酒店總經理與總臺經理相視一眼,，原以為眼前這位冷面先生是個不好對付的硬茬,，沒想到這位小導游更是個深藏不露的狠角色,。

　　“巧小姐,，你說該怎么處置,？”總臺經理開口問道,。

　　巧荔唇角不動聲色地淺淺一勾：“這事你要問我,？貴酒店難道沒有系統(tǒng)的獎懲制度嗎,？”

　　“這……”總臺經理面色變得越發(fā)難堪,。

　　這時,，酒店總經理開口說道：“巧小姐，您看這樣行不行,？今晚您與紀先生的總統(tǒng)套房我們只收行政套房的費用,，然后對當事人進行停薪留職的培訓處理，待她意識,、服務等各方面達標之后再對她進行崗位安排,。”

　　巧荔聽著,，并未出聲,。

　　酒店總經理和總臺經理再次相視一眼后，開口道：“今晚免去您和紀先生的房費,，然后對這位員工我們做開除處理,。”

　　“總經理,！”現(xiàn)場響起好幾道驚呼聲,。

　　巧荔眉心一挑，這才不緊不慢說道：“開除就不必了,。畢竟她又不是犯了什么傷天害理大事,，而我這般生氣也是希望貴酒店、貴酒店的個別服務人員要學會尊重,?！?p>　　“是是是，巧小姐說的對,?！本频昕偨浝砼c總臺經理附和道。

　　“還是你們內部教育為主吧,，也是為了酒店長遠發(fā)展考慮,?！鼻衫竺娌桓纳牟惶卣f著。

　　“是是是,，我們一定會開展全面的培訓,、學習，以此提高酒店的全體素質,?！本频昕偨浝砼c總臺經理繼續(xù)一唱一和地附和著。

　　巧荔風淡云輕地捋了捋頭絲,，略顯猶豫地啟口：“至于這房費……”

　　“我不差錢,，不差這點房費?！奔o遠揚配合地一臉凝重出聲,。

　　“不不不，這是我們的誠意,，也是我們酒店改革學習的鏡子,。”酒店總經理繼續(xù)說道,。

　　巧荔為難地深吸一口氣：“這樣吧,，我們都退一步，就行政套房的費用,，怎樣,？”

　　“好，就按巧小姐說的辦,?！本频昕偨浝頋M口應了下來。

　　于是倆人不再咄咄逼人,，緊接著巧荔趕忙對紀遠揚說道：“藥盒和眼鏡呢,？”

　　紀遠揚立馬從衣服口袋里掏出這兩件物品交給巧荔。

　　巧荔沖紀遠揚鞠了一躬：“我先把東西交給客人,，你等我一下,，我待會再跟你說其他的事。順便……”

　　還未等她說完,，紀遠揚雙手插著褲袋,，痞痞一笑：“我跟你上去，我陪著你等候待會要說的事,，還有順便要做的事,。”

　　巧荔聽著,，笑了,。

　　于是倆人默契地并肩往樓上牡丹廳走去,。

　　而目送倆人離開的總臺經理則一臉不解地看向自家總經理：“王總，你怎么這么順從那個小導游,。”

　　酒店總經理有些無力地搖了搖頭：“一般導游會這般處理事嗎,？”

　　總臺經理搖了搖頭,，至少目前為止他沒遇到過。

　　“你覺得她身邊的那個男人好惹嗎,？”酒店總經理繼續(xù)問道,。

　　總臺經理再次搖了搖頭：“那男的一看就不是個善茬，我一直以為他會……沒想到是那個小導游全程主導……”