星探小姑娘要比秦牧先沉不住氣,。

　　秦牧不說話，但是她可憋不住不說話,。

　　她直接指著林瑾的鼻子就罵了起來：“當(dāng)然是你們服務(wù)的疏忽了,！你們餐廳是怎么做的崗前培訓(xùn)？這樣的服務(wù)生,，也能放到包廂里來,？？”

　　“你看看我朋友全身上下,，都被他潑滿了,，這知道的是知道你們這兒崗前培訓(xùn)做的不到位，服務(wù)員不專業(yè),，不知道的,，還以為你們餐廳和我們顧客有仇呢，逮著機(jī)會擱這兒肆意報復(fù)呢,?！?p>　　“你們自己瞅瞅看，這也就是我朋友命大,，這幾個菜都是冷菜,，這要是熱菜，這么三四盤三四盤的往我朋友身上潑,，恐怕連皮都要給你們燙掉了吧,？？你再看看這個瓷盤子,，這么重,，要是砸到我朋友身上怎么把辦？,？到時候你以為還是賠兩個錢就能了事兒的嗎,？”

　　“之前還一直聽說你們這里的服務(wù)又多好多好，現(xiàn)在看來,，呵呵,，也不過如此。甚至還不如我在街邊吃的那種小吃攤兒呢,?！?p>　　“至少小吃攤兒上不會把菜給翻到客人身上去,！”

　　林瑾被人指著鼻子罵，但是也不能反駁什么,。

　　畢竟這個事情,，確實就從頭到尾都是他的錯。

　　他沒有按照之前崗前培訓(xùn)的規(guī)程那樣上菜,，也確實是故意把菜弄到秦牧身上去的,，雖然一開始只想潑一盤……但不管怎么說，最后的結(jié)果就是三四盤子都給弄上去了,。

　　星探小姑娘的指責(zé),，是半點都沒錯的。

　　林瑾連反駁都無從下嘴反駁,。

　　一邊被人指著鼻子罵,，另一邊還要承受著經(jīng)理火辣辣的眼神。經(jīng)理的眼神就好像要噴出火來燒死他一樣,，死死的盯著他看,。

　　林瑾一咬牙，心想著大丈夫,，能屈能伸,，今天爺就給你們道這個歉了，你看著明天爺讓不讓你們還回來,！

　　他心一橫,，眼一閉，就彎腰朝著秦牧鞠了一躬,，恭恭敬敬的道歉：“對不起先生,，這是我的疏忽，我會賠償您全部的損失,，對于給您造成的困擾,，我真的十分十分的抱歉,！”

　　怎么說呢,，雖然這個語氣是恭敬的，但是這個道歉里面,，到底蘊(yùn)含著幾分正兒八經(jīng)的歉意,，那就誰也說不好的。

　　但是,，不管這個歉意到底是不是真心,，又有幾分真心，但是人家好歹也道了歉,，鞠了躬的,。

　　不管怎么說,，秦牧都應(yīng)該要給個反應(yīng)。

　　不管是生氣,，還是原諒,，還是接受經(jīng)理他們提出來的調(diào)節(jié)方案，還是有什么別的要求……總之,，他得說話?。?p>　　現(xiàn)在秦牧卻是一個字也不說,，就這么冷冰冰的看著林瑾,。

　　秦牧不說話，別人自然也不能幫他提出什么意見,，表達(dá)什么態(tài)度,。

　　場面一時間有點尷尬，秦牧身邊的張誠至和那個星探小姑娘,，自然是很有些憤怒和不滿的,。

　　怒火都快要從眼睛里冒出來一樣，但是畢竟秦牧是當(dāng)事人,，秦牧不說話,，他們自然也是不好再多說什么的。

　　那個經(jīng)理,，能看得出來也是生氣的,。

　　但是生氣歸生氣，再怎么生氣,，那也是他們餐廳員工內(nèi)部的事情,，也得等先把秦牧這邊兒處理好了，才能轉(zhuǎn)頭再去處理林瑾的事情,。

　　但是秦牧不說話,。

　　這不說話的時候，卻莫名其妙的比說話的時候還能夠給人以一種濃烈的壓迫感,。

　　經(jīng)理感覺自己頭上冷汗都快要下來了,，暗自在心里猜測，是不是自己剛才說的那些都解決辦法,，都不能讓秦牧這個大佬滿意,？

　　那么問題也就來了。

　　要怎么,，才能讓秦牧滿意呢,？

　　經(jīng)理又想了想，自己還有哪些方面是沒又考慮到的,。

　　之前他們餐廳也是出現(xiàn)過這種情況的,。

　　當(dāng)然,，肯定是沒有林瑾弄得這么嚴(yán)重。

　　當(dāng)時也是一個新來的服務(wù)生上菜的時候不小心,，把菜弄到了客人的衣服上,。

　　當(dāng)時那個新來的服務(wù)生是一個小姑娘，上菜的時候估計是瓷質(zhì)的餐盤子太重了,，手一抖,，餐盤里面的肉丸子就咕嚕嚕滾出來了一顆，直直的滾到了客人的衣服上面去,。

　　也就是說,，經(jīng)理在處理這種事情方面，還算是有點兒經(jīng)驗的,。

　　經(jīng)理欲哭無淚,，內(nèi)心并不想要這種經(jīng)驗。

　　想一想當(dāng)時是怎么處理才讓客人滿意的,？

　　賠償衣服,，免單，提供臨時衣物供客人吃完這餐,，還贈送了打折卡,，這位客人以后憑這張卡，來他們家餐廳吃飯可以終生打五折,。

　　哦,，還有，當(dāng)場就為了平息客人的怒氣,，而開除了那位做錯事兒的小女生,。

　　呢么現(xiàn)在……

　　經(jīng)理想了一圈，點了點頭,，自以為自己想明白了其中的關(guān)竅,。

　　他點點頭，從口袋里拿出一張精致的銀色小卡片來,，遞給秦牧,，并且向秦牧承諾道：“先生，我們會贈送您一張終生的vip卡,，今后您來我們餐廳吃飯的時候,，只要出示這張卡,，我們就會為您打三折,。”

　　“這張卡您可以終生使用,，也可以贈送給朋友,，只要出示這張卡,，就可以終生全餐打三折?！?p>　　“希望能彌補(bǔ)您的一點兒損失,。”

　　秦牧笑了笑,，接過這張卡片,，拿在手上把玩。

　　他終于開了口,，說的卻是：“終生三折,？以后來吃飯永遠(yuǎn)都打三折？”

　　經(jīng)理以為這位閻王爺終于滿意了,，忙不迭的點頭,，又給他承諾了一遍終生三折這件事。

　　但是卻聽秦牧涼涼的開口：“可是……今天發(fā)生了這樣的事,，我以后還敢來你們家吃飯,？”

　　“這一次是報廢兩件衣服，下一次,，報廢的可就是我這老胳膊老腿兒了,。”

　　“三折,？終生,？呵，我恐怕來你們家吃一兩次,，就再也沒命來吃第三次了,。”

　　“你們家服務(wù)員可真是夠狠的哪,，下手這么重,，不知道的怕是真的以為我和他之間有什么血海深仇似的?！?p>　　秦牧的話都說道這個份兒上了,，經(jīng)理還能有什么不明白的？

　　這就算是個傻子,，也該明白,，要想處理好這件事，想要讓秦牧滿意的關(guān)鍵點,，就是處理好林瑾,！

　　經(jīng)理忙不迭地拉過一旁呆呆愣愣站著的林瑾。