9月底的月度經(jīng)營(yíng)例會(huì)。

　　郝仁提前五分鐘到達(dá)會(huì)議室的時(shí)候，大家三三兩兩在閑聊,，見(jiàn)他進(jìn)來(lái)紛紛擁過(guò)來(lái)把他圍住,，滿(mǎn)臉堆笑地祝賀他大賣(mài)。

　　顯而易見(jiàn),，最近郝仁是公司最引人注目的人,，誰(shuí)見(jiàn)了不管真心還是假意都會(huì)恭維兩句。何況,，這是寫(xiě)進(jìn)耀華企業(yè)文化中最重要的一條,，上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興,。

　　直到趙揚(yáng)大步跨進(jìn)來(lái),，大家才讓郝仁獲得解放，順利回到座位上,。

　　“看來(lái)大家都已經(jīng)祝賀過(guò)郝仁了,，這是耀華的第一款自主品牌手機(jī)，取得這樣不俗的成績(jī)委實(shí)不容易,，看來(lái)今天的年終獎(jiǎng)大家可以期待一下了,。”

　　趙揚(yáng)說(shuō)完,，會(huì)議室就響起了熱烈的掌聲,。畢竟，祝賀不過(guò)走走過(guò)場(chǎng),，年終獎(jiǎng)卻是實(shí)實(shí)在在,。

　　掌聲停歇，趙揚(yáng)回復(fù)了嚴(yán)肅的表情,，說(shuō)道：“郝仁,，你是第一個(gè)議題，開(kāi)始吧,?！?p>　　“大家好久不見(jiàn),，這半年來(lái)，因?yàn)槊τ谛聵I(yè)務(wù),，我較長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有參加月度經(jīng)營(yíng)例會(huì),。雖然沒(méi)有經(jīng)常看見(jiàn)大家,，但我時(shí)刻能感到大家對(duì)我的支持,。耀華手機(jī)取得這一點(diǎn)小成績(jī)，其實(shí)是因?yàn)楸澈笥心銈冏鳛閳?jiān)實(shí)的后盾,。今天我的議題是一個(gè)求助項(xiàng),，在代工和自主品牌兩大業(yè)務(wù)并存的階段，如何保證生產(chǎn)交付,？”

　　說(shuō)到這里的時(shí)候,，劉達(dá)喜抬起頭來(lái)，刻意看了郝仁一眼,，他有預(yù)感郝仁可能要針對(duì)自己的業(yè)務(wù)說(shuō)事了,。劉達(dá)喜的敏感讓他很不喜歡“階段”這個(gè)詞，是在暗示他的業(yè)務(wù)已經(jīng)是明日黃花了嗎,？只是一個(gè)過(guò)渡的狀態(tài)嗎,？

　　郝仁沒(méi)有看到劉達(dá)喜那個(gè)意味深長(zhǎng)的眼神，對(duì)他的內(nèi)心戲毫不知情,，半開(kāi)玩笑地說(shuō)道：“要我說(shuō),，這段時(shí)間，誰(shuí)的工作最難做,？那當(dāng)屬姜總,，他同時(shí)處理兩個(gè)不同的業(yè)務(wù)，手心手背都是肉,，虧了哪個(gè)都是公司的真金白銀,，都是咱的工資年終獎(jiǎng)?！?p>　　郝仁用一種懂你的眼神和姜大力對(duì)視了一秒,，接著說(shuō)道：“本來(lái)姜總來(lái)提這個(gè)議題是更為合適的，但我負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)以來(lái),，兩個(gè)業(yè)務(wù)撞車(chē)的情況頻頻發(fā)生,，幾次還不得不到趙總處協(xié)調(diào)。問(wèn)題都得到了解決,，但這不應(yīng)該是一種常態(tài),。出于下一季產(chǎn)品的需求，我不得不提出來(lái)和大家討論討論。我們長(zhǎng)久以來(lái)依賴(lài)的銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃SOP流程,，通過(guò)會(huì)議商討需求重要性評(píng)級(jí),，來(lái)實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的平衡，解決業(yè)務(wù)計(jì)劃與排產(chǎn)執(zhí)行的方式,，是不是還適用于現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展？”

　　看到郝仁提出的問(wèn)題與生產(chǎn)相關(guān),，姜大力想吐吐苦水：“現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)管理難度越來(lái)越大,，供應(yīng)鏈突發(fā)事件太多，月會(huì),、周會(huì),、天天是會(huì)都沒(méi)有辦法應(yīng)對(duì)。通過(guò)定期的協(xié)同討論,，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于供應(yīng)鏈發(fā)展的變化了,。上午才協(xié)調(diào)好，下午又有變化,，三頭六臂也解決不了,。”

　　“既然如此,，何不把新舊業(yè)務(wù)的生產(chǎn)線進(jìn)行拆分,，獨(dú)立運(yùn)作，這樣就可以互不沖突,?！眲⑦_(dá)喜提議道。

