序

　　竹子生在W市長(zhǎng)在江南,，B市讀了大學(xué)后，進(jìn)入家在全球財(cái)富五百?gòu)?qiáng)上排名前五十的跨國(guó)公司C.B.集團(tuán)工作。竹子很本份,，踏踏實(shí)實(shí)地在公司里干,，沒(méi)打什么其它念頭,，兩年之中,，竹子分別在配電產(chǎn)品部門(mén)和照明產(chǎn)品部門(mén)工作,。

　　C.B.集團(tuán)是典型的美國(guó)公司,，竹子在C.B.中呆了兩年后的看法是,，這個(gè)公司就是特和諧，管理層用復(fù)雜的流程控制雇員,，員工被復(fù)雜的流程搞得焦頭爛額,，因此根本沒(méi)時(shí)間搞小動(dòng)作。員工之間沒(méi)什么爾虞我詐,，沒(méi)人會(huì)因?yàn)槟愕墓べY比他高五百元而拿白眼瞪你,，你的經(jīng)理也不會(huì)嫉才妒能而不教你東西，反正在這類(lèi)公司里,，你的升遷總是很緩慢,，只有跳槽才能讓你的薪水大漲。

　　竹子做了兩年,，從開(kāi)始的產(chǎn)品經(jīng)理助理,，做到了產(chǎn)品主管，雖說(shuō)TITLE（頭銜）變了，實(shí)際做的事情卻和以前一樣,。

　　C.B.集團(tuán)中的級(jí)別劃分同很多外企一樣,。首先是根據(jù)頭銜大略地分為普通員工、經(jīng)理,、Director,，而后細(xì)分，普通員工分為六級(jí),，經(jīng)理分為五級(jí),，Director分為三級(jí)，數(shù)字越大級(jí)別越高,。

　　竹子工作兩年當(dāng)上主管后,，等級(jí)是普通員工的第四級(jí)，月薪四千二,。其時(shí)竹子二十四歲,。

　　C.B.中，經(jīng)理甚至Director多是體恤下屬的,，普通員工之間也不劃分所謂的三六九等,，你很能看見(jiàn)一個(gè)工作五年的資深員工同個(gè)實(shí)習(xí)生勾肩搭背。竹子覺(jué)得這樣的環(huán)境好,，因?yàn)樗褪遣恢涝趺磻?yīng)付他人挑釁的一類(lèi)女孩,。

　　但偏偏卻有無(wú)禮的人，有次竹子跟同事吃飯,，一群人嘻嘻哈哈包了車(chē)去朝陽(yáng)區(qū)的西迷魂陣（貴州菜系飯店）,，竹子一眼看見(jiàn)多了位不認(rèn)識(shí)的男子，于是問(wèn)朋友,，那是誰(shuí),。

　　朋友回答說(shuō)是新來(lái)的北區(qū)銷(xiāo)售，名叫孫永紅,。竹子聽(tīng)過(guò)就忘,。

　　到了西迷魂陣，門(mén)一打開(kāi),，孫永紅見(jiàn)到門(mén)口站著的小姐,，立馬就大聲嚷嚷開(kāi)：“這個(gè)地方怎么感覺(jué)到了夜總會(huì)啊?！?p>　　竹子一看服務(wù)員,，只不過(guò)穿得紅艷一點(diǎn)，并沒(méi)什么暴露的,，她立馬就對(duì)孫永紅印象不好,。

　　吃飯期間,，孫永紅坐在竹子左邊，竹子故意不同她說(shuō)話(huà),，孫永紅卻顯得滿(mǎn)不在乎,，同全桌人聊得熱乎，左右逢源,。竹子努努嘴想你有什么了不起,，結(jié)果對(duì)方還真有點(diǎn)本事，曾經(jīng)是施內(nèi)德電氣的資深銷(xiāo)售,，在銷(xiāo)售行業(yè)做滿(mǎn)六年,，C.B.把他請(qǐng)來(lái)后，給的指標(biāo)是兩千五百萬(wàn),。

　　竹子雖然還不喜歡他,，卻不敢小看他了。到吃得差不多,，同桌的話(huà)多起來(lái),，孫永紅問(wèn)竹子的薪水是多少。

　　竹子老老實(shí)實(shí)回答說(shuō)：“四千多吧,?！?p>　　“呵呵，有點(diǎn)低吧,?！彼缓靡馑嫉匦πΑ?p>　　談到工資,，竹子的心里稍稍有點(diǎn)小失落，一來(lái)因?yàn)樗拇髮W(xué)是所重點(diǎn)學(xué)校,，同學(xué)們畢業(yè)后就多找到五千左右的工作,，而她剛進(jìn)C.B.時(shí)的工資才三千七；二來(lái)她覺(jué)得C.B.的薪水漲得有點(diǎn)慢,，班級(jí)同學(xué)們?cè)诠ぷ鲀赡旰蠊べY加了一千多近兩千,，她卻只加了五百元。

　　C.B.給普通員工的薪水低,，在C.B.中已達(dá)成共識(shí),，而C.B.每年的工資制訂都根據(jù)當(dāng)年雇員所在國(guó)的GDP情況，竹子生不逢時(shí),，她后一屆的應(yīng)屆生員工比她多出差不多一千,。每當(dāng)和同事談到工資，竹子總?cè)滩蛔⊥峦驴嗨?，同事們也很明事理地表示同情?p>　　竹子沒(méi)想到,，孫永紅在聽(tīng)了她說(shuō)的話(huà)之后的第一反應(yīng)竟然是立刻露出看不起的眼神。

　　“四千？你從學(xué)校畢業(yè)幾年了,？”他翹著二郎腿問(wèn),。

　　竹子說(shuō)：“兩年了?！?p>　　“才兩年啊,。”孫永紅晃著腿說(shuō),，“工作兩年,，四千多，公司對(duì)你很不錯(cuò)啊,?！?p>　　“什么？”竹子懷疑自己的耳朵,，認(rèn)為自己該不是聽(tīng)錯(cuò)了吧,。

　　C.B.給普通員工的薪水少，這是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的,，基本上在校園內(nèi)的學(xué)生都知道,，別說(shuō)孫永紅這樣有六年多工作經(jīng)驗(yàn)的了。竹子莫名地看看同事,，后者倒像沒(méi)聽(tīng)到孫永紅說(shuō)的,。

　　孫永紅把擱在筷架上歇菜的筷子隨意地捏在手里，居然擺出說(shuō)教的姿態(tài)：“應(yīng)屆生啊,，什么都不懂,，基本沒(méi)什么用?！?p>　　竹子聽(tīng)了臉色立刻有點(diǎn)尷尬,，心想孫永紅怎么這樣說(shuō)話(huà)。

　　孫永紅的話(huà)還沒(méi)停,，他像是不了解竹子的心情,，說(shuō)得愈發(fā)起勁：“就算過(guò)兩年，學(xué)到的也很少,。你們都還差得遠(yuǎn),。公司給你四千二，實(shí)在是對(duì)你很好了,?！?p>　　竹子震驚得說(shuō)不出話(huà)來(lái)：她也知道自己該學(xué)的有很多，但這樣說(shuō)話(huà)的,，無(wú)疑很不會(huì)做人,。

　　孫永紅似乎還沒(méi)完：“我覺(jué)得,，對(duì)像你這樣的應(yīng)屆生新人，公司就算一分錢(qián)不給你招你進(jìn)來(lái),，你也應(yīng)該覺(jué)得很榮幸,。”

　　竹子的腦袋嗡下響了,，她的身體憤怒得想噴火,，她的喉嚨干涸得想咬人。

　　“才不是呢,，你是不知道現(xiàn)在的市場(chǎng)情況怎么樣了…..”她想爭(zhēng)辯,，卻被坐在右手的朋友一把拉住。

　　竹子窩火得厲害,，剩下的時(shí)間里,，她想勉強(qiáng)笑，卻實(shí)在笑不出來(lái),。

　　她的工資已經(jīng)夠少,，雖然是四千二，扣除稅和四金后只有三千五,，其中房租得去掉一千,，交通和吃住占剩下的三分之一，她在每半年又會(huì)寄六七千元給家里,，身邊余下的實(shí)在太少,。

　　現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的生活成本越來(lái)越高，竹子在B市屬于異地,，沒(méi)有一份還算可以的工資,，怎么能生存得下去？,！

　　如今卻有人說(shuō)這個(gè)薪水少得應(yīng)該,、少得有理，看他的姿態(tài),，似乎這份薪水還不夠少，還應(yīng)該更少,，怎么讓竹子不覺(jué)到忿忿不平,？！

　　竹子恨不得痛罵孫永紅一頓,，把他從自己的身邊踢開(kāi),，再也不看見(jiàn)他。

　　“公司招你們進(jìn)來(lái),，因?yàn)槟銈兠總€(gè)人都優(yōu)秀,，你們并不是在二選一中脫穎而出的,，而是在五個(gè)、七個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中勝出的,?！痹谥褡舆M(jìn)C.B.的第一天，公司的業(yè)務(wù)總監(jiān)就在新員工歡迎會(huì)上對(duì)包括她在內(nèi)的新員工這么說(shuō),。

　　在孫永紅的話(huà)后,，竹子感覺(jué)前所未有的熱血沸騰。她認(rèn)為孫永紅看不起她,，不僅因?yàn)樗莻€(gè)新人,，還因?yàn)樗莻€(gè)女人，所以他才在她面前擺起老資格,。

　　竹子有點(diǎn)熱血沸騰,，她的好勝心從沒(méi)這么強(qiáng)過(guò)…..

