處理公關(guān)刻不容緩,。

　　江穗沒接姜喬的電話,，掛斷后,，專注制定反擊策略,。

　　沒有遇上事情的時(shí)候,，還不覺得團(tuán)隊(duì)的工作有多么難做,；

　　遇上事情后,，發(fā)現(xiàn)自己沒有經(jīng)紀(jì)人,，沒有公關(guān)宣傳團(tuán)隊(duì)，所有的事情都要自己來,，就連澄清都得自己親自下場,，江穗堅(jiān)強(qiáng)地獨(dú)自應(yīng)對。

　　網(wǎng)絡(luò)上的戾氣,，依然沒有消散,。

　　遲遲沒有公關(guān)，只會(huì)讓事件不斷發(fā)酵,。

　　深夜,。

　　不少網(wǎng)友已經(jīng)從江穗身上，轉(zhuǎn)為吐槽伊家,。

　　伊家博物館屬于服務(wù)業(yè),，但凡身處服務(wù)業(yè)，都不會(huì)做到盡善盡美,。

　　沒有誰家好評度是100%的,。

　　不管有多少人給出好評，總歸有一小部分群體不滿博物館的服務(wù)。

　　相當(dāng)于墻倒眾人推,；

　　這個(gè)時(shí)候在博物館沒有得到自己想象中服務(wù)的網(wǎng)友,，跳出來抨擊伊家。

　　“博物館跟家風(fēng)一樣爛,！”

　　“伊家不配守護(hù)國寶,，趕緊換人！上交國家,！換家族,！”

　　“上次伊家那個(gè)富二代繼承人，還在姜喬的直播間刷禮物,。網(wǎng)友們咱們就說,，一個(gè)文化底蘊(yùn)極強(qiáng)的家族，適合上網(wǎng),？適合看直播么,？反正我理想中的文化人是穿著長衫，手持扇子的那種,。聽說那個(gè)富二代還留過洋,，喝洋墨水的，伊家真的不是外表包裝的那樣的,?！?p>　　輿論逐漸離譜；

　　更有吐槽伊家博物館里衛(wèi)生工作做得一般,；

　　工作人員管控相對也比較差,。

　　就連游客開閃光燈拍照的情況,，都不能第一時(shí)間上前制止,，這不是助長游客毀壞文物的歪風(fēng)嗎？

　　當(dāng)下的網(wǎng)友,，身份難辨,。

　　你無法想象鍵盤那邊的人，是個(gè)牙都沒長齊的毛孩子,；還是年過古稀,，字都認(rèn)不全的老人；或者是青春期,，正是叛逆心最強(qiáng)的青少年,。

　　他們仗著網(wǎng)絡(luò)上看不出身份姓名，覺得自己有資格對任何事件評頭論足,，在現(xiàn)實(shí)中找不到存在感的他們,，在網(wǎng)絡(luò)上肆無忌憚地發(fā)表言論。

　　就說旅客開閃光燈拍照的這種事情；

　　以及景點(diǎn)區(qū)域有垃圾存在的情況,；

　　這責(zé)任,，能甩到博物館的工作人員身上嗎？

　　不是應(yīng)該提高游客素養(yǎng),，提高全民素質(zhì),，盡可能地避免諸如此類的情況發(fā)生。

　　有些基本素質(zhì),，在網(wǎng)友們看來,，好像是美德；

　　美德的標(biāo)準(zhǔn)什么時(shí)候這么低了,？

　　此類言論,，剛好給江穗拋出一個(gè)切口。

　　她的首條澄清微博,，就從這里下手,！

　　江穗直接轉(zhuǎn)發(fā)了不懂事網(wǎng)友的言論。

　　【借樓科普基礎(chǔ)知識(shí),，普及基本素養(yǎng),。參觀博物館時(shí)，對文物拍照不可以使用閃光燈,，這會(huì)在一定程度上破壞文物,；這是每一位游客應(yīng)該履行的責(zé)任與義務(wù)。工作人員只是輔助,，真正能約束到大家的,，是個(gè)人的修養(yǎng)，以及對文物和博物館的認(rèn)知,?！?p>　　出事后，江穗的第一條微博,，成功地把大家的注意力轉(zhuǎn)移開,，輿論風(fēng)向跑偏。

　　網(wǎng)絡(luò)上還是正常網(wǎng)友多,；

　　看到那些戾氣重,，并且不明辨是非的網(wǎng)友們，正常網(wǎng)友也是看不過去的,。

　　趁著大家討論“博物館里游客的不文明行為到底是游客自身素質(zhì)不夠,，還是博物館工作人員管控不夠”的話題時(shí)，江穗把準(zhǔn)備好的第二條澄清微博發(fā)了出去,。