第26章 仁義的大師兄
大師兄笑了,,看他一眼,“就是江湖救急。導(dǎo)游的山頭不按旅行社劃分,,導(dǎo)游沒(méi)有底薪,,都靠自己掙。你掙了錢,,老板要分,。出了事,老板最先把你推出去背鍋,。導(dǎo)游再不抱團(tuán),就沒(méi)法活了,。
不過(guò)這個(gè)團(tuán)也有意思,,所以我說(shuō)你要學(xué)會(huì)喝酒。當(dāng)天鴛鴦谷的行程是取消了,,客人又受了氣,,怎么辦?
本來(lái)該晚餐自理,,我自掏腰包請(qǐng)他們吃飯,,敬一圈酒。我跟你說(shuō)北方來(lái)的啊,,你只要把他們喝高興了,,就是哥們了。
一圈喝下來(lái)就摟腰抱肩要加微信了,,這時(shí)候展示一下自己的破手機(jī),。一起打過(guò)架,一起喝過(guò)酒,,這團(tuán)后面帶得挺順,。
昨天下午回春城,路上早早讓我兄弟買好票,,帶他們?nèi)チ锁x鴦谷,,補(bǔ)上了這個(gè)點(diǎn),算是個(gè)驚喜,。他們特別高興,。”
看到大師兄滿足的笑容,,那是因?yàn)榭腿烁吲d而滿足,。何歡也笑了,對(duì)大師兄佩服得五體投地,。很難想象他怎么把這個(gè)團(tuán)帶下來(lái)的,。
“今天早上送了機(jī),我換手機(jī)的錢掙回來(lái)了,我兄弟賠的錢也填平了,,總算有驚無(wú)險(xiǎn),。那邊旅行社報(bào)了賬,回到星星旅行社,,報(bào)我自己的賬,,我才發(fā)現(xiàn)……”
大師兄看著他,連連點(diǎn)頭,,“出乎意料,,我自己的團(tuán),賠了八千,!”
何歡捂臉,,“對(duì)不起,大師兄,?!?p> “我也知道你迷路了,都上熱搜了,。但是玉龍峽的賬我已經(jīng)平了,,我已經(jīng)算好這個(gè)團(tuán)我不掙錢。沒(méi)想到我回來(lái),,財(cái)務(wù)還給我玉龍峽我那份返點(diǎn),。”
“返點(diǎn),?”何歡看著他,。
“對(duì)啊,!”大師兄看他一眼,,“老導(dǎo)游心里都有一本賬,沒(méi)人敢坑你的,,還指著你帶團(tuán)幫他們掙錢呢,,該給你的會(huì)給。像你這不知道其中底細(xì)的,,該坑你的就坑,。”
何歡看著大師兄,,“那大師兄就領(lǐng)了那份返點(diǎn)?。 ?p> “我當(dāng)然領(lǐng)了??!”
“這是大師兄應(yīng)得的。”何歡說(shuō),。
“那天行程都差不多完了,,伺候著玩了一天,客人高興了,,最后一個(gè)點(diǎn)就是購(gòu)物,,我的任務(wù)就是回家數(shù)錢。你代勞了,,我也要給你分點(diǎn)兒,。
我是真沒(méi)想到你會(huì)迷路,更沒(méi)想到你還傻不拉嘰地賠了八千,!這是我第一次分錢的時(shí)候,,氣得心臟疼?!?p> 何歡低下頭,都沒(méi)臉看大師兄了,。
吃完了飯,,兩人起身,何歡結(jié)了賬,,一起走出門來(lái),。
大師兄說(shuō):“你住哪兒?”
“員工宿舍,?!?p> “你知道怎么回跑馬山嗎?”
何歡努力觀看著眼前四通八達(dá)的道路,,腦子里一團(tuán)亂麻,。
“我打車吧?!?p> 大師兄低下頭,,過(guò)了一會(huì)兒,拍拍他的肩,,“我送你吧,。”
“嗯,?!焙螝g也想再跟大師兄聊會(huì)兒呢,跟著大師兄一路往跑馬山走去,。暈暈的,,但沒(méi)有醉,這樣的狀態(tài)下夜色就像美女加了濾鏡,特別撩人,。
“為什么想做導(dǎo)游,?”
“因?yàn)閷W(xué)了這個(gè)專業(yè)?!?p> “為什么學(xué)這個(gè)專業(yè),?”
“因?yàn)檫@個(gè)專業(yè)不學(xué)數(shù)學(xué)?!?p> 大師兄轉(zhuǎn)頭看著他,,過(guò)了一會(huì)兒哈哈大笑。何歡也笑了,。
“難怪會(huì)被坑,!”過(guò)了一會(huì)兒,大師兄又認(rèn)真道:“不過(guò)你還是要把賬記清楚,,算清楚,,不然以后還有你賠的!”
何歡問(wèn):“大師兄,,如果是你,,少去了一個(gè)點(diǎn),客人要求退款,,你會(huì)怎么處理,?”