　　第一章

　　就像竹子的名字馮筧竹中的第三個(gè)字那樣，她清秀,、她善良,、她的姿色在整個(gè)公司中算是不錯(cuò)，但她的性格卻有點(diǎn)弱,。所以雖然受了大刺激,，竹子仍舊沒(méi)拿定主意是下一步怎么辦。

　　B市是中國(guó)行政中心,，在全國(guó)地圖上位于北方,，竹子為了拿到B市戶(hù)口，很費(fèi)力在學(xué)校爭(zhēng)了幾個(gè)競(jìng)賽獎(jiǎng),，而且她的男朋友也準(zhǔn)備在B市扎根,，要讓竹子下決心離開(kāi)真的很難。假如留在B市,，竹子有兩個(gè)選擇：一是繼續(xù)在C.B.電氣的產(chǎn)品職位上,，維持現(xiàn)狀；二是轉(zhuǎn)去做銷(xiāo)售,，無(wú)論是在C.B.還是在別的公司,。

　　S市是竹子的第二個(gè)選擇，竹子也考慮去S市做銷(xiāo)售,，那兒同為南方,，同竹子的家鄉(xiāng)W市不過(guò)一個(gè)多小時(shí)的火車(chē)車(chē)程。S市是全國(guó)經(jīng)濟(jì)中心,，無(wú)數(shù)外資從S市涌入國(guó)內(nèi),，有大把的機(jī)會(huì)，重要的是哪兒離竹子家太近,。

　　W市是竹子的第三個(gè)選擇,，選擇W市的唯一個(gè)原因是：那是竹子的家,。

　　竹子拿不定主意，于是找張菁商量,。

　　張菁是竹子的男朋友,，在某個(gè)航空航天研究所擔(dān)任研究員，兩人的戀情維持了四年,，從大學(xué)時(shí)直到現(xiàn)在,，竹子覺(jué)得這份感情有點(diǎn)堅(jiān)如磐石不可分割。

　　張菁是純正的西北人,，在NMGHHHT念完大學(xué)后,，考到了竹子所在的大學(xué)讀碩士。竹子念大三時(shí),，作為勤工助學(xué),，她每周三天在圖書(shū)館三樓做科技書(shū)籍區(qū)圖書(shū)管理員，張菁那時(shí)正在忙著小論文和畢業(yè)論文,，隔天就在圖書(shū)館碰見(jiàn)竹子,，竹子對(duì)他很好奇，張菁研究導(dǎo)航制導(dǎo)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，竹子就研究張菁,，研究來(lái)研究去，研究出感情來(lái)了,。

　　孫永紅事件發(fā)生后,，竹子就直接向張菁表達(dá)了自己的想法：“我準(zhǔn)備去做銷(xiāo)售?！?p>　　張菁一聽(tīng)嚇了大跳：“為什么去做銷(xiāo)售,？”

　　“我現(xiàn)在的工資太少了啊?！敝褡影岢鲎约耗嵌↑c(diǎn)兒工資給張菁說(shuō)事兒,，“你的工資也不高，況且我們倆的單位,，工資增長(zhǎng)幅度都太小了點(diǎn)兒,。照這樣下去，我們什么時(shí)候能買(mǎi)得起房子啊,?！?p>　　張菁的臉上有點(diǎn)掛不住，他覺(jué)得竹子是在看不起自己,，當(dāng)即反對(duì)：“我不同意你去做銷(xiāo)售,?！?p>　　“為什么,？”竹子的心里其實(shí)已經(jīng)敲定做銷(xiāo)售的想法了,，區(qū)別是在哪兒做，張菁反對(duì)她做銷(xiāo)售,，讓她格外吃驚,。

　　張菁卻穩(wěn)縐縐地說(shuō)：“你不適合做銷(xiāo)售啊?！?p>　　竹子有點(diǎn)犯迷糊,，卻仍舊尊敬張菁，她問(wèn)說(shuō)：“你怎么就知道我不適合做銷(xiāo)售呢,？”

　　張菁仿佛認(rèn)定了竹子不能做銷(xiāo)售：“你和我印象中的銷(xiāo)售完全不像,，你不會(huì)和客戶(hù)死纏硬磨，你不會(huì)講價(jià),，你也不懂得怎么欺騙客戶(hù),。總之,，你的性格就是不適合做銷(xiāo)售,。”

　　張菁這么一說(shuō),，竹子反倒冷靜下來(lái),，她小心思考了下自己的欠缺后，正色向張菁發(fā)問(wèn)：“坦白說(shuō),，你真覺(jué)得我的性格中有缺點(diǎn)讓我不適合做銷(xiāo)售嗎,？”

　　張菁又被竹子的認(rèn)真勁下了一跳，他清楚自己其實(shí)不懂什么叫銷(xiāo)售,，于是立刻對(duì)竹子說(shuō)：“我不懂銷(xiāo)售,，但我有種說(shuō)不上來(lái)的感覺(jué)，你的性格真不適合做銷(xiāo)售,?！?p>　　說(shuō)完后張菁感覺(jué)有點(diǎn)尷尬，于是整晚上不說(shuō)話(huà)了,。竹子同張菁吃完飯走路回家時(shí),，覺(jué)得格外迷茫。她再跟討論,，張菁卻只是說(shuō)不想讓竹子做銷(xiāo)售,，別的一概不提。

　　竹子沒(méi)辦法,，只能在回家后打電話(huà)給老爸求援,。

　　馮爸爸叫馮楠，曾經(jīng)是國(guó)營(yíng)工廠的副廠長(zhǎng),，曾經(jīng)是國(guó)家第一批拍到美國(guó)學(xué)習(xí)的工程師之一,。他在退休后寶刀不老,，雖然在距離上相隔十萬(wàn)八千里，卻總能給竹子些啟發(fā),。

　　“我想去做銷(xiāo)售,，老爸?！敝褡訉?duì)馮楠說(shuō),。

　　馮楠沒(méi)給結(jié)論先發(fā)問(wèn)：“做銷(xiāo)售很苦，這苦是沒(méi)做銷(xiāo)售的人想象不到的,，你能承受嗎,？”

　　竹子堅(jiān)定地說(shuō)可以。

　　馮楠又說(shuō)：“如果你做銷(xiāo)售,，一定要在跨國(guó)企業(yè)做銷(xiāo)售,，跨國(guó)企業(yè)的銷(xiāo)售更適合女孩子，你能做到嗎,？”

　　竹子也說(shuō)可以：“現(xiàn)在的C.B.集團(tuán)就有很多機(jī)會(huì),。”

　　“那很好,?！瘪T楠平穩(wěn)地說(shuō)，“假如你要做銷(xiāo)售,，還是來(lái)S市吧,，那里距離家里近，做銷(xiāo)售實(shí)在太苦,，沒(méi)個(gè)安穩(wěn)的后盾不行,。”

　　竹子想想張菁,，心說(shuō)這個(gè)死硬派一定不允許她去S市,，于是告訴馮楠：“爸，這個(gè)等等再說(shuō)吧,?！?p>　　竹子覓了一個(gè)月，在公司內(nèi)部覓了個(gè)空缺：特種光源全國(guó)銷(xiāo)售代表,，給個(gè)中國(guó)老板戴查韋匯報(bào),，BASE在B市。

　　戴查韋手下帶二十個(gè)人,，成天忙得不可開(kāi)交,，沒(méi)空管教竹子。每次竹子有意識(shí)地找他，他就給竹子安排個(gè)地區(qū),，告訴竹子去這塊地區(qū)做做看,。

　　經(jīng)理的人很NICE，只是沒(méi)時(shí)間管竹子而已,，竹子向他提出要求的那天，經(jīng)理立馬給了她些指導(dǎo),，并且給了她第一個(gè)ASSIGNMENT（工作安排）－－－－－遼陽(yáng),。

　　那日正好是竹子二十四歲生日。

　　第二章市場(chǎng)很大,，但是沒(méi)生意

　　剛開(kāi)始的兩個(gè)月里,，竹子覺(jué)得自己真有點(diǎn)碌碌無(wú)為，頭一個(gè)兩星期,，銷(xiāo)售戴查韋安排竹子去遼陽(yáng),，竹子在遼陽(yáng)呆了一個(gè)星期，回來(lái)后告訴戴查韋：“LY市場(chǎng)很大,，可是沒(méi)生意…..”

