嶺州大學(xué)城是華夏國(guó)南部的“信息港”和“智力中心”,,超過10所高校近20萬(wàn)師生分布在珠江兩岸。
某一邊的學(xué)校與學(xué)校之間相距都不算遠(yuǎn),,有些僅是一路之隔,,甚至“一墻之隔”,這也為懶貓外賣的推廣工作帶來(lái)的便利,。
在陳千凡等人的努力下,,僅十來(lái)天的時(shí)間,嶺州理工大學(xué),、嶺州醫(yī)科大學(xué),、嶺州音樂學(xué)院、南方大學(xué),、嶺南科技大學(xué)等高校內(nèi)就紛紛出現(xiàn)了懶貓外賣的騎手,。
很多學(xué)生的印象中,外賣員都是穿著普通的衣著,,帶著隨意打包好的飯盒送餐的,,態(tài)度更是愛搭不理。
而如今出現(xiàn)在校園里的懶貓騎手們,,他們統(tǒng)一的著裝,、專業(yè)的姿態(tài)以及嶄新的電瓶車,與此前雜亂的外賣員形成了鮮明的對(duì)比,。
具有保溫功能的后備箱,,讓每一個(gè)學(xué)生在都能在這個(gè)冬天吃上熱乎的飯菜。
專業(yè)的騎手,、種類繁多的商家,、大額的補(bǔ)貼策略、訂餐的便捷性等等相輔相成,,讓懶貓App以極快的速度成為各大高校的外賣首選,。
當(dāng)然,假如你不滿意,,還可以投訴嘛,。7x24小時(shí)在線的客服團(tuán)隊(duì),給你解決所有的疑問。
能支撐其如此龐大的業(yè)務(wù),,新人的補(bǔ)充也是必不可少的,。
因此,在嶺州大學(xué)鬼屋懶貓樓,,來(lái)面試的人絡(luò)繹不絕,,不止是本校的,外校的人也紛紛跑來(lái)尋求加入,。
今天,,陳千凡就在這里進(jìn)行著一次面試。原本面試招人的工作主要是由各部門總監(jiān)來(lái)定,,但這次不一樣,。
這個(gè)人是來(lái)面試“產(chǎn)品經(jīng)理”的崗位,這個(gè)崗位此前是沒有的,。
在接到簡(jiǎn)歷后,,安莎莎搞不太清楚產(chǎn)品經(jīng)理是干嘛的,于是將這個(gè)人的資料轉(zhuǎn)給了陳千凡,。
作為一個(gè)穿越人,,陳千凡太清楚產(chǎn)品經(jīng)理的重要性了。之前沒有這個(gè)崗,,主要是他給忘了的,,因?yàn)楫a(chǎn)品功能設(shè)計(jì)一直是他來(lái)主導(dǎo)的。現(xiàn)在來(lái)了這么一個(gè)人他才發(fā)現(xiàn),,確實(shí)應(yīng)該有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,,于是才有了這次面試,。
“你叫祁偉,,逸仙大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的?”陳千凡看著眼前這個(gè)高個(gè)子男生,,主動(dòng)問道,。
“是的,目前念大三,?!逼顐ヂ杂芯o張地點(diǎn)點(diǎn)頭。
“計(jì)算機(jī)專業(yè)為什么不去it部門,?”陳千凡問道,,“我們的技術(shù)部門現(xiàn)在也在招人,而且技術(shù)總監(jiān)以前是個(gè)黑客,,水平一流,,不比你差。”
“當(dāng)然,,貴公司的App我用過,,設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)便流暢。網(wǎng)頁(yè)代碼我也看過,,寫的很棒,。”祁偉認(rèn)真的說道,,“但是我不想做技術(shù),,想做產(chǎn)品?!?p> “做產(chǎn)品,?”陳千凡故作詫異,“你應(yīng)該知道,,目前我們是沒有產(chǎn)品崗位的,。”
“我知道的,,而且即便是一些大的互聯(lián)網(wǎng)公司里,,產(chǎn)品崗位也不多見。但我覺得,,未來(lái)這個(gè)崗位一定非常重要,。”
“何以見得,?”陳千凡覺得這小子有點(diǎn)東西,,預(yù)判能力很準(zhǔn)。
