隨著招生宣傳的全面鋪開,，招生辦這邊已經(jīng)開始陸續(xù)接到咨詢電話,，且有愈發(fā)火爆的傾向。

　　故此,，招生辦幾位姑娘相對清閑的工作狀態(tài),，將一去不復(fù)返。

　　雖然她們對于招生資料,，以及話術(shù)技巧已經(jīng)熟記,，但是那都是書本知識，能不能靈活的運(yùn)用到實(shí)踐中去,，那就得看個(gè)人的領(lǐng)悟能力了,。

　　傅波有些不放心，于是召集幾女開了個(gè)短會,。

　　“從昨天開始,，已經(jīng)有家長打電話過來咨詢。為了提高效率,，我這里有一份《接聽,，接待流程綱要》，你們每人拿一份,?！?p>　　傅波把提前準(zhǔn)備好的資料,，放在茶幾上。待幾女都拿了,，他繼續(xù)講,。

　　“我先講接聽電話。

　　第一點(diǎn),，接電話的時(shí)候,，一定要注意面部表情，盡量保持微笑狀態(tài),。雖然對方看不到你的笑容,，但是音量、語調(diào),、語速會側(cè)面反映出你說話時(shí)的表情,。

　　第二點(diǎn)，把控好通話時(shí)間和節(jié)奏,，每一通電話,，盡量控制在三到五分鐘左右,。

　　第三點(diǎn),，做好記錄，如果記錄不贏,，還可以先錄音,，后再通過錄音進(jìn)行記錄?！?p>　　“這是三部工作手機(jī),，已經(jīng)與接待室那三臺固話進(jìn)行綁定。固話機(jī)先暫時(shí)不用,，我等下會把它們收起來,。因?yàn)槭謾C(jī)更方便接聽、錄音,，還可以使用耳麥,，可以防止互相打擾，通話效果更好,?！?p>　　說完，傅波指了指擺在茶幾上的三部顏色不一的新手機(jī),。

　　“這臺紅色的綁定的是四個(gè)六,，林語負(fù)責(zé)；這臺藍(lán)色的綁定的是四個(gè)七,，吳雅麗負(fù)責(zé),；這臺灰色的綁定的是四個(gè)九,，殷詩詩負(fù)責(zé)。姚月,，你就負(fù)責(zé)把她們?nèi)齻€(gè)收集的信息,，整理入冊。電子表模板,，我等下發(fā)到群里”

　　“好的,！”

　　“接下來，我再來講講,，通過電話重點(diǎn)需要解決哪些事情,。

　　第一點(diǎn)，學(xué)生的基本信息,，姓名,、性別、年級,、家庭地址,、聯(lián)系電話。家庭地址不需要太詳細(xì),，能知道是哪個(gè)區(qū),，或者哪個(gè)縣就行了。聯(lián)系電話,，如果對方是用手機(jī)打的,，就可以不問，因?yàn)橛衼黼婏@示,。

　　第二點(diǎn),，孩子現(xiàn)在在哪個(gè)學(xué)校讀書，這個(gè)關(guān)系到我們以后的宣傳重點(diǎn)區(qū)域的劃分,。

　　第三點(diǎn),，家長是通過什么途徑知道我們學(xué)校的，這個(gè)關(guān)系到我們以后宣傳方式的投入比重,。

　　第四點(diǎn),，歡迎家長周末帶孩子來學(xué)校現(xiàn)場參觀,。按我們學(xué)校的硬件設(shè)施,，還有師資力量，只要家長愿意來參觀學(xué)校,，基本上都能搞定,。”

　　“明天就是周六,，你們將迎來第一批來校參觀的,，家長和小朋友們,。在這里，我得提醒一下各位,，我們就是陽城地區(qū)最好的學(xué)校,。所以在接待來訪家長時(shí)，請務(wù)必要自信一點(diǎn),，也甭管他們是否非富即貴,，你們保持該有的禮儀就行，但不需要放低姿態(tài),！”

　　“嗯嗯,！”

　　“很好，散會,！”

　　現(xiàn)在是招生的特殊時(shí)期,，學(xué)校自然不能按照法定節(jié)假日那樣放假。所以根據(jù)實(shí)際情況,，經(jīng)全體行政開會討論決定,，把周末雙休調(diào)整到周一周二雙休。