　　戴查韋笑笑沒(méi)說(shuō)什么,，又安排竹子去青島，竹子到青島呆了兩個(gè)星期后,，回來(lái)又無(wú)奈對(duì)戴查韋說(shuō)：“戴查韋,，青島的市場(chǎng)很不錯(cuò)，但也沒(méi)生意,?！?p>　　戴查韋又是笑笑，問(wèn)竹子每到個(gè)城市是怎么做的,，竹子告訴戴查韋：

　　“我每次去你布置的城市前,，會(huì)先在B市做好準(zhǔn)備工作?！?p>　　戴查韋好奇地問(wèn)：“你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作,？”

　　竹子回答戴查韋，她會(huì)在B市花費(fèi)大約兩天時(shí)間,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的資源查詢(xún)目標(biāo)地的公司,，而后根據(jù)號(hào)碼一家家打過(guò)去約定會(huì)面時(shí)間，大約打通了一百家后,，就會(huì)停止聯(lián)絡(luò),，第二天啟程。

　　比如去青島前,，她會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的資料找到一百多家潛在客戶(hù),，爾后去青島，一一和那些客戶(hù)見(jiàn)面。

　　“一百多家客戶(hù),，你會(huì)見(jiàn)多久,？”戴查韋又問(wèn)。

　　“大約一天十家,，兩個(gè)星期差不多全拜訪(fǎng)完,。”竹子說(shuō)完,，又擔(dān)心地問(wèn)了句,，“我覺(jué)得這有點(diǎn)像掃大街，可是我沒(méi)辦法,，手上沒(méi)一點(diǎn)資源,。”

　　“這是正常的,?！贝鞑轫f卻很有意味地盯著竹子說(shuō)，“我們當(dāng)年也是這么做的,?！?p>　　竹子很好奇當(dāng)年是什么時(shí)候，“這么做的”又是怎么做的,。

　　戴查韋于是告訴竹子,，他剛開(kāi)始做銷(xiāo)售是在95年，當(dāng)時(shí)他效力的公司剛進(jìn)中國(guó),，沒(méi)一點(diǎn)客戶(hù)資源,，他所能做的事情也就是以下幾種：

　　第一種方法是，到目標(biāo)地比如重慶,、常熟那兒買(mǎi)本電話(huà)本,，然后返回B市，根據(jù)電話(huà)本上的打過(guò)去約客戶(hù),，約到一百多家后停下,，乘火車(chē)去重慶或常熟，一家家客戶(hù)拜訪(fǎng),，大約一個(gè)月后完成拜訪(fǎng)回到B市,，繼續(xù)根據(jù)電話(huà)本上的號(hào)碼打。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá),，根據(jù)電話(huà)打是最有效的方法,。

　　“事實(shí)上大客戶(hù)的電話(huà)都在電話(huà)本里，就看你是不是能找到,?！贝鞑轫f很自信地告訴竹子,。

　　第二種方法是，到那些商業(yè)樓里,，照著底樓的公司牌,，看準(zhǔn)了哪家公司有潛力就走進(jìn)去。

　　竹子從戴查韋的話(huà)里得到了信心,，至少自己走過(guò)的路是戴查韋曾經(jīng)走過(guò)的,，戴查韋也同樣有打電話(huà)掃街的過(guò)程，況且她拜訪(fǎng)客戶(hù)的速度似乎比戴查韋還要快一些,，戴查韋兩周拜訪(fǎng)五十家,，她兩周能拜訪(fǎng)一百家，看似更有效率,。

　　戴查韋的第三個(gè)ASSIGNMENT是讓竹子去ZB，竹子花了更多精力和時(shí)間,，最后仍然不得不垂頭喪氣回到辦公室告訴戴查韋：

　　“ZB市場(chǎng)還是很大,，可仍舊沒(méi)生意?！?p>　　竹子以為戴查韋會(huì)看不起她,，因?yàn)樵谒膫€(gè)月里，她一個(gè)客戶(hù)沒(méi)談下,，一個(gè)燈泡沒(méi)賣(mài)出去,，甚至連她自己都有點(diǎn)灰心喪氣。

　　沒(méi)想到戴查韋卻很安慰竹子地說(shuō)：“接著你去S市吧,?！?p>　　竹子擔(dān)心地問(wèn)S市很多行業(yè)，很多區(qū)域,，該著重做哪個(gè)方面,。

　　戴查韋說(shuō)了句很讓竹子震驚的話(huà)：去S市的P區(qū)看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)吧。

　　竹子看過(guò)報(bào)紙,，知道S市的發(fā)展很大,，浦西區(qū)PD區(qū)的發(fā)展都很好，唯獨(dú)P區(qū)是赤裸裸的待發(fā)展地塊,，據(jù)說(shuō)在P區(qū)除了荒草什么也看不到…..

　　第三章平地上豎著塊易郎達(dá)的牌

　　竹子乘飛機(jī)到S市,，如她所料，在長(zhǎng)江入?？谔?、長(zhǎng)江三角洲上的這個(gè)城市很繁華很璀璨，竹子光走在大街上就能看見(jiàn)大把的機(jī)會(huì),，但是沒(méi)用,，因?yàn)榻?jīng)理讓他做P區(qū),，那就意味著別的區(qū)的生意她不能碰，興許公司里有別的銷(xiāo)售做上了,。

　　雖說(shuō)S市的位置很黃金,，但竹子搜索網(wǎng)絡(luò)后，卻沒(méi)有找到任何關(guān)于S市P區(qū)的招商引資信息,，或許是大家的眼光都集中在那些開(kāi)發(fā)有一定基礎(chǔ)的地塊上,。竹子向S市當(dāng)?shù)厝舜蚵?tīng)，得到的信息也都是：P區(qū)就是塊荒地,。

　　竹子不敢把這個(gè)答案帶回去交給經(jīng)理,，因?yàn)樗呀?jīng)跑過(guò)三個(gè)地方、連續(xù)四個(gè)月沒(méi)有一筆消息了,，她不知道別的銷(xiāo)售是不是也這樣四個(gè)月沒(méi)生意,，反正她認(rèn)為自己很失敗。

　　她叫了出租車(chē)到P區(qū),，出租車(chē)停在段土路上不愿往前開(kāi)了,，竹子于是下來(lái)漫無(wú)目的走。

　　平路上的石子有點(diǎn)磕腳,，竹子覺(jué)得這跟自己參觀過(guò)的破舊的,、工人工資在九百的、地上到處是玻璃渣的燈泡廠差不多,。竹子穿的軟底鞋,，走在廢墟路上，頓時(shí)很有點(diǎn)受罪,。

　　走了大約兩公里后,，竹子眼前一亮。

　　她看到平地廢墟上豎起來(lái)的一塊牌,。

　　她立馬就興奮起來(lái),，回到酒店時(shí)她雖然極疲累，但心情無(wú)比得好,。

　　萊恩.俾斯麥?zhǔn)且桌蛇_(dá)公司中國(guó)區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理,，易郎達(dá)是家在歐洲著名的燈具生產(chǎn)企業(yè)。萊恩先生奉總公司總裁的調(diào)配來(lái)中國(guó)做BD（BUSINESSDEVELOPMENT,，業(yè)務(wù)拓展）,，尋找與國(guó)內(nèi)公司合作或是單獨(dú)建廠的機(jī)會(huì)。

　　經(jīng)過(guò)實(shí)地勘察和分析后,，萊恩先生覺(jué)得獨(dú)立建廠,、利用中國(guó)市場(chǎng)的廉價(jià)勞動(dòng)力做燈具生產(chǎn)再供中國(guó)市場(chǎng)或出口回歐洲的提案最具吸引力，他通過(guò)國(guó)內(nèi)的辦事員辦妥了前期事宜,，坐等破土動(dòng)工,。

　　這段時(shí)間里,，他總?cè)ズ馍铰诽囟ǖ膬杉揖瓢晒洌獯罄相l(xiāng)開(kāi)的餐廳的座椅都被他坐爛了,。百無(wú)聊賴(lài)時(shí)有人打手機(jī),，萊恩莫名地接起來(lái)，一刻鐘后萊恩在離住處不遠(yuǎn)的咖啡廳見(jiàn)到了約他見(jiàn)面的女孩,。

　　竹子今天的發(fā)型是做過(guò)專(zhuān)門(mén)處理的,，燙弄得特別有層次立體感，專(zhuān)業(yè)和成熟是萊恩先生對(duì)她的第一印象,。萊恩很快打開(kāi)話(huà)匣子,，他發(fā)現(xiàn)女孩的英文很不錯(cuò)。

　　“你怎么找到我的,？”萊恩先生很好奇竹子怎么找上他,，因?yàn)樗谥袊?guó)舉目無(wú)親，唯一一個(gè)相熟的國(guó)內(nèi)辦事員也在替萊恩先生辦妥手續(xù)后華麗麗地去了美國(guó),，他實(shí)在想不通面前的可愛(ài)女孩怎么找到他,。

　　萊恩先生還驚訝地問(wèn)：“我還只是剛來(lái)S市，連廠房都沒(méi)建起來(lái),，你怎么知道我們公司,?！?p>　　竹子用早就準(zhǔn)備好的說(shuō)辭告訴萊恩：“我代表的公司是跨國(guó)大企業(yè),，在全球都有生意，美洲歐洲和亞洲,，易郎達(dá)也是大公司,，歐洲的市場(chǎng)最好，其次是美國(guó),，所以我時(shí)刻關(guān)注貴公司的動(dòng)向,，知道您來(lái)公司也是前幾天的事情，我覺(jué)得已經(jīng)太晚了,，您的手機(jī)號(hào)碼我是從您的歐洲總部獲得的,。”

　　剛來(lái)中國(guó)的老外畢竟單純,，萊恩先生沒(méi)分析下竹子的話(huà)就相信了,。

　　竹子心中在苦笑說(shuō)：“我也沒(méi)辦法，整個(gè)就是一大塊平地,，我能看到的只是平地上豎著的一塊易郎達(dá)的牌,。”

　　萊恩先生很誠(chéng)懇和實(shí)在,。由于他是竹子第一個(gè)深度接觸的老外,，因此在之后的很長(zhǎng)段時(shí)間里,，竹子一度以為所有老外都像他那么誠(chéng)懇和實(shí)在。

　　萊恩先生問(wèn)竹子是不是住在S市的,，竹子說(shuō)不是,。萊恩先生就有點(diǎn)失望，他接著告訴竹子,，S市P區(qū)的廠要在一年后才建起來(lái),，要談燈泡的OEM（指ORIGINALEQUIPMENTMANUFACTURE）就等到一年后再來(lái)吧。

