258,、營(yíng)業(yè)總結(jié)
晚上8店,,都市麗人美容會(huì)所會(huì)議室中,股東們和店長(zhǎng)正在開(kāi)會(huì),。
“宋總,,各位股東:我來(lái)匯報(bào)一下今天的業(yè)績(jī),。美容項(xiàng)目:34萬(wàn);超市:5.4萬(wàn),,化妝品:78萬(wàn),;奢侈品:213萬(wàn),;高檔女裝:56萬(wàn);美容儀器:12萬(wàn),;總收入:398.4萬(wàn),。會(huì)員充值:2414萬(wàn)。今天的活動(dòng)費(fèi)用成本:47萬(wàn),。匯報(bào)完畢”
“謝謝陳店長(zhǎng),,因?yàn)槭窃囘\(yùn)營(yíng),我們暫且不對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,,希望全店員工保持良好心態(tài)就好?,F(xiàn)在請(qǐng)各位股東說(shuō)說(shuō)自己的看法吧,?我們對(duì)事不要對(duì)人?!彼魏Q筠D(zhuǎn)向眾人。
“我覺(jué)得今天的效果很好,?!焙斡晷朗紫劝l(fā)言,。
“我感覺(jué)還有提升的空間,。比如產(chǎn)品推介時(shí),我們要是有份產(chǎn)品目錄表發(fā)給客人,,讓他們現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu),,是不是可以獲得更高的收益?今天是開(kāi)業(yè),,所以自助餐是免費(fèi)的,但是浪費(fèi)很大,,以后我建議還是以點(diǎn)餐的方式吧,這樣既可以減少浪費(fèi),,又可以增加收入。我想到的,,就這么多,?!绷州p語(yǔ)的話明顯經(jīng)過(guò)一番深思熟慮,。
何雨欣有些臉紅了:“我有一個(gè)消息,就是有朋友想在這里辦生日宴會(huì),我們承接嗎,?”
“當(dāng)然可以,,不過(guò)我們必須把會(huì)所的活動(dòng)模式和流程梳理一下,分出不同的套餐,,來(lái)供顧客選擇,,但是建議要盡量減少一些特殊服務(wù),。這項(xiàng)工作,,就由輕語(yǔ)來(lái)完成,怎么樣,?”
“可以!”林輕語(yǔ)爽快地答應(yīng)了,。
“我今天收到客人的建議,希望洋技師能常駐這里,。我給的回復(fù)是,會(huì)有定期的服務(wù),,具體時(shí)間見(jiàn)公告。宋總,,你看這個(gè)問(wèn)題怎么處理?”
“陳店長(zhǎng),,你回答得不錯(cuò),。柳阿姨,,你看,,洋技師有可能常駐或著定期來(lái)華嗎,?”
“常駐,?目前不太合適,,定期來(lái)華,,應(yīng)該可以!我回香水國(guó)后,,和對(duì)方簽訂一個(gè)補(bǔ)充協(xié)議吧?!?p> “好的,謝謝柳阿姨,!我也說(shuō)幾點(diǎn)吧。首先今天的試運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是取得成功了,,僅僅就是這4,、500人,就消費(fèi)了近400萬(wàn),。如果不算前期投入,,今天已經(jīng)可以算是盈利了。謝謝你,,陳店長(zhǎng),,組織得非常有序。也特別感謝柳阿姨,,今天如此完美的產(chǎn)品推介和化裝舞會(huì),,您是功居首位?!彼魏Q笙蚝螊寢岦c(diǎn)頭致謝,。
何媽媽則嫣然一笑,頷首不語(yǔ),。何雨欣則撅撅嘴巴,,摟著母親撒嬌。
“以后主持人和解說(shuō)這項(xiàng)工作,,請(qǐng)陳店長(zhǎng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)起來(lái),。”
“好的,!”陳欣雯點(diǎn)頭,。
宋海洋經(jīng)過(guò)興旺集團(tuán),、興旺超市的鍛煉,已經(jīng)不怵與年齡較長(zhǎng)的下屬打交道,。這以前好似一道鴻溝,,讓他顯得有些拘謹(jǐn),現(xiàn)在則仿佛已經(jīng)不存在了,可能這就是上位者的權(quán)柄所致吧,。
陳欣雯剛來(lái)不久,,一直在宋海洋領(lǐng)導(dǎo)之下,恭謹(jǐn)有加,,已經(jīng)不會(huì)去思考面前的,,僅僅是一個(gè)20來(lái)歲的年輕人了。
