CALL客室在樓下的一個(gè)安靜角落,，被一圈隔音玻璃隔著,，里面分割出二十多個(gè)單間，每個(gè)單間都有一個(gè)寫字臺(tái),，一臺(tái)電腦,，一個(gè)撥號(hào)耳麥電話機(jī)。

　　蔡亞曼來(lái)到了這個(gè)她熟悉的CALL客室,，在這里,，她經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的培訓(xùn)和考核。

　　半個(gè)月的培訓(xùn)期,，她撥出了近5000組電話,，獲得了十來(lái)組有效的首訪客戶。

　　雖然不知道最后這些首訪客戶中,，有沒(méi)有成功復(fù)看的,，有沒(méi)有最終能成交的。

　　但是蔡亞曼在培訓(xùn)期就取得的這個(gè)成績(jī),，超過(guò)了專業(yè)的CALL客員工,。

　　上午十點(diǎn)，CALL客室內(nèi),。

　　一群九五后甚至零零后的CALL客員工們,，或按著撥號(hào)鍵打著客戶名單，或三三兩兩拖過(guò)椅子在一邊輕聲聊著天,。

　　公司對(duì)他們的管理不是特別嚴(yán)格,，因?yàn)樗麄兂惺艿墓ぷ鲏毫Ρ容^大。

　　所以給了他們較多的靈活時(shí)間來(lái)安排自己的工作,。

　　也可以說(shuō)對(duì)他們采取的是指標(biāo)管理,，只要完成了額定的撥打任務(wù)，就可以,。

　　蔡亞曼看得出來(lái),，眼前的這批九五后甚至零零后對(duì)業(yè)績(jī)沒(méi)有抱太多的希望，每天打電話,，對(duì)他們來(lái)說(shuō),，只是完成任務(wù),。

　　只要將打印在一張張A4紙上的電話名單，完整地?fù)艽蛞槐?，然后在名單后面的備注欄中,，填寫上打過(guò)電話的記錄就可以完美交差。

　　他們甚至希望所有的人都直接拒絕接聽(tīng),，或者打過(guò)去的電話是空號(hào),，這樣自己就可以輕松地在備注欄中填寫上“拒接”、“不接”,、“空號(hào)”,，也就不用聽(tīng)到電話那端傳來(lái)的辱罵和憤怒。

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　　當(dāng)朱弘德領(lǐng)著蔡亞曼走進(jìn)CALL室時(shí),，他們或停下了聊天,，或停下按著撥號(hào)鍵的手，然后用詫異的表情望著蔡亞曼的到來(lái),。

　　蔡亞曼知道,，自己比他們要大一輪，在他們眼里,，自己和他們應(yīng)該是屬于兩個(gè)世界的人,。

　　蔡亞曼不去管他們的眼神，她心想,，對(duì)著這些還帶著天真的稚嫩的臉,，總比對(duì)著耿貴生那猥瑣的臉好一百倍。

　　蔡亞曼坦然地坐在了屬于自己的CALL客臺(tái)前,。

　　沒(méi)有過(guò)多的交談,，也不需要過(guò)多的吩咐，蔡亞曼可以說(shuō)是這個(gè)屋里CALL客能力最強(qiáng)的員工,。

　　朱弘德向蔡亞曼友善地笑了笑,，點(diǎn)了點(diǎn)頭，他的表情像是一種鼓勵(lì),，又像是哥哥對(duì)妹妹的關(guān)愛(ài),。

　　在蔡亞曼回以了朱洪德輕微的一笑后,，朱弘德慢慢關(guān)上了CALL室的玻璃門,，轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。

　　接下來(lái)的幾天,，蔡亞曼開(kāi)始專注地?fù)艽蛑苊苈槁榈目蛻籼?hào)碼,。

　　公司規(guī)定每人每天打不少于二百個(gè)客戶名單，蔡亞曼每天撥打的電話都不少于三百個(gè),。

　　對(duì)于有些意向的客戶,，蔡亞曼會(huì)接二連三地?fù)艽蚝脦状?，如果?duì)方拒絕自己的電話，她會(huì)拿出自己的手機(jī),，給對(duì)方發(fā)去關(guān)于項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)的短信,。