　　竹子表面上說(shuō)好,，但在接下來(lái)的四個(gè)月里,，她每個(gè)月都會(huì)擺出幾天專(zhuān)程從B市飛S市，陪萊恩聊天解悶,。她發(fā)現(xiàn)萊恩先生真的很無(wú)聊,，不僅無(wú)聊而且可憐，一個(gè)人在異地舉目無(wú)親,，由于語(yǔ)言不通,，連生活都有些問(wèn)題。

　　竹子的流利英語(yǔ)在這時(shí)派上了用處,，她給萊恩解決生活困難,，告訴萊恩怎么在個(gè)典型江南城市里生活得有滋有味。

　　萊恩也沒(méi)讓竹子吃虧,，五十歲的他有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，老外不像中國(guó)人喜歡跳槽，萊恩這二十多年的職場(chǎng)生涯總共就為兩家公司服務(wù)過(guò),，三十五歲前做銷(xiāo)售,、三十五歲后做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，他的經(jīng)驗(yàn)豐富得竹子想象不來(lái),。

　　第四章老板要走怎么辦,？

　　萊恩先生是意大利人，但他會(huì)說(shuō)英語(yǔ),，語(yǔ)法也極其地道,。竹子教萊恩鄉(xiāng)土人情時(shí)偶爾教他些中文。每次萊恩都忍不住贊嘆中文的博大精深,，竹子問(wèn)為什么,。

　　萊恩先生回答說(shuō)：“你學(xué)英文這么快，每天能掌握二三十個(gè)新詞匯,，我學(xué)中文這么慢,，一天十個(gè)生詞都學(xué)不會(huì)?！?p>　　竹子樂(lè)壞了,，萊恩用這種邏輯推演得出中華文化和中華語(yǔ)言的博大精深倒也不離譜,。但竹子也沒(méi)忽略英文的些精髓，有時(shí)英文表達(dá)力沒(méi)中文這么強(qiáng),，有時(shí)英文卻很簡(jiǎn)單明了,，竹子覺(jué)得WANT和NEED這兩個(gè)詞就格外貼切。

　　WANT的意思是想要,，由心而發(fā)想得到,。

　　NEED的意思是需要，對(duì)某樣?xùn)|西有需求,。

　　兩個(gè)詞的意思完全不同,，但偏偏這兩個(gè)詞很重要。因?yàn)槿藗儾⒉灰欢〞?huì)去購(gòu)買(mǎi)他們需要的東西,，但大部分人卻會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們需要得到的東西,。

　　竹子覺(jué)得，這就像女孩子們,，明明在衣櫥里掛了幾十件衣服,，其中的百分之八十一年只穿一次，但每一次上街仍然會(huì)買(mǎi)下看中的好款式,。還有逛超市的計(jì)劃原本是買(mǎi)促銷(xiāo)牛奶,，不過(guò)促銷(xiāo)牛奶沒(méi)了所以沒(méi)買(mǎi)成，卻買(mǎi)了巧克力果凍雪糕一堆閑食,。

　　而如果是某件東西是需要,，那么購(gòu)買(mǎi)者大都會(huì)衡量經(jīng)濟(jì)能力后量力而行，但如果你對(duì)某件東西是希望得到,，那么你即使沒(méi)錢(qián)了,，也會(huì)設(shè)法購(gòu)買(mǎi),，用別的方式,，比如信用卡、借貸等,。

　　竹子把自己的見(jiàn)解給萊恩先生解釋了遍,，萊恩先生很有心得地說(shuō)：“那可不一定。在我們國(guó)家很多小孩很聰明,，他們明明是WANT某樣?xùn)|西,，比如玩具，但他們會(huì)對(duì)我們父母說(shuō),，他們是NEED那樣?xùn)|西,，于是我們就會(huì)為他們購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)了后才發(fā)覺(jué)被騙了,?！?p>　　萊恩先生慈和地哈哈大笑,，說(shuō)他拿孩子沒(méi)辦法。

　　竹子卻不解地問(wèn)萊恩：“小孩怎么能騙人,，你們不教育小孩子要誠(chéng)信嗎,？”

　　萊恩開(kāi)朗地笑：“只要不是太過(guò)分，忽略也就算了,?！?p>　　竹子也輕松笑說(shuō)：“這么放松啊,！易郎達(dá)難道沒(méi)有誠(chéng)信協(xié)議嗎,？”

　　“有誠(chéng)信協(xié)議?！比R恩先生說(shuō),，“但我相信就算沒(méi)誠(chéng)信協(xié)議，所有的歐洲企業(yè)都會(huì)遵守誠(chéng)信協(xié)議,?！?p>　　竹子立馬覺(jué)得有懷疑，因?yàn)樗诘腃.B.集團(tuán)有誠(chéng)信協(xié)議,，協(xié)議最基本的是不能同客戶(hù)去夜總會(huì)也不能送客戶(hù)超過(guò)兩百人民幣的禮物,，但就算有協(xié)議，據(jù)竹子了解,，幾乎所有銷(xiāo)售都不管誠(chéng)信協(xié)議地進(jìn)行銷(xiāo)售行為,。竹子于是不相信萊恩的話(huà)并且問(wèn)他為什么。

　　“等你有了一定的銷(xiāo)售年資就知道了,?！比R恩沒(méi)看不起竹子的意思，只是憑自己的經(jīng)驗(yàn)告訴她事實(shí),，“讓你不得不違反誠(chéng)信協(xié)議的企業(yè)都靠不住,。”

　　兩年之內(nèi),，竹子沒(méi)想透這話(huà)的意思,。

　　而在這個(gè)時(shí)候，發(fā)生了件讓竹子很頭疼的事情：戴查韋走了,，臨走時(shí)帶走了團(tuán)隊(duì)的另外兩個(gè)人,，唯獨(dú)剩下竹子一個(gè)人，正在S市的竹子慌了神,，恨不得立馬就飛回B市去,。

　　第五章第一部分企業(yè)忠誠(chéng)度

　　竹子首先給戴查韋掛去電話(huà)，問(wèn)他為什么要走，戴查韋開(kāi)門(mén)見(jiàn)山就對(duì)竹子說(shuō)：

　　“竹子你也別做了,，跟我一起走吧,。”

　　竹子丈二和尚摸不著頭腦,，問(wèn)戴查韋為什么這么說(shuō),。

　　“竹子，你是個(gè)努力的SALES,，你比任何銷(xiāo)售都更努力也愿意吃苦,。”戴查韋很具煽動(dòng)性地說(shuō),，“但C.B.的經(jīng)營(yíng)狀況很有問(wèn)題,，兩三年內(nèi)肯定會(huì)有大的變故?！?p>　　竹子聽(tīng)不明白,，她只是個(gè)新人，兩年工作經(jīng)驗(yàn),，她知道就算公司在一年內(nèi)發(fā)生變故,，對(duì)她影響也不大，畢竟她這個(gè)級(jí)別是最好跳槽找工作的,。兩三年對(duì)她來(lái)說(shuō)太久遠(yuǎn),，根本就來(lái)不及考慮這么長(zhǎng)久以后的事情。

　　戴查韋又說(shuō)：“竹子,，你剛做銷(xiāo)售沒(méi)多久,，你沒(méi)有大項(xiàng)目整個(gè)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，你也缺乏同客戶(hù)長(zhǎng)期關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),，所以你不清楚對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)最重要的是什么,。事實(shí)上，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),，供應(yīng)商的穩(wěn)定很重要,，如果被客戶(hù)得知供應(yīng)商內(nèi)部總出變化，怎么能讓他們相信供應(yīng)商能按質(zhì)按時(shí)供貨呢,？”

　　這話(huà)讓竹子有點(diǎn)動(dòng)心了,。但戴查韋卻很恰到好處地打住了,，給竹子留下了個(gè)大尾巴,。

　　掛了電話(huà)后，竹子對(duì)戴查韋的話(huà)始終耿耿于懷,。萊恩看到了竹子的心不在焉,，問(wèn)竹子發(fā)生了什么。

　　竹子說(shuō)：“萊恩,，很遺憾,，我老板走了,，可能會(huì)來(lái)新老板，可能會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)動(dòng),，我也不清楚,，以后我是不是還有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)你的業(yè)務(wù)?！?p>　　竹子心事重重問(wèn)萊恩：“萊恩我很想做你的生意,，但也許沒(méi)機(jī)會(huì)了?！?p>　　萊恩很不理解竹子的想法,，于是便問(wèn)：“怎么會(huì)沒(méi)機(jī)會(huì)呢？你不是也沒(méi)跳槽嗎,？”

　　竹子想到戴查韋的話(huà),，心里一慌對(duì)萊恩說(shuō)：“也許我過(guò)不了多久也會(huì)離開(kāi)現(xiàn)在的公司了，究竟去哪個(gè)行業(yè)還不確定,?！?p>　　萊恩被竹子的話(huà)鬧得糊涂，他攤著手問(wèn)竹子：“JESSICA,，我不明白這是怎么回事,？你瘋了嗎？在我們國(guó)家,，C.B.是大公司,，沒(méi)人會(huì)想從C.B.跳槽出去的。你為什么要跳槽呢,？是因?yàn)楣窘o你減薪了,？還是公司對(duì)你有了歧視性舉動(dòng)?！?p>　　“沒(méi)有減薪,，也沒(méi)有歧視我?！敝褡诱f(shuō),。

　　“那你為什么會(huì)有離開(kāi)的想法呢？這太瘋狂了,，我不理解,。你現(xiàn)在剛開(kāi)始工作兩年，即使你跳槽了也不過(guò)做和現(xiàn)在差不多的工作,，你的積累還不夠,，你還有很多要學(xué)，為什么就想到要跳槽呢？”

