31 再Call
“Hi Jane,,又是我,,哈哈,白霧,中國準(zhǔn)針公司的白霧,能請您幫我轉(zhuǎn)接一下歐文嗎?我跟他通了郵件,我想這次他應(yīng)該會在公司了?!?p> 辦公室基本上空了,國際部只剩下白霧和玉塘風(fēng),,因此白霧打電話并沒有躲進(jìn)資料室或者會議室,,而是在自己的座位邊繞圈子,對著手機(jī)笑著講話,。
Jane也笑,,說:“白霧,我記得你,,請等一下,,我先問問歐文,看他有沒有空,?!?p> 緊接著一段熟悉的忙音傳來。
白霧對這段音樂已經(jīng)熟得能哼出來,,她等待著,,感覺今天的忙音似乎格外長,格外慢,,當(dāng)她默哼到第三個(gè)轉(zhuǎn)音時(shí),,音樂戛然而止,緊接著,手機(jī)里傳來“嚓”的一聲輕響,,白霧立刻明白,,這是對方線路接通的信號,歐文的態(tài)度是即是離,,即將在下一秒揭曉,,白霧急忙收斂心神,準(zhǔn)備應(yīng)對,。
俄頃,,一個(gè)男聲傳來:“你好,白霧,,我是歐文,。”
這一刻,,白霧猶如困獸掙脫牢籠一般,,心情舒暢地難以形容。
然而,,這種好心情只持續(xù)了一剎那,,白霧很快調(diào)整心態(tài),用波瀾不驚而略帶驚喜的語調(diào)說:“嗨歐文,,能聽到你的聲音,真是太高興了,!”
歐文笑道:“你前兩次打來電話,,Jane都告訴我了,實(shí)在抱歉,,沒能接你的電話,,我當(dāng)時(shí)太忙了?!?p> 白霧道:“應(yīng)該說抱歉的人是我,,我打電話的時(shí)間沒選好,希望這次的時(shí)間是正確的,?!?p> 歐文道:“這次的時(shí)間剛剛好,手頭的事情基本上處理完了,?!?p> 白霧笑道:“那太好了!那我就說正事了,。我打這個(gè)電話,,其實(shí)是想向您確認(rèn),您郵件里說,您老板沒有罵您,,是真的嗎,?”
歐文笑道:“當(dāng)然是真的,我老板是個(gè)理性智慧的人,,怎么會罵他的員工呢,?你在郵件里問,F(xiàn)elix是不是對你們有情緒,,我明確地告訴你,,沒有!哈哈,!Felix雖然剛開始有點(diǎn)不開心,,但大家都是專業(yè)人士,公事公辦,,只要不涉及到原則問題,,沒有人會生氣的。也就是說,,準(zhǔn)針要是有好的Offer,,他也不會拒絕?!?p> 白霧道:“那太好了,,知道您沒有被我連累我就放心了。照您這么說,,我們的Offer相對豪爽來說,,仍然沒什么優(yōu)勢,所以Felix才拒絕了我們,,您是這個(gè)意思嗎,?”
歐文思索了一秒,笑道:“呃……差不多,?!?p> 白霧估計(jì),歐文說的差不多,,應(yīng)該就是肯定的回答,,他在辦公室,周圍有同事,,說得太直白對他不利,,于是笑道:“我們的Offer都已經(jīng)到了不賺錢的邊緣,豪爽的Offer比我們更好,,那看來豪爽是打算虧本把產(chǎn)品賣給您了,。這么說來,,我們也為Jet間接做了貢獻(xiàn)呢,哈哈,?!?p> 白霧推測,自己的Offer可能被Felix利用,,用來當(dāng)做向豪爽壓價(jià)的工具,。
歐文笑道:“可以這么說。但做生意是你情我愿的事,,價(jià)格再低,,弄得供應(yīng)商怨聲載道,也不是我們想要的,,我們要的是雙贏,。如果供應(yīng)商愿意讓我們贏得多一點(diǎn),我們也不會介意,,哈哈,。”
