男孩大吼道：“雖然一毛錢對我來說是小錢，但是你們把零頭抹到我頭上，是不是有點太過分了,？

　　一桌客人你們多要一毛錢,，這么多家店，這么多客人,，你們得多收多少錢,？”

　　服務(wù)員也沒什么辦法，這是店里的規(guī)矩,，她也不能忤逆,。

　　服務(wù)員略帶歉意的說：“您看，我也就是個服務(wù)員,，哪里能左右這些呢,？

　　而且我也不是收銀員，所以也無法幫您解決,。

　　我們都是打工的,，所以我建議您，最好打電話投訴,！”

　　服務(wù)員的意思很簡單,，就是我解決不了，但是有人能解決,，你最好一步到位,，別找我麻煩。

　　但是男孩理解的意思卻和服務(wù)員想要表達的意思相差甚遠,。

　　他選擇性的把服務(wù)員也當(dāng)成了店里的人,，把他們當(dāng)成了一個整體。

　　換句話說,，他覺得這是店里在推卸責(zé)任,，不想負責(zé)！

　　“哎呦呵,，你們多收我們一毛錢,，還不想管，這是什么意思,？”

　　服務(wù)員道：“我不是那個意思,，不是店里管不了，是我個人管不了,，您明白我的意思么,？

　　我不是店長，您明白的,！”

　　服務(wù)員就差把話點透,，讓男孩去找店長解決了,。

　　然而男孩還是理解錯了，他還是以為店方在推卸責(zé)任,，加上先前上菜慢,，他本就很生氣，故而沒好氣的說：“我告訴你,，這件事你必須給我解決,，不然我就不客氣了！”

　　服務(wù)員很是無奈,，“這樣吧,，我把店長給您叫來，如何,？”

　　男孩道：“我不管,，你是服務(wù)員，你得給我解決,！”

　　服務(wù)員道：“大哥,，不是我收的您的錢，我也不是收銀員,，這件事我只能委托店長來幫您解決,，我是解決不了的啊,！”

　　周遭環(huán)境嘈雜,，又時值夏日，火鍋又很熱,，男孩十分煩躁,，故而脾氣直接涌了上來，一把將杯子摔在地上,，憤怒的大吼道：“你們什么意思,，不把顧客當(dāng)人看了是不是？”

　　此舉,，直接將周圍人的目光吸引過來,，整個火鍋店，瞬間安靜下來,。

　　而店長以及一眾服務(wù)員都看到了這個情況,，但是他們可不想多管閑事，畢竟自己要是去了,，挨罵的就是自己。

　　作為直營店,，他們也沒辦法解決這些,，索性就把于鴻穎的初中同學(xué)推了出去。

　　于鴻穎看到了這些，并且也看到了那些不為所動的,，自己同學(xué)的同事,，別提多生氣了。

　　“一個個的,，就會看戲,，真不知道他們是怎么想的！”

　　話音剛落,，她起身便來到了糾紛中,。

　　此時，服務(wù)員已經(jīng)漲紅了臉,，眼淚在眼眶中不停的打著轉(zhuǎn),。

　　于鴻穎一把將其護住，冷冷的對男孩說：“你聾了,？她都說了,，這件事她一個小小的服務(wù)員沒有權(quán)限干涉，你大可以去找店長??！

　　而且人家都答應(yīng)你幫你把店長叫來了，你還不依不饒,，什么意思,，是不是存心找事啊,？”

　　男孩父親道：“小姑娘,，真不是我們無理取鬧。

　　上菜慢,，不分先來后到也就算了,，還把零頭抹到我們頭上，你說我們生氣不生氣??？”

