2009年那時(shí)候的文靜,,才剛剛從大學(xué)的校門(mén)到社會(huì)上實(shí)習(xí),作為一個(gè)旅游專業(yè)的文靜來(lái)到了,,夢(mèng)寐以求的地方大理,。來(lái)到黛美國(guó)際旅游公司,雖然只是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生,。碰到了一個(gè)讓她一輩子都當(dāng)偶像的人,。
四月的大理,,春風(fēng)拂過(guò),萬(wàn)花齊放,,著實(shí)讓人著迷,,文靜被分配到省內(nèi)游小組,作為學(xué)生工,,她更多的是干苦力,。
第一次接觸游客的文靜,是緊張,,因?yàn)樗恢涝趺窗言?,說(shuō)的簡(jiǎn)單明了??偸钦f(shuō)了一大堆話,,讓別人很難接受。第一次帶客的她,,遭到了客人的投訴,,被組長(zhǎng)又安排到,讓他一個(gè)人寫(xiě)文案了,。
晚上一個(gè)人的她,,看著大理皎潔的月光,心里滿心的不是滋味,,自己明明都講解的那么詳細(xì)了,,怎么還是遭到了,客人的投訴,,文靜百思不得其解,,難道和老師教的不一樣嗎?或許此時(shí)的她,,只是一個(gè)剛剛實(shí)習(xí)的學(xué)生工,,并沒(méi)有把社會(huì)復(fù)雜的人情,聯(lián)系起來(lái),。
枯燥的生活還是要繼續(xù),,就像自己在朋友圈說(shuō)的一句話“歲月要精打細(xì)磨,人生要開(kāi)拓眼界,。低下頭,,埋頭干,總有雨后的太陽(yáng),?!蔽陌浮?p> 夜深了,,自己還在為明天開(kāi)會(huì)的內(nèi)容寫(xiě)深夜的宿舍,,你把剛剛做好的文案檢查了一遍,,你覺(jué)得可以了,才放下心來(lái)去洗澡,。可能實(shí)習(xí)工作就是和社會(huì)不同層次文化的人溝通,,看著他們臉上不同的喜怒哀樂(lè)吧,!他們或許是我們最好的老師,他們能教給我們很多很多的東西,。察言觀色這是我們最基本的常識(shí)和技巧吧,!看到一個(gè)人,該如何做,?該如何說(shuō),?如何改變自己說(shuō)話的方式和方法。
如何去把每一位旅游的人幫他們解壓和舒緩心情,,可能要學(xué)的東西很多,,在洗澡間里自己才慢慢的想清楚,而不是用枯燥的知識(shí)傳達(dá)給別人,,則是換一種愉悅的方式,,去給每一位客戶傳達(dá)一種積極向上的力量。一種愉快輕松的正能量,。
從浴室走出來(lái)