第四十八節(jié) 咎由自取
凱文被公司處理
凱文為了報(bào)復(fù)小王,,故意給小王惹出事端,,先是把小王堵在休息室,,讓顧客在店里等了小王四五個(gè)小時(shí)。
然后將小王的顧客要的顏色故意調(diào)錯(cuò),,導(dǎo)致顧客對做出來的頭發(fā)顏色不滿意,使顧客開始在店里撒潑,,帶地痞流氓過來店里鬧事,。
店長露西親自出面都沒有解決這件事,最后還是老總張世杰出面才擺平了這件事情,!
這件事情發(fā)生后,,很快在整個(gè)公司激起了軒然大波,讓公司開始調(diào)查此事。
露西店長先是找了當(dāng)天直接服務(wù)顧客的小王前來問話,。
“小王,,你那天給顧客染頭發(fā)時(shí),當(dāng)時(shí)染色是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了,?導(dǎo)致顧客最后不滿意,?”
“我技術(shù)操作上沒有問題,我考慮是發(fā)型師調(diào)油沒有調(diào)好,,那天做出來的顏色和我平時(shí)給她做出來的顏色完全不一樣,,按照這個(gè)顧客的習(xí)慣,她是不會(huì)喜歡那個(gè)顏色的,?!?p> “那和你那天一起負(fù)責(zé)服務(wù)這個(gè)顧客的發(fā)型師是誰?”
“是丹尼爾老師,,這個(gè)顧客是他的老顧客,。”
“那你去把丹尼爾老師叫過來,,你就說我叫他說點(diǎn)事,。”
然后小王就把丹尼爾老師叫了過來,。
“露西店長,,你找我啊,?”
“是的,,我叫你來是調(diào)查一下,那天你和小王一起做的那個(gè)染發(fā)顧客的一些情況,?!?p> “哦,你說的是那個(gè)鬧事的顧客對嗎,?”
“是的,!”
“那天的那個(gè)顧客確是我跟小王一起負(fù)責(zé)給弄得?!?p> “那好,,那我問你,那天染發(fā)的油是你調(diào)的嗎,?”
“不是,!”
“那是怎么回事?是誰調(diào)的,?”
“那天本來是我給他調(diào),,可凱文突然過來找我給他幫個(gè)忙,,說讓我出去給他辦點(diǎn)事,他現(xiàn)在有顧客走不開,,他幫我調(diào)油,,我就把顧客要的顏色的調(diào)配方法和調(diào)油比例告訴了他,讓他一定要按照我說的去調(diào)配色彩,,可沒想到等我回到店里卻發(fā)現(xiàn)顧客不滿意做的顏色,,在店里大吵大鬧,于是,,后面就跟顧客調(diào)解,,協(xié)商這件事……”
“丹尼爾老師,你去幫我把凱文叫過來,!”
于是,,丹尼爾找來了凱文!
“凱文,,知道我為啥叫你來,。”
“露西店長,,我不知道,。”
“你也許能猜到是啥事,?!?p> “真不知道!”
“好了,,不跟你兜圈子了,,那天你給丹尼爾老師的顧客調(diào)油,最后顧客對顏色不滿意,,你可以聊聊是怎么回事嗎?”
“這個(gè)我不知道,,我當(dāng)時(shí)就是按照丹尼爾老師交給我的調(diào)配方式調(diào)的油,,我也不知道染出來的顏色怎么就會(huì)出問題?會(huì)不會(huì)是小王沒有把顏色染均勻,?”
“你胡說,,我雖然是新升上來的燙染師,不過我在染發(fā)技術(shù)操作上是絕對不會(huì)有問題的,,這一點(diǎn)你可以問我的新人培訓(xùn)師塞琳娜,,她一直帶著我們新人學(xué)習(xí),考核,,培訓(xùn)的,,她最清楚我的情況,,這個(gè)我可以肯定,而且那天一染上去,,我就覺得顏色怎么跟前幾次的不一樣,,我當(dāng)時(shí)還在想是不是丹尼爾老師這次給顧客換顏色了,但是最后仔細(xì)琢磨了一下,,覺得不可能啊,,這個(gè)顧客我給染過幾次,她一直是喜歡以前的顏色??!”