　　蔡亞曼對(duì)著項(xiàng)目說(shuō)辭，不但是牢牢記熟,，而且是一遍一遍地練著自己的說(shuō)話語(yǔ)速,，說(shuō)話的表情，盡可能讓自己的話語(yǔ)讓人聽(tīng)起來(lái)更優(yōu)美,，更容易親近,。

　　每天下班蔡亞曼都是最后一個(gè)離開(kāi)CALL室的。

　　下班前,，她都要認(rèn)真地整理一下今天打過(guò)的電話名單,，做著詳細(xì)的記錄，不放過(guò)任何一個(gè)可能會(huì)成交的潛在客戶,。

　　無(wú)數(shù)次從話筒那邊傳來(lái)的辱罵,，也無(wú)數(shù)次地被人掛斷電話。

　　蔡亞曼都強(qiáng)顏歡笑,，欣然面對(duì),，實(shí)在太壓抑了，她就端著茶杯,，在CALL室來(lái)回走動(dòng)幾圈,，或者坐在椅子上，仰著頭,，戴上耳機(jī),，聽(tīng)一聽(tīng)音樂(lè)。

　　CALL室的那幫95后,，甚至00后們,，看到眼前這位如此認(rèn)真、如此執(zhí)著的師姐,，不禁升起了一股敬意,。

　　這點(diǎn)敬意雖然不足于改變他們六點(diǎn)就著急下班走人的習(xí)慣，但是讓他們?cè)趽艽螂娫扖ALL客時(shí)的態(tài)度有了明顯的改觀,。

　　一個(gè)月下來(lái),，蔡亞曼已經(jīng)撥打出近二十個(gè)有效的客戶，她將這些名單交給朱弘德,。

　　按照公司規(guī)定,，這些名單會(huì)根據(jù)客戶的需求，下發(fā)到不同的項(xiàng)目部,，由項(xiàng)目部的人去跟進(jìn),，CALL團(tuán)隊(duì)的人就不能再跟蹤,。

　　這是為了銷售說(shuō)辭的統(tǒng)一，項(xiàng)目部的人更了解項(xiàng)目,，能更好地提供銷售服務(wù),，同時(shí)也是避免多方提供信息和溝通出現(xiàn)相悖。

　　如果CALL客團(tuán)隊(duì)提供的名單有成交,，就會(huì)有相應(yīng)的提成發(fā)放到他們團(tuán)隊(duì),。

　　和之前絕大多數(shù)情況一樣，蔡亞曼的這份名單交上去后,，就杳無(wú)音訊了,。

　　通過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作，蔡亞曼把所有的心思都放在了工作上,。

　　一個(gè)月前發(fā)生的榮威750汽車,、白襯衫男子、那段黑白的視頻,，這一系列的詭異事件,，慢慢地在她的腦海中有所淡忘。

　　這日下午,，蔡亞曼一邊打著客戶電話,，一邊做著記錄。

　　戚亞曼,！名字和自己一樣,，就是姓不一樣。

　　戚亞曼,。

　　蔡亞曼又默讀了一下這個(gè)名字,，感覺(jué)這個(gè)名字的組合比自己的名字讀出來(lái)還要好聽(tīng)點(diǎn)。

　　蔡亞曼覺(jué)得好玩地笑了笑,，也沒(méi)有太在意,，開(kāi)始撥打起她的電話。

　　“您好,，我叫蔡亞曼,，我是房屋銷售代表，如果您近期有購(gòu)房的需求,，我想我能夠幫得上您,，我們提供SH市及周邊所有項(xiàng)目的咨詢業(yè)務(wù)，包括二手房買賣,，如果您不打算買房或則賣房,，那就打攪您了,！”

