“什么,？”何歡震驚。

　　“說你花言巧語(yǔ),，不好好講解,。服務(wù)態(tài)度不好,，一路催她們,，到了山頂丟下她們就跑,?！?p>　　何歡倍感冤枉，“我不好好講解,？是她們一直問私人問題,，我如實(shí)回答了,，又說我騙子,。我十一點(diǎn)半出去，兩點(diǎn)半回來,，下山是跑下來的,。

　　我服務(wù)態(tài)度不好？她們包包里裝滿了衣服鞋子化妝品,，讓我提著兩個(gè)包包,！而且我根本沒催她們！到山頂還告訴她們哪里好玩,，提醒她們保管好東西,。”

　　林小鹿說：“我可以作證,！我下山的時(shí)候何歡才上山,，她們就拿著自拍桿拍拍拍，讓何歡拎著她們的包包,！還有臉投訴,！”

　　講解員們同情地看著他。

　　“她們反饋表上不是都勾了滿意嗎,？”何歡迷惑地道，實(shí)在不知道兩個(gè)女人是鬧的哪出,！

　　講解員們看著他,，還是太年輕，太天真??！

　　女人的臉，六月的天,，說變就變,！

　　組長(zhǎng)讓何歡講講過程，這是要把這個(gè)案例當(dāng)成一個(gè)典型來講,。

　　何歡講了過程,，大家明白了，這兩個(gè)女的就是占便宜來的,，請(qǐng)個(gè)帥哥,，又出力又可以調(diào)戲。

　　本來是沒什么問題的，各種各樣的游客都有,，不管出于什么目的,，完了各走各的。轉(zhuǎn)折就在林小鹿出現(xiàn)過后,。

　　大家笑瞇瞇的,，也不明說。

　　簽退后,，幾人出來,。也感覺到剛剛大家看她，林小鹿憤憤道：“你不要理她們,。有些游客就是莫名其妙,！組長(zhǎng)和考核也不是傻子，這種明顯不合理的投訴不會(huì)理會(huì)的,?！?p>　　“不理會(huì)是不理會(huì)。但考核的時(shí)候還是一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn),?！蔽簩W(xué)舟說，“尤其是何歡是實(shí)習(xí),，游客評(píng)價(jià)高,，組長(zhǎng)推薦他的時(shí)候也更合理?！?p>　　“導(dǎo)游不好看要投訴,，導(dǎo)游太黑了要投訴，導(dǎo)游好看也要投訴,，請(qǐng)導(dǎo)游吃飯導(dǎo)游不吃也要投訴,。

　　游客投訴的理由千奇百怪！而這類投訴一般都來自于女游客,。她們活像是出來配種來了,，把一切異性視為獵物，把一切同性視為情敵,！”林小鹿氣憤地說,。

　　何歡都尷尬了。怎么能這么說,？

　　“對(duì),，我接過的旅游團(tuán)一個(gè)大媽還投訴過我太漂亮呢！”梁玉說,。

　　“你可要點(diǎn)臉吧,?！绷中÷箽忸^上，也口不擇言了,。

　　何歡和魏學(xué)舟尷尬地看著她倆,。

　　梁玉卻沒生氣，笑道：“真的,！那大媽的老公一直問我問題,，大媽就投訴我太漂亮了，勾引她老公,。而我真沒看出來他們是夫妻,，途中都沒見他們說話?！?p>　　幾人理解地點(diǎn)點(diǎn)頭，“這種投訴大家也就是一笑,。也沒法給客人一個(gè)滿意交代,。總不能你投訴我漂亮我去毀容吧,？”

　　“不過還是要好好處理,。像你這種呢，怪你自己,?！绷河窨粗螝g。

　　“??？”

　　“其實(shí)就是她們?cè)趺撮_心你怎么回答，順著她們就好了,?！?p>　　“嗯？”

　　“逢場(chǎng)作戲會(huì)不會(huì),？大家出來旅游,，誰會(huì)當(dāng)真？她們比你套路還熟呢,！出來玩,，玩的就是心跳，就是個(gè)情景扮演,?！绷河裼挚纯戳中÷梗靶÷?，你那時(shí)候不該去找何歡說話,?！?p>　　可能每個(gè)人都看出了這點(diǎn)，但是沒想到梁玉說出來了,！林小鹿生氣地甩開他們,，往前走了。

　　兩個(gè)男生又尷尬住了,。

　　梁玉笑笑,，“小鹿也沒轉(zhuǎn)正多久，以后她就明白了,。就像角色扮演,，我們隊(duì)伍里有夫妻講解員，感情好著呢,。經(jīng)常在山上遇到,，客人喜歡聽故事，你又剛好講了,，那么可以秀一下恩愛,，讓游客更感動(dòng)。