大師兄笑笑,看他一眼,,“講解員固定在一個(gè)點(diǎn),,等你做了導(dǎo)游再說(shuō)吧。加點(diǎn)減點(diǎn)都是最常見的事,,處理的方式也各不相同,。”
何歡點(diǎn)點(diǎn)頭,。
回到跑馬山腳,,大師兄停下腳步,“收款碼亮出來(lái),?!?p> “嗯?”何歡愣住,。
大師兄看著他,,“這是我的團(tuán)?!?p> “大師兄,,如果是你的話,,旅行社會(huì)把錢退給你嗎?”
“你見過(guò)吃進(jìn)去的錢吐出來(lái)的嗎,?”
何歡搖搖頭,,“那不行,我不能讓大師兄來(lái)承擔(dān)我犯的錯(cuò),?!?p> “一切后果,都是從我離團(tuán)開始的,。我能讓一個(gè)新人幫我頂事兒,?我白混十年了!”
“大師兄你劃了一道圈,,叫我不要出去,,我自己出去了,怪誰(shuí)呢,?”
大師兄大笑,,拍拍他的肩,有意思,。這小兄弟能處,。很多人吃了虧,總是會(huì)怨恨,,首先把自己的責(zé)任摘干凈。
“我跟你說(shuō)你具備做導(dǎo)游最重要的素質(zhì),?!?p> “什么?”何歡眼睛一亮,。
“就是敢于承擔(dān)責(zé)任,。”大師兄說(shuō),,“很多事情其實(shí)不是導(dǎo)游的錯(cuò),,但鍋必須你來(lái)背。我們直面游客,,游客碰到問(wèn)題,,首先找的就是我們。
而我們這時(shí)候要做的不是去糾纏是誰(shuí)做的,,追究誰(shuí)的責(zé)任,,而是迅速解決問(wèn)題。不管這個(gè)問(wèn)題是誰(shuí)造成的,?!?p> 何歡認(rèn)真地點(diǎn)點(diǎn)頭,。
“做導(dǎo)游,要心胸寬廣吃得下委屈,,要做到心中有本賬但不要斤斤計(jì)較,。”
“謝謝大師兄,?!焙螝g由衷地道。
“路癡沒(méi)什么大不了的,,藍(lán)星是圓的,。”
何歡眼睛一亮,,這是他作為路癡聽過(guò)最動(dòng)聽的話,!
“在路上司機(jī)會(huì)認(rèn)路,在景區(qū),,很多都有講解員,,導(dǎo)游的任務(wù)是安排游客的吃喝拉撒。會(huì)處理人際關(guān)系才是最重要的,。導(dǎo)游,,做的是人情、人脈,?!?p> “嗯?!?p> 大師兄把自己的二維碼調(diào)出來(lái)遞到他面前,,何歡只好加了微信,這無(wú)法拒絕,。
緊接著,,大師兄就轉(zhuǎn)了八千。
何歡抬起頭,,“大師兄,,我就當(dāng)給你交學(xué)費(fèi)了?!?p> “你才剛畢業(yè),,講解員掙那點(diǎn)兒頂什么啊,?快收,。”
“大師兄,,你還想著給我分錢,,我倒坑了你,。我真不能要。要是你,,你不會(huì)耽誤行程,。就算耽誤行程,也不會(huì)讓游客投訴退款,。就算退款,,也不會(huì)賠八千。這每一步都是我的錯(cuò),,怎么能讓你來(lái)承擔(dān),?”
“我剛跟你說(shuō)了,做導(dǎo)游不要斤斤計(jì)較,?!贝髱熜稚焓衷谒謾C(jī)上點(diǎn)了接收。
“大師兄……”
“行了,,別婆婆媽媽的,。你要不傻,我也不認(rèn)你這個(gè)小兄弟了,?!?p> 何歡笑了。步步錯(cuò),,也步步對(duì)吧,,就這么撿了一個(gè)仁義的大師兄!
“踩點(diǎn)差不多就行了,,別老待在景區(qū),,浪費(fèi)時(shí)間?!贝髱熜洲D(zhuǎn)身向路邊走去,。
“嗯,?!?p> 目送大師兄打了一輛車匯入車流,何歡心里又高興又悵惘,。
眼中熱熱的,。
比起撿回這八千塊錢,更高興的是撿到一個(gè)大師兄,!初入江湖的路癡菜鳥,,有這么一個(gè)前輩帶路可太難得了!
何歡手插在兜里,,一步一步跳上臺(tái)階,。
回到宿舍,,看他歡快的樣兒,那個(gè)高興勁兒,,簡(jiǎn)直難以形容,。
三人看著他紅撲撲的臉,林小鹿問(wèn):“你是跟孫導(dǎo)吃飯去了還是跟美女吃飯去了,?”
“孫導(dǎo),。”
“你跟孫導(dǎo)什么關(guān)系,?”
何歡笑瞇瞇的,,進(jìn)房間拿了睡衣去洗澡。
三人相互看看,,林小鹿一拍大腿,,“那老怪物不會(huì)帶他去喝花酒了吧?”
梁玉大笑,,也拍了她腿一下,。
花盛開
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