2003年12月底，小城故事辦公室內(nèi),。
一塊幕布被架在辦公室的一旁,，一臺投影儀放在桌子上，因?yàn)楦叨葐栴}下面墊了好幾本厚厚的書籍,，而此時(shí)的范晚正站在幕布旁給在座的員工們開會,。
陳小軍、韓梅,、小劉,、青青、張偉還有倉庫的兩個(gè)員工,，加上范晚一共8個(gè)人,。
“明天就是2004年了，今天我們就提前把這個(gè)月的工作情況說一下,！”范晚看著面前坐著的7人,，微笑著說道。
“首先是銷售額,，因?yàn)槎镜脑蛭覀兊脑落N量有所下降,，不過客單價(jià)比較高，所以銷售額比上個(gè)月還是增長了許多,，這里面客服的功勞很大!”說著便看了一旁的小劉一眼道：“特別是小劉在22號的時(shí)候成交了好幾筆大單子,，我看了下聊天記錄，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)顧客還挺難纏的,！”
“那可不是,，我都說了給她包郵了，可她還是要我少點(diǎn),，足足和我說了差不多兩個(gè)多小時(shí),！”一旁的小劉想起那天的事情就一陣抱怨，在座的人聽了也是一陣輕笑,，范晚看了小劉一眼,，隨后笑道：“不要抱怨嘛,！我剛才不是夸你了嗎？要不是你和她說了兩個(gè)多少小時(shí),，她可能付那1000多塊錢的訂單,？”
“她本來就是要買的!”小劉用幽怨的眼神看著范大老板，小聲嘀咕道,。
“好了,，好了，做客服呢,，最重要的就是耐心了,，不管顧客說什么，提再無理的要求,，你也要笑著臉對人家,！”范晚看著小劉道：“何況又不是讓你真露臉，你打個(gè)笑臉過去心里罵他也是可以得嘛,！”
“老板這是在教我們怎么欺騙顧客嗎,？”青青聽范晚這么一說，不禁反問了一句,。
“這怎么能叫欺騙顧客,，我們這叫職業(yè)操守，都上班這么久了,，怎么還傻呼呼的,！”范晚說著便丟給青青一個(gè)白眼，然后指了指韓梅道：“多向你梅梅姐學(xué)學(xué),，別整天就知道攢錢割個(gè)雙眼皮,！”
“唉！我什么時(shí)候說過我要去做雙眼皮了!”青青聞言后頓時(shí)羞了個(gè)大紅臉,，這下子連倉庫里30歲的坤叔都笑了,，范晚看著眼前的這群人，心情也好了許多,。
其實(shí)在他看來,，開會不一定非得是一副死氣沉沉的樣子,，小公司有小公司的做法,，大公司有大公司的紀(jì)律，現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣氛很好,，所以開會的時(shí)候活潑一下也是可以的,。
一般情況來講，小公司做事,，大公司做人,，小城故事小歸小,，但是每個(gè)人的本職工作都干得非常出色，甚至是超出了職業(yè)的工作范疇,。
這里面最明顯的兩個(gè)就是陳小軍和韓梅了,，韓梅本來是個(gè)客服，然后范晚又讓她做售后,，雖然工資從基本的1500漲到了2000,，加上各種獎金一起甚至破了3000元，這在整個(gè)航州都算是非常不錯(cuò)的水平了,，但這畢竟是兩個(gè)人的工作,，可她卻沒有任何怨言，這種員工無疑是老板最喜歡的,。
在澤大的時(shí)候,，謝教授曾經(jīng)在課堂上講過，出去上班的人,，并不是說你做3000塊錢的工作就能拿到3000塊,，你既然去打工就要做好被剝削的準(zhǔn)備，老板給你開高工資是因?yàn)樗X得你做的事情夠多了,，做得很出色,，難度很大，所以他才會如此,，如果說你只是將你做的事情完成了,，想要加薪，根本門都沒有,。
而在老板眼中,，什么樣的員工才是最受喜愛的，自然是拿3000塊的工資干6000塊錢活兒的人,，不要認(rèn)為老板太苛刻,，因?yàn)檫@個(gè)社會就是如此，換做誰來當(dāng)老板都是這樣,。
韓梅的工作能力出色,，范晚自然是看在眼里，所以在某些時(shí)候范晚會逐漸的引導(dǎo)韓梅去做一些客服以外的工作,，人只有在不斷的接受新事物的情況下才能夠不斷成長,，就像陳小軍一樣，他從一個(gè)什么都不懂的倉庫打包員,，現(xiàn)在居然能做庫管了,，甚至把整個(gè)倉庫都打理得井井有條，連坤叔這樣30歲的人都很服他,。
這就是能力,，所以當(dāng)明年訂單增多倉庫需要增派人手的時(shí)候,，范晚也絲毫不用擔(dān)心陳小軍。
當(dāng)然了,，在引導(dǎo)員工的前提下還是要看這個(gè)人的心性如何,，不需要你多誠實(shí)，只需要你的心還算善良,。
會議依舊繼續(xù),，雖然講的內(nèi)容很多，但是在范晚時(shí)不時(shí)的小幽默之下這場會議并不無聊,，畢竟公司的業(yè)績在提升,，范大老板心情也不錯(cuò)，所以這會也開得比較愉快,。
購買網(wǎng)的活動現(xiàn)在是越來越頻繁了,，崛起的賣家越來越多，雖然小城故事在上活動時(shí)還是有著很大優(yōu)勢,，不過隨著大賣家的增多,，這種優(yōu)勢正在逐漸縮小，但相比起其他店家來說,，已經(jīng)算是不錯(cuò)了,。
