只要你的主動,，對方不覺的反感,，那就表示還有進(jìn)一步發(fā)展的可能，業(yè)務(wù)如此，感情也是一樣,。如果你不主動，那就不會有任何故事,。

　　經(jīng)過大半個月的磨合,，張非逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

　　每天的生活很規(guī)律,，早上一出門就穿著短袖西褲以及錚亮的皮鞋,，像極了大街上的推銷員，不過但凡是涉及到商務(wù)禮儀的場合,，大多數(shù)都要穿著正裝,，不然給人一種休閑散漫而非洽談業(yè)務(wù)的印象。

　　“張非,，你把黃燦上個月跟失敗客戶,，再跟一下吧！”李波一大早就對張非說道,。

　　“好的,，沒問題?！睆埛菓?yīng)聲道,，雖然內(nèi)心里很反感和排斥這種工作內(nèi)容，但是張非就像從校園里初次就業(yè)一樣,，生澀與內(nèi)向,。

　　“您好，我是XX公司的小張,?！彪娫捯唤油ǎ瑥埛蔷拖駨?fù)讀機一般說道,。

　　“你好,，有什么事嗎,？”對方回復(fù)道。

　　“我們看到貴公司曾經(jīng)來我們單位購買過相關(guān)的產(chǎn)品,，距離現(xiàn)在已經(jīng)有一個多月了,，就想了解一下，您現(xiàn)在這邊還有這方面的需求嗎,？”張非回應(yīng)道,。

　　“沒需求，我們單位現(xiàn)在不需要這些產(chǎn)品了,?！睂Ψ秸f道。

　　“好的,，謝謝,，打擾了?！睆埛亲詈髮擂蔚恼f道,。

　　對方直接就掛了電話，張非一臉通紅,，旁邊的黃燦目不轉(zhuǎn)睛的看著電腦的屏幕,，而李波此時打破了沉默。

　　“張非,，你知道剛才你出了什么問題嗎,？”李波直直的盯著張非說道。

　　“不知道,?！睆埛且荒樛t的回道。

　　“與客戶打交道,，不能讓客戶做選擇題,，就算你這里有對方需要的產(chǎn)品，可能他已經(jīng)有了別的供方,，那么你現(xiàn)在拋給對方一個問題,，有使用這樣的產(chǎn)品嗎，那對方肯定會跟你說沒有,?！崩畈ń忉尩馈?p>　　“下次你直接問對方,，我看到貴公司前幾個月一直在使用我們公司的產(chǎn)品,，最近的需求是減少了嗎？還是我們哪些方面做的不夠？”李波繼續(xù)說道,。

　　“好的，明白了,?！睆埛屈c點頭回應(yīng)道。

　　張非接著繼續(xù)打電話,，不斷的學(xué)會與客戶進(jìn)行周旋,，從言語中快速捕捉到核心有價值的信息，不斷攫取對方的信息以及方式,。

　　“喂,，您好！我是XX公司的小張,。請問你是XX公司的采購XX嗎,？”張非直接了當(dāng)?shù)恼f道。

　　“你好,，小張,，我是XX，有什么事嗎,？”對方回道,。

　　“我看到貴公司前幾個月曾經(jīng)在我們單位有購買過相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品，貴公司現(xiàn)在對這些產(chǎn)品的需求量怎么樣,？”張非問道,。

　　“我們單位目前需求量非常大！”對方回答道,。

　　張非一聽,，瞬間抖擻起了精神，竟然套出來了對方的話,，就乘勢道：“那貴公司好像在我們這邊下單的比較少了,，我們也是做一個客戶的回訪，想知道我們公司有哪里做的不足以及需要完善的地方,?！?p>　　“哦，你們的東西很好,，但是價格太貴了,。”對方回答道,。

　　“貴多少?。俊睆埛堑馈?p>　　“這個就不便多說了,?！睂Ψ交氐馈?p>　　“好的,，謝謝,。我會進(jìn)行一個反饋，打擾您了,。不過您下次有需要詢價,，可以隨時聯(lián)系我們?！睆埛钦f道,。

