jīng)很快了,，可是每次還要花5元左右,，要是夏天每天都要洗澡，一次五元也是一筆不小的開銷,，后來看到他們有用熱得快自己燒水進(jìn)去洗的,。這段時間我的睡眠質(zhì)量并不好，地下室真的很吵,，晚上我經(jīng)常會睡兩次,，9點左右早早就去睡覺，然后到十一二點被他們吵醒,，醒來后玩玩手機(jī)到兩三點等他們差不多都消停了再睡,。因為這個地下室里住了很多在附近商場上班的人，商場十點下班，十一二點左右他們回來了,，洗漱聊天聲音也很大,。經(jīng)常有喝醉酒撒酒瘋的，大部分都是因為感情問題喝醉的,，有膽子大的吼幾句讓他們小聲點的,，像我這種膽小的自己默默忍受著。所以發(fā)工資后我換了一個500元一個月的地下室,，這個地下室居住的人會少一點,，只有20多戶，相對來說安靜很多,，而且這個地下室管理員管理的較好,，如果夜里碰到大聲吵鬧的他也會出來管理。房間的面積也會比之前的地下室大一點,，畢竟貴了200元,。兩堵墻之間除了能放下一張床還能配置了一個破舊的床頭柜。
那段時間我也是三天兩頭和李佳打電話聊天,，之前想著是讓他來BJ玩幾天的,。得知他現(xiàn)在失業(yè)后就干脆讓他帶上行李也來BJ找份銷售工作，說不定也會有不錯的收入,。我們倆住一起也有個伴,，沒過幾天李佳就來了，李佳身高在173左右,，稍微有點瘦戴著眼鏡看上去斯斯文文的,，性格也很柔弱。我,、李佳,、陳航我們?nèi)齻€好好聚了聚，也請李佳去了東單的日昌,，吃完又去逛商場,，之前在崇文門逛商場主要就是逛，不會進(jìn)到店里去,，覺得貴也消費不起?，F(xiàn)在不一樣，發(fā)了工資了,，想著卡里有一萬多塊錢感覺擁有了整個世界,。從青春期開始我就比較臭美，喜歡打扮喜歡趕時髦,，去商場看看有沒有喜歡的衣服,。逛了思萊德,、杰克瓊斯還有一些我不知道的英文品牌。逛到某個我不知名的英文品牌男裝店的時候,，我看上了一條褲子，上面標(biāo)著八百多,，我以為這上面標(biāo)的價格都是亂標(biāo)的,，我開始跟導(dǎo)購講起價來，這條褲子最低多少錢,，跟他報了個價格問他這個價格能不能賣,？以我活到這么大買衣服的經(jīng)驗，買衣服都是可以講價的,，沒有在商場買過衣服的經(jīng)驗,，現(xiàn)在回想起這段真的是又尷尬又好笑。后來陳航小聲告訴我這些都是不能講價的,，我們就慢慢退出了這家店,。出來后在他們面前我可以放開了表現(xiàn)我的尷尬，一條褲子800塊,？800塊我都能買兩三套了,。最后是在思萊德買了一條399元的牛仔褲，這是我買過最貴的牛仔褲了,，買的時候還是糾結(jié)了一會兒,，陳航看我喜歡就鼓勵我買下，不管我做什么決定,，只要是我想做的他都會很支持鼓勵我,。后來我咬咬牙買下了，就當(dāng)作獎勵自己北漂第一個月表現(xiàn)不錯的禮物送給自己,。