“互聯(lián)網(wǎng)或者說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展模式,,主要是依托一款產(chǎn)品,,用以解決用戶的某種需求。再以這個(gè)為出發(fā)點(diǎn),,通過一系列手段將這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生的價(jià)值轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利,。”
談到產(chǎn)品,,祁偉的表達(dá)顯然流程自信了起來(lái):“但是用戶到底有哪些需求,?這需要產(chǎn)品經(jīng)理去分析。這些需求中,,哪些是剛需,,哪些是偽需求?這需要產(chǎn)品經(jīng)理去判定,。
這些需求是否可以實(shí)現(xiàn),?或者能實(shí)現(xiàn)到哪種程度,?這需要產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)去碰。當(dāng)功能設(shè)計(jì)出來(lái)后,,是否受到用戶的認(rèn)可,?這需要產(chǎn)品經(jīng)理去復(fù)盤,去分析數(shù)據(jù),。最終,,這些功能是否帶來(lái)的價(jià)值和利潤(rùn),這還是產(chǎn)品的職責(zé),。所以,,產(chǎn)品是公司的核心。產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的靈魂,?!?p> “這些都是你自己想出來(lái)的?”陳千凡忍不住問道,,能把幾年后才能總結(jié)出來(lái)的東西提前想出來(lái),,確實(shí)不簡(jiǎn)單。
“就瞎想想,,沒實(shí)踐過,。”祁偉撓撓頭,。
“所以,,你希望來(lái)我們這里實(shí)踐一下?”陳千凡問道,,“你完全可以去一家大公司實(shí)習(xí),,我們的情況你也知道,都是學(xué)生,,暫時(shí)沒有太大的舞臺(tái)供你施展,。”
“您想錯(cuò)了,,大公司沒辦法讓我放手干,?!逼顐ソ忉尩?,“我不想去做個(gè)螺絲釘,一步步從實(shí)習(xí)生干起,。在您的團(tuán)隊(duì)里,,我可以盡可能實(shí)現(xiàn)自己想要做得東西。在大公司,,只是滿足別人的需求罷了,。況且我覺得,,一兩年之內(nèi),懶貓肯定有大的作為,,我不想錯(cuò)過,。”
陳千凡滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭:“還有兩個(gè)問題,。第一,,逸仙大學(xué)是一等高校,跟著我們干,,你會(huì)不會(huì)覺得屈才,?或者心理不平衡。畢竟嶺大和仙大的差距,,還是有一些的,。第二,針對(duì)懶貓App,,你覺得目前需要增刪哪個(gè)功能,,產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有什么想法?”
這兩個(gè)問題既直接又犀利,,但是祁偉早有準(zhǔn)備,,面容沉靜地回答:“關(guān)于第一個(gè)問題,我覺得學(xué)歷并不能衡量一個(gè)人的能力,。就比如您做了這個(gè)App,,就已經(jīng)比很多所謂的高學(xué)歷人才強(qiáng)。我覺得在您手下干,,沒什么屈才的,。至于其他同事,那就看他們的本事了,?!?p> “哈哈哈,你倒是蠻直接的,?!标惽Х残χf道,“別一口一個(gè)您了,,我還沒你大,,都是年輕人,別這么拘束,,說第二個(gè)問題吧,。”
祁偉侃侃而談:“關(guān)于產(chǎn)品我是這樣想的,。大的方向來(lái)看,,我們本質(zhì)上是做外賣的,,但是又不能局限外賣。這個(gè)市場(chǎng)雖然大,,但是還不足夠,,我覺得應(yīng)該有更多的功能,比如飯團(tuán)現(xiàn)在做的團(tuán)購(gòu),、或者地圖,?現(xiàn)在還沒有清晰的思路。小的方面來(lái)看,,我覺得當(dāng)下可以添加一個(gè)“搶票”的功能,。”