　　“好的，沒問題,，貨比三家,，只要你們價格OK，那我們自然就在你們這里下單了,?！睂Ψ交貜?fù)完后就掛掉了電話。

　　“你現(xiàn)在比之前溝通好了很多了,?！崩畈洫劦馈?p>　　“謝謝,?！睆埛切α诵φf道。

　　往后的幾天,，張非總是重復(fù)著這樣的電話回訪工作,，把曾經(jīng)的客戶重新梳理了一遍，并總結(jié)出來一個道理：如果雙方曾經(jīng)有過合作,，不管是再次回訪亦或者再次合作,，都會比新開發(fā)的客戶容易百倍，人與人之間的信任往往最難的是第一次,，有句俗語,，一回生、二回熟,，不無道理,。

　　某日一通電話打到公司里，四周的人都很忙,，張非隨即拿起話筒,。

　　“你好,，我是XX單位，能否簡單給我們做個報價,?！币粋€中年婦女道。

　　“好的,，沒問題,，您貴姓，還有您把型號都報給我,，我回頭幫您查查，到時候再簡單給您說一下,?！睆埛腔貞?yīng)道。

　　“我姓陳,，我需要XXX...”中年婦女說了一大串產(chǎn)品的型號,，張非記錄在紙上。

　　“好的,，那陳小姐,，我到時候發(fā)給您?！睆埛腔貜?fù)道,。

　　雙方都掛斷了電話，張非找到旁邊忙碌的玉姐,，說道：“玉姐,，剛才有一家XX公司的需要做一個報價單，您看看,?！?p>　　“這是什么公司，感覺聽起來就像一個小公司,，不用搭理她,。”玉姐隨意打發(fā)道,。

　　“好的,。”張非回道,。

　　興高采烈的張非忽然被潑了一瓢冷水,，不禁心中有些失落。

　　但失落歸失落,，心里也不禁感慨,，如此大的航運公司，并不是所有人都知道。如果能打進(jìn)這家公司,，無疑是抱了一塊大金主,。

　　焦躁萬分的張非，一直在糾結(jié)要不要去主動開發(fā)這個大型客戶,，按照公司的價格等級制度,，如果新客戶購買的數(shù)量未達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，價格方面就屬于零售價格,，自然很難讓客戶去買單,。

　　“波哥，有件事我想跟您說一下,！”張非猶豫了半個小時,，趁著玉姐不在的時間，還是鼓起勇氣跟李波說道,。

　　“怎么啦,？”李波一臉呆萌的看著張非。

　　“是這樣的,，早上有一個客戶過來詢價,，本來我覺得有必要繼續(xù)跟一下，可是玉姐說對方是小客戶不用跟,?！睆埛墙忉尩馈?p>　　“對方是一家什么單位,，你知道嗎,？”李波說道。

　　“我知道,，這個客戶是世界龍頭的附屬產(chǎn)業(yè),，但是它的產(chǎn)業(yè)分布很廣，體量很大,，所以即使只是一個下屬單位,，如果跟它合作，未來的收益也相當(dāng)可觀,?！?p>　　“那你感興趣，你可以試著跟跟,！”李波笑著說道,。

　　“好的，沒問題,?！睆埛堑?。

　　張非發(fā)完報價后，沒有得到對方的回復(fù),，張非感覺像是石沉大海一般,，有些沮喪。隔了兩天后,，李波問道：“張非,，你跟的那個客戶怎么樣了？”

　　“她好像沒回音,，可能是不想要了吧,。”張非道,。

　　“不管對方想要不想要,，你要打個電話問問，這樣有一個反饋,，也知道對方的顧慮是什么,?！崩畈ㄌ嵝训?。

　　“好的，我試試,?！睆埛堑溃S后撥通了對方的電話,。

　　“您好,，陳小姐，我是小張,，請問你看了報價后感覺怎么樣,？”張非道。

　　“哦,，我最近比較忙,，你過幾天再打電話給我吧！”陳小姐說道,。

　　“好的,，陳小姐，那先不打擾您了,?！睆埛亲R趣的回復(fù)道。

　　掛斷電話,，一五一十的講解后,，李波道：“可以隔幾天問問對方什么情況,，有什么訴求，但是不要打的太頻繁,，一周打兩三次就好了,，不然打多了容易引起對方的反感?！?p>　　“好的,，明白?！?p>　　張非除了正常的工作以外,，總會每周兩三次的打電話詢問陳小姐的訂單訴求，這也讓張非第一次感受到,，什么叫做,，顧客就是上帝。如果顧客不反感,，必要的騷擾非常有必要,。

　　最終，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過兩個月的堅持,，陳小姐還是下了單，張非也被磨的沒有了脾氣,。

　　原來,，只要堅持，沒有什么不可能,。