第79章 遇上顧客挑釁索賠
“阿姨,,你看其它7個桃子,,都是好好的,證明我們家的桃子沒有問題,。你買了已經(jīng)超過72小時了,,你不及時吃,你是否也有責(zé)任,?況且,,我們是買一贈七,還贈送你七個桃子,,不會連贈送你的,,也要賠償吧?”關(guān)蓉?fù)?jù)理力爭道,。
一是72小時超過售后時間,二是你花25塊錢買了一個桃子,,其余7個都是贈送的,,就算是質(zhì)量問題,也是不計免賠的,。
這件事雖然是小事,,但是責(zé)任要分清。
不能助長這種信口開河的“不正之風(fēng)”,。
要是賠償她,,以后的顧客各個仿效,拿家里爛桃子來退貨退款,,那還了得,?
這等風(fēng)氣,堅決不能助長,!
“大伙聽聽,,你們評評理!收據(jù)都在我手上,這里買的,,這個女人還不承認(rèn),。明明就是你家桃子質(zhì)量問題,非要說我的問題,。實話告訴你,,買回家后,我動都沒動過,,難道也算我的責(zé)任,?”
“還有,我當(dāng)初的確是買一贈七,,買1個送7個,,但是我這個爛桃子算在買1里面,而不是贈送的7個里面,,所以你們要賠償,!”胖阿姨振振有詞道。
嚯嚯,!
壞果就是買的那個1個,,其余送的7個都是好果?
這阿姨的算盤打得真是太精了,!
也就是說,,壞的那個桃子是她花25塊買的,其余7個送的桃子,,都是好的,。
居然還有如此厚顏無恥之人!
得到了便宜,,卻沒有一點點憐憫之心,。
這么一點小事,還要到店里來興師問罪,。
“你這是無理取鬧,!”丁墨頓時火了,吼了一聲,。
賣水果也是正經(jīng)生意,,容不得你在這里撒野!
生鮮食品,,不像標(biāo)準(zhǔn)化商品那樣沒有瑕疵,,你以為買黃金,買鉆石呢,?
要是碰到兇狠的店主,,這種沒事找事的阿姨,早就被亂棒打出。
周圍吃瓜群眾,,再一次議論紛紛,。
“呦,這女人也是蠻可憐的,,為了一個桃子折騰了這么久,,估計家里也不富裕?!?p> “這一點點爛皮根本不影響,,店主也冤枉啊,桃子不是生產(chǎn)的,,是樹上長得,。”
“退她幾塊錢算了,,老板做生意,,不差這點錢?!?p> 群眾的觀點,,大多站在林濤這一邊,認(rèn)為這個胖阿姨是無事生非,。
但是從情感上來說,,希望林濤“大人不記小人過”,賠點小錢,,意思意思算了,。
畢竟,這種事,,太小了,。
林濤剛才一直站在一旁,冷冷地看著這位胖阿姨的表演,。
如果她一開始態(tài)度好一點,抱著來協(xié)商的語氣,,相信不管是不是水蜜桃的質(zhì)量問題,,林濤都會給她一個滿意的賠償。
現(xiàn)在關(guān)鍵問題是她大吵大鬧,,恨不得鬧得滿城風(fēng)雨,,而且一副不愿和解的樣子。
“這位阿姨,,你先消消氣,。收據(jù)我看了,這盒桃子,的確是在我店里買的,。按理說,,如果及時發(fā)現(xiàn)問題,我們可以無條件退換貨,,但是你已經(jīng)超過72小時,,超出了售后的范圍。不過你今天既然來了,,我就給你換一個桃子,,算是補償?!绷譂f道,。
他的意思很明確,超過72小時了,,責(zé)任不在店方,。
但是他愿意給這位胖阿姨換個桃子,算是對她的彌補,。
“桃子我不稀罕,,我就是要一個說法!是你賣的桃子品質(zhì)有問題,,和72小時,、96小時,沒有任何關(guān)系,!”胖阿姨堅決不退步道,。
什么?
還96小時,?
再好的水果也抵不過歲月的摧殘,,買回家就要盡快吃掉,保質(zhì)期很短,,不宜放置過長時間,。
“你這人怎么這么不講理!答應(yīng)賠你一個桃子,,你還不滿足,?”丁墨嚷道。
聽這位胖阿姨的口氣,,好像還不滿意,,非要他們承認(rèn)是質(zhì)量問題。
林濤原本不覺得怎么生氣,,但是聽到這番言論,,心中也是升起一股無名怒火,。
因為質(zhì)量問題賠償,和因為非質(zhì)量問題,,人道主義賠償,,雖然結(jié)果一樣,但是性質(zhì)完全不同,。
一種是承認(rèn)自己錯了,,另一種是我方?jīng)]錯,但是賠償你桃子,。
按理說,,這么一件小事,責(zé)任有必要分得這么清楚嗎,?
“阿姨,,你想怎么賠償,你要什么賠償盡管說,?!绷譂磫柕馈?p> 看來她的胃口不小,,或是心中有其它想法,。
“這是你們的質(zhì)量問題,我想,,絕不是買一賠一這么簡單吧,?”胖阿姨冷笑道,終于露出了自己的“獠牙”,。
嚯嚯,!
丁墨和關(guān)蓉聽后皆倒吸一口冷氣,這位胖阿姨還要獅子大開口,!
答應(yīng)給你換個桃子,,沒想到還要得寸進尺!
自己的軟弱和退讓,,根本滿足不了她的胃口,,她這是惡意敲詐。
再看她這200斤的噸位,,兩個大漢都拉不走,,非要大型起重機才行。
而且這位胖阿姨有恃無恐地站在門口,,不僅有礙觀瞻,還影響林濤做生意,。
“老娘今天有的是時間,,我就給你們耗耗看,,你們也別想做生意了!”胖阿姨又放出一句狠話,。
“你,!”丁墨氣得青筋暴漲。
要不是她是一個女的,,丁墨早就沖出給她一拳,。
其實這么拖下去,吃虧的還是林濤,。
今天要是不滿足她的胃口,,顯然她是不會輕易離開這里的,而且手上還帶了飯盒,,一副打持久戰(zhàn)的樣子,。
這種市井之人,死皮爛臉,,無非是想趁機多撈點好處,。
“好吧,大家多說無益,,你既然壞了1個桃子,,我就再賠你3個,這件事算是做個了結(jié),?!傲譂偻艘徊降馈?p> 此話一出,,丁墨和關(guān)蓉大吃一驚,。
居然退她這種無賴3個桃子?
林濤的心腸真是太好了,。
對付這種人,,根本不該賠!
林濤是老板,,而丁墨和關(guān)蓉是打工的,,拿基本工資。
一旦這個胖阿姨賴在店門口不走,,林濤的損失最大,,本著萬事以和為貴的信念,這種人只能退一步海闊天空了,。
“哼,!”萬萬沒想到,胖阿姨對林濤3個桃子的賠償,,根本紋絲不動,。
很顯然,,她的胃口還不止這點……
“讓一讓,里面的人讓一讓……”
這時,,店門外突然來了四五個年輕人,,嚷嚷著要進來,其中一個還扛著攝像機,,一個拿著麥克風(fēng),。
什么情況?
這是要干嘛,?
“沒想到吧,?這些是我請來的新媒體矩陣……”胖阿姨冷笑道。
什么,?
新媒體矩陣,?
林濤、丁墨,、關(guān)蓉三人輪番面面相覷,,一下子全懵了……