考試完一身輕松,，今天來到公司，開第一次核心會議,。

　　主管們都一身正裝坐在會議室,，前世都是只有坐下臺下鼓掌的，今天終于能坐下主席臺了,！高處不勝寒哪,，這臺下都是花大價錢請來的啊,！

　　各位,，今天是我第一次的管理大會，我不想多說廢話,，我們就直接說工作吧,！

　　各位覺得做超市的核心是什么？

　　品類齊全,，物美價廉,！總經(jīng)理何華首先發(fā)言。

　　這個只是做超市的基本要求,，而且不很反對物美價廉這句話,，真材實料的物品，必須有符合它的價格,。

　　沒有假貨,！法務(wù)陳經(jīng)理很關(guān)注假貨

　　超市要是出現(xiàn)假貨，那我得找采購劉姐姐,，假一賠十了,。

　　哈哈哈，大家哄笑.

　　我個人覺得,，超市要給顧客提供極致的服務(wù),，細(xì)到哪怕客人帶一只狗來逛超市，我們雖然不能讓顧客待進(jìn)去,，但是我們要幫他把狗照顧好,。還要設(shè)計出母嬰?yún)^(qū)，吸煙區(qū),，以及廁所的衛(wèi)生,，必須要做到五星級的標(biāo)準(zhǔn)，什么是五星級廁所,，就是你進(jìn)到廁所,，那里的環(huán)境，讓你覺得晚上就是在里面睡覺,，都是種享受?，F(xiàn)在由于場地原因，我們不能把吃穿住用行弄到一起,，但是未來在更大的城市,，我們會給顧客提供一站式購物體驗，那時,，就拿高檔西裝來說,，我們要做到七天無理由退貨！

　　那要是有人結(jié)婚,，把高檔西裝,，拿回去穿兩天，再拿來退呢,？人事朱美女,，表示對人性的懷疑。

　　只要沒有明顯破壞,，吊牌還在,，沒有洗滌，讓他退,。我們不能因為有百分之十的愛貪小便宜的人,，而取消掉百分之九十的優(yōu)良客戶應(yīng)該享受到的服務(wù)。這種人,，生活也會讓他得到懲罰,，朱姐姐，如果你老公是這樣的人,，你還會嫁給他嗎,？

　　哈哈，我老公要是這樣，我會讓他有多遠(yuǎn),，滾多遠(yuǎn),。朱姐姐霸氣！這樣的老公就不能讓他上床,。

　　所以各位在超市整體環(huán)境規(guī)劃上,，以及服務(wù)上要做到盡善盡美。我們的服務(wù)和環(huán)境,，最大的目的,，就是為了讓客戶多停留，只要客戶能在超市多停留,，肯定就有更多機會轉(zhuǎn)化成銷售,，大多數(shù)人肯定覺得轉(zhuǎn)半天不買個東西回去，也對不起自己嘛,！

　　給各位提個建議,，在超市規(guī)劃出小的餐飲區(qū)，只做小餐飲的那種,，比如面條,，鍋盔，烤腸,，小碗菜的那種,，你們可以招商，至于怎么收費,，你們合計下,，這種非常必要，可以讓消費者肚子餓了,，在超市吃完,，繼續(xù)逛，繼續(xù)買買買,。后面生鮮出來后,，我們還要做個加工的廚房，顧客買完之后,，我們可以幫他處理了,，回去直接吃，特別以后有海鮮品類了,，這種一般家庭都不會做,，我們可以免費幫他們處理。你說我們做到這樣,，全YC還有哪個超市能超過我們嗎,？

　　全體寂靜三十秒，然后哄的一聲，炸開了,。,。。,。原來超市還可以這么做??！

　　真是沒見識,，這只是基本操作！,！以后讓你們見到更爆炸的,！

　　沒有最好，只有更好,，匯仁腎寶,，他好，我也好,。,。。似乎跑題了,！