店里電話響,，是李黛玉打給王博的：“你咋不開手機,？又出事了,，我要崩潰,！這一天天的！”

　　剛剛一個員工，推著垃圾桶到路邊往一輛垃圾車里倒泔水，不慎撒了一地。正巧一個騎電動車的大叔路過,，滑倒起不來了……

　　李黛玉過去見狀叫了輛120，現(xiàn)在他們在醫(yī)院,?！澳阋瞾戆桑俊崩铟煊裾f,，“我卡里沒錢了,。

　　他不能過去，重要的是兩個男人不好談,，說不定賠償更多,。這種事女店長處理反倒有優(yōu)勢”

　　“那大叔摔得重不重？”王博問：“他下120車時,，有人扶他沒有,？”

　　“沒有?！?p>　　“可以判斷不嚴重,，”王博說，“你與他商量,，不要檢查身體了,?！?p>　　“他也說不檢查,，”李黛玉說，“讓我把檢查的費用給他,?！?p>　　“多少錢？”

　　“5萬元,?！?p>　　“獅子大開口！”王博說,，“上次南建老師培訓(xùn),，講女店長如何處理這類棘手問題的方法，你還記得嗎,？”

　　“上次我生病沒有參加,。”

　　“就是‘女人用柔弱武裝起來最強大’,，”王博說,，“對方總把問題夸大,，而我們總把問題縮小，解決的辦法是找一個雙方都能接受的方案,?！?p>　　“但這個方案很難找，一方面對方不容易滿足,，另一方面老板不授權(quán),，或者授的權(quán)很小，根本解決不了問題,?！?p>　　“這種情況你就哭，說‘我是個打工的,，5萬元賠不起,，再說憑啥要賠5萬，你這是敲詐,！’要哭得痛,，聲音很大，引來圍觀的人愈多愈好,，有人報警更好,！

　　李黛玉正想痛痛快快地大哭一場。今年她家攤上倒霉事了,，買的房子爛尾,，貸款仍然需要還。銀行說這并不意味購房者和銀行之間的貸款合同被取消,，她家必須履行還款義務(wù),。

　　住新房的希望破滅，需繼續(xù)租房住,，為了一個所謂的家,，要支付兩筆房款，壓力太大了,。老公為此病了一場,，住進醫(yī)院，由婆婆伺候著,。

　　李黛玉一人肩負著掙錢養(yǎng)家的重任,。每天早上七點多起床，9:30到商場開晨會,，之后回店和員工一起開檔,，接著餐期到來上客人，忙一個中午。

　　下午2:30～5:00,，客人不多,，公司總安排培訓(xùn)、開會等,，難得哪天空閑,，但不能在店里休息，所在商場也不能滯留,，她就到附近一個街心花園,，那里唯一的鐵椅沒被占用時，可以坐坐,。

