第三十五章問題解決

　　胡亮為了避免早上見面尷尬,，他一早就起床吃早餐去了。許言兮起來的時候特地往他屋里看了看,，她也在想如果此時碰見了,，應(yīng)該怎么說第一句話！是相視一笑,，還是說句早上好,，還是假裝沒有看見。

　　“兮姐,，別找了,，亮哥一早就出去了！”鄭斌說道,。

　　“這么早,，我還以為他要睡懶覺呢！”許言兮長舒了一口氣,。

　　半個小時后,，全體成員都已吃過早餐準(zhǔn)時到崗，胡亮召集所有人準(zhǔn)備開會,。

　　“昨天的事情,，大家回去想了吧！現(xiàn)在就存在幾個問題,，讓劉苗苗跟大家說一下,！”胡亮說道。

　　“問題主要圍繞著一個大問題,，交易平臺差評問題,，由這一個主要問題反映出來幾點漏洞！”

　　“一,，缺少客戶回訪,。咱們都是通過群控系統(tǒng)拉來客戶，然后把客戶推送到交易平臺上來跟視頻商家對接,，剩下的都交給他們雙方對接了,，咱們沒有再管結(jié)果,。”

　　“二,，缺少客戶關(guān)系系統(tǒng)管理,。沒有一個記錄客戶跟誰對接，跟哪家視頻制作商家交易,，也沒有記錄客戶的任何聯(lián)系方式,，即使是有，也比較散亂,，等回頭客戶量多了,，查找起來很麻煩?！?p>　　“三,，缺少商家行為管控評價管理。假如一個商家跟多個客戶交易都是好評,，那么后續(xù)會推送給這個商家更多資源,，時間一長，哪些差評多的商家自然被推送的客戶資源也會相應(yīng)減少,?！?p>　　“情況目前就這些，有什么補(bǔ)充的,？”劉苗苗問道,。

　　“哪些加盟商會不會自己接私活？”周萌問道,。

　　“這個不會,，他們所有手機(jī)要想推送信息，都要接入咱們這邊的群控服務(wù)器,，推送什么消息都是我們這邊說了算,！”胡亮說道。

　　“那要是以他的名義,，為了減少加盟費,，別家跟加盟商合作呢？畢竟咱們的加盟費是固定的,，不會因為他用的手機(jī)數(shù)量增多而增多,！”李旭問道。

　　“這是個問題,！你們有什么好的解決方法,？”胡亮問道。

　　其他人都搖搖頭,，沒有什么其他的新奇想法,，畢竟他們對群控系統(tǒng)不甚了解或者說是系統(tǒng)架構(gòu)都不清晰,！他們又不是程序員或者相關(guān)人員！鄭斌也是天天耳濡目染在身邊,，也沒見他多精通,，半路出道，沒有刻苦努力,，想入門真的很難,。

　　“其實他們手機(jī)再多也要通過我這邊群控服務(wù)器審核通過后才能正常通信,，所以咱們不用擔(dān)心加盟商那里,，再說了我們是他們的財主，得罪我們,，他們一點好處沒有,，倒是這視頻商家，就不一定受把控了,！”

　　“怎么說呢,？他們的客戶來源不是我們嗎？我們也是他們的金錢來源,！”李旭問道,。

　　“一開始是，但是隨著他們團(tuán)隊的壯大,，咱們這點肉遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他們,，畢竟還要從他們手里拿錢，這就好比英國加入歐盟,，一開始組團(tuán)收益很高,，很樂意加入大家庭，但是等到歐盟成員組織走下坡路,，英國這就著急脫歐了,！所以咱們一開始就應(yīng)該把控視頻商嚴(yán)格點，當(dāng)然合作門檻依舊還是放低,！畢竟咱們現(xiàn)在合作商太少,！”胡亮解釋道。

　　“要不就這樣,，年費還是那些,，第一批合作的依舊維持這個政策，但是新合作的商家如果出現(xiàn)不良記錄,，我們會增加下個月的提成份額,，由10%提高到15%，如果情節(jié)嚴(yán)重,，直接踢出合作商名單,，并且一個月的成交額不退,！”許言兮說道。

　　“這個主意可以,，只要不違反規(guī)定,，合作照常進(jìn)行，那些老板應(yīng)該會同意,，如果有的反對的,，咱們下個月重點查一下有沒有違反咱們的規(guī)則！”胡亮贊同地說道,。

　　“我同意許言兮的方案,！”胡亮舉手贊成，其他人也跟著舉手贊成,。

　　“我也贊同”

　　“我也贊同”