　　竹子接著一問(wèn)：“萊恩,，你這樣說(shuō)的確沒(méi)錯(cuò),，但是，如果公司出現(xiàn)了問(wèn)題,，我們沒(méi)工作了,，那怎么辦？”

　　“公司就算出現(xiàn)問(wèn)題,，也不會(huì)不考慮員工的,。”萊恩說(shuō),，“這就是為什么在我的國(guó)家,，很多員工都會(huì)在一個(gè)公司呆十年二十年，有的甚至一輩子,?！?p>　　竹子只能用自己的思維方式告訴萊恩：“這是在中國(guó)，在中國(guó)跳槽是平常的事情,。況且一些在國(guó)外很厲害的跨國(guó)公司,，在中國(guó)并不成功，經(jīng)常做結(jié)構(gòu)調(diào)整,，妨礙了員工的發(fā)展,。”

　　“竹子我還是不明白,?！比R恩很滑稽地聳聳肩，“究竟是因?yàn)閱T工頻繁跳槽導(dǎo)致了公司的不穩(wěn)定,，還是因?yàn)楣镜牟环€(wěn)定導(dǎo)致了員工的頻繁跳槽,？”

　　“JESSICA，在我們的國(guó)家,，像你這樣年齡的雇員,，正是表現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的時(shí)候?！比R恩最后說(shuō),。

　　萊恩的話(huà)讓竹子感觸很深，竹子甚至感覺(jué)臉紅,，覺(jué)得自己的職場(chǎng)價(jià)值觀不正確,。

　　之后，戴查韋打過(guò)兩次電話(huà)給竹子,，挖她跳槽,，竹子不為所動(dòng),。

　　果然在兩個(gè)月后,，亞太決策層宣布特種光源銷(xiāo)售部門(mén)解散,，本來(lái)歸屬在特種光源銷(xiāo)售范疇的產(chǎn)品，分別打散歸入到各個(gè)區(qū)域里,，竹子沒(méi)了老板,。考慮到竹子在加入銷(xiāo)售部門(mén)后七個(gè)月沒(méi)做一張單,，人力資源部的蔣曉燕給了她兩個(gè)建議,，一是回到她擅長(zhǎng)的產(chǎn)品部門(mén)，二是繼續(xù)做銷(xiāo)售,，但職位的地點(diǎn)在S市,，這是唯一的空缺。

　　竹子當(dāng)即決定S市,，她太想證明自己的能力,、也太想做銷(xiāo)售了。

　　第五章第二部分和善型和分析型

　　竹子從S市回B市前,，首先去了趟W市,，到家里找父親談了話(huà)，馮楠對(duì)女兒的選擇表示支持,，并對(duì)竹子說(shuō)：“你的確該趁著年輕時(shí)多走走,，多了解這個(gè)社會(huì)?！?p>　　竹子反問(wèn)：“你不擔(dān)心嗎,？如果我BASE在S市做銷(xiāo)售，很可能我連回家的時(shí)間也沒(méi)有了,?！?p>　　馮楠一點(diǎn)也不意外，他對(duì)竹子說(shuō)他都知道：“銷(xiāo)售可不是容易做的,，無(wú)論是你管一個(gè)城市還是一個(gè)大區(qū),，”

　　竹子很感動(dòng)，覺(jué)得有個(gè)這么了解自己和支持自己的父親真幸運(yùn),。

　　“你的男朋友支持你的這個(gè)決定嗎,？”馮楠又問(wèn)。

　　竹子說(shuō)：“還沒(méi)同他溝通過(guò),，最近我忙他也忙,。”

　　“多跟他談?wù)??！瘪T楠提醒道,，“男朋友的意見(jiàn)很重要?！?p>　　竹子答應(yīng)著,，心里暗暗思忖，假如張菁能有馮楠一半理解她就好了,。她回到B市后,，同樣在第一時(shí)間約出了張菁，對(duì)他說(shuō)明自己的決定,，張菁果然很不滿(mǎn),。

　　“這么重要的事情怎么不同我商量？”他很無(wú)禮地責(zé)問(wèn)竹子,。

　　竹子在張菁面前向來(lái)好脾氣,，照舊和顏悅色同他講道理：“我也沒(méi)辦法啊，誰(shuí)叫我們公司結(jié)構(gòu)調(diào)整呢,？假如沒(méi)有結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，我不還好好地BASE在B市做銷(xiāo)售嗎？況且去S市做段時(shí)間也不是壞事,，至少可以多了解些別的城市的情況吧,。”

　　“可是你怎么會(huì)想到要去S市呢,？我們都在B市生活了這么久,，早就應(yīng)該習(xí)慣了B市的生活，為什么會(huì)想要去S市工作呢,？S市有什么好的呢,？”張菁不依不饒地丟給了竹子一堆問(wèn)題。

　　“S市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展快啊,，機(jī)會(huì)也多,。”竹子辯道,。

　　“B市的機(jī)會(huì)也多啊,。”張菁說(shuō),，“而且B市的發(fā)展比S市只快不慢,。”

　　“S市是貿(mào)易中心城市,，B是是政治中心,，S市的項(xiàng)目更多啊?！敝褡诱f(shuō),。

　　“政治中心同樣有很多項(xiàng)目啊,，何況零八年有奧運(yùn)會(huì)，那是吸引無(wú)數(shù)人的大投資,?！睆堓挤瘩g。

　　“可S市有市博會(huì)啊,，同樣有很多建設(shè)采購(gòu)項(xiàng)目機(jī)會(huì),?！敝褡觿傉f(shuō)出口,，突然之間啞巴了，因?yàn)镾市的市博會(huì)是在二零一零年,，距離現(xiàn)在太遠(yuǎn)了,，她無(wú)意中把把自己想長(zhǎng)時(shí)間留在S市的心聲透露了出來(lái)。

　　張菁沒(méi)生氣也沒(méi)發(fā)怒,，只是不說(shuō)一句話(huà)地對(duì)著竹子看,。

　　張菁是個(gè)敏感的人，竹子覺(jué)得張菁肯定察覺(jué)到了那個(gè)意思,。

　　“還有什么理由嗎,？選擇S市而不是B市？”張菁過(guò)了很久才問(wèn),。

　　竹子沒(méi)法回答,，她也沒(méi)法講出相對(duì)于B市，S市究竟有什么優(yōu)點(diǎn),?？赡躍市距離家近一些，但僅僅這個(gè)沒(méi)法解釋竹子強(qiáng)烈想去S市工作的愿望,。她只感覺(jué)S市像塊磁石,，散發(fā)著無(wú)窮無(wú)盡的吸引力，但她不能明確這吸引力是什么,。B市的空氣干燥,，到了十月份時(shí)會(huì)有大風(fēng)沙天，竹子對(duì)風(fēng)沙天始終不能適應(yīng),，但這也不能成為她離開(kāi)B市去S市的強(qiáng)有力依據(jù),，因?yàn)镾市屬江南，江南的梅雨天無(wú)窮無(wú)盡,，竹子也討厭,。

　　竹子沮喪，不知道怎么能把問(wèn)題同張菁說(shuō)明,，恰巧這時(shí)公司給新入職銷(xiāo)售安排了銷(xiāo)售培訓(xùn),，竹子旁聽(tīng)了培訓(xùn),，培訓(xùn)講師把人的性格分為四種，分別是分析型,、友善型,、控制型和影響型。竹子做了測(cè)試,，她的性格是友善型的,。

　　講師又教了怎么對(duì)應(yīng)不同類(lèi)型的客戶(hù)、同事或者是朋友,，使用不同的方法進(jìn)行溝通,。比如同分析型的客戶(hù)溝通，你舉個(gè)強(qiáng)有力的例子給他,，比煽動(dòng)型和控制型的話(huà)更有用,。

　　竹子給張菁做了這個(gè)測(cè)試，測(cè)試顯示他是分析型的,。

　　竹子于是用課上的知識(shí)來(lái)說(shuō)服張菁,。

　　第五章命中注定的第一單

　　竹子重新同張菁談：“張菁，我真的很想做銷(xiāo)售,，況且這不僅是我的心理需求,，也能滿(mǎn)足我的物質(zhì)需求。我們不得結(jié)婚嗎,？結(jié)婚不僅要買(mǎi)房子,，還要準(zhǔn)備給寶寶的奶粉錢(qián)，不知道你算過(guò)沒(méi),，假如我們明年年底結(jié)婚,，那么大后年能有寶寶，那時(shí)候?qū)殞毜哪谭垡噘F,？一桶要好幾百元了吧,。那時(shí)你的工資肯定會(huì)漲不少，但我的工資呢,？假如我總在產(chǎn)品部門(mén)做,，我的工資一定漲得不快，況且我懷孕了休息,，競(jìng)爭(zhēng)力一定小很多,，我得為那時(shí)做準(zhǔn)備?！?p>　　比起上次,，張菁有點(diǎn)服氣，竹子認(rèn)為是奶粉錢(qián)的警告起了作用,。

　　“既然做銷(xiāo)售勢(shì)在必行,，那么接著就是選擇做銷(xiāo)售的地點(diǎn),。”竹子接著分析,，“我們公司有個(gè)銷(xiāo)售,，也是年輕銷(xiāo)售，在B市做了兩年多,，沒(méi)好的表現(xiàn),，轉(zhuǎn)去S市做了一年，立馬就成了東區(qū)的TOPSALES,。B市隸屬于北區(qū),，北區(qū)所有生意好的地區(qū)，都已經(jīng)被北區(qū)那些銷(xiāo)售分完了,，剩下的都是不大出單的地區(qū),，我想這就是那位銷(xiāo)售在北區(qū)不容易出單的原因,。S市在東區(qū),，東區(qū)銷(xiāo)售少，沒(méi)法照顧到所有有生意的地方,，所以我一個(gè)新人去了會(huì)有更多機(jī)會(huì),。”