但是做生意這一行千萬不能抱有知足的心態(tài)，因?yàn)槟阋坏┲銊e人就會把你的蛋糕搶來吃了,，所以小城故事在商品營銷上下足了功夫,，甚至有好多女裝賣家都說范老板的吃相太過難看，完全到了饑不擇食的程度,，殊不知道這些人其實(shí)比范晚還要過分,。
一般來說買衣服就買衣服吧，現(xiàn)在居然流行起了買衣服送襪子,，甚至有的人送起了指甲刀,，總之什么便宜就送什么，看得范晚一陣惡寒,。
韓梅也曾向范晚提議過送禮品,，但卻遭到了范晚反對。
想起當(dāng)時(shí)自己提議的時(shí)老板那牛皮哄哄的樣子,，韓梅就忍不住想笑,。
當(dāng)時(shí)范晚什么也沒說，只是讓她去倉庫拿了一個(gè)打好的快遞包裹,，然后從網(wǎng)上打開一張其他店鋪里的差評圖片,。
“你自己看，我們沒送,，人家送了,，你選哪個(gè)？”范晚叼著煙問道,。
韓梅很清楚的記得,，當(dāng)時(shí)自己在看到圖片和自己手里的包裝盒之后的那份尷尬，特別是范晚后來的那番話,，讓她記憶深刻,。
“做生意，你要懂得自己的優(yōu)勢,，不能因?yàn)橥性趺醋瞿憔透趺醋?，你知道為什么這些店鋪會送襪子送指甲刀嗎？那是因?yàn)樗麄兊匿N量很低,，為什么銷量很低,，因?yàn)槭忻嫔贤愋鸵路啵胍獡尶驮?，不然誰會去送東西,！顧客不是傻子，她們買衣服是看喜不喜歡,、合不合適,，是看質(zhì)量的好壞，就拿我們的衣服來說,，我們從里到外已經(jīng)做到得非常好了,，我敢保證你去外面品牌店買衣服最多是我們這個(gè)樣子，反而質(zhì)量差的衣服送再多的東西也沒用,；舉個(gè)簡單的例子,，你去買空調(diào)，雜牌的空調(diào)買一臺送電風(fēng)扇,，格力的就放在哪里你愛買不買,，我問你，你買哪個(gè),？”
“我自然是買格力的,，那個(gè)雜牌的又不好！”韓梅不假思索道,。
“那不就對了,！”范晚笑道：“當(dāng)我們還有優(yōu)勢的時(shí)候，就不必要去搞這些,，因?yàn)橐坏╅_了這個(gè)頭就不好收了,，除非我們的衣服質(zhì)量和他們這些做低價(jià)的一樣，那就必須送了,！”
“可這樣下去的話,，以后大家都開始送東西了怎么辦,？”韓梅有些擔(dān)心道。
“以后,？”范晚聞言笑了笑：“這種情況很有可能,，不過到時(shí)候女裝類目的檔次區(qū)分也出來了，拼命宣傳送禮的模式大多會出現(xiàn)在相似產(chǎn)品的競爭之中,！”
“不過我覺得做活動的時(shí)候送點(diǎn)小東西還是可以的,，也就是說不能把送禮品當(dāng)成一種常態(tài)!”韓梅接著說道。
“嗯,，是這樣的,，做活動的時(shí)候可以試試，這次你說的到了點(diǎn)子上,，因?yàn)樗投Y,、送禮，那肯定是求人辦事,，過年過節(jié)才送,，平日里是不送的，如果當(dāng)賣家開始天天送禮的時(shí)候,，這禮品就不叫禮品了,！”范晚笑著說道：“說不定到時(shí)候還會把這些買家慣壞的！”
然而,，當(dāng)時(shí)的范晚并不知道,，這個(gè)所謂的送禮品在以后會成為一股真正的風(fēng)潮，甚至到了買家下單先看禮品是否豐厚的地步,，所以沒有人敢把話說死,，除非你是上帝。
總之,，范晚現(xiàn)在能有這個(gè)自信的原因還是因?yàn)樾〕枪适轮饾u脫離了購買網(wǎng)那種雜亂的狀態(tài),，當(dāng)許多店鋪的衣服款式、價(jià)格,、模特圖片都良莠不齊的時(shí)候,，他的店鋪已經(jīng)開始統(tǒng)一化了，在價(jià)格相差不大的情況下,，誰也不愿意去亂糟糟的店面里面買,，要去都是去那種大店，因?yàn)橹辽偃思铱粗饶阏?guī),！
但是也只有小城故事和一些大店敢這樣說,，小店鋪是很難做到這一點(diǎn)的，但是做生意也沒個(gè)準(zhǔn)數(shù)，總之這個(gè)線上銷售和線下販賣的區(qū)別太大了,。
而且這里面還涉及到了標(biāo)品和非標(biāo)品之間的操作區(qū)別,，
不過在2003年，送禮品的現(xiàn)象還不明顯,，要不是韓梅細(xì)心,，估計(jì)也發(fā)現(xiàn)不了,，總之,，現(xiàn)在還是在搶地盤時(shí)間，畢竟目前流量進(jìn)入速度是高于賣家進(jìn)駐的,，而且隨著上網(wǎng)的人數(shù)越來越多,，這個(gè)基數(shù)還在不斷的增長中。
此時(shí)的范晚已經(jīng)開始為各種各樣的事情頭疼,，好在自己已經(jīng)做出了明確的規(guī)劃,，只要不出現(xiàn)意外，那么一切都會向著好的方向發(fā)展,！