　　下午六點(diǎn)半,，陽城開發(fā)區(qū),，幸福花園六棟902,。

　　一名約有二十七八歲,，五官精致,、風(fēng)韻十足,，卻面帶倦意的少婦，背著一個(gè)粉色的小書包,，提著一大袋剛從超市買來的菜,，打開了自家的房門。

　　而她的后面,，還跟著一個(gè)五歲左右,，長得非常可愛的小女孩,。

　　“媽,，我回來了！”少婦朝屋內(nèi)喊了一聲,，但等了好一會兒,，也不見有人答應(yīng)。

　　不用猜,，自己老媽估計(jì)又泡在哪個(gè)牌館里打麻將沒回來,。

　　“唉～”少婦無奈的嘆了一口氣,。

　　換好鞋，把買來的菜往餐桌上一放,，然后對蹲在門口,，正在換拖鞋的女兒說道：“欣欣，你先看會兒電視,，媽媽現(xiàn)在給你做晚飯,。”

　　“好的,，媽媽,！”叫欣欣的小女孩，乖巧的點(diǎn)了點(diǎn)頭,。

　　這時(shí),，一本藍(lán)色的宣傳冊，從裝菜的塑料袋里滑出,，掉在了地板上,。

　　少婦彎腰撿起，然后坐在餐廳椅子上,，隨意的翻看起來,。

　　……

　　次日，上午八點(diǎn)半,，一輛白色本田SUV穩(wěn)穩(wěn)的停在了,，慶華園小學(xué)門口不遠(yuǎn)處的停車位上。

　　不多時(shí),，從車上下來一對母女,。如果傅波在這，肯定能一眼認(rèn)出,，畢竟打了六年交道,，而且私交很好，經(jīng)常一起吃飯喝酒,。

　　甚至,，還差點(diǎn)犯錯(cuò)。

　　女人名叫譚瑩瑩,，晶瑩剔透的瑩,。在衛(wèi)計(jì)局上班，是個(gè)單親媽媽,。小女孩叫劉欣欣,，這時(shí)候應(yīng)該還在讀幼兒園大班。

　　值得一提的是，那一對懸賞通緝的“亡命鴛鴦”就住在她家對面,。

　　傅波今天沒有外出跟組,，因?yàn)樾@網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)模塊已經(jīng)搭建完成，外包公司昨天晚上就已交付,。那么接下來就是美化和填充,，以及后期的更新和維護(hù)工作。

　　“姚老師,，殷老師,，接下來就要辛苦你們兩個(gè)了。姚老師你負(fù)責(zé)美化,，殷老師你負(fù)責(zé)填充,，白天有空就做，晚上稍微加點(diǎn)班,，我到時(shí)候會給你們……”

　　就在傅波給姚月和殷詩詩安排工作時(shí),，招生接待室門口，突然出現(xiàn)一大一小兩個(gè)身影,。

　　“不好意思,，打擾一下！請問這里是招生接待室嗎,？”

　　傅波抬頭一看,，愣住了。這是譚瑩瑩和劉欣欣,？

　　譚瑩瑩今天穿著一件,，深藍(lán)色的V領(lǐng)連衣碎花裙，外面套著一件天藍(lán)色的半袖針織衫,，手里提著一個(gè)小巧的黑色Gucci包包,。臉上還化了一點(diǎn)淡妝，既嫵媚,，又不失端莊,。

　　而躲在她身后的劉欣欣,，手里拿著一個(gè)布偶小熊娃娃,，一身白色運(yùn)動服，運(yùn)動鞋,，頭上戴著一頂嵌著兩片小翅膀的鴨舌帽,。

　　短暫失神后,，傅波連忙笑著回應(yīng)道：“您好，這里就是慶華園小學(xué)招生接待室。我是招生辦主任傅波,，請問您今天是來咨詢,，還是參觀？”

　　好年輕，好帥氣的小伙兒?。?p>　　“傅主任您好,！”譚瑩瑩嘴角一揚(yáng),，主動伸出了右手。

　　手指纖細(xì),，皮膚白皙,。

　　一觸即松。

　　“我今天帶孩子過來,，是想先參觀一下貴校,，如果孩子喜歡，就給她報(bào)個(gè)名,?！?p>　　“歡迎，歡迎,！如果女士不介意的話,，就由我來帶你們參觀如何？”

　　誰又會拒絕,，一個(gè)陽光帥氣的小伙子呢,？

　　“那就有勞傅主任了！”

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