第三天靜飛回到律所就找我去了解情況,。

　　團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)這樣不該有的矛盾,，說(shuō)明分工上還是有不合理的地方的,。

　　否則大家也不會(huì)因?yàn)楣ぷ魃系氖虑轸[矛盾,。

　　雖然并沒有影響正常工作,，但大家情緒上肯定都是很不開心的,。

　　這個(gè)問題不解決,，后面大家還會(huì)有新的矛盾出現(xiàn),。

　　不僅是我,，之前青蘋和劉秘書之間也因檔案的事情鬧過(guò)矛盾。

　　青蘋覺得既然檔案是由劉秘書建立并放入檔案的,，那么后期當(dāng)事人多寄的材料也應(yīng)當(dāng)由劉秘書放回檔案袋中,。

　　但劉秘書覺得，剛寄來(lái)的新委托材料由她負(fù)責(zé)歸檔沒問題,，但后期檔案己經(jīng)移轉(zhuǎn)給了青蘋,，如果當(dāng)事人再寄重復(fù)的材料，青蘋只需自己放入檔案就可以了,。

　　畢竟檔案移轉(zhuǎn)以后存放在什么地方青蘋自己最清楚,，再說(shuō)了,，移轉(zhuǎn)后的檔案材料由青蘋負(fù)責(zé)保管，別人是沒有權(quán)限去翻閱檔案袋的,。

　　只有這樣才能責(zé)權(quán)明確,，檔案在什么環(huán)節(jié)出了問題，就由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任,。

　　劉秘書的考慮不無(wú)道理,。

　　證券虛假陳述責(zé)任類案件參訴人員多，檔案材料多,，有的當(dāng)事人提供的股票對(duì)賬單就多達(dá)上百頁(yè),，這些都是重要的證據(jù)材料，一旦寄到我們手里,，我們就必須保證所有材料的安全性,，確保絕不在我們手中丟失當(dāng)事人的任何材料。

　　于是,，我對(duì)靜飛說(shuō)：“我覺得目前分工有些不合理,，分配后的案件咨詢應(yīng)該由各個(gè)負(fù)責(zé)案件的人回復(fù)更為妥當(dāng)。第一,、她們知道案件具體情況,，回答會(huì)更專業(yè)、更到位,；第二,、她們回復(fù)，對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō),，更有說(shuō)服力,，也能提高當(dāng)事人咨詢的滿是度?！?p>　　靜飛聽了,，笑了笑說(shuō)：“你反映的問題我也考慮過(guò)，目前我們案件多,，人員少,，進(jìn)行過(guò)細(xì)的分工，當(dāng)前還做不到,，不過(guò)我會(huì)考慮考慮的,。”

　　之后,，靜飛又分別找了團(tuán)隊(duì)其他人去談話了解情況,。

　　所有人都問完以后，靜飛又單獨(dú)找我說(shuō)：“如果重新進(jìn)行分工的話，你這邊訴后的所有咨詢都要分配給團(tuán)隊(duì)其他人去做,，另外你現(xiàn)在負(fù)責(zé)接聽的五部電話我準(zhǔn)備全部分配出去。以后,，你只需要回復(fù)A手機(jī)上所有微信,、短消息、未接來(lái)電就可以了……”

　　靜飛說(shuō)著,，打了個(gè)噴嚏,。

　　之后，他接著說(shuō)：“以后明確一下,，檔案移交到誰(shuí)哪里,，后期跟材料有關(guān)的事情，就都由接收檔案的人負(fù)責(zé),?！?p>　　“這樣最好！”我高興的說(shuō),。

　　“當(dāng)然,，你這也由于原來(lái)的工作任務(wù)減少了，相應(yīng)的以后索賠網(wǎng)前臺(tái)上的通告就由你來(lái)負(fù)責(zé)發(fā)布,?！膘o飛補(bǔ)充說(shuō)。

　　“這沒問題,?！蔽译S即就答應(yīng)了。

　　我這個(gè)人,，說(shuō)來(lái)也奇怪,，從不喜歡強(qiáng)人所難，更不喜歡占人什么便宜,。

　　即使靜飛不講這些,，我也會(huì)提出建議增加點(diǎn)工作內(nèi)容的。

　　我知道,，目前有很多一些網(wǎng)站后臺(tái)管理和推廣工作都是由靜飛自己管理和運(yùn)營(yíng)的,。

　　他平時(shí)開庭的多一些，有時(shí)還出差去外地,，所以網(wǎng)站通報(bào)工作經(jīng)常會(huì)有滯后,。

　　如果以后這塊的部分工作由我來(lái)負(fù)責(zé)，那么信息通報(bào)一定會(huì)更速訊,、極時(shí)一些,。

　　一切為了團(tuán)隊(duì)利益！

　　我不停地鼓勵(lì)自己，心中豁然開朗了,。

　　靜飛將新的分工向團(tuán)隊(duì)其他助理一傳達(dá),，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都沉默了。