　　張菁聽(tīng)了有點(diǎn)兒不為所動(dòng),，興許是覺(jué)得竹子的分析不到位,。

　　竹子便拿出易郎達(dá)的例子給張菁說(shuō)：“就拿我在S市P區(qū)的生意說(shuō)，那里還是一棟廠房都沒(méi)有的平地,，但卻是S市發(fā)展的重點(diǎn)地塊,，未來(lái)有很多公司廠房會(huì)建在那里，機(jī)會(huì)就起來(lái)了,。在S市P區(qū),，我至少有一單是穩(wěn)的，這單的采購(gòu)意向約在大半年后,，一年三百多萬(wàn),，假如我被劃在了北區(qū)了就沒(méi)法做，假如我在東區(qū),，這單就一定是我的,。”

　　竹子信心十足地挺了挺腰,，表現(xiàn)出志在必得的模樣,。

　　張菁還不相信地問(wèn)了句：“你真搞定了這么大的單？”

　　“當(dāng)然,！”竹子興奮地說(shuō),，“老外可跟我在一起呆了好幾個(gè)月,，他來(lái)中國(guó)舉目無(wú)親，身邊就我一個(gè)英文講得好些的,，產(chǎn)品價(jià)值加上關(guān)系,，這單不會(huì)旁落?！?p>　　“一個(gè)老外和你成天候在一起,？”張菁不滿(mǎn)地嘟囔了句。

　　“你想哪兒去了,?！敝褡咏械溃八晌迨鄽q了,，那是我職場(chǎng)上的導(dǎo)師,。”

　　張菁支吾了兩句沒(méi)再說(shuō),。

　　竹子又說(shuō)：“B市是行政中心,，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，假如是在B市做銷(xiāo)售,，沒(méi)有關(guān)系不行,，我卻偏偏沒(méi)半點(diǎn)關(guān)系。S市就不同,，我們C.B.的策略是由北向南,，S市屬于剛剛照顧到的地方，那里的勢(shì)力劃分還不明確,，我還有很大機(jī)會(huì),，況且S市是金貿(mào)中心，在那做生意,，關(guān)系當(dāng)然也重要,，但價(jià)值占的比重也大?！?p>　　竹子一口氣說(shuō)完,，她從沒(méi)做過(guò)這么長(zhǎng)的演講。講完后竹子松口氣,，看著張菁的反應(yīng),。

　　“好吧，你去吧,?！睆堓枷肓讼胝f(shuō)。

　　竹子怎么都覺(jué)得他的語(yǔ)氣有點(diǎn)怪，但竹子也沒(méi)多想,，就當(dāng)是她已經(jīng)借助性格分類(lèi)模型說(shuō)服了張菁,。

　　離開(kāi)B市前一周，竹子在自己的住處艱難地打包,，整理出的雜物總共有八個(gè)大箱,，她心疼地惦記自己在B市六年存下的心愛(ài)萬(wàn)物，掙扎著是不是要把它們寄到S市去,。

　　“全都擱到我那兒去吧,。”張菁說(shuō),。

　　竹子猶豫了下,，還是把所有存物分成兩份，一份不常用的擱在張菁家里,，另一份心愛(ài)的寄回到W市她的家去,，說(shuō)要永遠(yuǎn)留存。

　　去S市前一刻,，萊恩特地打電話(huà)給竹子,，告訴竹子他得回國(guó)一段時(shí)間，給老板做階段匯報(bào),，并籌備在S市建廠的最后事宜,，四個(gè)月后回來(lái)。

　　“說(shuō)不定還會(huì)久一些,。”萊恩說(shuō),，“因?yàn)榫旁率俏覀兊男菁倨?，所有人都不工作?！?p>　　竹子沒(méi)法保持平靜心態(tài),，哀怨地給萊恩說(shuō)：“變化真大，怎么你也要走了,。我真怕生意出了變數(shù),。”

　　“不過(guò)我仍為交了你這個(gè)朋友感到高興,?！彼旨恿司洹?p>　　萊恩安慰竹子：“竹子你放心吧,，只要你還在這個(gè)行業(yè)里,，我這單就是你的了，這是你命中注定的一單?！?p>　　命中注定用萊恩的話(huà)說(shuō)是“DESTINED”,，竹子覺(jué)得形象。

　　竹子正式離開(kāi)呆了六年的B市,，把大本營(yíng)換到S市,，她的銷(xiāo)售路這時(shí)才真正開(kāi)始，之前的六個(gè)多月只不過(guò)是培訓(xùn)而已,。

　　用竹子的話(huà)說(shuō),，那是豐盛人生大餐的頭盤(pán)前菜。

　　臨走前她在B市的季諾同張菁吃了頓飯,，坐在雅座區(qū)的沙發(fā)上,，雅座區(qū)的沙發(fā)背高到能把交談?wù)咄耆珦踝。h(huán)境非常私密,，兩人吃的是情侶套餐,，竹子多要了份甜點(diǎn)和咖啡。餐廳中反復(fù)播放的是翻唱情歌,。整個(gè)B市的季諾里,，只有這家有翻唱情歌的原版播放，那是招牌,，竹子最喜歡的歌是那首LOVEISONLYJUSTADREAM,，后來(lái)被劉德華翻唱，歌名是一起走過(guò)的日子,。

　　竹子從B市去S市BASE，順道回自己的家,。公司不報(bào)銷(xiāo)非休假時(shí)間的回家費(fèi)用,，所以竹子訂了軟臥而不是機(jī)票，T字頭,。

　　一個(gè)軟臥包廂里有兩個(gè)人,，除了竹子還有個(gè)二十八九歲的男人，身高一米七十八左右,，聰明的長(zhǎng)臉,，身體挺結(jié)識(shí)，不是一吹就倒的文弱書(shū)生,，穿舒適的軟底皮鞋,，身上隨便套了件格子襯衫，健壯的背影看著有點(diǎn)壞,。

　　男人看了竹子一眼,，立馬說(shuō)：“你精神真好，充滿(mǎn)斗志的一副氣派?！?p>　　竹子給了個(gè)微笑,，告訴對(duì)方：“我是做銷(xiāo)售的，我叫馮筧竹,?！?p>　　男人也回道：“我也做過(guò)銷(xiāo)售，我是裴如健,?！?p>　　第六章客戶(hù)像個(gè)壺

　　竹子沒(méi)在意裴如健說(shuō)的那句“我也是銷(xiāo)售”，在她看來(lái)掛羊頭賣(mài)狗肉的太多,，開(kāi)小店賣(mài)雪糕的也叫自己銷(xiāo)售,、賣(mài)發(fā)動(dòng)機(jī)飛機(jī)的也叫自己做銷(xiāo)售，實(shí)在不能清楚哪些是真正的銷(xiāo)售,。

　　她從包里拿出“貓貓的白領(lǐng)生活”看得津津有味,，裴如健問(wèn)她看的是什么書(shū)，竹子把書(shū)脊亮給他,，裴如健笑笑說(shuō)：

　　“這本書(shū)的作者是擅長(zhǎng)的是市場(chǎng)和產(chǎn)品,，并不擅長(zhǎng)銷(xiāo)售，也許只做過(guò)不長(zhǎng)的銷(xiāo)售體驗(yàn),?！?p>　　竹子驚奇地問(wèn)你怎么知道。

　　“如果不是專(zhuān)擅長(zhǎng)市場(chǎng)和產(chǎn)品,，怎么能寫(xiě)得這么細(xì)節(jié)呢,？”裴如健說(shuō)。

　　他又說(shuō)：“如果不是不擅長(zhǎng)銷(xiāo)售,，怎么會(huì)把銷(xiāo)售環(huán)節(jié)如此簡(jiǎn)單地一筆帶過(guò)呢,？”

　　兩人聊開(kāi)來(lái)后，竹子興趣盎然,，她發(fā)現(xiàn)裴如健也是友善型的，因?yàn)殡p方聊得開(kāi)心沒(méi)隔閡,，她把關(guān)于人性格分類(lèi)的方法給裴如健說(shuō)了,，裴如健神秘地笑了笑。

　　“我是所有類(lèi)型,?！彼f(shuō)，“我的自然風(fēng)格是分析型,，爾后在我剛開(kāi)始做銷(xiāo)售時(shí),，我想我的順應(yīng)風(fēng)格變成了友善型，四年前我做了測(cè)試，那時(shí)我的性格是影響型,，半年前我又做了次,，我的性格變成了控制型?！?p>　　自然風(fēng)格指的是天生的性格類(lèi)型,，順應(yīng)風(fēng)格指的是對(duì)應(yīng)人和環(huán)境反映出的性格類(lèi)型。

　　“啊,，明白了,。”竹子發(fā)現(xiàn)新大陸般地說(shuō),，“你在過(guò)去一定至少做過(guò)三個(gè)以上的不同職位,，比如最初做的是協(xié)調(diào)類(lèi)的工作、而后做的是銷(xiāo)售或市場(chǎng)推廣類(lèi)的工作,，現(xiàn)在做的是偏管理類(lèi)的工作,。”

