沙漠歸來,，呂鵬程內(nèi)心涌動(dòng)著澎湃的期待，他一心想要將那些聚焦的高端大客戶搞定,。然而,，就在他雄心勃勃地準(zhǔn)備大展拳腳之際,，后院卻突然失火,。

　　這天,，輿情監(jiān)測(cè)組收到了一份來自第三方公司的監(jiān)測(cè)報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容讓所有人都震驚不已,。億達(dá)產(chǎn)品在網(wǎng)上被眾多網(wǎng)友惡評(píng),，矛頭直指DLPT的技術(shù)效果。根據(jù)技術(shù)發(fā)燒友的測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,，億達(dá)產(chǎn)品在使用過程中頻繁出現(xiàn)閃退現(xiàn)象,，甚至有網(wǎng)友猜測(cè)是DLPT電路設(shè)計(jì)存在缺陷。

　　白薇看著手中的報(bào)告,，眉頭緊鎖,。她深知，這樣的負(fù)面輿情一旦擴(kuò)散開來,，對(duì)億達(dá)產(chǎn)品的聲譽(yù)和市場(chǎng)地位將造成不可估量的影響,。必須迅速采取行動(dòng)，控制事態(tài)的發(fā)展,。

　　“牛晨,，你先對(duì)接一下Y項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)理，問問他對(duì)這個(gè)報(bào)告的看法,?！卑邹卑褕?bào)告遞給牛晨，語氣中透露出一絲凝重,，“先確認(rèn)我們的產(chǎn)品是不是真的存在問題,。”

　　牛晨接過報(bào)告，點(diǎn)了點(diǎn)頭,。她明白白薇的用意,，也感受到了當(dāng)前形勢(shì)的嚴(yán)峻性。她不再像以前那樣云淡風(fēng)輕,，而是迅速行動(dòng)起來,，前往會(huì)議室聯(lián)系技術(shù)經(jīng)理,。

　　白薇則把監(jiān)測(cè)報(bào)告的截圖發(fā)給了原木青,，并隨手撥通了她的電話。電話接通后,，她簡單地向原木青通報(bào)了情況：“原總,，負(fù)面輿情已經(jīng)出現(xiàn)，我們需要啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng),?！?p>　　原木青聽到白薇的話，心中一緊,。他知道,，這意味著他們需要立即采取行動(dòng)，應(yīng)對(duì)這場(chǎng)突如其來的危機(jī),。他迅速整理思緒,，回應(yīng)道：“好的，我明白了,。我會(huì)立即向上層匯報(bào),，你安排應(yīng)急會(huì)議吧?！?p>　　十分鐘都不到,，高管分別在電話那端聚齊了，依然是呂鵬程罵罵咧咧開吼：“媽的,，這什么情況,，客戶跟我說人家可能死我手里頭了，這責(zé)任重大??！”明顯聽見他在電話里還摔打著什么。

　　齊易修知道呂鵬程此次針對(duì)的是自己,，而技術(shù)問題很可能是開發(fā)程序中的Bug所致,。在沒有搞清楚問題根源之前，他只能采取應(yīng)對(duì)措施,。他態(tài)度適中,，語氣略顯沉重地表示，已經(jīng)安排開發(fā)組去測(cè)試，并強(qiáng)調(diào)按照之前的出廠標(biāo)準(zhǔn)是沒有問題的,，現(xiàn)在關(guān)鍵是要分析問題究竟出在哪里,。

　　汪明遠(yuǎn)同樣保持著冷靜，他要求開發(fā)組在兩小時(shí)內(nèi)出具測(cè)試結(jié)果,，并打算親自與呂鵬程一同前往億達(dá),，以便第一時(shí)間和客戶在一起面對(duì)問題。他明白,，現(xiàn)在是關(guān)鍵時(shí)刻,，必須迅速而準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)，才能挽回局面,。

　　白薇則負(fù)責(zé)搜集所有涉及負(fù)面的信息,，并密切關(guān)注輿論的走向。她深知,，在技術(shù)分析結(jié)果出來之前,，需要有所準(zhǔn)備。因此,，她安排小伙伴們準(zhǔn)備了兩套預(yù)案：一是如果技術(shù)沒有問題,，就發(fā)布光威測(cè)試報(bào)告來澄清事實(shí)；二是如果確實(shí)存在缺陷,，可能需要采取緊急召回或其他措施,。無論如何，危機(jī)處理的首要任務(wù)是澄清事實(shí),，然后根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,。

　　齊易修此刻正帶領(lǐng)項(xiàng)目組全力檢測(cè)問題。他擁有十年從研發(fā)到產(chǎn)線線的管理經(jīng)驗(yàn),，深知經(jīng)過可靠性測(cè)試后的無論是樣品還是成品,，都不可能出現(xiàn)如此低級(jí)的問題。然而,，現(xiàn)實(shí)卻讓他感到百思不得其解,。就在這時(shí)，呂鵬程又來電話了,。

　　“喂,，老齊，怎么樣,，有結(jié)果了嗎,？”呂鵬程的語氣很溫和有禮，應(yīng)該是有客戶在身邊,。

　　“沒有,，還沒找到突破口,，你再給我些時(shí)間吧?？蛻裟莾喊萃心懔?。”齊易修語氣沉重地回應(yīng)道,。

　　與此同時(shí),，牛晨也在與Y項(xiàng)目BJ公司的白工研究網(wǎng)友的測(cè)試報(bào)告。白工程師戴著高倍近視鏡,，一遍遍地看著報(bào)告,，突然他操著一口湖北口音說道：“哎？這個(gè)怎么好像我們的原始B方案的圖??！”

　　牛晨聽后有些懵，她意識(shí)到這可能是一個(gè)重要的線索,。于是她趕緊追問白工：“原始B方案是什么？能詳細(xì)說說嗎,？”

