女無賴索賠案

　　故事發(fā)生在2017年3月16號這一天，小王還是跟往常一樣早早的到店里打掃完衛(wèi)生,，開始了工作,。前半天店里沒啥顧客，都到下午1:00了,，終于從門口傳來顧客的聲音:“……老板,，有沒有時間？給我弄個頭發(fā),?！?p>　　只見一個頭發(fā)干枯，圓臉,，個子不高,，大概1.5米左右，身材微胖的女性顧客來到了店里,。

　　以小王多年的工作經(jīng)驗判斷,，此人應該不太好說話，安排顧客先坐凳子上,，看了看頭發(fā),，顏色有點花，有綠色,，有藍色,，有黃色，還有發(fā)根新長出來的黑色,。于是小王建議她做深色,，但是她就想要個淺色，而且很明確的表達了想要做個灰色,。

　　這種頭發(fā)一般要做灰色只能褪色了,，把頭上的所有顏色先提到9～10度左右，才可以上目標色灰色,，但是她的頭發(fā)發(fā)質很干枯,，很毛躁。

　　小王提前給她說明了情況:“你的頭發(fā)要做灰色，你首先得褪色,，但是如果褪色的話出來頭發(fā)的發(fā)質就會更干枯,，受損，另外褪色時間會久點,，時間長,，你到時候得堅持住。（做灰色頭發(fā)底色必須褪到位,，褪到最淺,，漂粉刷到整個頭發(fā)上面時間長了會感到有些癢，因為漂粉里面的色素顆粒比較大,，比普通的染膏藥性強）”

　　她想都沒想就讓小王直接操作了,，似乎早已經(jīng)做好準備。

　　小王很認真的給顧客涂抹著整個頭發(fā)的漂粉,，由于她頭發(fā)干枯,，所以會扯到頭發(fā)，她就對小王說著:“能不能慢點,，扯到頭發(fā)了,，疼……”

　　……好的，我注意一下吧,?！?p>　　過了一會終于涂抹完了，小王讓顧客等待,，第一遍刷完得等45分鐘,，讓頭發(fā)充分的褪色，時間一分一秒的過去了,，到了大概20分鐘的時候她就受不了了,，喊到:“快，快點給我沖了去,，我頭皮感覺癢不舒服,。”

　　小王過來瞅了一眼頭發(fā),，說道:“這會還差的遠,，不行,，你再堅持堅持,，你那塊感覺癢我給你哪怕?lián)蠐隙伎梢裕绻F(xiàn)在沖了就功虧一簣,，白白浪費了時間,，第二遍還得多等時間，這沒法在時間上偷懶的，請你理解,?！?p>　　……不行，我受不了了,，你給我沖吧……

　　小王看顧客這種情況下只能先沖了,，沖洗了頭發(fā)后，上第二遍的漂粉,，第二遍很快就給刷到頭發(fā)上了,。

　　過了還不到20分鐘她又開始叫了:“不行，難受,，我頭皮不舒服,。”

　　小王再次勸說道:“你這一遍無論如何你的堅持下來,，不然出來影響整體效果,。”

　　她沒有聽勸,，執(zhí)意要求小王洗頭發(fā),。小王提前給她申明了:“如果出來效果不好，我不承擔后果的,?！?p>　　她說:“我求你了，別說了,，你趕緊的沖吧,。”

　　小王無奈的給她沖洗了頭發(fā),，出來后顏色沒有褪到位,，于是建議她再褪色一遍，或者不褪色的話重新選個現(xiàn)在底色可以上的深一點的微潮色,。

　　她很犟,，根本不聽勸，既不褪色又不要做深,，還是要灰色,。

　　小王再次勸她:“你得慎重，你要不聽我專業(yè)的建議,，出來色彩是花的,，顏色不到位你可別怪我，我可是把丑話給你說前面,?！?p>　　她很不耐煩的敷衍小王說:“知道了,，知道了，你趕緊弄吧,?！?p>　　小王沒辦法了，給她說啥她也不聽,，只能給她直接上她要的灰色了,，刷完了時間等夠了，給沖洗了,，由于褪色時間沒等夠,，沒有褪到位，導致現(xiàn)在洗完頭發(fā)出來的顏色是花的,，不統(tǒng)一,，發(fā)梢灰色上去了，發(fā)根還是黃的,。

