下午,,范晚坐在辦公室里,,有些煩躁的瀏覽著購買網(wǎng),隨著開放的商品增多,,越來越多的賣家開始進(jìn)入,,不過這些人顯然還沒明白這個(gè)游戲怎么玩,所以大部分人都是守在電腦前,,空耗時(shí)間,!
像小城故事這樣的大店鋪?zhàn)匀皇撬麄兯w慕的對(duì)象,從購買網(wǎng)成立到現(xiàn)在,,女裝也已經(jīng)毫無疑問的成為最大的市場(chǎng)模塊,,日用品類目雖然繁華,但基本上都是走的低價(jià)路線,,所以即使皇冠店已經(jīng)出現(xiàn)了5家之多,,但就實(shí)際利潤(rùn)來講,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及女裝行業(yè),。
而能夠在女裝行業(yè)站穩(wěn)腳跟的也是屈指可數(shù),,小城故事是其中的標(biāo)桿,也是眾多商家研究的對(duì)象,,因?yàn)榉锻淼囊幌盗信e措,,從包裝到售后都給了顧客一種賓至如歸的感受,所以小城故事的商品評(píng)價(jià)是非常好的,,甚至在一些熟客心中已經(jīng)成為與其他店鋪?zhàn)鰧?duì)比的參照,。
當(dāng)她們看到一款衣服的時(shí)候,首先就是比對(duì)小城故事內(nèi)的服裝款式,,而許多在其他店鋪買到衣服的顧客,,也會(huì)從快遞的包裝上與其對(duì)比!
顯然,,小城故事的優(yōu)勢(shì)非常明顯,,無論是從店鋪形象到客服的專業(yè)態(tài)度,甚至是售后的處理上,,這家店鋪都要比其他店規(guī)范很多,,而且店鋪內(nèi)的上新速度很快,又是在航州,,自然更加讓顧客信服,。
但是,在店鋪出色的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下,,自然會(huì)受到許多商家的排擠,,當(dāng)一些顧客在這些店鋪進(jìn)行詢問,并拿小城故事做對(duì)比的時(shí)候,,對(duì)方就會(huì)刻意的去詆毀,,比如說材質(zhì)很差啊,,售后很麻煩之類的,總之他們?yōu)榱瞬蛔岊櫩蛠G失,,就會(huì)用盡各種辦法讓對(duì)方下單,,而這同行詆毀,是再正常不過的事情了,!
范晚知道,,但他也沒辦法,人長(zhǎng)在別人嘴上,,你能怎么辦,?還不是只有做好自己!
不過還好,,這只是少數(shù),,并不是所有的商家都這樣做,甚至有兩家做得不錯(cuò)的店鋪還找到范晚說請(qǐng)他出去坐坐,,交流一下,,但一直沒有定下時(shí)間。
范晚并不只是觀察女裝類目,,而是所有的類目都會(huì)去瀏覽一遍,,隔行如隔山,不是所有的生意都是同一個(gè)做法,。
其實(shí)說起來女裝的門檻很低,,所需要的技術(shù)含量也不是太高,就是競(jìng)爭(zhēng)太過激烈了,,這就無形的抬高了門檻,進(jìn)來容易,,想要出頭,,簡(jiǎn)直比登天還難!
而且現(xiàn)在范晚覺得自己來航州是最正確的選擇,,因?yàn)橐亲约涸趦?nèi)陸地區(qū)做女裝,,真的很難競(jìng)爭(zhēng)得過這些沿海城市的商家們,首先就是進(jìn)價(jià),,然后是上新的速度,,還有款式的流行方向,航州都有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。
天時(shí),、地利、人和,,一樣都少不了,!
范晚直接搜索了一個(gè)杯子,,結(jié)果下面的商品一出現(xiàn),就是密密麻麻的一片,,價(jià)格貴的100多,,便宜的幾塊錢,各種各樣的都有,,而且主圖的設(shè)計(jì)和女裝很不一樣,,都是各種促銷詞做在上面,以此來吸引顧客,!
因?yàn)榕b賣衣服就等于賣照片,,所以范晚在店鋪圖片上一直很統(tǒng)一,都是葉大才子精心修過的,,感覺跟外面的廣告大片一樣,,所以很上檔次。
上了檔次自然就不能去做促銷詞了,,因?yàn)槟菢诱娴暮軄G份,,而且也會(huì)影響顧客的感官。
大部分的促銷都是出現(xiàn)在店鋪和詳情頁里的,,而且小城故事的口碑已經(jīng)打響,,不需要用這樣的手段去吸引顧客。
什么包郵啊,,優(yōu)惠券啊,,打5折,半價(jià)啊,,這些詞匯不停的轟炸著范晚,,雖然女裝類目也是如此,但并沒有達(dá)到日用品類目這種人人把促銷貼臉上的狀態(tài),,當(dāng)然了,,小城故事的價(jià)格自然也是設(shè)定的折扣價(jià)!
