第十章 客戶太水了,?
快到了中午,,周衡終于被叫到要去前臺輪崗,,等客戶,。
周衡站在前臺左側(cè)的接待區(qū),上身一件白色襯衣,,藍(lán)色牛仔褲,,黑色運(yùn)動(dòng)鞋。
旁邊同事西裝革履,,锃亮的皮鞋能倒出人影,。
媽的,這茬給忘了,,下班去買件西裝,。
正常來講,不穿西裝是不能接待客戶的,,但現(xiàn)在剛好逢大學(xué)生培訓(xùn)時(shí)期,,而且營銷總都發(fā)話了,周衡也無所謂,。
銷售分為行銷和坐銷,,行銷就是要去外面拓客戶,跑市場的,,比如中介,還有一些售樓處會(huì)有專門的渠道員工去截客,,引客都屬于行銷,。
坐銷就是坐著銷售,一般指售樓處內(nèi)部接待人員,,不用去外面,,只需要守在售樓處等客戶上門即可。
坐銷一般會(huì)在售樓處前臺坐著等客戶,,有時(shí)售樓處為了形象好看點(diǎn),,會(huì)安排兩名待崗銷售站在門內(nèi)的待客區(qū)站崗。
周衡就屬于坐銷,,但此刻的他要站著,,與旁邊的兩個(gè)同事,三人一起站崗輪排,,他排第三,,要等前面兩人接到客戶后才能輪到他。
等老子坐上營銷總的位子,,一定把這個(gè)規(guī)矩給改了,。
周衡踢了踢有點(diǎn)發(fā)酸的雙腿,。
也不對呀,等坐上營銷總的位子也不用站崗了,。
周衡揉了揉腦袋,,進(jìn)入循環(huán)了,死循環(huán),。
周衡對面是一個(gè)高腳的立式接待登記桌,,有一名形象氣質(zhì)佳的客服負(fù)責(zé)登記每個(gè)進(jìn)售樓處的客戶信息。
旁邊的同事正咧著嘴和那客服拌嘴,,打聽著人家的生辰八字,,籍貫住址,戀愛史,,甚至還問做什么工作的,,惹得那客服一頓白眼。
周衡有點(diǎn)暈,,很識相的沒有加入這個(gè)話題,。
過了半小時(shí),終于把前面的銷售熬走了,,進(jìn)入到了第一順位,。
“周衡,我是張美娜,,你好厲害哦,。”
后面補(bǔ)位上來了個(gè)女生,,剛過來就和周衡搭上了話,。
周衡客氣的回應(yīng)著,隨后開始了有一搭沒一搭的聊天,。
這些人在周衡的記憶里都或多或少的存在過,,也算是經(jīng)過一世的篩選了。
關(guān)系好的和能力強(qiáng)的記憶會(huì)深一點(diǎn),,那些記憶很模糊的,,周衡也不想多聊,上輩子都沒結(jié)下友情,,這輩子也難,。
職場嘛,就那么點(diǎn)事,,不要太當(dāng)真了,。
“來客戶了,正在停車,準(zhǔn)備接待,?!?p> 對面的客服通知到周衡,提醒他做好準(zhǔn)備,。
“開的什么車,?”一個(gè)女聲緊跟著就響了起來,張美娜,。
“保安保安,,客戶開的什么車?”客服對著耳麥問了句,,隨后扭頭回答道,。
“比...亞迪...F0?!?p> 那表情還有點(diǎn)不好意思,。
“哎,周同學(xué),,你這運(yùn)氣似乎有點(diǎn)不好,,接的第一組客戶就...”
張美娜一聲嘆氣,有點(diǎn)同情的看著周衡,。
周衡明顯能感覺到她語氣里明顯帶著一絲“還好還好”的竊喜,。
小姑娘,還是太嫩了,。
銷售這行業(yè)這種見不得別人好的心里很正常,,周衡微微搖頭,習(xí)慣了,。
“快看,,客戶來了?!?p> “哎呦,是不咋地,,一對老夫妻,,背的包都那么舊了,一看就是沒什么錢的,?!?p> “也不一定,我看還挺有氣質(zhì)的,,衣服雖然不新,,但很干凈,著裝也很得體?!?p> “得了吧,,申城假精致的,看的多了,?!?p> ......