“今天的會(huì)員充值成績(jī),,也讓我們體會(huì)到高端會(huì)所的好處,,就是可以吸收大量的預(yù)存資金為我所用,,但是我們還是要控制會(huì)員的數(shù)量,否則魚(yú)龍混雜,,影響高端會(huì)員的感受,。陳店長(zhǎng),你擬定一份新的會(huì)員等級(jí)及預(yù)存金額要求。建議開(kāi)辦會(huì)員,,最低要預(yù)存10萬(wàn)元以上,。其他店的會(huì)員只享受本地的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),不享受預(yù)定服務(wù),。再就是我們的服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化,從舉辦活動(dòng),、訂餐,、預(yù)約、新品推介,、商品目錄等都要規(guī)范起來(lái),。對(duì)了,如果沒(méi)有活動(dòng),,游泳池還是可以開(kāi)放的,,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照市內(nèi)指導(dǎo)價(jià)最高檔。再就是我們的文化活動(dòng),,可以聯(lián)合外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué),,比如今天比較受歡迎的歐式宮廷舞蹈,以后還可以加入探戈,、桑巴或民族舞等,,其他方面,還可以有瑜伽,、健美,、品茶、繪畫(huà),、書(shū)法、英語(yǔ),、插花等,,這樣可以提高我們的空間利用率,增加我們的營(yíng)業(yè)收入,。陳店長(zhǎng),我說(shuō)的比較多,,如果你沒(méi)有記清楚,我可以再重復(fù)一遍,?”
“我已經(jīng)錄音了,,回去我再整理,!”陳欣雯回答。
“很好,,陳店長(zhǎng)想得真周到,。辛苦了,!”宋海洋對(duì)陳欣雯的方法表示認(rèn)可,。
“柳阿姨,,我想,,我們是否可以借助會(huì)所搭建招商平臺(tái),幫助更多的歐美高端品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi),?這件事,,還請(qǐng)您多費(fèi)心,。今天的活動(dòng)錄像,可以作為一個(gè)很好的宣傳素材,,我們可以好好剪輯一下,。您說(shuō)呢?”宋海洋笑著問(wèn)何媽媽,。
“海子,我認(rèn)為這樣很好,。大家想到一塊了,,你想的也是我正要去做的,。對(duì)了,,這次也要感謝緹娜和索菲亞兩位,,她們的家族給了我們很大的幫助,?!?p> “沒(méi)有問(wèn)題,,我會(huì)把感謝傳遞給她們的,。如果大家沒(méi)有問(wèn)題,今天的會(huì)議就到這里,。”
環(huán)顧四周,,眾人紛紛搖頭,于是第一次會(huì)議就此結(jié)束,,大家各回各家。
林家別墅,。
“輕語(yǔ),今天的情況怎么樣,?”
“爺爺,,你肯定已經(jīng)知道情況了吧,?還需要我來(lái)再說(shuō)一遍嗎,?”林輕語(yǔ)語(yǔ)氣中帶著些不耐煩,。
“輕語(yǔ),你今天是否受了什么委屈,?怎么對(duì)爺爺也發(fā)起脾氣了?”
“對(duì)不起,,爺爺,。我今天看到營(yíng)業(yè)情況雖然很高興,但是心里卻是很苦惱,!”林輕語(yǔ)還是忍不住吐露了心聲,。
“是不是何雨欣的生日宴會(huì)觸動(dòng)了你?還是宋海洋的第一支舞給了何雨欣,?或者還有別的,?”
“爺爺,你這不是很清楚嗎,?”林輕語(yǔ)有些嬌嗔,。
“唉,爺爺也是對(duì)不起你,,給不了你這些東西,。愛(ài)情,,這個(gè)東西,只有你自己去爭(zhēng)取了,?!?p> “爺爺,不好意思,,我不是這個(gè)意思,。其實(shí),這次成功,,和您的支持也密不可分,。我不應(yīng)該想著什么都占有的。不過(guò),,就像爺爺你說(shuō)的,,我自己會(huì)爭(zhēng)取的?!绷州p語(yǔ)的眼睛一亮,,又恢復(fù)了堅(jiān)毅。
“呵呵,!這才是我的好孫女,。只有掌握在自己手里的東西還是最可靠的。何雨欣雖然有她媽媽的支持,,但是這些東西終歸不是她努力得到的,,即使現(xiàn)在擁有,也終究會(huì)失去,?!?p> “我明白了?!?p> 宋海洋則是搭乘何家專(zhuān)車(chē)回家,。一路上,三人有說(shuō)有笑,。
“海子,,今天謝謝你能邀請(qǐng)雨欣跳一支舞!”
