第十七章奇葩客戶集錦

　　等布諾完成對賬單的發(fā)送工作,，已經(jīng)是早上的九點二十五分了,，還有五分鐘就要開盤了。

　　客戶們印象中的證券營業(yè)部是在這個時間才開門...

　　“您好,，請問需要辦理什么業(yè)務,？”第一個客戶進門,，看他的姿態(tài)就不一般,。

　　沒搭理開口的柜員小姐姐，這個客戶進門就往業(yè)務窗口前面的椅子上一坐,。

　　“先生,？”坐在一旁的合規(guī)風控主管察覺到事情的不對勁。

　　這時候那個客戶才抬起頭,，原來他一直拿著一本銀行存折,。

　　以布諾的眼力，能看清這還是那個銀行和這個證券公司的聯(lián)名存折,。

　　這個存折的種類算是很舊的款式了，現(xiàn)在估計已經(jīng)無法再使用了,。

　　如今除了外幣業(yè)務,，很少三方掛接會用存折。

　　客戶大多使用的都是銀行卡,。

　　“我來拿回我的錢,。”這個偏瘦,，身高不到一米七的男人坐在凳子上平靜地說道,。

　　“您的ID，我?guī)湍樵円幌滦畔??！惫駟T小姐姐也算是身經(jīng)百戰(zhàn)了，一聽,，還是公事公辦更穩(wěn)妥,。

　　“我拿回我的錢！??！看什么身份證？,！”誰知這名男子好像突然人格分裂一樣,，聽到這話就開始大喊。

　　嚇得柜員小姐姐后退了一步,，還好兩人之間隔了一個柜臺,，要不然小姐姐還以為這人要動手。

　　“先生,，冷靜一點,，我們只是確認一下這是您本人的賬戶。”風控也站起來了,，老資歷的他覺得事情大條了,。

　　還有一個男柜員前輩早已見勢不妙，尿遁了...

　　“?。,。?！”男人重重地拍了一下柜臺,，“是不是不把我的錢還給我？,！”

　　“不不不,，先生，要不您先給我看看存折,?！蹦兄鞴芮那奶鎿Q了客戶面前的柜臺小姐姐。

　　這時候男子稍微平靜了一點,，把存折遞了出去,。

　　男主管接過，迅速瞟了一眼：“您稍等,?！?p>　　“快點！”男子吼了一句,，然后視線也不移動,，就這樣盯著男主管。

　　男主管這時候反而沉穩(wěn)了下來,，他從營業(yè)部開業(yè)做到現(xiàn)在,，什么客戶沒見過？這種第一時間沒動手的,，對他的威脅程度不大,。

　　不過查了查，發(fā)現(xiàn)問題更大了：這人賬戶里沒錢,，但是確實有在營業(yè)部開戶,。

　　隱瞞只會更糟糕，編織謊言就更不可能了,，到時候被識破了都跑不掉：“先生你可能得去銀行查詢一下,，您在我們這里的賬戶沒有太多資金...”

　　“就是你們把我的錢偷了，把我的錢還回來?。,?！要不然我拿刀砍死你們！”

　　好,，不管這客戶是不是精神有問題,，說出這句話，加上大堂有錄音攝像頭,，男主管瞬間拿出電話：“這里是民安證券天星營業(yè)部,，有人鬧事，對員工進行了人身威脅,，都錄像錄音了,。”

　　“?。,。?！砍死你,！”這男的突然大力拍了一下自己的大腿，柜臺兩個小姐姐嚇得以為他要拔刀,。

　　男主管臉色嚴肅地往柜臺外走，需要不主動出手,，但是危急情況他居然想去攔住這個客戶,。

　　“如果你對您賬戶的資產(chǎn)有疑問，可以先去打個紙質(zhì)對賬單,，不過現(xiàn)在請你出去,。”男主管打完電話,，開始趕人,。

　　那個客戶不僅不走，還拿出了煙,，點上,。

　　“這里禁煙，先生,?！蹦兄鞴芫S持著最后的禮貌。

　　“你們不把我的錢還給我,，還不讓我抽煙,？放屁，等下我就拿刀砍死你們,?！蹦腥藙傄褵燑c著,，保安們就坐電梯到了營業(yè)部所在的樓層：“干什么？,！這里不許抽煙,！”

　　然后這個客戶就大喊大叫地被拖了出去，再也沒有回來過...

　　這時候男柜員前輩才慢悠悠地晃回來：“以后這些事情還是離遠點,，劉主管會處理的了,。”

　　“你小子,，遇到事情就跑,！”劉主管又好氣又好笑。

　　“楊老師就是這樣的,，布諾你習慣就好,。”其中更年輕一點的柜臺小姐姐還不忘帶上布諾,。

　　“黃老師,？”男柜員臉紅了一下，“我這不是保護布諾嘛,?！?p>　　“好了，客戶來了,，別鬧了,。”柜臺女主管看到又有客戶進營業(yè)部了,，示意柜員們不要閑聊了,。

　　充實的一天很快過去了，然后布諾才知道客戶們能有多離譜,，他以為自己在主世界看過的離譜人已經(jīng)夠多了,，結(jié)果異世界還能有更離譜的。

　　在布諾工作的第三周的星期三,，有一對母子進營業(yè)部大堂了,，男柜員示意布諾去接待，布諾也沒推托：“您好,，請問辦理什么業(yè)務,？”

　　“我們來改密碼?！眱鹤娱_口,，看上去很正常，沒什么問題,。

　　“修改密碼可以在交易軟件上進行,，您...”布諾下意識就想把最方便的操作方式告訴這對母子,，可惜別人不領情。

　　“我怕被人偷了密碼,，來現(xiàn)場改不行嗎,？”兒子有點不耐煩。

　　布諾當然不會跟他杠：“可以,，這邊自助機改密碼,，您的身份證?！?p>　　這里他們倒是很配合,，不過布諾的下一句話又出幺蛾子：“您這邊是想把所有密碼都重置成一個還是都分別重置？”

　　“誰會把密碼都重置成一個??？！等著給你們民安證券偷嗎,？肯定是分開?。∥覀儍蓚€的都分開,！”兒子又開始了...

　　這時候劉主管連忙揮了揮讓布諾過去,。

　　“你揮什么手，是不是想說我們壞話,？我記得你啊,，上次警察沒抓你，肯定是因為你們給他們錢了,！”兒子突然發(fā)火了，指著劉主管就是一通說,。

　　“您別著急,，先輸入原來的一戶通密碼，也就是錄像的密碼,?！辈贾Z也沒有慌，只是將兒子的注意力拉回到業(yè)務本身上,。

　　然后他幾步走到劉主管面前,，彎下腰，因為劉主管是坐著的,，方便他在自己耳邊說話：“這個人之前來過,，他之前炒股虧了錢，就覺得我們營業(yè)部偷了他們母子倆賬戶的密碼,，以此盜用他的錢,，甚至還報了警,，最后證實是無理取鬧?！?p>　　“干嘛,？！他是不是又在說我壞話,，我一定要投訴你們,！”兒子轉(zhuǎn)頭發(fā)現(xiàn)了布諾在與劉主管對話，又是一陣氣急敗壞,。