　　“至于客戶管理系統(tǒng),，這事就由我來開發(fā)吧！咱們后續(xù)需要好好整理客戶信息了,！周萌,，系統(tǒng)弄好了，你就負(fù)責(zé)輸入這些信息吧,！”胡亮說道,。

　　“好的，亮哥,！”周萌回答道,。

　　“還有就是交易平臺，咱們未來發(fā)展到一定規(guī)模,，最好用咱們自己的交易平臺,，搭個商城平臺還是挺容易的，這樣就不用在一個碗里,！”

　　“咱們就討論到這,，各自忙去吧！”胡亮說道,，胡亮說完,，許言兮直接走開了，沒有跟胡亮說任何話,，任何眼神交流的時刻都沒有,，應(yīng)該還是昨晚那事讓彼此心里有了芥蒂！一方希望另一方主動追求,，而胡亮這方還在想著吃回頭草的事,！

　　公司太多的事情要處理，顧不上去解釋昨晚的事情,，也無從說起昨晚,，胡亮直接開始了客戶管理系統(tǒng)的搭建問題上來,。

　　胡亮想來想去最省心省力地還是借用網(wǎng)上大神的開源代碼，這樣自己加點自己的東西,，設(shè)計自己的個性化前端,，然后修復(fù)一些BUG，然后就可以上線使用了,。

　　客戶管理系統(tǒng)要實現(xiàn)這幾點：

　　一,，合作商家可以查到他們的成交客戶的信息，而且能夠設(shè)定對應(yīng)商家只能看到本家交易的客戶信息,，別家客戶信息無權(quán)限訪問,，這樣雙方對賬也不會出錯，也會有個依據(jù),，即使遺漏某位客戶信息,，可以提交申請加入,。

　　二,，具有相當(dāng)不錯的檢索功能，這是最基本的功能,，如果這個不能滿足,，更別想很好的解決差評問題和私接客戶問題。

　　三,，錄入客戶信息的便捷性和人性化,，如果錄入信息太瑣碎，效率不高會滯后工作進(jìn)程,。

　　經(jīng)過一天的查找,，胡亮選定了一位“黑不溜秋”大神開發(fā)的客戶關(guān)系系統(tǒng)，這個系統(tǒng)除了界面差點以外,，其他的功能都完全滿足胡亮的需要,，數(shù)據(jù)庫用mysql，并且還支持redis數(shù)據(jù)庫,，這樣可以redis拉取mysql里的數(shù)據(jù),，讓數(shù)據(jù)在內(nèi)存中進(jìn)行緩存，這樣檢索信息比普通讀取方式快上上百倍之多,，再加上如果實現(xiàn)讀寫分離和分庫分表功能,，那意味著可用性、負(fù)載均衡,、高并發(fā)這三方面都可以很好的解決,，再把數(shù)據(jù)庫做高可用主從架構(gòu)等方式處理好，數(shù)據(jù)丟失率大可降低不少,。

　　一個星期后,，客戶管理系統(tǒng)終于從測試環(huán)境搬上了正式運(yùn)用環(huán)境,，胡亮把系統(tǒng)放在了和“小螺號”群控系統(tǒng)一個服務(wù)器上，他一步步教周萌怎樣使用它,，講解完一遍,，胡亮給周萌單獨開了一個管理員賬戶，讓她先練練手,，往系統(tǒng)里邊輸入一些信息,。

　　“咱們這邊需要客戶賬號名稱，交易單號,，聯(lián)系方式,，交易時間以及對接的商家客服是誰！這些都要輸入清楚了,?！?p>　　“放心吧！亮哥,，夜班時候也沒多給客戶充錯錢過,！”周萌自信地回答道。

　　“行,，信得過你”胡亮拍了拍周萌的肩膀說道,。

　　“咱們以后跟新商家簽定的合同內(nèi)容也要修改，這是修改方案,，你看下,！”許言兮遞給胡亮文件夾，她始終沒有抬頭看胡亮,，表情很淡定,，看不出有啥異樣來。

　　“我不用看了,，有你在,，什么都放心！”

　　“行,，放著吧,！待會我發(fā)個電子版給劉韻確認(rèn)下?！痹S言兮依舊很平靜,，只是跟胡亮對著話，但還是沒有看他,。

　　劉苗苗發(fā)現(xiàn)了許言兮和胡亮倆人情況跟往常不太一樣,，她還想他倆昨晚不還好好的談工作的嗎！

　　這一天的時間，要么胡亮躲著許言兮,，要么許言兮躲著胡亮,，兩個人始終未正面聊過除了工作以外的話題。