245、宏圖新店
經(jīng)過1個(gè)多月的整改,,原海豐家電的2家門店更名為宏圖3店和4店,,與2店一同開張。這次就沒有之前張揚(yáng)的大規(guī)模促銷,,顯得低調(diào)了不少,。
這也是吸收到了海豐家電剛剛倒閉的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),各家零售企業(yè)這一段時(shí)間,,也都不約而同地不再發(fā)起特別的促銷活動(dòng),,讓整個(gè)江城的商業(yè)氛圍愈發(fā)顯得成熟和穩(wěn)重了。
不過對于海豐家電之前的顧客,,這的確是一件大好事,。
“老胡,你知道嗎,?之前的海豐家電已經(jīng)被宏圖集團(tuán)收購了,,現(xiàn)在重新開張了。以前在海豐購買的家電,,同樣可以享受到宏圖集團(tuán)各門店的質(zhì)保了,。你家的冰箱不是有些故障嗎?可以打宏圖集團(tuán)的售后電話試試看,,能不能上門維修,?”
“是嗎?我趕快試試,。冰箱不制冷,,老婆都煩死了。要是再不能維修,,只能當(dāng)廢品處理了,。”
“喂,你好,,請問是宏圖售后嗎,?”
“你好,先生,,我們是宏圖售后,,請問有什么可能幫到您的?”
“是這樣的,,我兩個(gè)月前在海豐家電買了臺冰箱不制冷,,聽說你們這里收購了海豐家電,可以提供質(zhì)保,?是真的嗎,?”
“是真的,請?zhí)峁┠碾娫捄图彝サ刂?,我們核?shí)后,,會派工程師上門檢修?!?p> “太好了,,我家的電話是7799XXXX,地址是北區(qū)XX路88號1棟301,。家中一直有人,。”
“好的,,我們稍后聯(lián)系您,。謝謝你的惠顧?!?p> “哇,,太好了。老婆,,咱家的冰箱,,宏圖集團(tuán)可以派人上門維修了?!?p> “是嗎,?總算可以修理了。哎,,上次圖便宜,,結(jié)果買個(gè)了次貨。下次,,你得小心了,,不能再買那不知名公司的東西了,。”
“那肯定的,。吃了一次虧,,還不記得教訓(xùn),那哪行,?”
宏圖集團(tuán)的售后電話一下子暴增,,好在海豐家電的銷售記錄完好,經(jīng)過核實(shí),,確實(shí)為海豐家電的顧客且商品在質(zhì)保期的,,宏圖集團(tuán)一律負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。一時(shí)間,,宏圖集團(tuán)的名聲大噪,。
“老劉,我今天收到區(qū)長的來電,,表揚(yáng)我們公司給區(qū)里的消費(fèi)者做了大好事,。據(jù)說,,今年將上報(bào)我們公司為先進(jìn)集體呢,!”汪長軍高興地對著劉豐收說著好消息。
“好呀,!看來我們收購海豐家電這步棋走對了,。根據(jù)剛才的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我們的4家店的銷售業(yè)績都在穩(wěn)步上升,。說明市民對我們口碑直線上升,,這效果可比以前大搞促銷還要好呀!我們還得感謝宋海洋呀,!要不是他把機(jī)會讓出來,,我們可就沒有這份榮譽(yù)了?!?p> “是呀,!我還聽說宋海洋已經(jīng)升為興旺超市的店長了。這小子是坐著火箭往前飛呀,?!?p> “真沒有想到,庒友溪這幫人真的是不拘一格用人才呀,?下周他們的2號店也要開業(yè)了,,而且市里已經(jīng)給了他們外貿(mào)資質(zhì),據(jù)說正在籌備全球采購中心,,要建外貿(mào)商品物流園,。這是要越做越大呀,?我們開業(yè)地早,門店也更多?,F(xiàn)在居然要落在他們后面了,。”
劉豐收一直以來,,不太感冒庒友溪這批人,,現(xiàn)在也不得不佩服了。