　　于鴻穎的三觀還是比較正的，“我剛才都聽到你們說什么了,。首先,，給您這一桌點單的不是她對吧？

　　其次,，上菜也不是她上的,，并且結(jié)賬也不是她，所以你們把脾氣撒在她頭上干嘛,？

　　誰給你們造成的損失你們找誰去,，誰能負責(zé)你們找誰反應(yīng)去?。　?p>　　男孩更加憤怒了,，他的三觀顯然比不上于鴻穎,。

　　他覺得，自己既然在店里消費了,，那么店里的每一個人都得對此負責(zé),。

　　想到這里，他沒好氣的說：“你們這踏馬不就是在推卸責(zé)任么,？,？

　　還有，你算個什么東西,，用得著你出來撒野么,？”

　　男孩母親聽得懂于鴻穎的意思，趕忙上前拉住男孩,，“是啊,，跟人家沒關(guān)系，咱們?nèi)フ业觊L去,！”

　　男孩一把將母親甩開,，“媽！您兒子好歹身邊也有十幾個小弟,，怎么能這么被人欺負呢,？

　　咱們不主動惹事，但是事情落到咱們頭上了,，咱們?nèi)绾文軌蛉痰昧?？?p>　　男孩指著服務(wù)員，冷冷的說：“我告訴你,，今天無論如何你們也得給我說法,，不然我饒不了你們！”

　　這男孩比較認死理,，而其實怎么說呢,，他也沒什么錯，畢竟一毛錢雖然不多,，可是那也是人家辛辛苦苦掙的,，你憑啥平白無故的收走？

　　但是,，他指責(zé)于鴻穎初中同學(xué)的舉動,，確實不對。

　　人家就是個送小票的,，你得找負責(zé)的人解決??！

　　精明的店長聽出了男孩的背景，看得出來,，這男孩要是瘋起來，自己這邊就要朝不保夕了,。

　　所以,，她趕忙跳出來和稀泥。

　　“小梁,，還不趕緊給人家顧客道歉,！”

　　店長笑呵呵的說：“這位先生，是我們的責(zé)任,，抱歉,，我們給您帶來了不便，請您諒解,！”

　　小梁當(dāng)時就愣了,，這什么意思，這件事跟自己有什么關(guān)系,，自己憑什么要道歉,？

　　你們系統(tǒng)內(nèi)部的抹零機制出了問題，憑什么讓我道歉,？

　　于鴻穎冷冷笑了,，這店長也太惡心了，這不是讓小梁當(dāng)壞人,，然后她當(dāng)好人么,？

　　好人全讓你占了，你的臉蛋子可真大,！

　　于鴻穎道：“這本身就是你們系統(tǒng)的機制問題,，憑什么要讓我梁姐道歉？,？

　　況且,，道歉能解決問題么？

　　你這分明是在推卸責(zé)任,，把顧客和店里的矛盾轉(zhuǎn)化成個人恩怨,，你的心可真狠啊,！”

　　林風(fēng)頓時笑了,，于鴻穎的小腦袋瓜還真靈光。

　　因為店長這么一說,，小梁肯定是不會道歉的,。

　　而到時候,，店長就可以說，這事全怪小梁,，和店里沒關(guān)系,，讓顧客去找小梁的麻煩。

　　不管小梁能不能解決都不重要,，反正店里什么事情都沒有,。

　　這店長還挺陰狠毒辣的！

　　而店長也剛好被于鴻穎說中了,，同時,，男孩也反應(yīng)過來，看向店長,。

　　“你踏馬這是解決事情的態(tài)度么,？除了道歉外，我還要求這一餐必須免單,，否則的話,，我也不動你們，我直接打電話投訴你們,，看你們到時候怎么辦,！”

　　店長的臉當(dāng)時就黑了下來。

　　她本來就是像于鴻穎說的那樣,，想要推卸責(zé)任,、轉(zhuǎn)移矛盾的，結(jié)果沒想到,，人家不吃這一套,，這可怎么辦才好？

　　林風(fēng)走過來,，眾人注意到了他,，紛紛瞪大了眼睛。

　　林風(fēng)卻不去理會大家的矚目,，開口道：“我說句公道話,！兄弟，你的心情我非常理解,！”