“是的,,雙贏,,這是最好的局面?!卑嘴F聽歐文這么說,,便知推測屬實(shí),遂道:“但是按我們的推算——您知道,,不同工廠的測距儀,,組件都是大同小異的,成本也差不多,,所以我們可以推算出其他工廠的成本——豪爽的成本與準(zhǔn)針相差不會超過5%,所以如果豪爽的報(bào)價(jià)比準(zhǔn)針低5%或更多,,那您一定要小心了,,因?yàn)檫@表示,他們在這個(gè)訂單里沒有贏,。為了保本,,我猜他們會想方設(shè)法削減成本,從而可能導(dǎo)致產(chǎn)品的性能比您測試過的樣品要差,。所以我建議,,您在下單后,出貨前一定要仔細(xì)驗(yàn)貨,?!?p> 歐文道:“這倒是我沒想到的,,謝謝你的提醒,這很有用,?!?p> 白霧道:“還有一點(diǎn),我聽其他客戶提到過,,不知道你們會不會遇到,。就是一些工廠為了吸引客戶下單,會在前期以一個(gè)極低的價(jià)格把客戶騙過去,,但是等出貨時(shí),,或者下第二個(gè)訂單前,工廠會要求漲價(jià),。您想象一下,,您已經(jīng)拿著豪爽的樣品與客戶簽了合同,訂單交期馬上就到了,,如果豪爽突然找借口要求漲價(jià),,您同意還是不同意?所以您一定要在PO上注明,,豪爽的報(bào)價(jià)是長期有效的,,擅自變更價(jià)格要受到重罰,防止他們變卦,?!?p> 白霧這么說,是想打聽Jet的PO是否已經(jīng)下給豪爽了,。
另外,,白霧兩次強(qiáng)調(diào)豪爽的報(bào)價(jià)太低,可能給Jet造成產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)和事后漲價(jià)的風(fēng)險(xiǎn),,目的都是為了說明,,準(zhǔn)針的Offer才是合理的,值得信賴的,。
歐文道:“你說得對,,但我們的供應(yīng)商還從來沒有提出過這樣的要求,這種工廠也不可能有資格成為我們的供應(yīng)商,?!?p> “是的,這是極個(gè)別的情況,?!睔W文的回答出乎白霧的預(yù)料,言語中沒有透露白霧想知道的信息,,白霧只得順著他的話說:“有一種情況比較常見,,我猜您可能也遇到過,。打個(gè)比方,我們也有很多供應(yīng)商嘛,,比如芯片廠啊,,注塑廠啊,印刷廠啊,,等等,,這些供應(yīng)商因?yàn)橛唵翁啵蛘叻偶?,或者機(jī)器故障,,經(jīng)常導(dǎo)致交期延誤。后來我們的采購部吸取了教訓(xùn),,想到了一個(gè)辦法,,他們把重要的物料分發(fā)給多個(gè)供應(yīng)商做,這樣一家產(chǎn)能受限,,也不會影響整體訂單的交期,。所以我想,Jet的測距儀項(xiàng)目,,也可以考慮用兩個(gè)供應(yīng)商同時(shí)給您供貨,,這樣更安全?!?p> 歐文笑道:“是的,,你說的這種情況我們也遇到過,但是不多,。因?yàn)槲覀兘o供應(yīng)商的交期一般都比較長,,短則一兩個(gè)月,長則五六個(gè)月,,工廠有足夠的時(shí)間備貨,,你說的這種情況我們都有考慮過。截止到目前,,我們的測距儀項(xiàng)目運(yùn)行地很順暢,,而且在已有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,新產(chǎn)品應(yīng)該會運(yùn)行地更順暢,。你想成為我們的備選供應(yīng)商,我看得出來,,是很有誠意的,,但是我們真的用不上?!?p> 話已至此,,多說無益,,“供應(yīng)商集中化的劣勢”這個(gè)突破口,至此可以宣告失敗了,。
白霧在冷場之前,,立刻轉(zhuǎn)移話題,道:“歐文,,我能問下您對我們的設(shè)計(jì)稿的看法嗎,?就是這些天分批次發(fā)給您的Logo,標(biāo)簽,,效果圖,,彩卡這些,你們喜歡嗎,?”