　　洗好了她坐到剪發(fā)椅子上,，對著鏡子，看著自己的頭發(fā),，滿臉的憤怒,，一轉頭就亮著大嗓門的喊到:“你給我弄的這是個啥？虧你還是美發(fā)師,，浪費了我這么長時間,，頭發(fā)還沒弄好?！?p>　　……你冷靜,，先停一下，聽我說,，你這樣就不講理了……（小王）

　　……我怎么不講理了……（顧客）

　　……你先聽我把話說完,，好嗎？你這樣打斷別人說話很不禮貌的,，是你沒有按照我專業(yè)的流程等夠時間,，導致這種結果，我是不是還提前給你說了呀,，你怎么可以這樣無理取鬧呢,？……（小王）

　　……那你說，咋弄,？……（顧客）

　　……現(xiàn)在的情況,，要么把顏色做深，要么就過幾天弄,，因為現(xiàn)在的頭發(fā)已經(jīng)上色了三次了,，不敢再褪色了，在褪色頭皮只怕是受不了,，反復頻繁的褪色,，染色會讓頭皮過敏，從而導致頭皮爛掉,，你清楚嗎,？（小王苦口婆心的說著）

　　……那我不管，你得給我弄,，我就要灰色……（顧客）

　　……好,，我給你弄，但是后果我不能給你保證……（小王）

　　此刻已經(jīng)是下午3:00了,，小王早飯8:00吃的,，忍著饑餓繼續(xù)給她弄著頭發(fā)，心里很不是滋味,，而且還被她不理解,。

　　這又來了一遍褪色，過了一會好了,，沖洗過后的頭發(fā)更加干枯了,，顏色還得再褪一遍，但是實際情況是頭發(fā)發(fā)質再不敢弄了,，經(jīng)不起折騰了,，頭皮由于反復的上色也開始變紅了，這會的小王真是進退兩難,。

　　小王告訴她:“今天頭發(fā)到此為止,，不能再弄了，再弄就出問題了,，很嚴重的,。”

　　……我k,，tmd,，你這啥意思？哦給我把頭發(fā)弄成這樣,，我怎么出去見人,，你說說我的頭發(fā)被你搞成啥樣了？頭發(fā)做壞了,，顏色也做毀了,，你說咋辦？……（顧客）

　　突然她嚎嚎大哭了起來,，這讓小王一下子不知所措,，反而有點被動了,，本來是她的錯，現(xiàn)在倒像是小王的錯了,。（也許這是她給小王使的苦肉計）

　　“……但是現(xiàn)在真的是沒有辦法再折騰了,，再弄頭發(fā)，頭皮都不行了,，那你說咋辦,？”小王無奈的說著。

　　“我得把我閨蜜和男朋友叫過來,，讓他們過來看看,。”（顧客）

　　然后打完了電話,，過了一會兒,，她閨蜜來了，一進店里就問她:“怎么了,，咋回事?。俊?p>　　……別提了,，你快來看看,，我讓這人給我弄頭發(fā)，沒想到居然弄成這了,，沒法見人了,。（顧客）

　　閨蜜湊近看了看她的頭發(fā)，然后又看見看頭皮突然喊道:“媽呀,，太恐怖了,，你快看你的頭皮已經(jīng)爛了，爛的很嚴重的,，一定是他給你把頭皮染壞了,，過敏了?！?p>　　……你別在那里亂講話,，夸大其詞……小王激動的說著。