　　冬日的鐵椅很涼,，坐久了腰疼。有一天困乏的她忍不住躺下睡著了,，后被冷風吹醒,，感覺自己四腳拉叉的樣子，活得太沒有尊嚴了,。她受涼了,，第二天發(fā)燒。

　　遇到周末和節(jié)假日生意好,，李黛玉中午不能休息,，全天上通班。每天晚上11:00左右,，商場的主管來,，進行完閉店檢查后，她才能下班,。

　　家住的遠,，她乘夜班公交車到終點站，下車打開早晨上班時鎖在樹上的自行車,，再騎行幾十分鐘,，到家吃完飯,，睡覺都到后半夜了……

　　由于不包吃住,，員工非常不好招，也留不住,，店里超過半年以上工齡的沒有一個,。

　　員工稍有不順心，隨時都會跳槽到包吃包住的餐廳,。全市的中餐,，唯有漂亮姐妹店不包吃住。這樣的隊伍很難帶。

　　李黛玉每天都硬撐著身體工作,。當?shù)觊L啥都干,，人手不足時還炒料，端那只厚重的鐵鍋很費勁,。她把外場的地板拖一遍,，感覺腰都快斷了。

　　客人有一點不滿意就@老板,。老板就在平臺上發(fā)飆,。績效獎總因遭投訴和業(yè)績完不成拿不到,。

　　老板說下月至少淘汰5個店長,，已點名她是其中的人選——她經(jīng)常因病請假。

　　失去了這份工作,，像她這年齡還不好找下家,，丈夫和婆婆還靠她掙錢。

　　李黛玉覺得每天周圍都布滿了雷,，隨時就會引爆,。比如今天罷工、廚房漏水,、員工來店里鬧事,，此刻這個大叔又讓賠償5萬……

　　還有更令李黛玉痛苦的事，結(jié)婚5年多了,，起初小倆口收入少,，一直采取避孕措施。最近想要孩子了,，總是受不了孕,。去年夏天終于懷上一個，但第五周時,，突然沒有了胎音,，不得不打掉。

　　以后見一只螞蟻,、蟲子,，李黛玉恨自己，它們再小也是一條生命,，她腹中那個胎兒連它們都不如,。

　　醫(yī)生說她必須注意休息，保養(yǎng)身體,，加強營養(yǎng),，不能熬夜,，才能孕育健康的孩子。

　　但她又不能不上班,，已經(jīng)34歲了,，以后年齡愈來愈大，要孩子的希望愈來愈渺茫,。

　　李黛玉還擔心,，這樣干下去，萬一哪天生場大病,，沒有社保,，要把掙的所有錢全部交給醫(yī)院，等于給醫(yī)院打工……她老公就是這樣,。

　　李黛玉感覺活著做一個人非常難,。王博讓她哭，根本不用醞釀情緒,，就“哇”的一聲嚎啕起來,，捶胸頓足，歇斯底里……動作幅度過大,，加之今天從早到晚只吃了一頓飯,，渾身沒勁，撲通一下癱坐在地上,。

　　接著一把鼻涕一把眼淚,，念念有詞，把這些年的所有痛苦和不幸全倒出來,，哭得如同過去的寡婦上墳,。

　　這是一種哭的表演唱——哭與訴、訴與唱,、哭與唱的完美結(jié)合?，F(xiàn)代女性根本沒有見過舊社會的寡婦，為什么這種哭的藝術(shù)傳承得如此之好,？

　　因為呼吸的作用,，在氣流通過鼻腔和咽喉及氣管時不至于中斷，必須做到哭與訴恰到好處的轉(zhuǎn)換,，自然就富有韻律地進行,，給人感覺是在唱。

　　好比火車上了軌道,，奔跑起來必須按照規(guī)定的路線走一樣,。也就是說,，只有這樣哭,，自然就哭成這樣。不，應(yīng)該是只有悲從中來,，痛徹心扉,，自然會哭成這樣。

　　哭聲響徹醫(yī)院大廳,，真的引來了很多人圍觀,，巡警也來了。

　　人們紛紛指責敲竹杠的人……那大叔將賠償降到1000元,，李黛玉只答應(yīng)給150元就餐券,，最后成交。

　　李黛玉回到店里,，還不停拍打胸口,，哭得太痛了，那里一直難受,。店里就剩王博和一個員工了,，說：“這一天天的，真不能干了,！”

　　“為什么春節(jié)前不發(fā)工資,？”李黛玉突然又問王博，“這個節(jié)咋過,？”又說她家借一個親戚5萬塊,，人家非讓年前還一半……

　　王博重復(fù)白天的話，說：“最近正在努力同老板談,，爭取春節(jié)前發(fā)工資,。”

　　“啥叫爭??？”李黛玉也重復(fù)白天的話，“本來就應(yīng)該在春節(jié)前發(fā)工資,，打聽這個商場了,，沒有一家店是春節(jié)后發(fā)工資的。并且人家說我提的問題很可笑……”王博還是無言以對,。

　　王博看看表12:00多,，已經(jīng)沒有返程的高鐵，今晚不得不在這個城市住下了,。他沿街找酒店,，凌晨后的冬夜格外寒冷，禁不住感到有點孤獨,。

　　突然有人從背后抱住他,，著實嚇了一跳,。他隨即掙脫開一雙纖細的手臂，原來是劉婀,。