歐文清了清嗓子,,道:“這個(gè),就我個(gè)人而言,,我認(rèn)為它們是OK的,,但是就像我說過很多次的,你們真的不用麻煩做這些,,我想你們的設(shè)計(jì)師一定有更重要的工作要做,。”
白霧聽歐文這么說,,就知道他根本沒有把設(shè)計(jì)稿發(fā)給設(shè)計(jì)部看,,心里雖不舒服,嘴上卻依然笑道:“是的,,我們的設(shè)計(jì)師現(xiàn)在還在忙一個(gè)觸摸屏測距儀的眾籌頁面,,現(xiàn)在的BJ時(shí)間已經(jīng)快晚上八點(diǎn)了,等會她還準(zhǔn)備加工Jet的W6說明書,。Jet的所有設(shè)計(jì)稿都是她加班加點(diǎn)弄出來的,,可珍貴著呢。設(shè)計(jì)師也知道Jet對我們公司很重要,,所以她才自愿幫我,,她希望用她的超時(shí)工作為Jet節(jié)省設(shè)計(jì)時(shí)間和精力,她也希望她的努力能幫我達(dá)成與Jet的合作,?!?p> 歐文不知是感動還是感嘆,停頓了片刻才說:“嗯,,是的,,她真的做了很多工作,但我擔(dān)心她的這些工作很有可能并不能創(chuàng)造價(jià)值,,請幫我轉(zhuǎn)達(dá)我對她的歉意,,如果可能,,請一定請她不要再在Jet的設(shè)計(jì)上耗費(fèi)時(shí)間了,謝謝,?!?p> 第二個(gè)方向,“沒有功勞也有苦勞”的策略,,至此也算打了水漂,。
白霧感覺,隨著她從各個(gè)角度不著痕跡地嘗試挽回歐文的心,,她的意圖逐漸變得直白,,話題逐漸變得敏感,關(guān)鍵是歐文的回答開始多次重復(fù),,這是不耐煩的信號,。
白霧很清楚,再糾纏下去,,歐文的情緒勢必越來越惡劣,,以后再打電話,他可能就更不想接了,。
因此白霧馬上終結(jié)這個(gè)話題,,換一個(gè)輕松的話題,道:“好的,,我聽您的,,我會讓她立刻停止Jet的設(shè)計(jì)工作。對了歐文,,科隆展會馬上就要開始了,,你會去嗎?”
果然,,歐文一聽白霧不再談項(xiàng)目的事,,情緒立即高漲,道:“去啊,,我每年都會去,。”
“太好了,,”白霧道:“你們的展位還是和去年一樣,,H08.C01,對吧,?”
“是的,,”歐文道:“我們從第一次參展到現(xiàn)在,位置都沒變過,我記得的都有10多年了,,在我之前可能還有十多年?!?p> 白霧笑道:“反正我第一次參展看見你們,,之后就從來沒變過,我想想,,到去年為止,,已經(jīng)連續(xù)有六年了,我每年都會去你們展位上逛一逛,,給您推介我們的新產(chǎn)品,。可惜,,今年我去不了了,。”
歐文驚奇道:“今年你不來了,,為什么,?”
白霧提起展會,本意在于喚起歐文對這幾年融洽相處的懷念,,回憶一下舊時(shí)光,,順便提醒一下歐文,她曾為Jet的測距儀項(xiàng)目付出過不懈努力,。誰知?dú)W文的注意力卻放在最后一句上,,白霧雖意外,終究不能強(qiáng)行把話題掰回去,,只得回答歐文的問題,。
白霧據(jù)實(shí)說:“你知道,德國是一個(gè)漂亮的,,發(fā)達(dá)的國家,,許多中國人都對她充滿向往,我們部門的同事們也不例外,,都想去德國一睹異域風(fēng)情,。我去的次數(shù)太多了,所以只好把機(jī)會讓出來,,讓沒去過德國的同事去感受一番,,同時(shí)也讓她們積累更多的國外參展的經(jīng)驗(yàn),見識一下Jet,,Bosch,,Stanley這樣的大客戶的風(fēng)采。”
歐文聽后,,有點(diǎn)失落道:“那真是太遺憾了,,我本來計(jì)劃在展會上看一看你們的HPP新產(chǎn)品,你不來,,這可怎么辦呢,?”
“別擔(dān)心,小菜一碟,?!卑嘴F道:“我們公司不是離開我就不能轉(zhuǎn)了,哈哈,!展位上會有我的三位同事在,,到時(shí)候您有空,可以到我們展位上來,,找一個(gè)叫Lexie的女孩子,,她會幫您介紹E8,也就是新出的帶攝像頭的那一款新產(chǎn)品,?!?p> “哦,Lexie,,好的,,我記一下?!睔W文一邊說,,一邊記錄,寫完后又道:“你確定你不會來參展嗎,?”
白霧聽出歐文這句話里有深意,,通常來說,展會上某個(gè)業(yè)務(wù)員不能到場的情況是很常見的,,而且白霧已經(jīng)提供了新的對接人,,以展會上的商談不會過于深入而言,Lexie足以應(yīng)對歐文的,,但歐文似乎仍對白霧的缺席有點(diǎn)耿耿于懷,,于是忙問:“怎么了,您希望我去展會嗎,?”