周衡懶得理兩人,已經(jīng)熱情的迎上前了,。
并不是因?yàn)榭蛻糸_的是豪車,,穿的是名牌,而是因?yàn)樗麄兪强蛻簟?p> 只要是客戶,,哪怕穿著拖鞋,,背心也要用心接待。
二十分鐘后,。
周衡熱情的把這對夫妻送到了停車場,。
“叔叔,阿姨,,你們走前面左轉(zhuǎn)的弄堂里有一家門頭比較破的店,,老板是老申城人了,炒的申城菜老地道了,?!?p> “弄堂南邊過去一點(diǎn)有塊空地,不收停車費(fèi)的,,你們就停那邊好了,。”
“低血糖一定要按時(shí)吃飯,,出門備點(diǎn)零食,。”
周衡一邊說著,,一邊把手里的糖果點(diǎn)心塞到阿姨手上,。
直到車尾消失在街角,周衡返回售樓處,。
“周同學(xué),,你那組客戶太水了吧,十幾分鐘就出來了,,你看被我說著了,,太慘了,第一個(gè)接待名額這么浪費(fèi)了,?!?p> “是呀,,我當(dāng)年第一組客戶可是成交了的,不是每個(gè)人運(yùn)氣都這么好的,,期待下一組成交吧,。”
走進(jìn)售樓處,,原本待崗的兩人還在,,一唱一和的安慰著周衡。
“他們房子挑好了,,回家拿錢去了,。”
周衡的一句話,,留給他們了一個(gè)看不懂的身影,。
“他說的是真的嗎?”
“可能是吧,?!?p> “你第一組客戶真的成交了?”
“恩...差點(diǎn)...”
......
看到已經(jīng)到飯點(diǎn)了,,周衡出門去找徐杰瑞了,,看看一上午的成果。
咦,。
他們已經(jīng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場了,,周衡跨過一條街從斜對面商場前的噴水池旁找到了徐杰瑞。
讓他驚訝的是,,不止他們兩人,,還有其他人。
程名揚(yáng),,李歡,,蔣清華。
這也是同一批大學(xué)生,,不過分在了不同的組,。
關(guān)系如果沒有達(dá)到一定的程度,在工作中一旦沒有交際,,就會(huì)慢慢疏遠(yuǎn),。
人生就是一個(gè)圈套一個(gè)圈。
現(xiàn)在這幾個(gè)大學(xué)生因?yàn)楣芘嗟纳矸?,處于同一個(gè)圈子,但隨著時(shí)間的拉長,,新圈子產(chǎn)生,,老圈子淡化,,不交叉的圈子會(huì)讓這些人慢慢陌生,最終成為口頭朋友,。
這也是為什么周衡對這些曾經(jīng)圈子中的人沒有印象的原因,。
在一側(cè)觀察了一會(huì),周衡也基本上看出來幾人的狀態(tài)了,。
程名揚(yáng)和林瑤基本上掌握了這一個(gè)臨時(shí)小圈子的話語權(quán),,當(dāng)然程名揚(yáng)更加主動(dòng)點(diǎn),不斷跑來跑去的吩咐著什么,。
林瑤臉上明顯的不服氣,。
徐杰瑞倒是沒有參與進(jìn)來,距離幾個(gè)人有點(diǎn)距離,,拿著傳單和一個(gè)中年人努力的講解,,可能因?yàn)榫o張,不時(shí)拿手腕擦拭著額頭,。
周衡走了過去,,直接叫徐杰瑞和林瑤去吃飯,他知道周邊有很多特色口味的小店,,那都是熟悉的味道,。
“我們工作結(jié)束了才能吃飯,剛?cè)肼殘鲆獓?yán)于律己,,不能抱著偷懶的心理,。”
程名揚(yáng)看到周衡直接打斷了他們的工作節(jié)奏,,義正言辭道,。
“你們把傳單交給師兄,他喜歡中午工作,,咱們吃完再干,。”
周衡開口對著林瑤和徐杰瑞道,。
“好嘞,。”
林瑤的大眼睛笑成了一道月牙,,剛才氣嘟嘟的胖臉蛋瞬間消失的干干凈凈,。
程名揚(yáng)很不爽,如果不是周衡他才是這批管培生中最優(yōu)秀的,!