　　蔡亞曼不亢不卑,，不快不慢,，清晰流利地將自己的話意表達(dá)得清清楚楚。

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　　在另一棟寫字樓的辦公室里,，戚亞曼剛在記事本上寫好一會(huì)開(kāi)會(huì)需要用到的發(fā)言提綱,，合上記事本，倒了杯咖啡,，等著秘書來(lái)喊自己去開(kāi)會(huì),。

　　這時(shí)，電話鈴響起,，戚亞曼拿起手機(jī)一看,，顯示的號(hào)碼應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)電話的號(hào)碼，這類電話多是做推銷的,。

　　原本戚亞曼想直接按掉的,，但是現(xiàn)在正好閑來(lái)無(wú)事，于是就接起了電話,，聽(tīng)聽(tīng)是推銷什么,。

　　聽(tīng)到電話那邊傳來(lái)一個(gè)女孩清朗的聲音，說(shuō)道她叫蔡亞曼,，和自己名字一樣,，只是姓不同，又聽(tīng)到對(duì)方是房屋銷售人員,，于是有了點(diǎn)興趣,。

　　戚亞曼就對(duì)電話那頭問(wèn)道：“我想買套房子給老人住，你有什么好的推薦,？”

　　蔡亞曼一聽(tīng),，對(duì)方有興趣，非常高興,，端了端坐姿欣喜地說(shuō)道：“請(qǐng)問(wèn)您限購(gòu)嗎,，如果不限購(gòu)，我?guī)湍氵x些SH市區(qū)方便老人居住的房屋,，如果限購(gòu)了,，我推薦你上海外圍的住宅?！?p>　　戚亞曼聽(tīng)著電話里傳來(lái)的小姑娘的聲音挺好聽(tīng)的,，就回答道：“我限購(gòu)的，不能購(gòu)買SH市內(nèi)的房子,?！?p>　　“那就只能選擇昆山、嘉善,、南通這些地方的房屋,，這些地方距離SH市區(qū)也就一個(gè)小時(shí)多點(diǎn),，不算遠(yuǎn)，但是能買到環(huán)境好,，空氣好的住宅,，而且這些地方都是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，不用擔(dān)心基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療設(shè)施的不足,，就看你什么要求,，我好幫你仔細(xì)地甄選下?！?p>　　“環(huán)境好點(diǎn)的吧,，老人身體還行，只要環(huán)境好點(diǎn),，交通方便就可以,。”

　　聽(tīng)了戚亞曼的要求,，蔡亞曼腦子快速地浮現(xiàn)出了幾個(gè)項(xiàng)目,。

　　蔡亞曼的桌上堆放著三十多個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)資料，雖然這些項(xiàng)目,，她都沒(méi)去現(xiàn)場(chǎng)看過(guò),，但是這一個(gè)月來(lái)，她已經(jīng)把這些項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)了解得清清楚楚,。

　　就在蔡亞曼準(zhǔn)備滔滔不絕給戚亞曼做講解時(shí),，這時(shí)，她隱約聽(tīng)到了電話那一端傳來(lái)另一個(gè)女孩的聲音“戚總,，人都到齊了,，可以開(kāi)會(huì)了?！?p>　　“好的,，我馬上就來(lái)?！?p>　　而后,，蔡亞曼聽(tīng)到戚亞曼在電話里對(duì)自己說(shuō)道：“我要去開(kāi)會(huì)了，不忙了我再打給你,，你再幫我挑選下,。”

　　“好的,，我現(xiàn)在使用的是網(wǎng)絡(luò)電話,，你無(wú)法撥回來(lái)給我，一會(huì)我給您發(fā)條短信，您不忙了再聯(lián)系我,?！?p>　　“好的”

　　電話里，聽(tīng)到了對(duì)方傳來(lái)的忙音后,，蔡亞曼才高興地掛掉了電話。