歐文沒有立即回答,,似乎在猶豫有什么話該不該說,想了一想終于說:“是這樣,,我們下半年有推出HPP產(chǎn)品的計(jì)劃,,準(zhǔn)針給我們的印象是很專業(yè)的,我們感覺這種相對高端,相對復(fù)雜的產(chǎn)品,,準(zhǔn)針比其他工廠更專業(yè),,所以我們想拿在展會上仔細(xì)地看一看你們的樣品。同樣的,,你給我們的印象也是專業(yè)的,,如果有你在,或許能把產(chǎn)品講解得更清楚些,。”
哦,,原來如此,。
“準(zhǔn)針看起來比其他工廠更專業(yè),更高端,?!边@是市面上許多客戶對準(zhǔn)針的一致看法,也是準(zhǔn)針市場部和兩個(gè)銷售部數(shù)年如一日地以高端,、專業(yè)的形象示人的結(jié)果,。
但白霧對歐文這樣的評價(jià),卻聽出了另一層意思:他仍計(jì)劃把OPP和MPP產(chǎn)品交給豪爽生產(chǎn),,而偏向于把HPP產(chǎn)品交給準(zhǔn)針生產(chǎn),。
這對大多數(shù)人來說,可以算做一個(gè)好消息,,MPP訂單做不成,,至少還有HPP訂單可以彌補(bǔ),然而白霧卻認(rèn)為,,這是三個(gè)壞消息,。
這意味著OPP和MPP訂單丟了,而HPP的訂單她以前做過不少,,知道它賣的貴,,利潤高,但是,,HPP產(chǎn)品走不起量,,她的所有HPP訂單最后都是以滯銷告終,嚇退了好幾個(gè)潛在的大客戶,。白霧早已得出結(jié)論,,一個(gè)客戶只有把OPP,MPP和HPP三個(gè)等級的訂單混著做,,才是對公司最有利的,。
基于此,白霧對歐文的這番話提不起十分的興趣,故笑道:“歐文,,您說我很專業(yè),,我真的很高興,但是我悄悄告訴您,,其實(shí)我們公司每個(gè)人都很專業(yè),,Lexie更是我們團(tuán)隊(duì)里的佼佼者,她的專業(yè)程度并不亞于我,,相信她能回答您對產(chǎn)品的任何問題,。”
“我相信她有你說的那么好,,”歐文道:“既然是你推薦的,,那就不會錯(cuò)的。只是我不確定我有沒有時(shí)間去你們展位,,那幾天我會比較忙……”
未等歐文說完,,白霧馬上接話道:“您放心,我一定讓Lexie去您展位上找您,,您只需要在您自己的展位上等著就行,。那么,我想問一下,,Lexie什么時(shí)候去您展位對您最方便,?”
歐文盤算道:“第一天我們要開發(fā)布會,第二天老板約了幾個(gè)大客戶見面,,我要從旁協(xié)助,,第四天我可能不去展會,一大早就要趕回公司,。所以最好讓她第三天下午來找我,,如果我在開會,就請她叫我一聲,?!?p> 白霧聽到這,登時(shí)精神煥發(fā),,不自覺地在辦公室里跳起“踢踏舞”,,道:“歐文,你剛剛說,,F(xiàn)elix也會去展會,,是真的嗎?他會親自到展會上接待客戶,,對嗎,?”
歐文對白霧的過激反應(yīng)有點(diǎn)始料未及,,道:“是的,F(xiàn)elix會去展會,?!?p> 白霧暗暗地喝一聲彩:“YES!”才對歐文說:“那您能幫我約見一下他嗎,?我想親自為你和您老板講解E8型號,,順便探討一下W6的事?!?p> 歐文道:“你本人想和Felix見面,?你剛才不是說,你來不了展會嗎,?”
白霧的聲音幾乎在顫抖,,說道:“如果能見上Felix的面,我會向公司申請,,由我參展?!?p> 歐文踟躕道:“可是Felix的行程很滿,,他每天待在展會上的時(shí)間都安排了會議,根本沒辦法插入新的會面,,所以我也不建議你改變你的行程,。”
白霧道:“如果我只要五分鐘呢,?”
歐文道:“如果你有好的Offer,,可以通過郵件發(fā)給我也是一樣的,如果沒有,,那你見了Felix的面,,也沒有用?!?p> 白霧道:“30秒,,30秒可以嗎?我絕不會耽誤你們的大事,?!?p> 歐文道:“白霧,你這是在逼我,。請恕我不能答應(yīng)你的請求,,這也是為你們好,你不遠(yuǎn)萬里飛去科隆,,如果見不到Felix,,我擔(dān)心你們老板會罵你,,哈哈?!?p> 歐文雖然語調(diào)輕松,,但用詞已近苛責(zé),白霧豈能聽不出來,,于是趕忙收回攻勢道:“對不起對不起,,我太激動了,既然您和Felix不方便,,那我另想辦法,。要不然我坐13個(gè)小時(shí)飛機(jī)到德國,在Jet展廳外面空等四天,,那就尷尬了,。”
歐文笑道:“我也這么認(rèn)為,?!?p> 兩人又說了幾句閑話,便結(jié)束了通話,。