“柳阿姨,,這不是應(yīng)該的嗎,?雨欣的生日宴會(huì),我肯定得好好表現(xiàn)一下呀,。對(duì)了,,雨欣,這是我送給你的生日禮物,。禮物很小,,但卻是我的一片心意,,請(qǐng)你笑納!”說(shuō)完,,宋海洋從兜里掏出一個(gè)小盒子,遞給何雨欣,。
“謝謝,,海子!”何雨欣開(kāi)心地收下,,這是今天生日收到的最想要的禮物,。
送走了一樓的宋海洋,母女倆回到了8樓家中,。
“雨欣,,你不打開(kāi)海子的禮物看一看?”
“好呀,,媽咪,!”何雨欣拿出小盒子。
打開(kāi)后,,發(fā)現(xiàn)里面是一只有聲玩偶,,一只小狗熊趴在地上,像極了以前活動(dòng)中的宋海洋扮相,。
“噗呲,!”何雨欣看了之后立刻笑了出來(lái)。
她輕輕地摸了一下玩偶,,突然聽(tīng)到宋海洋的聲音:“小姐姐,,我餓了,請(qǐng)給我吃的,?!?p> 她從盒子中找到幾個(gè)小玩具,把其中的小魚(yú)塞進(jìn)玩偶的嘴里,,又聽(tīng)到一聲:“我飽了,,謝謝小姐姐!”
何雨欣不由得大聲笑了起來(lái),。
“看來(lái)海子還是比較有心的,,知道你喜歡這種玩偶?!焙螊寢屝牢康卣f(shuō)道,。
“才不是呢,只是這個(gè)玩偶像他自己罷了,?!焙斡晷肋呎f(shuō)邊開(kāi)心的笑起來(lái),。她找出以前活動(dòng)的照片,拿出那張狗熊扮相的照片,,遞給母親,。
“呵呵!你們還玩得這么幼稚,?”何媽媽也被逗樂(lè)了,。
“想不到,海子送給我這樣一份玩偶,。他是希望我一直這么天真嗎,?”
“傻孩子,只要開(kāi)心就好了,,不要想這么多,。”
“可是,,我看到他身邊有這么多女孩子,,我的心里就很難過(guò)。媽媽?zhuān)沂遣皇窍矚g上他了,?”20歲的何雨欣終于意識(shí)到,,自己長(zhǎng)大了。
“你不是很早就喜歡上他了嗎,?是不是現(xiàn)在才敢說(shuō)出來(lái),?”何媽媽撫摸著女兒。
“我以前可能是朦朧的感覺(jué),,但是今天跳舞的時(shí)候,,我的心好像都快要跳出了來(lái),我才意識(shí)到這是真的,。我知道,,這肯定是媽媽你安排的。謝謝你,,媽咪,!我以前是太任性了?!焙斡晷罁涞乖谀赣H懷中抽泣起來(lái),。
“那你喜不喜歡媽媽的安排呢?”
“喜歡,!但是我怕我抓不住呀,?”
“你放心,只要你敢要,媽媽就幫助你抓住他,!”
何雨欣抬頭望著母親:“媽媽?zhuān)沂遣皇呛脹](méi)用,,這種事情都要您來(lái)操心?”
“傻孩子,,這種事情,,媽媽才要操心呢?你不知道中國(guó)的傳統(tǒng)觀念,,婚姻就是父母之命的嗎,?”
“媽媽?zhuān)銓?duì)我太好了。要不這樣,,你把你的本事都教給我,我想自己去試試,?!?p> “好呀!從明天起,,媽媽就好好教教你,!現(xiàn)在比較晚了,就早點(diǎn)睡吧,!”
“好的,,我先睡了啦!媽媽?zhuān)戆?!?p> 看著女兒一蹦一跳地離開(kāi),,何媽媽露出了欣慰的笑容。