“老劉,,你也別自我否定?,F(xiàn)在咱們宏圖集團(tuán)的業(yè)績和名聲,不也是你一槍一炮干出來的,。你再看看新星集團(tuán),,那個(gè)業(yè)績才叫慘,3店合計(jì)還趕不上我們的1,、2號單店,。昨天我去2號店的時(shí)候,又去附近的新星超市看了一下,,整個(gè)門店就像是毫無生氣,,燈也不亮、促銷也毫無新意,,估計(jì)離倒閉不遠(yuǎn)了,。要是我們還在,不也被拖累死了,?!蓖糸L軍有些幸災(zāi)樂禍。
“咱們就不管這差的了,。就單說從海豐家電分出去的兩家手機(jī)專賣店,,據(jù)說業(yè)績趕上咱們3、4號店的四分之一了,。那里的員工招呼顧客,,才是像親人一樣,不像咱們的有些店員臉拉得老長,,我看要好好整頓一下了,。”
“呵呵,,老劉,,整頓可以,我擔(dān)心一陣風(fēng)過后,,又是故態(tài)復(fù)萌,?!蓖糸L軍也深有體會。
“我知道你想說什么,?不就是宋海洋他們給的提成多嗎,?他們是2個(gè)點(diǎn),我們是1個(gè)點(diǎn),,這下子差距不小,,員工的主動(dòng)性就體現(xiàn)出來了。要不我們的提成也升到2個(gè)點(diǎn),,可能銷售成本就要上升了,,但要是能改善服務(wù)態(tài)度,激發(fā)員工的主動(dòng)性,,也是好事呀,!”劉豐收建議道。
“老劉,,我支持你,。咱們不能故步自封了,有好的方法,,我們也要拿來主義,。咱們總不能比不上個(gè)毛頭小伙子有勇氣吧?!?p> “爸,,你在說誰是毛頭小伙子呀,?”此時(shí)汪明霞正好進(jìn)來,。
“老汪,那我就去落實(shí)一下,。你和你閨女好好聊聊,!”劉豐收向汪長軍使了個(gè)眼色,就離開了辦公室,。
“劉伯伯這是干什么打啞謎的,?”汪明霞有些不解地問父親。
“他呀,!就是感嘆有一個(gè)年輕人是趕上我們了,。”
“咦,!難道你們說的是宋海洋,?我也聽說他擔(dān)任興旺超市的店長了。這可是我們同批進(jìn)入新星集團(tuán)實(shí)習(xí)生中的翹楚呀,!只是這個(gè),,也不至于趕超你們了呀,?”汪明霞還是有些不解。
“剛才你劉伯伯看了銷售業(yè)績,,同一個(gè)地方,,我們的門店2000平米,宋海洋的門店200平米,,十倍的面積,,卻只有4倍的業(yè)績。你說劉伯伯要不要感嘆一下,?”
“哎呀,,我還沒有來得及看報(bào)表。要是這樣,,的確說明他們的管理水平比咱們的高呀,。宋海洋都已經(jīng)這么厲害了?我等會也去看看,?”汪明霞心中起了漣漪,。
“你是去看門店呢?還是去看人呀,?”父親打趣著說,。
“爸,您這是說什么呀,?我肯定是去看門店呀,。不過也要看一下人?!?p> 汪長軍哈哈大笑:“好呀,,爸爸支持你。你應(yīng)該去興旺超市去看看人,?!?p> “爸,您怎么看起我的玩笑了,?”汪明霞有些羞紅,。
“這有什么?男大當(dāng)婚,,女大當(dāng)嫁,。我的女兒想追求誰,不都是很正常的嗎,?”
“爸,,您又在胡說了。宋海洋已經(jīng)有女朋友了,?!蓖裘飨颊f著,,也有些糾結(jié)。
“這有什么,,現(xiàn)在的電視劇不在演著什么多角關(guān)系戀愛,。真正走到最后,就看誰有能耐了,。爸爸,,也是過來人,雖然不贊成什么橫刀奪愛,,但是不反對你和他建立起真正的友誼,。這次,要不是你出馬,,說服他把機(jī)會讓給我們,,我們的新店業(yè)績也不會這么好。何況,,這小子的門店業(yè)績居然比我們的還要好,,這還不值得我們學(xué)習(xí)嗎?你劉伯伯這么大把年齡,,都在琢磨這件事,,你這么青春年少,不也更應(yīng)該主動(dòng)點(diǎn)嗎,?”
聽了父親的話,,汪明霞點(diǎn)了點(diǎn)頭,刨去兒女私情,,宋海洋在商業(yè)上的天份的確非常出色,。從新星集團(tuán)到興旺集團(tuán),以及他自己創(chuàng)業(yè)建立的兩大塊業(yè)績喜人的業(yè)務(wù),,就讓她們這些同齡人感到汗顏了,。