　　如果客人不喜歡這個(gè)呢,，你就是擦肩而過也要裝作不認(rèn)識(shí),。回去怎么膩歪都行,。跟客人就短短的兩個(gè)小時(shí),，沒必要讓他們不開心，盡量讓他們開心,。

　　不必有負(fù)擔(dān),，沒人會(huì)在兩個(gè)小時(shí)愛上你，更不會(huì)從此往后糾纏你,。大家都是成年人,，不過是想要一段美好的回憶?！?p>　　何歡點(diǎn)點(diǎn)頭,。

　　“像小鹿出現(xiàn)了，她們吃干醋,，你就哄哄好了,。她們只要買下你服務(wù)的這兩小時(shí)圍著她們轉(zhuǎn)。不會(huì)賴著要你兌現(xiàn)諾言,，要你負(fù)責(zé),。

　　人家比你灑脫，初次見面就撩的,，比咱們玩得花多了,，人家還怕你當(dāng)真呢,。做導(dǎo)游，接待客人千千萬,，千萬不能自作多情作繭自縛,。”

　　何歡和魏學(xué)舟都受教地點(diǎn)點(diǎn)頭,，中級(jí)跟初級(jí)的水平果然不只在講解,，而是在處理事情的態(tài)度和方法上。

　　梁玉看魏學(xué)舟一眼,，“你是不會(huì)有這種煩惱的,，只有你的游客有這種煩惱?！?p>　　“梁玉,！”魏學(xué)舟大叫，“你太過分了,！”

　　何歡大笑,。

　　到食堂，三人打了飯,，坐到林小鹿那桌。她還是低著頭吃飯也不說話,，不過倒是等著他們一起吃完回宿舍,。

　　何歡主動(dòng)打破沉默，“你們女生不是喜歡逛街嗎,？下班也待在景區(qū)嗎,？”

　　“又沒男朋友逛什么街！”林小鹿開口就是夾槍帶棒的,。

　　何歡不敢說話了,，今天什么都做了，投訴也擔(dān)了,，卻莫名其妙得罪了幾個(gè)女人,！

　　梁玉笑道：“爬山還沒累死？還逛街,！所以講解員很無聊的,，也就帶游客的時(shí)候說說話活動(dòng)活動(dòng)，下了班都是最簡(jiǎn)單的一群人,！”

　　何歡點(diǎn)點(diǎn)頭,，林小鹿臉色也好了一點(diǎn)。每個(gè)女孩都想當(dāng)個(gè)好女孩,，不管別人怎么看她是如何開朗大方,，可能實(shí)際上就是個(gè)簡(jiǎn)單的小女生,。

　　不知道梁玉跟林小鹿說了什么，何歡沖涼出來,，她們又窩在一起做面膜了,。

　　果然女人之間的事，還是不摻和比較好,。

　　梁玉笑道：“何歡你要不要做面膜,？”

　　“我不用?！?p>　　“別不用?。√焯煸谕饷鏁?，要注意保養(yǎng)的,。當(dāng)客人不再投訴你漂亮而投訴你太黑的時(shí)候，你就知道了,！”

　　“哈哈哈……”魏學(xué)舟大笑,。

　　“防曬霜出門要擦，回來做個(gè)面膜,，都是補(bǔ)水清涼的,，對(duì)皮膚沒有負(fù)擔(dān)?！?p>　　林小鹿沒說話,，已經(jīng)把兩顆奶片扔進(jìn)兩盒花水里，一會(huì)兒,，奶片就發(fā)起兩大張面膜,。直接扔一張?jiān)谖簩W(xué)舟臉上，又拿一張來到何歡面前,。

　　何歡都來不及拒絕,，面膜已經(jīng)在臉上攤開了。露著的兩個(gè)眼睛看著林小鹿露著的眼睛彎彎的,，給他整理著面膜的邊,。

　　“何歡敷著好合適?！绷河窨纯此麄z,，“魏學(xué)舟你臉太大了！”

　　“我臉不大我能陪著何歡在這兒做面膜,？以前他沒來的時(shí)候你們關(guān)心過我的臉,？”

　　梁玉和林小鹿按著面膜大笑。

　　外面,，四個(gè)人的衣服在洗衣機(jī)里糾纏著,，里面四人敷著面膜擠在沙發(fā)上看電影,，面膜底下何歡情不自禁笑了，有點(diǎn)溫馨呢,！

　　在離開學(xué)校之后,，還有這么一段單純的青春時(shí)光，是一種幸運(yùn),，也會(huì)讓他記得一輩子的,。

　　林小鹿坐在他旁邊，不知何時(shí)手靠著他的手,。何歡不敢動(dòng),，如坐針氈。聽到洗衣機(jī)提示音響起,，何歡站起,，“我去晾衣服?！?p>　　林小鹿伸手拉著他坐下,，“看完再去?！?p>　　手放在他手上,，再?zèng)]有放開了。而電影接下來演了什么,，何歡也沒看進(jìn)去,。