　　裴如健一愣,，變了臉色,，接著開(kāi)玩笑說(shuō)你的領(lǐng)悟能力真強(qiáng)。竹子哈哈說(shuō)謝謝,。

　　竹子又問(wèn)裴如健,，自己看上去是不是塊做銷(xiāo)售的料，裴如健有點(diǎn)神秘兮兮地告訴竹子,，這很難說(shuō),。他說(shuō)竹子看上去很穩(wěn)，也許更適合做一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,，但現(xiàn)在的市場(chǎng)更需要多樣性的銷(xiāo)售人才,。

　　“做銷(xiāo)售并不是只有能侃的人才行，重要的是讓客戶(hù)覺(jué)得你可靠,?！?p>　　“能侃當(dāng)然也很重要，很多客戶(hù)就像一個(gè)壺,，你得有技巧地掏,，才能從里面掏出內(nèi)容來(lái)?！彼盅a(bǔ)充道,。

　　竹子再次大笑，她覺(jué)得裴如健的比喻很生動(dòng)形象,，聯(lián)想到裴如健本身,，也一定是個(gè)有趣味的人,。

　　竹子同裴如健說(shuō)話(huà)多了，方便面在水里泡了這么久早就軟綿綿爛糊了,，湯也冷了,。竹子于是按了門(mén)上的服務(wù)鈴找列車(chē)員來(lái)?yè)Q水，過(guò)了兩分鐘開(kāi)門(mén)進(jìn)來(lái)個(gè)列車(chē)員,，問(wèn)竹子有什么需要她做的,，竹子說(shuō)麻煩你給我換點(diǎn)熱水。

　　列車(chē)員走過(guò)來(lái)拿起保溫瓶,，見(jiàn)保溫瓶里還有大半瓶的水,，便問(wèn)竹子說(shuō)：“這里面不是有水嗎？”

　　竹子說(shuō)熱水瓶里水的溫度有點(diǎn)低,。

　　列車(chē)服務(wù)員翻眼皮看看竹子,，生硬地說(shuō)了句：“現(xiàn)在的熱水都是這個(gè)溫度，得到下個(gè)站才有開(kāi)水,?！?p>　　竹子“噢”了聲，就著冷湯繼續(xù)吃面,。

　　裴如健瞇著眼睛看竹子：“你一定做銷(xiāo)售不久,。”

　　“多長(zhǎng)時(shí)間算久呢,？”竹子問(wèn),。

　　“通常來(lái)說(shuō)，做銷(xiāo)售一年入門(mén),、兩年到三年在初級(jí)階段,、四年到六年算資深，六年以后看你的天賦,?！迸崛缃∮邪逵醒鄣卣f(shuō)，“悟性好,，能縮短些時(shí)間,。”

　　竹子感覺(jué)很好奇：“你怎么知道我做銷(xiāo)售不久呢,？”

　　“因?yàn)槟氵B質(zhì)疑也不會(huì),。”裴如健說(shuō),，“那可是做銷(xiāo)售的第一要責(zé)?！?p>　　第七章你會(huì)質(zhì)疑嗎,？

　　裴如健接著舉了個(gè)例子,。

　　他說(shuō)自己曾干過(guò)段時(shí)間的電話(huà)銷(xiāo)售，推銷(xiāo)的產(chǎn)品是信友公司的ERP財(cái)務(wù)軟件,，電話(huà)銷(xiāo)售的境況比掃大街式的挨家挨戶(hù)推銷(xiāo)好不了多少,。根據(jù)展會(huì)、研討會(huì)上收集到的名片和電話(huà)黃頁(yè)上的號(hào)碼一個(gè)個(gè)打過(guò)去,，少不了受別人的冷言冷語(yǔ),。

　　“通常打過(guò)去的第一關(guān)是對(duì)方公司的前臺(tái)，你問(wèn)對(duì)方公司前臺(tái)用的是什么財(cái)務(wù)軟件,，有沒(méi)有興趣更換信友公司的軟件,，對(duì)方當(dāng)然會(huì)直接不會(huì)理睬你，很多會(huì)直接回給你一句‘我們沒(méi)興趣更換財(cái)務(wù)軟件,?！迸崛缃≌f(shuō)。

　　竹子說(shuō)當(dāng)然不能相信前臺(tái)說(shuō)的：“要打電話(huà)到有效負(fù)責(zé)人那兒,，才能得到有效的信息,。”

　　“那么應(yīng)該從哪兒獲得信息呢,？”裴如健問(wèn),。

　　“應(yīng)該從公司的IT、或者公司的采購(gòu)獲得信息吧,?！敝褡诱f(shuō)。

　　“那么如果公司的IT或者采購(gòu)告訴你,，他們公司不準(zhǔn)備換新的財(cái)務(wù)管理軟件,，你該怎么辦呢？”裴如健又問(wèn),。

　　竹子想了想覺(jué)得自己興許就此作罷了,，她隱隱感到裴如健說(shuō)她是新轉(zhuǎn)行的銷(xiāo)售多半是這個(gè)原因，于是虛心向裴如健請(qǐng)教,，如果是他會(huì)怎么辦,。

　　裴如健于是告訴竹子他是怎么做的：

　　“我會(huì)直接在網(wǎng)絡(luò)上查這個(gè)公司的招聘信息，通常來(lái)說(shuō)招聘廣告上會(huì)留下公司人力資源經(jīng)理或助理的郵箱,，大多數(shù)郵箱名是是人力資源經(jīng)理的名字或是名字縮寫(xiě),，至少能通過(guò)招聘信息知道對(duì)方人事部里有位某某先生或是某某小姐，爾后打電話(huà)到公司前臺(tái),，告訴前臺(tái)我找人事部的某先生或是小姐,，前臺(tái)八成會(huì)給我轉(zhuǎn)接?！?p>　　竹子聽(tīng)得入神,。

　　“當(dāng)我能和人力資源說(shuō)上話(huà)后,，我就會(huì)投其所好地問(wèn)她是不是緊缺這方面的人才，當(dāng)然我挑選的都是些需要招IT或是軟件的職位的公司,，對(duì)方急于找到適合的人,，會(huì)對(duì)我很感興趣，我接著就可以從側(cè)面打聽(tīng)他們公司財(cái)務(wù)軟件的使用情況,，人力資源經(jīng)理通常是不會(huì)防備的,。”

　　“當(dāng)從側(cè)面了解了情況后,，我才會(huì)去找他們公司的IT經(jīng)理或是采購(gòu)經(jīng)理,，比沒(méi)頭蒼蠅一樣直接去問(wèn)有效得多?！?p>　　竹子不禁佩服裴如健,，說(shuō)：“你是金牌銷(xiāo)售吧，金牌銷(xiāo)售是不是都像你這樣的很懂得銷(xiāo)售技巧和說(shuō)話(huà)技巧,？”

　　裴如健呵呵笑道：“鉆營(yíng)技巧是初級(jí)銷(xiāo)售常做的,，一個(gè)銷(xiāo)售做到后來(lái)要想成功，依靠的不僅僅鉆營(yíng)說(shuō)話(huà)技巧,?！?p>　　竹子吐了吐舌頭，裴如健的形象在她心里愈發(fā)深不可測(cè),，就好像獨(dú)孤九劍那樣重劍無(wú)鋒大巧不攻,，又有點(diǎn)少林掃地僧那樣樸實(shí)無(wú)華內(nèi)涵精粹。

　　“做銷(xiāo)售心態(tài)很重要,?！迸崛缃≌f(shuō)，“因?yàn)槟阍诎俜种攀臅r(shí)候得到的是客戶(hù)的拒絕,，無(wú)論是大項(xiàng)目還是小客戶(hù),，客戶(hù)會(huì)以各種方式拒絕你，或者把他的想法和理念強(qiáng)加到你的身上,。在這些情況下,，擁有一個(gè)善于質(zhì)疑的精神很重要?！?p>　　竹子向裴如健請(qǐng)教什么叫質(zhì)疑的心態(tài),。

　　裴如健舉了好些個(gè)例子。

　　比如說(shuō)你把一個(gè)二手房推銷(xiāo)給買(mǎi)房人,，對(duì)方很想買(mǎi)但是想壓價(jià),，他會(huì)用各種方法來(lái)迫使你降低價(jià)格，比如他會(huì)說(shuō)另一個(gè)房產(chǎn)中介那里,，幾乎相同的地段房型,，價(jià)格比你的低百分之二十,。你不能說(shuō)“好吧，既然這樣我給你降百分之十”,，那樣的話(huà)你就中了對(duì)方的圈套，就失敗了,。相反你必須去想,，對(duì)方說(shuō)的究竟是事實(shí)還是編造的，如果是事實(shí),，那么為什么另一個(gè)中介那里的價(jià)格低,，是由于房屋質(zhì)量不好還是別的問(wèn)題。

　　又比如你在一個(gè)大項(xiàng)目中尋找一個(gè)關(guān)鍵客戶(hù),，你約他吃飯,，他告訴你沒(méi)空，你不能直接回答“好吧,，那么下次再約吧”,，你得判斷他是在推托還是真的沒(méi)空。然后你需要思考他推脫你怎么應(yīng)對(duì),，他真的沒(méi)空又是為什么,。

　　還比如你推銷(xiāo)一份保險(xiǎn)給客人，客人說(shuō)他不需要保險(xiǎn),，那你就必須分析,，他是對(duì)保險(xiǎn)抵觸、還是不了解保險(xiǎn),、抑或是今天很忙沒(méi)空交談,，等等。

　　最后裴如健舉例說(shuō)：“就像你剛才向列車(chē)員要求開(kāi)水,，列車(chē)員告訴你沒(méi)開(kāi)水,，難道你就沒(méi)想過(guò)，她是不是在敷衍你呢,？”