范晚隨手點(diǎn)擊了一個(gè)只需要15塊的商品,,結(jié)果進(jìn)去一看,,這款商品的銷量足足高達(dá)5000筆,不過因?yàn)閮r(jià)格很低,,所以質(zhì)量一般,,導(dǎo)致中差評(píng)很多。
可以想象這家店鋪的經(jīng)營(yíng)是多么的頭疼,,單是這一款商品的差評(píng)就足足高達(dá)200個(gè),,中評(píng)也有差不多500多個(gè),利潤(rùn)也低,,售后更是麻煩,!
不過因?yàn)榈土膬r(jià)格和高銷量,,所以購買的顧客還是很多,只是這種運(yùn)營(yíng)模式很累,!
范晚看著這些千奇百怪的中差評(píng),,也是苦笑不得,這世界上缺少奇葩的賣家,,但絕不缺少奇葩的買家,,天南地北,神奇之人何其多,,出現(xiàn)一兩個(gè)也不足為奇,。
在感嘆日用品行業(yè)火爆的同時(shí),范晚決定自己以后一定不要走這種沒有底線的低端路線,,這簡(jiǎn)直太激烈了,!
其實(shí)范晚也知道,大多數(shù)商家都是不得已才這樣的,,誰不想自己的價(jià)格賣貴一點(diǎn),,只是商品達(dá)不到要求罷了,購買網(wǎng)就是一個(gè)撿便宜的地方,,你要是不劃算人家顧客干嘛要來,,而且現(xiàn)在顧客特別喜歡去搜索那些低價(jià)的產(chǎn)品,希望花最少的錢買到最合心意的東西,,但這在范晚看來,,根本不可能!
一分錢一分貨,,你拿5塊錢去買20塊錢的東西,,可能嗎?賣家都不是傻子,,他們只會(huì)賺你的錢,,而不會(huì)做賠本買賣!
至于價(jià)格,,只能從地域或者貨源上下手,保證拿到的是第一手貨,,那樣就會(huì)節(jié)約很多成本,!
所以因?yàn)檫@種情況,購買網(wǎng)出現(xiàn)了一種新的玩法,,這種全新的手段,,范晚稱之為低價(jià)引流。
什么叫低價(jià)引流,,簡(jiǎn)單來說就是利用店鋪內(nèi)某一款價(jià)格非常低廉的產(chǎn)品吸引顧客,,然后以這款產(chǎn)品帶動(dòng)其他高利潤(rùn)的商品,,比如說套餐、活動(dòng)等等,,不過一般的情況都是先把顧客拉進(jìn)來,,然后在詳情頁里鋪天蓋地的做廣告,讓顧客的視線轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品上面去,!
這樣就達(dá)到了目的,,至于顧客買不買,就要看你的商品和詳情頁是否吸引人了,!
因?yàn)橐呀?jīng)有許多女裝店這樣做了,,在流量稀少的情況下他們會(huì)拿出非常劣質(zhì)和低廉的服裝吸引顧客,這樣做有好處也有壞處,,總之,,為了搶顧客,大家都是想盡了一切辦法,,每天都有新點(diǎn)子出現(xiàn),!
范晚坐在電腦面前,看著這些有趣的差評(píng),,鼠標(biāo)輕輕動(dòng)了動(dòng),,然后點(diǎn)到自己的店鋪,看到了那500字的惡意差評(píng),。
隨后便沒有了任何動(dòng)作,。
不過這一刻,范晚的腦子卻在飛速運(yùn)轉(zhuǎn),,眼睛里閃現(xiàn)出莫名的光芒,,嘴角微微翹起,似乎想到了一個(gè)絕妙的對(duì)策,。
這個(gè)方法沒人用過,,范晚是看到那些差評(píng)后才想出來的,或許這樣,,能夠?qū)栴}解決掉,。
說做就做,范晚立馬起身去了外面,,然后召集大家開會(huì),。
“好了,先讓青青接待一下,,小梅你們兩個(gè)聽著,,然后一會(huì)兒告訴青青!”范晚坐在新買的長(zhǎng)沙發(fā)上,看著韓梅兩人道,。
“哦,,好的,青青我先掛著了,,你接待一下,!”
“知道了,梅姐,!”
范晚笑著,,見辦公室的氣氛不錯(cuò),心里也高興,,但是他現(xiàn)在所要做的,,可不關(guān)乎這里面的事。
看著面前的韓梅兩人,,范晚笑問道:“小梅,,你們兩人周圍有沒有朋友網(wǎng)購過啊,!”
“朋友,?”韓梅和小劉對(duì)視了一眼,顯然都不明白范晚問這個(gè)干嘛,,但兩人還是實(shí)話實(shí)說,。
“有的,現(xiàn)在年輕人都比較喜歡這種購物方式,,不過他們通常都只是買點(diǎn)小東西,!”小劉笑著說道:“老板,你不會(huì)讓他們來買我們的衣服吧,!”
“怎么,,不可以嗎?”