　　白工解釋道：“原始B方案是我們之前考慮過但最終放棄的一種設(shè)計(jì)方案,。這個(gè)方案在某些方面確實(shí)存在一些問題，所以我們沒有采用,。但是,，這個(gè)測(cè)試報(bào)告中出現(xiàn)的圖片，卻與原始B方案的某些部分非常相似,?！?p>　　牛晨聽后心中一動(dòng)，她意識(shí)到這可能正是導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因,。

　　“我們每項(xiàng)量產(chǎn)技術(shù)都有三套方案進(jìn)入測(cè)試,，每套分A、B,，三套方案區(qū)別比較大,，A和B基本是一個(gè)技術(shù)路徑，通常原始A和B不會(huì)入圍,?！卑坠r(shí)而用手抬一抬眼鏡，時(shí)而又轉(zhuǎn)頭看看報(bào)告,。

　　過會(huì)兒他又突然徹悟地說：“難道是碉堡了,？”

　　“啥碉堡？”牛晨沒聽懂,！

　　“調(diào)包?。　卑坠び峙Π哑胀ㄔ捳f標(biāo)準(zhǔn)些。

　　“??？！”牛晨瞬間明白了,，雖然她不敢相信,。

　　牛晨把白工基本確定的猜想告訴了白薇，沒一會(huì)兒,，白薇帶著齊易修和原木青一起來到會(huì)議室,，齊易修眉頭緊鎖，一言不發(fā),，滿屋人都不想打擾他思考,，眼神都直呆呆的，甚至都不忍看彼此一眼,。

　　“小白,，你先去把原始B方案和現(xiàn)在使用的C-A方案調(diào)出來，我去聯(lián)系郭博士,；原總,，您跟馮總打個(gè)招呼，項(xiàng)目組十有八九有內(nèi)鬼,，通過導(dǎo)入程序,，可以追到，請(qǐng)馮總準(zhǔn)備一下,，看看法律程序怎么走,。”齊易修把事情理清楚后,，連夜去了亦莊,，他要去實(shí)驗(yàn)室。

　　第二天天剛亮,，白薇就被齊易修電話吵醒了,。

　　“白薇，我和汪總,，呂總還有客戶溝通過了,，昨晚我和郭博士連夜打通了原始B和C方案，但是需要用戶重新刷新系統(tǒng),，刷新后比C方案要優(yōu)化12%,，原總電話沒通，現(xiàn)在需要你們配合在專業(yè)的測(cè)評(píng)平臺(tái),，把升級(jí)方案發(fā)出去,，你看看怎么發(fā)好,？”

　　這個(gè)結(jié)論與其說是解決技術(shù)問題，還不如說是又取得了技術(shù)突破,。白薇從昨晚的郁悶,，轉(zhuǎn)而有點(diǎn)興奮了。

　　“齊總,，我還是主張實(shí)事求是,，不做欺瞞，現(xiàn)在我們的解決方案很好,，等于幫用戶把性能翻倍,，提高了產(chǎn)品附加值?！卑邹狈浅９麛嗟卣f,。

　　“好，你最好把想法和呂總同步,，升級(jí)方案我這邊請(qǐng)小白發(fā)給你,，后面看你的了！”齊易修的聲音很疲憊,。

　　“您放心,！我馬上！”白薇已然沒有困意,，蹭地從床上竄起來，打開電腦就開始寫對(duì)外發(fā)布的“致用戶函”,。

　　億達(dá)沒有把自己置身事外,，作為整體產(chǎn)品方案的銷售主體，同意光威的更新系統(tǒng)的方案,，同時(shí)愿意聯(lián)名發(fā)“致用戶的一封公開信”,，承認(rèn)產(chǎn)品的技術(shù)bug，真誠道歉,！也表明了光威工程師連夜攻關(guān),，打通兩套方案后用戶獲得的附加值。

　　公開信發(fā)布后,，輿論風(fēng)向逆轉(zhuǎn),，技術(shù)宅們忘卻了之前是如何做噴子的，開始五體投地般地贊光威一夜間創(chuàng)造奇跡,。一時(shí)間光威的知名度反而超過了走在前端的億達(dá),。馮英那邊和法務(wù)部門開展的稽查工作也有了眉目，從導(dǎo)入程序看,，確實(shí)有一個(gè)員工有違規(guī)操作,，雖然很容易猜出他是受競(jìng)爭(zhēng)者指使,，但是當(dāng)事人只說是自己操作失誤所致，也沒辦法,，加上最終沒有造成什么損失,，馮英和齊易修商量，把人遣走了,。

　　第二天晚上,，億達(dá)CEO兆豐邀請(qǐng)光威相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事，這個(gè)身體瘦得像一片樹葉的CEO,，用盡力氣和每一位光威人握手,。

　　“這要是換一家，恐怕咱們現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)簿公堂了,！可是你們居然把局面逆轉(zhuǎn)了,！太牛了！”兆豐說完哈哈大笑,，笑聲反映出他由內(nèi)而外的喜悅,！是啊，他的產(chǎn)品一夜售罄,，還得補(bǔ)貨呢,。

　　“我就倆寶，郭博士和易修博士,，這倆人湊一起啊,，地球不轉(zhuǎn)了他們都有辦法！”汪明遠(yuǎn)現(xiàn)在怎么吹都不過分,，因?yàn)樗麆倓偙还蓶|陳狠狠表揚(yáng)了,！

　　白薇和億達(dá)市場(chǎng)的小伙伴們?cè)诟舯谧酪侧似ぶ舜讼駝偣ネ晟筋^的戰(zhàn)友,，累得不想說話,，但是此刻他們卻比任何時(shí)候都放松。