第3章 新工作
翌日,,崔櫻櫻在星凹傳媒有限公司的面試特別順利。
許是因?yàn)樗孪茸隽诵?zhǔn)備,。
關(guān)于電話客服的職業(yè)面試會(huì)遇到什么樣的問題,。
該怎么回答,和如何回答得正確,,她都進(jìn)行了一番查詢和了解,。
可這次面試的時(shí)候,,異常簡(jiǎn)單,。
跟想象中的那種有難度的面試完全不同,。
那些準(zhǔn)備好的問題答案根本就用不上。
她不過是填了一個(gè)履歷表格,,然后便見到了據(jù)說是公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)理,,何月桂。
何月桂看過去是一個(gè)跟她的年齡差不多的女人,,穿著襯衫女士西服正裝,。
她手持一些來面試的人的履歷資料,讓他們跟著她走,。
她的舉手投足之間還透露著些許的老練,。
崔櫻櫻也在這些來應(yīng)聘的人中間,由何月桂經(jīng)理帶著他們看了看辦公環(huán)境,,他們幾個(gè)就正式上崗了,。
坐在自己的辦公桌面前,用抹布將桌面整理干凈,,還沒有坐定,崔櫻櫻便也被何月桂叫著去會(huì)議室開會(huì)了,。
會(huì)議室中央有一個(gè)長(zhǎng)方形的會(huì)議桌,。
此時(shí)會(huì)議室里面已經(jīng)坐滿了,崔櫻櫻只能跟著其他幾個(gè)人一樣,,將辦公室的椅子拖到會(huì)議室里,,坐在圍著會(huì)議桌的邊上。
主持開會(huì)的人開始了自我介紹,。
原來,,這個(gè)長(zhǎng)臉皮膚略黑的中年男人就是這家公司的老板,也是總裁,。
“你們好,,我叫何偉宜,,大家以后不用叫我何總,叫我何大哥就行了,。呃,,大家來到公司里,那么就是一家人了,。有什么事都互相照應(yīng)著點(diǎn),。很歡迎新來的幾個(gè)兄弟姐妹,你們又給公司增添了新鮮血液,!哈哈,,歡迎!”
何經(jīng)理臉上微笑著,,露出了一口潔白的牙齒,。
接著,他帶頭鼓掌,,眼睛的視線移到崔櫻櫻還有其他幾個(gè)剛剛被領(lǐng)進(jìn)來的新員工身上,。
崔櫻櫻頓時(shí)感到這家公司的老板好親切呀!
不過,,這種親切讓她總覺得哪里有些不對(duì)勁,。
卻說不上來到底是哪里。
那么多雙眼睛這個(gè)時(shí)候看著自己,,她微微起身,,跟大家打了個(gè)招呼。
“大家好,,我是崔櫻櫻,,今天新來的同事?!?p> “好,!歡迎小崔!接著下一位新同事,,也介紹一下自己吧,。”
何偉宜朝崔櫻櫻投來欣賞的眼光,,又帶頭鼓起掌來,。
崔櫻櫻的旁邊坐著的,是一個(gè)學(xué)生模樣的男青年,。
他也禮貌地自我介紹了一下,,他叫寧俊。
同樣的也得到了所謂何大哥的熱烈歡迎。
后面幾個(gè)人也都走了這一個(gè)流程,。
“好,,話不多說。大家去忙業(yè)務(wù)吧,!我們公司是采取的一帶一的業(yè)務(wù)政策,,你們很快就能夠上手的。相信你們,。加油,!”
何偉宜右手攥緊拳頭,抬手,,做了個(gè)加油的動(dòng)作,。
崔櫻櫻剛要搬動(dòng)她的椅子,就有一個(gè)個(gè)子較高,,戴著一個(gè)無框圓型眼鏡的男同事走過來,,幫她搬了椅子回辦公室。
他轉(zhuǎn)頭說道,,“小姐姐,,我叫石輝,以后就由我來帶你了,。公司的業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單的,,你應(yīng)該能很快上手了?!?p> “謝謝?。 贝迿褭衙忌椅⑻?。
太好了,,來到了一家上司友好,同事熱情,,工作內(nèi)容似乎還比較簡(jiǎn)單的公司,。
如果做的開心,就長(zhǎng)期在這家公司做,,那也未嘗不可,。
崔櫻櫻這么想著。
她已經(jīng)坐到了辦公室的工位上,。
她的工位右邊靠近走道,左邊是剛剛跟她一起介紹自己的新人寧俊,。
寧俊穿著一身黃色短袖T恤,,藍(lán)色牛仔褲,在辦公室的所有人當(dāng)中,與他一樣看過去是學(xué)生模樣的人不在少數(shù),。
崔櫻櫻環(huán)顧了一下四周,,這個(gè)辦公室的規(guī)模還真是不小。
很多員工此時(shí)已經(jīng)開始打電話了,。
但是大家似乎都?jí)旱土俗约旱穆曇?,在她所坐的位置,并不能聽清楚每個(gè)人電話里說著什么,。
不一會(huì)兒,,石輝走了過來,將一份幾頁(yè)A4紙的資料拿到了崔櫻櫻的面前,。
“小姐姐,,這些是你今天要學(xué)習(xí)的電話客服的話術(shù),然后熟悉得差不多了,,你就可以用你桌前的電話打給客戶了,!”