　　“你過來看呀”?。ㄩ|蜜）

　　“你今天必須給我個說法,，這件事情必須解決?！保櫩涂拗f道）

　　 小王看了看,，確定了確實是頭皮爛了，于是小王說:“走吧,，帶你去醫(yī)院看,，錢我出,。”

　　“你等會,，我男朋友馬上到了,，他來了一起去醫(yī)院?！彼齽傉f完，男朋友就從外面走進來了,。

　　她男朋友要求去陜西省人民醫(yī)院,，于是小王和他們一起打車去了醫(yī)院，先掛號,，掛了皮膚科,，然后醫(yī)生看了頭皮初步診斷是染發(fā)次數(shù)過多導致頭皮過敏，因此出現(xiàn)潰爛,，然后醫(yī)生給這顧客打了吊瓶,，開了些藥，并且要求在醫(yī)院這幾天打吊瓶,，接著大家就出了醫(yī)院,，到了門口。

　　可小王根本不知道她啥時候把她舅舅也叫過來了,，她舅一看就不是什么好鳥,，看上去屌不拉幾的，走到小王跟前說:“先別走,，我聽我外甥女說你給她弄的頭發(fā),，并且弄壞了，頭皮也爛了,，說吧,，這事咋處理？你也是開店的,，我是在這一片混的,，你也能看出來吧，我勸你啊,，多一事不如少一事,，這點你是清楚的?！?p>　　……是我給她弄的頭發(fā),，我這不是給她帶醫(yī)院看來了嘛，你還要我怎么樣,？……（小王）

　　……你是這,，你和我外甥女先商議,，看她的要求?！司苏f完了話,，小王就和她開始談判。

　　……說吧,，你想怎樣,？頭皮爛了我?guī)銇磲t(yī)院了，你還要啥,？……

　　……嚯,，這就完事了，我頭皮爛了,，頭發(fā)壞了,，最近肯定半個月到一個月不能上班，這期間的經(jīng)濟損失,，我的精神損失費,，你都得給我賠償……（女顧客一副無賴的嘴臉）

　　……你這是想錢想瘋了吧……小王很生氣。

　　接下來他舅舅過來了,，他要和小王談,，于是說道:“我外甥女把她的要求給你說了吧，你這樣吧,，你也開店,，我不想以后三番五次到你店里鬧事，你給賠點錢得了,，就當做破財消災,，誰讓你碰上了，自認倒霉吧,?！?p>　　……那你說吧，多少錢,？……（小王）

　　……5000……

　　……啥,，5000我沒聽錯吧，你這是搶劫??！這也太多了吧，我店里一個月才能收入多少錢,，你就問我要這么多,。……（小王）

　　……行了，不說了,，聽哥一句,，3800塊這事就直接過去了，成嗎,？……

　　小王看著他們人多勢眾,，而且她舅舅那人一看就沒少干壞事，這會話說的好聽,，如果你不給他錢,，他準叫人。你報警他又會找人三番五次到店里找你麻煩,，除非你不在這里開店,，不然非得弄個雞犬不寧的。小王想來想去,，最后決定了——給錢,。

　　出門在外真不容易,，于是那顧客的男朋友跟著小王來到不遠處的農業(yè)銀行自動取款機,，小王取出了他半個月辛辛苦苦掙的錢，出來后讓他舅舅立了字據(jù)寫了份協(xié)議書（3800元了結此事,，從此進水不犯河水,，不準再來找小王麻煩）他們拿到錢就走了。

　　此時此刻已經(jīng)凌晨2:00了,，小王還沒吃午飯,，一個人孤零零的走在了空無一人的大街上，冰冷的心情讓他放慢了腳步,，回到店里后他再也忍不住了,，委屈的大哭了一場，哭完了就好受些了,，因為他一個人出門在外太不容易了,，遇到事情必須得堅強一點，打掉牙往肚子里咽,，委屈只有自己一個人受,，第二天還得繼續(xù)生活……