“我們是執(zhí)法單位，我們是有著法律的尊嚴(yán)的,，他們來到事情涉及到的違法,，我們還要容忍,，那我們還是執(zhí)法者嗎,？”

　　“我們可以幫他們,，但是我們卻不能容忍他們瞎胡鬧,，不然有一個鬧事情的人,，后面還有跟隨的人,?！?p>　　“我們是正常辦公，我們也在正常的解決問題,，如果對我們質(zhì)疑可以投訴我們,，但是不能這么破壞公共設(shè)施?！?p>　　科長聽到這話無奈的搖了搖頭,，這兩個年輕人剛剛調(diào)到這個部門,，現(xiàn)在經(jīng)驗確實不多。

　　“那是你們執(zhí)行的程序出現(xiàn)了問題,，你們只要和安保人員打好招呼,，每一次只接待兩名群眾代表就夠了?！?p>　　“你們在接待期間也不需要發(fā)怒和動火,，只要本著職責(zé)去做記錄，然后做出解答就行了,?！?p>　　“能被選為代表進來的人，你們以為這樣的人素質(zhì)會差嗎,？你們以為這樣的人會和你們鬧事情嗎,？”

　　科長說完這話，這兩個人低頭不語了,。

　　其他的人又說了一些事情,，這都是有利于他們正常的辦公，又能夠讓群眾反映問題,。

　　“大家繼續(xù)的研究,，有些事情不是一條解決途徑，只不過是你們目光局限在一條路上,?！笨崎L看著大家。

　　“群眾相信我們才到我們這里反映問題,，群眾發(fā)脾氣那是因為他們著急,。”

　　“我們既要梳理群眾的這種情緒,，我們又要讓群眾知道我們能幫他們什么,。”

　　科長還算是一個負(fù)責(zé)任的人,，雖然他在這個位置上沒有太多的成績,，但是也在這個崗位上盡職盡責(zé)。

　　現(xiàn)在的這個問題是這些年他遇到的比較棘手的問題,，但是還好,，他并不是唯一的解決部門。

　　現(xiàn)在他只要讓自己的部門的所有的人盡職盡責(zé),，體現(xiàn)出來大家的個人能力,，這樣就可以向上面交差了。

　　當(dāng)然,，他也像老百姓也能有一個交代,。

　　“現(xiàn)在我們既要發(fā)揮個人的能力,，又要發(fā)揮集體的力量，這樣才能確保這個事情平安解決,?！?p>　　科長向大家先強調(diào)了平安兩個字，這兩個字就代表著他們部門既要平安,，又要保證他們個人的平安,。

　　他們想要做到這種效果，就必須要有策略和有頭腦一個魯莽的人絕對不會處理好這件事情,。

　　“現(xiàn)在我看到了大家緊急應(yīng)對的策略,，我表示基本滿意，我希望大家能夠再接再厲,?！?p>　　“現(xiàn)在我們做的這些還不足以對群眾有所交代，還不足以讓上面的領(lǐng)導(dǎo)有交代,?！?p>　　“我希望能夠看到你們發(fā)光發(fā)熱，只有在困難的時候站出來的人,，才是人民群眾和上面領(lǐng)導(dǎo)需要的人,。”

　　科長再一次的強調(diào)了集體的榮譽感和這些人解決問題的時候應(yīng)當(dāng)使用的基本策略和態(tài)度,。

　　“小高,，你作為接待部門的副科長，你一定要體現(xiàn)出來你的作用,，一定要把控好現(xiàn)在的人民群眾的需求和情緒,。”

　　小高聽到科長這句話,，點點頭，但是內(nèi)心卻感覺非常的為難,。

　　因為所有的人都知道人民群眾的需求,，那就是沒有損失和報道出來真相。

　　但是現(xiàn)在他們不具備這樣的能力,，而且他們也沒有辦法馬上就行動,。

　　他們必須要接到上面的部門的命令，統(tǒng)一的去做這些事情,。

　　“我知道這一次你的壓力很大,，上面的問題由我來溝通和解決?！?p>　　“但是我們卻不能把這些群眾直接推到上面,，那是屬于我們工作的失職,。”

　　科長強調(diào)著這點,，她突然之間想到這些群眾會不會去上面的事情,，如果真有這種事情，那他們也屬于有失職,。

　　“小趙,，你馬上去和其他的部門聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒有群眾去他們那里反映問題,?！?p>　　“特別是我們那些上級領(lǐng)導(dǎo)部門，一定要和他們及時的溝通,，我預(yù)計有些群眾可能會出現(xiàn)在那里,。”

　　小趙知道了事情的嚴(yán)重性,，他立刻起身向外跑去,，因為他知道一旦這個事情鬧大，所有的人都不好交代,。

　　其他的人當(dāng)然也想到了,，這個事情可能會產(chǎn)生的結(jié)果了，現(xiàn)在所有的人的表情都非常的嚴(yán)肅,。

　　科長看到大家這個樣子,，也知道他們想到什么了。

　　“大家繼續(xù)的研究探討,，不要胡思亂想,。”科長再一次強調(diào),。

　　眼看到了時間,，科長只能是先去參加上面的會議。

　　他讓大家繼續(xù)的討論,，科長和所有的人強調(diào)了幾個問題,。

　　“對待群眾必須要熱情，絕對不能鬧情緒化,，否則很有可能咱們要把矛盾激化到咱們的身上,。”

　　“一切所有的人,，除了要討論之外,，還要盡量的處理手上的事情，等我回來和大家一起去調(diào)查,?！?p>　　“絕對不能讓那些群眾影響到咱們這里辦公,，但又不能對他們態(tài)度惡劣，大家都聽清了嗎,？”

　　所有的人都點著頭,，大家也都知道現(xiàn)在是一件麻煩的事情。

　　如果處理不好,，他們很有可能會成為群眾發(fā)泄怒火的對象,。

　　科長看著大家紛紛點頭，他向著外面走去,，其實他現(xiàn)在也是頭皮炸裂的狀態(tài),。

　　他也知道自己一出去必然會讓那些群眾圍住。

　　現(xiàn)在他只能是先到后面坐,，上了車之后從后門離開,。

　　那些群眾在前面有人依然反映的問題，有人則是先回家等待了,。

　　畢竟每個人都要生活,，他們來這里也只是把情況反映上去，他們還要繼續(xù)的賺錢養(yǎng)家糊口,。

　　季繁星一直在網(wǎng)絡(luò)上盯著現(xiàn)在這些群眾的反應(yīng),，看到這些群眾的懊惱的樣子和發(fā)火的樣子。

　　其實季繁星的內(nèi)心也在考慮,，這個事情一直持續(xù)五天究竟會發(fā)酵到什么程度,。

　　現(xiàn)在只不過是第一天的時間，群眾就已經(jīng)如此了,。

　　如果是再過幾天,，很有可能葉氏集團都會被這些人給拆了。

　　“現(xiàn)在最不好受的應(yīng)該是葉開明兩兄弟了吧,，他們要應(yīng)對這些股民還真不容易呢,。”

　　“真不知道他們得到了什么方法能解決這個問題,，要是我肯定是解決不了的,。”

　　季繁星現(xiàn)在只有一個想法,，自己根本就不適合處理這樣的事情，她也無法應(yīng)對現(xiàn)在的這種情況,。