　　竹子說(shuō)沒(méi)想過(guò),。

　　裴如健說(shuō)：“列車(chē)上很少會(huì)提供不出開(kāi)水，莫說(shuō)保溫桶里的熱水會(huì)保持在八十度以上好幾個(gè)小時(shí),，在每個(gè)?？空旧线€會(huì)補(bǔ)充足夠量的開(kāi)水。剛才的列車(chē)員臉色不大好看,，興許是剛和她的同事鬧了別扭,，所以不愿意給你服務(wù)了?！?p>　　“看起來(lái),，我是被列車(chē)員忽悠了,。”竹子悻悻地說(shuō),。

　　“做個(gè)好銷(xiāo)售,，你不得不勤思考，”

　　“天哪,，那可就太累了,。”竹子感嘆說(shuō),，“總是想著別人是不是在騙你,，想著是不是去糾正別人，那日子就別過(guò)了,?！?p>　　“做不到這點(diǎn)，你就別想做個(gè)好銷(xiāo)售,，即使你做了銷(xiāo)售,，你也不過(guò)是客戶(hù)、同事和老板手里擺弄的棋子而已,?！迸崛缃?yán)肅說(shuō)。

　　“這是習(xí)慣,?！迸崛缃∮终f(shuō)，“有些人生來(lái)就會(huì)質(zhì)疑,，有的人生來(lái)只會(huì)服從,，如果你學(xué)不會(huì)質(zhì)疑而只會(huì)服從，那你絕不可能是個(gè)成功的銷(xiāo)售,。甚至你在別的職位上也只會(huì)碌碌無(wú)為,。”

　　竹子襯衫想了想自己的實(shí)際情況,，沮喪對(duì)裴如健說(shuō),，她勤于思考，可她不善于質(zhì)疑,。

　　“那你還是趁早別做銷(xiāo)售了,。”裴如健說(shuō),，“沒(méi)有個(gè)質(zhì)疑的心態(tài),，你在銷(xiāo)售行業(yè)會(huì)寸步難行，你會(huì)處處碰壁，你會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,?！?p>　　竹子說(shuō)才不會(huì)無(wú)聊，她又補(bǔ)了一句說(shuō)：“給我做任何工作,，都不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊,。”

　　裴如健說(shuō)那可奇了,，他從沒(méi)看到過(guò)這樣的人,。

　　“我的職場(chǎng)宗旨是，每天都不犯錯(cuò)誤,，那么這一天就是成功的。因?yàn)槲液苌俜稿e(cuò)誤,，所以我每天都過(guò)得很愉快,，也會(huì)覺(jué)得有趣味?！敝褡诱f(shuō),。

　　第八章一天不犯錯(cuò)誤，這天就是成功的

　　裴如健不信地?fù)u頭,，這種反應(yīng)態(tài)度讓竹子感覺(jué)不舒服,。

　　“你不信嗎？”竹子反問(wèn),。

　　“不信,。”裴如健說(shuō),，“如果你是抱著這種心態(tài)的,，那何必到競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨國(guó)公司工作，又為什么要做銷(xiāo)售,?！?p>　　“那你還不如找一個(gè)安穩(wěn)的國(guó)企，每天朝九晚五的生活很愜意,?！?p>　　竹子挑著眉毛說(shuō)那可不一樣：“跨國(guó)企業(yè)里有很多機(jī)會(huì)，是國(guó)企不能比的,?！?p>　　裴如健帶嘲諷地回應(yīng)道：“你的職場(chǎng)金律是每天不犯錯(cuò)，用這種心態(tài)工作,，怎么能贏得機(jī)會(huì),？”

　　“機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。”竹子冷言反駁,。

　　她又說(shuō)：“當(dāng)你的不犯錯(cuò)的工作在公司內(nèi)形成口碑,，機(jī)會(huì)自然而然就會(huì)找上你?！?p>　　裴如健這下沒(méi)有反駁,。

　　竹子則繼續(xù)把自己的精神灌輸給裴如健聽(tīng)：“機(jī)會(huì)來(lái)了我會(huì)緊緊抓住，而機(jī)會(huì)通常意味著更有難度的任務(wù),，更大的工作量,，更負(fù)責(zé)的人際關(guān)系處理?！?p>　　“我仍舊秉持宗旨,，每天都不犯錯(cuò)，那么當(dāng)更難的任務(wù)被我攻克后,，更大的機(jī)會(huì)會(huì)找上門(mén)來(lái),，我就能再進(jìn)一步?！?p>　　“機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的,。”她再次重申,，“任你波濤壯志,，如果平時(shí)馬馬虎虎，對(duì)手頭的工作趣味索然,，上級(jí)怎么相信你,？怎么敢把機(jī)會(huì)給你？”

　　“所以,，要想在職場(chǎng)上做出成績(jī),，最重要的是恪守我說(shuō)的那條，每天都盡力不犯錯(cuò),?！敝褡訕?biāo)榜專(zhuān)利般地把“我”字凸顯得格外濃墨重彩。

　　“你這是守株待兔論,?！贝街褡诱f(shuō)完后，裴如健仍然毫不客氣發(fā)表自己的觀點(diǎn),。

　　“不過(guò)是創(chuàng)新的,、有基礎(chǔ)的、引發(fā)實(shí)效的守株待兔論,?！彼S后做注釋道,。

　　竹子的臉色剛變，就聽(tīng)到了裴如健給“守株待兔論”下的定語(yǔ),，心里倒也頗為痛快,。

　　“你的頭腦很清晰，你也很*ART,，如果有足夠的機(jī)會(huì)給你,，你也許就會(huì)成功的?！迸崛缃≌\(chéng)懇地對(duì)竹子說(shuō),，“如果你能主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)，那你一定會(huì)成功,?！?p>　　竹子睜大眼睛無(wú)辜地看裴如健：“我可不是習(xí)慣主動(dòng)出擊的人,?！?p>　　火車(chē)到S市，竹子獨(dú)立地拽著所有的行李下車(chē),，口袋里揣著裴如健的名片。

　　第九章超市聯(lián)絡(luò)員

　　C.B.集團(tuán)有四大業(yè)務(wù)集團(tuán),，分別是,，在全國(guó)的市場(chǎng)分四個(gè)大區(qū)，分別是北區(qū),、東區(qū),、南區(qū)和西區(qū)，照明光源設(shè)備東大區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理叫王榮華,。王榮華帶整個(gè)東區(qū)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)里有十多人，分區(qū)域銷(xiāo)售,、經(jīng)銷(xiāo)商代理和大客戶(hù)銷(xiāo)售,。

　　興許是因?yàn)橹褡釉谔胤N光源團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)不好，八個(gè)月沒(méi)有一單,，王榮華不很看得起她,，于是給她安排的第一個(gè)工作職責(zé)是負(fù)責(zé)管理全國(guó)沃爾瑪超市的供貨。

　　這個(gè)職位的名稱(chēng),，應(yīng)該是KeyAccountSales,。

　　竹子問(wèn)這個(gè)職位的職責(zé)是什么，王榮華在郵件里寫(xiě)了個(gè)KEYRESPONSIBILITY給她,。

　　一,，關(guān)注和調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)方案,。

　　二，了解目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)和行為,。

　　三,，根據(jù)以上兩點(diǎn)的分析結(jié)論，制定促銷(xiāo)計(jì)劃與促銷(xiāo)管理制度,。

　　四,，促銷(xiāo)工作的執(zhí)行和監(jiān)督，促銷(xiāo)期后的效果統(tǒng)計(jì)和總結(jié),，審閱促銷(xiāo)報(bào)告報(bào)表,。

　　五，培訓(xùn)并監(jiān)督促銷(xiāo)員,，統(tǒng)計(jì)并在月底支付工資給促銷(xiāo)員,，計(jì)算促銷(xiāo)員加班時(shí)間。

　　六,，鞏固和加深同超市管理層的關(guān)系,，經(jīng)常性約見(jiàn)拜訪(fǎng)超市管理人員。

　　竹子迅速回封郵件說(shuō)老板你說(shuō)得復(fù)雜了,，我概括了下總共三點(diǎn)：

　　一是按時(shí)給超市供貨,，解決超市的抱怨和責(zé)難，協(xié)調(diào)同超市主管的關(guān)系,。

　　二是同超市的催款結(jié)賬,，每月要同財(cái)務(wù)把數(shù)目結(jié)清。

　　三是策劃和管理在超市的促銷(xiāo)活動(dòng),，安排促銷(xiāo)員,、制定促銷(xiāo)計(jì)劃等。

　　王榮華哈哈一笑沒(méi)說(shuō)什么,。王榮華今年三十五歲,，在四個(gè)不同的公司有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)歷，經(jīng)歷得多看得也多,，但他沒(méi)見(jiàn)過(guò)像竹子這樣第一天見(jiàn)面就頂撞經(jīng)理的,。

　　“經(jīng)理，假如我把超市這塊做得好,，你可要給我加任務(wù)做別的哦,。”竹子求承諾般地說(shuō),。

　　王榮華沒(méi)立刻回答,，想了想又說(shuō)：“只要你把超市的工作打理好了還有余力，我一定給你安排新的SCOPE（工作范圍）,?！?p>　　看著竹子立馬變得心馳神往的樣子,，老道的王榮華有點(diǎn)從心里看不起她，覺(jué)得她沒(méi)實(shí)力還浮夸,。

　　“這幾天你先找個(gè)地方住下吧,，下周一正式上班?！?p>　　竹子應(yīng)了聲,，向自己的經(jīng)理告辭，出辦公室時(shí),，她碰見(jiàn)了杰西卡,。