“小暖，你這是在寫什么,？”標哥念了一會,，就有點不耐煩了，眼睛四處飄轉,，正好看到溫暖拿著一堆舊合同在看,。

　　他以為是合同有問題，于是湊過來看,。

　　溫暖放下筆，甩了兩下手,，回道：“成功案例,。”

　　“成功案例,？溫暖姐,，你要寫書？寫個人自傳嗎,？”細豪雖然看似在認真念句字記音標,，但其實也是在開小差。

　　他耳尖地聽到“成功案例”幾個字,，一下子就想到了村頭榕樹底下老人吹水說故事時,，說過一些有名的大富豪、大人物，成功后就會自己或找人寫一本書,，憶苦思甜記錄自己的光輝歷史,，就跟那古時候皇帝要人寫史，名留青史一樣,。

　　溫暖就呵呵地笑了兩聲,，頭也沒抬地說：“嗯，寫書,，給你們寫上課培訓的書,。”

　　細豪他們一聽,，又是給自己上課要用的書,，不禁都哀嚎了起來。

　　標哥見她神情不似是在說笑,，忙后退了兩步,，小心翼翼地問：“小暖，你是認真的嗎,？”

　　這頭才說學英語,，那頭又在寫教材！

　　標哥一想到公司的客戶里除了M國人之外,，還有日本人,，真怕又來一份日語的。他是真的怕怕,，尤其是溫暖還讓他要做好一點,，起到帶頭作用。

　　溫暖點點頭,，“標哥,，你知道我前段時間不是跑了江浙一帶嗎？”

　　標哥點頭,，但卻不明白這個跟他們要上課有什么關系,。

　　“這次在跑的過程中，我每到一處,，幾乎都遇到一個相同的問題,，我想這個問題大家在平時拉客，和客戶推銷我們公司的時候,，也一定會遇到,。

　　我不知道你們遇到這樣的問題的時候是怎么處理的。是直接放棄呢,，還是干巴巴地反駁幾句然后就作罷還是怎樣,，但我想將我的方法介紹給大家聽,，同時也想完善一下。因為我當時的準備功夫也是不足的,，以至被人質(zhì)疑張嘴就來瞎吹一通,。

　　所以我想做一份成功案例，把我們公司的一些典型的,、有代表性的案例介紹給大家,，打印出來給大家看，另外也會簡單地介紹一下我們公司未來的發(fā)展方向和目標,。

　　等資料整理好后,，會發(fā)給你們，每人至少一份,。不過標哥你和細豪倆個,，因為年后要北上，那至少要帶上五十份,。但是我不會全都給你們打印好,，我最多只給你們打印一份，其他的得你們自己來,。

　　我看你們也好久沒練習打字了,，之前教的忘光了沒？對了,，不能出錯,，如果一張紙有打錯的，不管是錯一個字還是十個字,，還是一百個,，都是要作廢的，所以錯一張罰五,，加五張,。曉紅，你不許幫他們,?！?p>　　大家一聽到還要打字，更是叫苦連天,。

　　“溫暖姐，這又學習又打字的,，我以前念書的時候都沒這么認真努力過,！讓我做這些，我寧可去搬磚運沙開荒,。不如就讓有天份的人去學吧,，比如雞華,、小丁他們?！本砻斂噘赓獾卣f,。

　　后面好些人也暗暗地跟著點頭。

　　溫暖就看著他們,，呵呵地笑了兩聲,，“就是因為你們以前不努力，所以現(xiàn)在才要更努力,。正所謂有幾風流就要有幾折墮,！加油吧，少年,！除非你想一世都做給人跑腿的,。”

　　“沒出息,！你們溫暖姐送錢進你們口袋也不要,。想跟著一起發(fā)達的，就趕緊改過來,，將你們的壞習慣改過來,！你標哥我都沒出聲，什么時候到你們有意見了,？”標哥厲聲喝道,。

　　他們被標哥說的頭都低下，都快要貼到地上了,。

　　“咳咳……”溫暖假咳了兩聲,，將大家的注意力引上來。

　　“其實我這樣也是為了大家好,。別人會總不如自己會要來得好,。打個比方，萬一你談了一個客戶,，想做一份合同給人看,，但曉紅和我又不在呢，那你怎么辦,？手寫嗎,？你確定你那手字能見人？人家能看懂你的鬼畫符,？

　　現(xiàn)在我們公司剛起,，條件困難，整個公司就只有一臺打字機,。但以后要是發(fā)展起來,，那肯定不止是一臺打字機,，說不定到時候就不是打字機而是人手一臺計算機。大家都坐在計算機前工作,，每個人都要打字,，到時候都不會怎么辦？”

　　“溫暖姐,，每人一臺計算機,？開玩笑吧！人家大工廠才只有一兩臺,。而且那東西壞了也沒人修,，我聽說張老板他的計算機壞了，都要運回去香港找人修,。那么費事又費錢,，還不如人手呢?！?p>　　“對,，就是！那玩意就是那些香港佬用來扮嘢（裝13）用的,，真正做事的誰用它啊,。”

　　“我聽說那玩意要幾萬一臺,。有那幾萬,，還不如多請幾個人呢。溫暖姐,，你讓我們打字可以,，但那些就不用說了?！?p>　　溫暖看著他們不已為然的樣子,，真想噴幾句。

　　不過轉念一想,，打字機和后來的鍵盤確實沒多大的關聯(lián),，最多只是讓他們習慣那二十六個字母以及盲打罷了。

　　“算了,，這個話題我們就跳過不說了,。不過字你們還是要打要練的。

　　我們來聊聊其他的吧,，大家互相交流一下自己平時在工作中會遇到的困難和問題,，然后你們又是怎樣應對的。先從誰開始說起好呢,？有沒有人主動,、第一個說的？”

　　“我,，我先說,。”卷毛財?shù)谝粋€站了起來,。

　　“溫暖姐,，我之前聽你說的，根據(jù)我們寄出去的廣告信,，根據(jù)上面收回來的反饋打電話過去聯(lián)系對方的時候,，經(jīng)常就是還沒開口對方就掛了電話，這種情況怎么辦,？還要再打嗎,？再浪費電話費嗎？”

　　“對,，我打過去也是這樣,，有的時候還被對方用一些很難聽的話來罵。明明就是他們寫信來說想更深入地了解我們公司的,！要不是人不在我面前,，哼！我一定要打到他媽都不認得,?！?p>　　關于電話方面的反饋類似的有很多，聽得羅二哥和福寶兩人大開眼界,。

　　原來還有這么多奇葩的人和事,！

　　溫暖也在撫額。

　　原來她在交待他們作電話客訪時疏忽了這么多細節(jié),，導致浪費了好些電話費,。

　　“行了，我明白了,。在給你們上成功案例營銷技巧之前,，我得先給你們說一下電話禮儀和電話銷售的培訓?！?p>　　她在筆記本上記上這點,。