“我相信小王所說的?!?p> 丹尼爾老師肯定了小王的說法,。
“反正我就是按丹尼爾老師給我的調(diào)配方式調(diào)的油,這件事跟我沒關(guān)系,?!?p> “凱文,聽你的意思是我給你的調(diào)配方案有問題了,?你在懷疑我,?”
“丹尼爾,我可沒說,,但是,,顏色出來確實(shí)是有問題,你說我調(diào)油沒有問題,,小王刷油操作上也沒問題,,那可不就是你的問題了,這是事實(shí)依據(jù),?!?p> “好,那我們調(diào)一下監(jiān)控看看究竟,,好不好,?”
“這個(gè)就沒那個(gè)必要了吧?是不是有點(diǎn)小題大做了,?”
“不不不,,這是還你清白!”
“就是,,凱文如果你沒問題,,你怕啥?!?p> 凱文老師有點(diǎn)慌了,,他趕緊跑到監(jiān)控室,,打算刪除當(dāng)天的監(jiān)控畫面,結(jié)果被塞琳娜直接阻止了,,塞琳娜是相信小王的為人的,!
然后大家看了看監(jiān)控里的畫面,當(dāng)天凱文并沒有按照丹尼爾老師的調(diào)配方式調(diào)油,,而是故意從染膏架下面的舊染膏里隨便拿了幾個(gè)染膏調(diào)的油,,分明就是故意想栽贓陷害給小王。
而且還從監(jiān)控畫面調(diào)出了當(dāng)天上午的視頻,,視頻里面他叫其他助理把小王強(qiáng)行拖到休息室,,不讓出來,明知道外面有顧客找小王染發(fā),,他還是置之不理,,不讓小王出去接待顧客,所以才有了后面顧客不滿意,,以及顧客找人鬧事的這些問題,。
看完監(jiān)控畫面,凱文目瞪口呆,,一言不發(fā),,無言以對。
“凱文,,你還有啥話要說,?還要為你的行為辯解嗎?”
“我……我……”
“行了,,別說了,,你在整個(gè)事件過程造成了很不好的影響,你的行為極其惡劣,,你作為一名發(fā)型師,,你的思想品德敗壞,心胸狹隘,,你的人品出現(xiàn)很嚴(yán)重的問題,,嚴(yán)重的影響了公司的規(guī)章制度以及企業(yè)文化,公司不需要你這樣的人,,所以公司決定給你停職處理,!”
“露西店長,,求你再給我一次機(jī)會(huì),,我這次是鬼迷心竅,小肚雞腸,,一時(shí)沖昏了頭腦,,才犯下這次的錯(cuò)誤,。”
“你別說了,,馬上去辦理離職手續(xù),,明天離開公司?!?p> “就不能在通融通融嗎,?”
“你沒有任何資格說這話,你看看你,,作為一名發(fā)型師你就是因?yàn)榭床粦T小王,,瞧不起新人,處處刁難,,打壓,,擠兌小王,還背地里教唆店里所有人都處處為難小王,,你仗著你是老員工,,資源豐富就欺負(fù)人,你有啥臉面給我討價(jià)還價(jià),,趕緊走的,,不管到哪里做事,人品第一位,,請你好自為之吧,!”
凱文被懟的無話可說,然后只能選擇灰頭土臉的離開這里,,他為他以前的行為感到特別的后悔,,悔恨自己當(dāng)初執(zhí)迷不悟,現(xiàn)在說啥都沒有用了……
靈魂托尼
凱文作惡多端,,被公司揭穿他的丑惡的嘴臉,,最終被公司開除了他……