臨近下午開工,，林鹿呦這才放下手機(jī)往回趕。

　　回到工位,，就見著自己組里的同事正圍成一個圈,，激烈地討論著什么。

　　自己似乎錯過了一個億,。

　　來晚的林鹿呦悄悄坐回自己的工位,，安靜地聽著他們的討論,，可一句也插不進(jìn)去。

　　“這個商品不該這么選,，若是按照你的邏輯,，小眾的不全都排在了前面？”

　　“但是這些商品的評分就是高??？我們要做的，不就是把評分高的往前方,，增加曝光么,！”

　　“但是你光有了曝光有什么用？小眾終歸是小眾,，大眾對他的接受程度是不可控的,！我們最后要的是轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化成收益,！”

　　聽了幾分鐘,，林鹿呦這才大概捋清他們在爭論什么。

　　可這商品的展示順序,，不應(yīng)該是個性化團(tuán)隊(duì)做的事情么,？

　　商品運(yùn)營，管這些做什么,？

　　林鹿呦一向藏不住事兒,，有問題就得立馬解決，不然時時刻刻被這問題擾得不安生,。

　　她試探地舉起右手,，打斷了他們的討論，弱弱地問了出來,。

　　“誒,，你是沒看栩嘉姐推薦的內(nèi)網(wǎng)資料嘛？”

　　林鹿呦剛問完,，程莉在對面就有些驚訝的問道,。

　　“我……有在看的?！?p>　　林鹿呦說話明顯底氣不足,。她確實(shí)在看內(nèi)網(wǎng)資料，可看的全是和編程相關(guān)的內(nèi)容,，和運(yùn)營并不沾多少關(guān)系,。

　　唐筱對自己鄰座的這位小朋友仿佛有格外多的耐心，她拉著椅子向林鹿呦靠近,，然后側(cè)著頭低聲和她科普：

　　“咱們電商運(yùn)營最常說的是‘人貨場’三要素,。這個性化部門主要負(fù)責(zé)前端向客戶展示的內(nèi)容,。而我們運(yùn)營更多是在后方處理商品貨物，組成一個預(yù)選池供個性化選擇……”

　　唐筱不愧是組里最能說的那個,。她的邏輯表達(dá)能力，不只是在懟人方面格外突出,，在講解的時候,，也優(yōu)勢明顯。

　　經(jīng)過她的點(diǎn)撥,，林鹿呦這會兒總算明白他們剛才在爭論些什么了,。

　　見林鹿呦聽懂了，唐筱便暫時“拋棄”了她,，轉(zhuǎn)頭再次加入了討論隊(duì)伍,。

　　臨近雙十一，第一波預(yù)熱即將打響,。他們現(xiàn)在卻對商品池的選擇犯了難,。

　　按照過去“以客戶評價為主，以商品自身屬性維度為輔”的評判標(biāo)準(zhǔn),，分?jǐn)?shù)考前的,，全是小眾的一類商品店家。

　　那些大牌的,、耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品,，平均分都不算太高。

　　“這能怎么辦,？你總不能賴人家各個下單都去評分吧,？”

　　確實(shí)像楊天琪說的，那些小眾的店家格外注重客戶的維護(hù),。購買過的顧客,，也大多愿意給個五星好評，然后下次回購,。

　　而這個做法卻并不適用于那些客流量大的店家,。他們光是應(yīng)付每天前來咨詢的潛在購買人群，就已經(jīng)勞心廢,，消耗了一大堆的勞動力,。根本難以騰出更多的精力去做什么顧客維護(hù)。

　　哪怕他們的商品再好,，少了顧客維護(hù)：基數(shù)大,、好評少，平均分自然就低了,。

　　按照他們的選品邏輯,，這些受眾廣的產(chǎn)品,，便有了很大的概率被系統(tǒng)排除在外。對公司,、對商家都造成了不小的損失,。

　　“那……如果我們換套邏輯呢？”

　　林鹿呦忍不住又插了一句,。

　　此時,，一個并不算成熟，甚至有些大膽的想法在她腦子里不斷成型,。