　　這次分工調(diào)整,，做了很大的工作調(diào)動(dòng),，以前“團(tuán)隊(duì)三霸”梅圓圓、亞子楠,、青蘋是不負(fù)責(zé)電話咨詢,、接聽電話的。

　　她們只從我這里拿手機(jī)去發(fā)發(fā)短信而已,，而且每次用完手機(jī)從不歸還我,，電話一響，我就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

　　但不管電話響多久,，放在她們手邊她們都無(wú)動(dòng)于衷。

　　有時(shí),，快下班了,，她們拿去手機(jī)用完，就隨意丟在自己桌子上,，也不去給手機(jī)充電,。

　　我要是忙其他事忘記了，第二天就得打電話到處找手機(jī),。

　　這給我的工作帶來(lái)極大的不便和麻煩,。

　　現(xiàn)在這樣好了，每個(gè)人都負(fù)責(zé)一個(gè)手機(jī)或座機(jī)電話,，接受委托前所有咨詢電話由我負(fù)責(zé),，之后的，則分別由訴前,、訴后的助理負(fù)責(zé)回復(fù)咨詢,。

　　檔案也作了更細(xì)的分工，到誰(shuí)手里,，誰(shuí)負(fù)責(zé)跟檔案有關(guān)的任何工作,。

　　如此以來(lái)，就不存在扯皮賴賬,、推諉責(zé)任的事了,。

　　但這同時(shí)，也引起“團(tuán)隊(duì)三霸”梅圓圓,、亞子楠,、青蘋和蔡樂的不滿,。

　　為了調(diào)和矛盾，靜飛又將原先由她們負(fù)責(zé)的發(fā)布網(wǎng)站布告的工作調(diào)由我負(fù)責(zé),。

　　梅圓圓,、亞子楠、青蘋和蔡樂雖有不滿,，但還是毫無(wú)怨言的答應(yīng)了,。

　　然而，一周后,，團(tuán)隊(duì)里因工作的事情又鬧矛盾了,。

　　之前,，劉秘書只負(fù)責(zé)收信件,，然后分發(fā)給不同的助理。

　　助理們向法院郵寄的材料,，如果裝箱郵寄的話,，都由自己叫快遞上門取件。

　　但有時(shí)候,，也會(huì)有一二個(gè)快遞需要郵寄的,，助理們就得各自準(zhǔn)備好后自己交到30樓的前臺(tái)處。

　　“團(tuán)隊(duì)三霸”覺得天天往前臺(tái)跑很麻煩,，就把零散的快遞丟到劉秘書哪里,，讓她帶給前臺(tái)。

　　本來(lái)這是順手就可以幫的忙,，但由于梅圓圓說(shuō)話態(tài)度有些強(qiáng)硬,，引起了劉秘書的不滿。

　　所以,，就直接了當(dāng)?shù)木芙^了梅圓圓的要求,。

　　梅圓圓氣不過(guò)，就又在工作群里喊靜飛處理此事,。

　　接著,，亞子梅、青蘋,、蔡樂也開始附和,，說(shuō)自己天天往前臺(tái)跑去送信件，費(fèi)時(shí),、費(fèi)力,，反正劉秘書每天要去前臺(tái)取件，順便帶過(guò)去很方便,。

　　劉秘書則認(rèn)為,，大家都把信件交給她，十幾個(gè)快遞順便帶給前臺(tái)也就算了，多的話拿不動(dòng),，自己又不是搬運(yùn)工,！

　　經(jīng)過(guò)激烈的爭(zhēng)論，靜飛最后決定：裝箱的,、超過(guò)三件以上的,、急發(fā)件還是由助理們自己郵寄，零散的一個(gè)二個(gè)快遞可以每天定時(shí)交到劉秘書處,，由劉秘書去前臺(tái)取信件時(shí),，帶給前臺(tái)。

　　這樣以來(lái),，大家皆歡喜,，團(tuán)隊(duì)的一大矛盾算是又解決了。

　　經(jīng)過(guò)這幾次分工的調(diào)整,，團(tuán)隊(duì)助理之間工作總算順暢了很多,。

　　只是，“團(tuán)隊(duì)三霸”對(duì)于當(dāng)事人的咨詢電話似乎都有些態(tài)度煩躁,，常常引起當(dāng)事人的不滿,。