“搶票,?”陳千凡摸著下巴想了一下,,就是后世的搶票軟件嗎?,。
“沒錯(cuò),,馬上就要春運(yùn)了,現(xiàn)在12306開通了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的功能,,很多瀏覽器也做了搶票插件,,幫助用戶搶票。我們既然是學(xué)生群體為主,,那么寒假來(lái)臨之際,,搶票就是剛需。在懶貓App里加入一個(gè)懶貓搶票的功能,,絕對(duì)能吸引一大波用戶,。”
“具體如何實(shí)現(xiàn),,你說一下,。”陳千凡來(lái)了興趣,,覺得可以一試,。
“首先,我們可以讓用戶輸入自己的姓名,,手機(jī)號(hào)和身份號(hào),,后臺(tái)調(diào)用身份信息查詢接口,驗(yàn)證其真實(shí)性,。
之后,,系統(tǒng)調(diào)用12306開放的車次查詢接口,當(dāng)用戶輸入完車次條件后,,后臺(tái)系統(tǒng)開始查詢用戶輸入的車次同時(shí)反饋該車次的狀態(tài)(有座,,無(wú)座,有站票,,無(wú)票等),。
如果沒有票,我們的后臺(tái)系統(tǒng)就為用戶開啟自動(dòng)搶票功能,,這個(gè)功能以當(dāng)前用戶購(gòu)買都得車次狀態(tài)為『購(gòu)買成功』為終止條件,。”
“但是這個(gè)功能對(duì)服務(wù)器要求比較高,,而且怎么賺錢還沒想好,。如果直接收費(fèi),就顯得非常不地道,,也沒人愿意用,。但是如果不賺錢,對(duì)我們的壓力還挺大的,?!?p> 陳千凡對(duì)這套太熟悉了,說道:“收費(fèi)很簡(jiǎn)單,,設(shè)計(jì)一個(gè)加速包,。用戶可以花錢購(gòu)買加速包,以提高購(gòu)買效率,。加速包用的越多,,系統(tǒng)刷新速度越快,搶票成功的幾率越大,?!?p> “對(duì)啊,我怎么沒想到,,這樣就解決了盈利問題,。”祁偉恍然大悟,,對(duì)陳千凡豎起了大拇指,。
“你把這個(gè)想法再完善完善,寫成一個(gè)詳細(xì)的需求文檔,。我讓技術(shù)總監(jiān)給你安排人做開發(fā),,10天時(shí)間,把這個(gè)功能做出來(lái),。有問題嗎,?”陳千凡對(duì)眼前這個(gè)人非常的滿意,“進(jìn)度完全由你來(lái)把控,?!?p> “你的意思是,?我.....我面試通過了?”祁偉一臉不相信的問道,。
“當(dāng)然,,你就是公司第一任產(chǎn)品經(jīng)理了,先把這個(gè)功能做出來(lái),?!标惽Х残χf道,“期待你的表現(xiàn),?!?p> “一定不負(fù)所托?!捌顐バ老踩艨?,沒想到就這樣通過了,接下來(lái)就可以大展拳腳了,。
搶票功能的開發(fā)比想象的要順利,,祁偉在項(xiàng)目把控上做得很好。由于自己也是技術(shù)出身,,在和技術(shù)人員的交流上也沒有太多障礙,。10天后,搶票功能準(zhǔn)時(shí)上線,。
功能上線之初,,懶貓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員率先試用了一下,搶票是沒問題,,但一天之內(nèi)就燒了2臺(tái)服務(wù)器,。
無(wú)奈之下,陳千凡又忍痛花錢買了幾臺(tái)高配置的服務(wù)器,,估計(jì)應(yīng)該能扛住壓力,。
但他們還是過于樂觀了。彼時(shí)市場(chǎng)上還沒有太多這類軟件,,使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的意識(shí)并不強(qiáng)烈,。
懶貓搶票的上線,直接讓學(xué)生們完成了從窗口購(gòu)票到手機(jī)購(gòu)票的轉(zhuǎn)變,。