說完,石輝臉上堆了個(gè)極勉強(qiáng)的笑容,。
他迅速地轉(zhuǎn)而嚴(yán)肅地說道,,“這些話術(shù)就是你的業(yè)務(wù)工作。電話量可是跟你的工資直接掛鉤的,!有什么不明白的再問我吧,。”
他頓了頓,,用右手推了推他的圓型眼鏡,,扯著嗓子小聲補(bǔ)充了一句,“我們這里干得好的電話客服,,每個(gè)月每人平均的工資都能夠上萬呢,!”
崔櫻櫻點(diǎn)頭回應(yīng)他。
說完石輝忙自己的去了,,崔櫻櫻翻看了一下眼前的話術(shù)本,。
默讀了一遍,又小聲地讀了一遍,。
看過去,,這些話術(shù)像是開發(fā)新客戶用的。
話術(shù)的最后,,本子上都用箭頭標(biāo)注了出來,,而后面寫的大多數(shù)是:轉(zhuǎn)第二級(jí)客服專員。
崔櫻櫻沒有發(fā)現(xiàn)什么不對(duì)勁,。
她身旁的寧俊已經(jīng)開始打電話了,。
“喂,,您好,是張女士嗎,?您的身份證號(hào)是不是……,?”
……
“好的,我給您轉(zhuǎn)給我們的專員,。您稍等,。”
接著寧俊將電話上的轉(zhuǎn)接按鈕按亮,。
這就完成了一份業(yè)務(wù)了,。
崔櫻櫻看了,恍然大悟,,哦,!原來這么簡(jiǎn)單。
于是,,她也試著打通了話術(shù)本上的一個(gè)客戶的電話,。
“喂,您好,,是陳先生對(duì)嗎,?您最近是不是在辦理貸款……?”
……
“好的,,我為您轉(zhuǎn)給我們的專員,。您稍等?!?p> 接著,,崔櫻櫻也將她面前電話上的轉(zhuǎn)接按鈕按亮。
這,?
就完成了,?
真的是非常簡(jiǎn)單呀!
崔櫻櫻心想,。
她此時(shí)自信心爆棚,。
原來自己這么快就上手了新工作了。
再看看這家公司的辦公環(huán)境并不比上次面試失敗的那家貿(mào)易公司差,。
而且待遇也不錯(cuò),,這太好了!
頓時(shí)她覺得充滿了干勁,!
就這么很快一個(gè)上午過去了,。
崔櫻櫻想趁中午的時(shí)候,去詢問一下有沒有安排員工宿舍的事,。
當(dāng)她忙完去何老板的辦公室的時(shí)候,,辦公室已經(jīng)沒有人了,。
她只好作罷,先去午間休息和解決午餐的問題再說吧,。
在星凹傳媒有限公司旁邊就有一家飯店。
崔櫻櫻走了進(jìn)去,。
她點(diǎn)了一碗湯面,。
坐下來正準(zhǔn)備吃,她的對(duì)面一個(gè)黃色短袖T恤男孩坐了下來,。
學(xué)生模樣,。
“寧俊,你也來吃飯呀,!”
“你好,,小崔姐姐,真愁不知道吃什么,。我也去點(diǎn)一碗面吧,。”
“好呀,!”
過了一會(huì)兒,,寧俊也坐定。
他神色突然一變,,使勁壓低了聲音,,用手勾成一個(gè)弧度,對(duì)崔櫻櫻說道,,“小崔姐姐,,你有沒有發(fā)現(xiàn)公司有什么不對(duì)勁?”
“嗯,?”
崔櫻櫻不解地看著他,。
仿佛是怕引起別人的注意,寧俊又壓著聲音說道,,
“姐,,你沒覺得那些話術(shù)本上的話術(shù)有問題么?”
……
回到辦公室,。
崔櫻櫻開始還覺得,,是不是寧俊將她當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,才故意要設(shè)置障礙,,制造謠言,,要逼她放棄走掉。
可是,,她仔細(xì)琢磨寧俊講的那些疑點(diǎn),,再看看眼前的話術(shù)本,。
驚于現(xiàn)實(shí)。
難道,。
這是一家電信詐騙公司,?!
夏音柔
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