第二天的培訓(xùn),，果然是以三人小組之間的演練為主,。

　　培訓(xùn)師先重點講了一個概念,，叫做“Coach”,，中文大概是“教練,、訓(xùn)練,、指導(dǎo)”之意,。

　　其意義在于,，當(dāng)員工遇到困難,、迷惑時,，經(jīng)理需要對他進行“Coach”，也就是指導(dǎo),、解惑,，這是人事經(jīng)理主要的責(zé)任。

　　好的解惑,，有一個關(guān)鍵,，就是經(jīng)理不要直接對員工的迷惑給出答案。

　　很多情況下,，經(jīng)理未必比員工更知道事情應(yīng)該怎么做,，因為...