　　“這不是一個(gè)最好的選擇,，兩塊業(yè)務(wù)都有明顯的淡旺季,，如果完全切割，資源利用沒(méi)辦法最大化,。旺季兩邊同時(shí)搶奪供應(yīng)商資源,，抬高價(jià)格，淡季生產(chǎn)閑置,，人員空轉(zhuǎn),，又是費(fèi)用浪費(fèi)?！焙苇傟P(guān)心的就是費(fèi)用,，聽(tīng)意思要分別擴(kuò)廠，立即站起來(lái)表達(dá)不同意見(jiàn),。

　　“拆也不行,，不拆又各種沖突，確實(shí)很難辦,，確實(shí)難辦吶,?！苯罅γl(fā)稀疏的腦袋，叫苦不迭,。

　　“大家還有沒(méi)有什么別的看法,？”趙揚(yáng)對(duì)大家所說(shuō)的不置可否，繼續(xù)引導(dǎo)討論,。

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　　“我們應(yīng)該引入現(xiàn)代企業(yè)資源管理系統(tǒng),，比如在外企廣泛應(yīng)用的ERP。依托信息化技術(shù),，以系統(tǒng)化的管理思想,，用可視化的呈現(xiàn)方式，為管理層提供科學(xué)有效的決策依據(jù),，為員工提供沒(méi)有變數(shù)的操作流程,。變?nèi)藶榧w決議為系統(tǒng)客觀決策，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)的不穩(wěn)定性,。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，通過(guò)事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、事中延伸管理及事后的監(jiān)督分析,，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利展開(kāi),。”

　　聲音來(lái)自會(huì)議室最后一排凌亂發(fā)型的男子,，隋祖禹,。

　　這幾天郝仁一直和大家復(fù)盤(pán)耀華T1上市項(xiàng)目，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題逐一總結(jié),，其中對(duì)于生產(chǎn)問(wèn)題談得最多,。隋祖禹當(dāng)即就提出引入外企常用的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

　　隋祖禹不愿意過(guò)多參與公司管理,，他的本意是告訴郝仁,，然后郝仁自己去匯報(bào)。結(jié)果,，今天一大早,，隋祖禹一到辦公室，就被郝仁生拉硬拽到了會(huì)議室,。開(kāi)會(huì)已經(jīng)半小時(shí)過(guò)去了,，郝仁還沒(méi)有把他的建議說(shuō)一下，最后終于憋不住了,。

　　“ERP我聽(tīng)說(shuō)過(guò),，是一個(gè)管理軟件。你的意思是說(shuō)升級(jí)目前的軟件系統(tǒng)？”姜大力問(wèn),。

　　“我們不光需要強(qiáng)大的工具,，也需要轉(zhuǎn)變管理思維和管理模式。從軟件上來(lái)說(shuō),，ERP集合了物資資源,、人力資源、財(cái)務(wù)資源和信息資源等關(guān)鍵內(nèi)容,，然后進(jìn)行系統(tǒng)關(guān)聯(lián)分析,，幫助我們進(jìn)行決策優(yōu)化。從管理模式來(lái)說(shuō),，每一個(gè)員工都是流程里的個(gè)人，都是別人的上下游,。我們能不能改變各部門(mén)的孤島狀態(tài),，做事充分考慮自己對(duì)其他部門(mén)的影響？我們能不能放棄訂單金額的盲目追求,，開(kāi)始關(guān)注整體效率和收益,？”

　　隋祖禹看了一眼此前多次給耀華T1的生產(chǎn)制造困難的劉達(dá)喜，意有所指地繼續(xù)說(shuō)道,。

　　“比如隨時(shí)關(guān)注系統(tǒng)中各項(xiàng)資源的變化,，如果顯示下月排產(chǎn)已經(jīng)很滿(mǎn)了或是物料出現(xiàn)了中斷，除了生產(chǎn)部門(mén)要緊急備貨和調(diào)整人力,，銷(xiāo)售部門(mén)也要行動(dòng),，在接單時(shí)候，考慮對(duì)客戶(hù)承諾的交付時(shí)間是否符合資源情況,，給生產(chǎn)預(yù)留足夠的時(shí)間,。如果一定要緊急交付，則要查看數(shù)據(jù),，預(yù)判可能潛在的延期和成本超額,，看看是否值得做?！?p>　　“這個(gè)系統(tǒng)是自建還是購(gòu)買(mǎi)引入,？”何瓊認(rèn)同這樣的改變，但成本還是她關(guān)心的要點(diǎn),。

　　“其實(shí)我也只是這種管理系統(tǒng)的使用者,，所以如何搭建，我不是很專(zhuān)業(yè),，可能需要請(qǐng)IT團(tuán)隊(duì)和商務(wù)團(tuán)隊(duì)一起分析評(píng)估,。我建議可以請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的外國(guó)咨詢(xún)公司提供下變革方案和業(yè)界優(yōu)秀案例，我們了解后，再?zèng)Q定如何落地,？”

　　“你是說(shuō)請(qǐng)外國(guó)咨詢(xún)公司參與我們的實(shí)際生產(chǎn),？這些數(shù)據(jù)可是公司核心機(jī)密，放在外國(guó)人的軟件系統(tǒng)上,，這會(huì)不會(huì)不安全,？”姜大力問(wèn)。