這個(gè)功能一經(jīng)推出,,在學(xué)生們口口相傳之下,導(dǎo)致懶貓App的下載量暴增,,每日增幅高達(dá)50%,。
一些嶺州市以外的學(xué)生,聽說了這個(gè)軟件之后,也迅速下載注冊(cè)了,。雖然沒法叫外賣,,但是就這一個(gè)功能就夠了。
甚至一些白領(lǐng)用戶,,也紛紛下載注冊(cè),,不為別的,,就為搶票,。
陳千凡看著數(shù)據(jù),又喜又憂,。喜的是,,懶貓App總算打了出去,最起碼產(chǎn)品知名度上去了,,省掉不少?gòu)V告費(fèi),。
憂的是,App承受不了這個(gè)壓力,,已經(jīng)崩潰了好幾次,。四眼和小胖在機(jī)房里待了好幾天,不停的修復(fù)機(jī)器,,都快崩潰了,。
學(xué)校管理處的人也三天兩頭找來(lái),說他們耗電太嚴(yán)重,。
揉了揉太陽(yáng)穴,,陳千凡做出了一個(gè)艱難的決定,停止新用戶注冊(cè),。
這個(gè)決定并非是心血來(lái)潮,,新來(lái)的用戶很大一部分來(lái)自嶺州大學(xué)城之外,除了學(xué)生還有一些職場(chǎng)用戶,。這些人暫時(shí)都不是懶貓的目標(biāo)客群,,如果一直搞下去,公司估計(jì)得被拖垮,,只能忍一忍,,先停止新用戶注冊(cè)再說。
等明年返校,,購(gòu)票需求降低之后,,再開放。
但是這么好的功能也不能白白浪費(fèi)了,,是個(gè)很好的公益宣傳機(jī)會(huì),。
在停止了新用戶注冊(cè)之后,陳千凡安排懶貓的一些同學(xué)充當(dāng)志愿者,穿著懶貓App的服裝,,在火車站,、校門口、商城,、公園,、工地、工廠門口等人流量多的地方,,為農(nóng)民工兄弟,、老人等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,免服務(wù)費(fèi),。
這項(xiàng)公益活動(dòng),,很快引起了學(xué)校新聞中心、嶺州日?qǐng)?bào),、嶺南晚報(bào)等媒體的注意,,他們紛紛對(duì)此事進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道。
“大學(xué)生火車站無(wú)償幫助農(nóng)民工搶票”“春運(yùn)購(gòu)票難,?學(xué)生免費(fèi)來(lái)幫忙”“懶貓志愿者助力農(nóng)民工返鄉(xiāng)”等等新聞,,出現(xiàn)在各大網(wǎng)媒平臺(tái)上。
陳千凡再安排王漫妮主動(dòng)做一些宣傳App和公司的稿件,,夾在這些社會(huì)新聞中,,以提高懶貓App的知名度。
在接受嶺州大學(xué)新聞中心的采訪,,被問到如何看待社會(huì)上對(duì)搶票功能的爭(zhēng)議,,尤其是在公平的問題上時(shí),陳千凡是這么回答的:“搶票功能不僅合理合法,,而且為用戶提供了方便,。給了普通人買到平價(jià)火車票的機(jī)會(huì),比從票販子手里買票公平得多,?!?p> 隨后他再次強(qiáng)調(diào):“我們的購(gòu)票次序遵循排隊(duì)規(guī)則,驗(yàn)證仍需手工輸入,,系統(tǒng)無(wú)票就買不到票,。所以說,我們不是把別人的票搶過來(lái),。而且我們也注意到了農(nóng)民工兄弟搶票難的問題,,特意派出了志愿者幫助他們。我們希望在將來(lái),,能有效推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)搶票工作的進(jìn)行,?!?p> 陳千凡的采訪在各個(gè)學(xué)校的學(xué)生群體中引起了不小的波動(dòng),同時(shí)也收獲了一批粉絲,。
這為日后懶貓App的推廣提供了不小的便利,。而祁偉作為搶票功能的產(chǎn)品經(jīng)理,也憑借實(shí)力收獲了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,。