范晚笑著反問道,。
說完之后韓梅和小劉兩人都愣了一下,,小城故事生意這么好,還差那么一兩個(gè)顧客,?需要朋友來幫忙拍產(chǎn)品,?
不過,當(dāng)她們兩人聽到范晚后面的話時(shí),,頓時(shí)覺得老板是掙錢掙傻了,,居然有這么整自己的。
“你們回去,,讓你們的朋友在我們店里把那款留了500字差評(píng)的衣服每人拍上一件,當(dāng)然了,,這個(gè)錢讓他們先墊著,,到時(shí)候我們會(huì)退給他們,!”范晚笑著說道。
“那不等于白送嗎,?”小劉有些傻眼,!
“傻,你不會(huì)讓他們?cè)侔岩路幕貋戆,?!”范晚看著小劉頓時(shí)有些無語,這丫頭還真是傻到家了,!
“然后呢,?”
韓梅覺得沒有這么簡(jiǎn)單,她總覺得那里不對(duì),。
范晚聞言后看了韓梅一眼,,整個(gè)辦公室里,陳小軍是能吃苦的,,韓梅是最聰明的,,自己還沒說完,她就發(fā)現(xiàn)問題所在了,。
“當(dāng)然還有然后,!”范晚笑道:“你們聽著,當(dāng)你們這些朋友收到貨物以后,,讓他們?nèi)拷o我在評(píng)價(jià)的時(shí)候?qū)懖钤u(píng),!”
“寫差評(píng)?”
這次連韓梅都有些搞不懂范晚的意圖了,,而小劉則是直接戰(zhàn)死沙場(chǎng),。
范晚也不墨跡,直接將最關(guān)鍵的地方說了出來:“是的,,寫差評(píng),,但是這個(gè)差評(píng)不能按照常規(guī)的方法寫!”
“那怎么寫,?”韓梅的眼睛閃爍著精光,。
說道這里,范晚點(diǎn)了一根煙,,然后解釋道:“這個(gè)評(píng)價(jià)怎么寫,,我教你們,按照一般的情況來說差評(píng)都是說的質(zhì)量和貨物問題,,但是我們的差評(píng)不能這樣寫,,我們要避重就輕,甚至可以無厘頭一點(diǎn)!”
“我知道了你的意思了,!”韓梅拉了一把正琢磨不透的小劉,,然后看著范晚詢問道:“比如說呢?”
“這很簡(jiǎn)單了,,讓他們?cè)趯懺u(píng)論的時(shí)候先給你們看一下,,比如說可以寫,不是老板親自接待,,差評(píng),!店鋪的客服不是帥哥,差評(píng),!快遞員沒把貨物送到家里,,而是放在了小區(qū)門衛(wèi)處,差評(píng),!”
說完之后,,這兩個(gè)已經(jīng)徹底被范晚打敗的客服MM已經(jīng)昏卻了,因?yàn)樗齻儚膩聿恢啦钤u(píng)還能這么寫,!
“當(dāng)然了,,你們不能全寫這樣,但要保證一個(gè)觀點(diǎn),,那就是我們的貨物沒有任何問題,,發(fā)貨速度也快,總之,,從其他地方下手,!”范晚吐了個(gè)煙圈,笑道,。
“老板,,那我可不可以這樣寫啊,就說這家店的商品質(zhì)量挺好的,,但是我男朋友今天和我吵架了,,所以,對(duì)不起,,我心情不好,,只能給你差評(píng)了!”小劉站在一旁笑著將自己的想法說了出來,,范晚一聽,,拿著煙的手抖了抖,用一種奇怪的目光看著小劉,!
“不是吧,,你真這么寫,?”一旁回著顧客的青青也是哭笑不得,至于韓梅,,已經(jīng)徹底被這姑娘給打敗了,!
“可以,但是不能太假了,,最好字?jǐn)?shù)多一點(diǎn),然后盡可能往快遞方向推,!”范晚笑道,,見大家都領(lǐng)會(huì)了自己的意思,便囑咐韓梅道:“這些評(píng)論不能太多,,只需要把那500字的差評(píng)給我頂?shù)较旅嫒ゾ涂梢粤?,而且每個(gè)差評(píng)也要認(rèn)真回復(fù)!”
“我知道怎么做,,老板,!”韓梅點(diǎn)了點(diǎn)頭,不過她真的沒想到,,范晚會(huì)用這種方法來處理這個(gè)事情,!
要知道這么寫差評(píng)不僅能將那500字的惡意差評(píng)給頂下去,還可以增加顧客對(duì)店鋪的同情程度,,想想人家一做生意的這么不容易,,偏偏遇到這樣的買家,女孩兒都是心軟的動(dòng)物,,說不定這么一來還能增加銷量呢,!
不過這評(píng)價(jià)一定要寫得真實(shí)一點(diǎn),不能讓別人看出來了,!
其實(shí)韓梅的擔(dān)心是對(duì)的,,只是誰會(huì)想到一個(gè)這么大的店鋪會(huì)在自己的暢銷款下面寫差評(píng)呢?