　　“我們可以只購(gòu)買(mǎi)軟件方案,，由我們的IT團(tuán)隊(duì)加以改造,，然后本地化部署，就不涉及數(shù)據(jù)外泄,。另外,，咨詢(xún)公司只是虛擬運(yùn)營(yíng)我們的業(yè)務(wù)，不用提供真實(shí)數(shù)據(jù),，呈現(xiàn)一些人工合成數(shù)據(jù)就可以,。”

　　隋祖禹原來(lái)的公司對(duì)于重要的信息,，一般在局域網(wǎng)使用,，以保證信息安全，這一點(diǎn)完全可以借鑒,。

　　“大家怎么看,？”趙揚(yáng)問(wèn)。

　　“同意,！”郝仁率先支持,，眾人心里卻想，一眼就看出來(lái)這個(gè)方案是你自個(gè)蓄謀已久的,。還需要另外找個(gè)發(fā)言人,，自己跑來(lái)當(dāng)支持者嗎？

　　“這種系統(tǒng)剛性有余,，柔性不足,。緊急訂單也不能一棒子打死，什么都完全按照硬性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，這也太不變通了,。”

　　劉達(dá)喜這邊緊急訂單最多,，他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力很強(qiáng),，過(guò)去常常為了訂單過(guò)度承諾，搞得內(nèi)部雞飛狗跳,。但銷(xiāo)售部門(mén)是公司收入來(lái)源,，說(shuō)直白點(diǎn),，全公司都是銷(xiāo)售養(yǎng)活的，誰(shuí)也不好說(shuō)什么,。

　　“理論上,，生產(chǎn)要有序進(jìn)行，銷(xiāo)售也要提高計(jì)劃性,，有很多訂單雖然利潤(rùn)高,，但對(duì)內(nèi)部資源過(guò)度消耗，也是得不償失,。如果有特殊的情況,，可以通過(guò)提高審批層級(jí)和集體決議來(lái)執(zhí)行。原有的會(huì)議模式不一定要完全拋棄,?！焙氯收f(shuō)。

　　劉達(dá)喜的不悅已經(jīng)毫不掩飾了,，暫時(shí)沒(méi)有特別有說(shuō)服力的理由,，也要充分展示自己的存在：“是不是要慎重？?jī)?nèi)部變革的種種不便我們可以克服,，但我們的老客戶(hù)長(zhǎng)期喜歡我們給他們提供高效快捷的服務(wù)。一下子推翻之前的運(yùn)行模式,，客戶(hù)滿(mǎn)意度下降在所難免,，丟單都有可能，那誰(shuí)負(fù)這個(gè)責(zé)任呢,？”

　　劉達(dá)喜說(shuō)完,，立馬有幾人贊同。一場(chǎng)深刻的企業(yè)變革推翻的是每個(gè)人既有的工作慣性,，也可能對(duì)利益和地盤(pán)重新調(diào)整,。于是，有人會(huì)矯枉過(guò)正,，有人會(huì)駐足不前,，都很正常。這一點(diǎn)趙揚(yáng)很清楚,，他要做的選擇迎難而上時(shí),，穩(wěn)住所有成員，避免有人棄船逃跑,。

　　“達(dá)喜說(shuō)得有一定的道理,，客戶(hù)關(guān)系肯定不能受影響，”趙揚(yáng)略微安撫了下劉達(dá)喜的情緒,，又接著說(shuō)：“但目前的矛盾也要想辦法解決,，變革必須要有魄力,。隋祖禹在外企有多年，經(jīng)驗(yàn)豐富,，要多分享外面的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。我覺(jué)得好的方式方法都值得一試，可以先引入咨詢(xún)公司了解下業(yè)界是怎么做的,，再尋求適合耀華的方案,，執(zhí)行的過(guò)程和緩一點(diǎn)，不要搞一刀切,。有緊急特殊情況直接升級(jí)到我決策處理,，務(wù)必不要影響正常業(yè)務(wù)。達(dá)喜你有問(wèn)題不要怕麻煩我,，不要忘記我們公司愿景里有客戶(hù)至上,。”

　　劉達(dá)喜知道趙揚(yáng)對(duì)他說(shuō)了軟話,，但其實(shí)更偏向郝仁一些,，沒(méi)有試圖兩碗水端平。心中默嘆,，自己終究沒(méi)有辦法改變公司這艘大船的方向了,。

　　“如果沒(méi)有別的建議的話，我們表決一下,?！?p>　　“同意?！?p>　　“支持,。”

　　“支持,?！?p>　　“好，全票通過(guò),?！?p>　　......

　　至此，伴隨著新業(yè)務(wù)的一場(chǎng)組織變革正式啟動(dòng),。這一場(chǎng)變革歷時(shí)多年,，花費(fèi)過(guò)億，卻為耀華最終發(fā)展成為一家國(guó)際知名大公司奠定了組織及管理基礎(chǔ),。

　　試想后來(lái)的耀華業(yè)務(wù)遍布一百多個(gè)國(guó)家,，如果還依賴(lài)人工管理，那會(huì)是怎樣的混亂,。