很快就輪到了我，砰一下心跳開始飆升,，上臺(tái)之后,，按照著上面的保安指示，他開口說一句,，我就跟著他說一句,，隨即就開始，我竟然開口的瞬間,，口音就變了,，而且變得特別流利,，口準(zhǔn)也變得不結(jié)巴，心跳也不在飆升,，開始也不再緊張,，兩句話很自然而然的從我嘴里講出來，直到我親耳聽到四個(gè)字,，我才恍然回過神來,。
“普話達(dá)標(biāo)”,，“下一位,。”
在我走后,，臺(tái)下又來了一批同樣的隊(duì)伍,，據(jù)說人數(shù)和我們相差不多，我被帶到了另一間單獨(dú)房間內(nèi),，在我進(jìn)入房間前,，我看見了阿虎，看來他也通過了第一道測試,。
我進(jìn)入房間后先是坐下,，在我前面有一位穿著工作西裝的考官，他相貌一般,，但給人一種無法透析的感覺,，再加上他臉上經(jīng)不起一絲的情緒，顯得高深可怕,。
他隨意拿起一張表格,，順勢(shì)看了我一眼問道：
“接下來是服務(wù)態(tài)度考試，我只問你幾個(gè)問題,，你只管作答,。但有一個(gè)規(guī)則，考慮時(shí)間不得超過5秒,，但凡超過5秒鐘,，算延時(shí)答錯(cuò)?！?p> 這名男子絲毫不給朱怡舊調(diào)整狀態(tài)的時(shí)間,，直接開始第一個(gè)問題問道：
“第一題，假如客人進(jìn)店先問道：剪個(gè)頭發(fā)多少錢,，你該如何回答,！”
“……？”這突如其來的問題,，我還不經(jīng)思考,，就聽到下一句,。
“時(shí)間到，第一題延時(shí),?！?p> 五秒的時(shí)間過得很快，朱怡舊他沒有想好如何作答,，時(shí)間就已經(jīng)到了,。
語速很快，這名男子又出現(xiàn)了第二道題：
“問,，客戶進(jìn)店,，你做出的首先反應(yīng)是什么？”
朱怡舊這下急了,，完全亂套,，他雖然知道第二道考核就是服務(wù)態(tài)度，但真正面對(duì)這些問題的時(shí)候,，不是不知道怎么回答,，而是答案太多了，時(shí)間又太短,，不知從何回答,。
正當(dāng)此時(shí)，腦海中出現(xiàn)一聲輕嘆,，金老意念瞬間占據(jù)朱怡舊大腦,，從一旁而看，只看見朱怡舊脫口而出：
“面帶微笑,，并保持,，向他詢問需要什么服務(wù)時(shí)?！?p> 這名男子抬起頭來,，閃過一絲不可思議，似乎他并不給朱怡舊喘息的機(jī)會(huì),，又繼續(xù)道：
“很好,，只差一秒，過5秒,。那么就開始第三題：本公司同事們之間應(yīng)該……,。”只見這名男子話還沒有說完,，朱怡舊開始動(dòng)口,。
“應(yīng)該互幫互助，共同求進(jìn)發(fā)展，以公司利益為先,，堅(jiān)決不損害公司形象及負(fù)面影響,，建立友好基礎(chǔ)下，細(xì)中求精,，穩(wěn)定向前,。”
男子盯了朱怡舊一眼,，出了第四題：
“當(dāng)客戶提出對(duì)他現(xiàn)在的發(fā)型不滿意時(shí),，你該怎么回答？”
“每個(gè)人都有適合自己的一款發(fā)型,，我們這里有總級(jí)的理發(fā)師,，為您量身打造屬于你的專屬發(fā)型，使得您的氣質(zhì)一躍龍門,，包你滿意,！”
朱怡舊盜用了那個(gè)前臺(tái)小姐迎接他時(shí)的一句話，算得上照搬,。
很顯然，男子對(duì)他這個(gè)回答不滿意,，但是他也知道,，他問的所有問題，都不會(huì)有非常標(biāo)準(zhǔn)的答案,，也算過關(guān),，男子繼續(xù)說道：
“最后一題，問：如何提高較大率,，讓客戶下次還會(huì)光臨,？”
“這，留微信留號(hào)碼,？”朱怡舊隨意一說,。
“好，答案雖然不錯(cuò),，也算,。但是不夠細(xì)致，你有一次得到優(yōu)分的機(jī)會(huì),，回到第一題時(shí),，假如客人進(jìn)店先問道：剪個(gè)頭發(fā)多少錢，你該如何回答,！”
“我會(huì)說價(jià)位是多少,。選擇客人也有必要性，一位優(yōu)質(zhì)的客人,，我相信他不會(huì)在乎錢的多少,，而是在乎整體的流程,，是否讓他舒心，感到滿意,，這樣不止會(huì)讓他提高幾率還會(huì)光臨,，甚至?xí)硗瑯觾?yōu)質(zhì)的客人?！?p> 男子猛然抬頭,，仔細(xì)的看了朱怡舊，幾乎瞬間覺得此人,，此人要是不做這一行業(yè),，簡直是浪費(fèi)人才！立刻在填表的右下方,，印上一個(gè)優(yōu)字,。
“出門直走右拐，下一場考試,?！边@一刻，男子被朱怡舊回答所折服,，臨走之際,，還特意的囑咐他一句：
“保持安靜，人人有責(zé),?！?p> 當(dāng)朱怡舊來到這第三處考試地點(diǎn)時(shí)，里面空白如雪,，連地板磚都是白的,，一樣家具都沒有，除了地上的一只記號(hào)筆,，整個(gè)房間空蕩蕩的只有少數(shù)的五六個(gè)人,，朱怡舊發(fā)現(xiàn)連一把能坐的椅子都沒有，大家都在站著,，有一些人在小聲說話,，是剛剛第一關(guān)和第二關(guān)的經(jīng)過。
讓朱怡舊意想不到的事,，阿虎也在其中,，阿虎注意到有人進(jìn)來，立刻帶著微笑,，朝這邊走了過來,，過來后阿虎什么也沒說，只有比的手勢(shì)讓朱怡舊也別說話，并指著墻上一張紙,，上面這樣寫著,，“請(qǐng)勿閑聊，保持安靜”,。
或許有人進(jìn)來注意到了,，或許又有人進(jìn)來沒有注意，但此處沒有任何人,，除了考試進(jìn)來的學(xué)徒以外,，整個(gè)空蕩蕩，朱怡舊沒有聽錯(cuò),，他也沒有走錯(cuò),，再加上他臨走之時(shí)，那個(gè)男子囑咐了他那句話,，這個(gè)地方就是第三處的考試點(diǎn),，而且考試內(nèi)容就是要保持安靜！那這樣做的目的是什么呢,？
在這空曠的地方,，時(shí)間待久了，也是無聊,，四周除了我們這八個(gè)人以外,，那扇門再?zèng)]有進(jìn)來一個(gè)人，等我們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,，門已經(jīng)上了鎖，怎么踹門,，怎么呼喊,，都沒有回應(yīng)，難道這就是第三關(guān)的考試,！
當(dāng)然這個(gè)問題不止在朱怡舊腦海出現(xiàn),，此刻在這此處的八個(gè)人都應(yīng)該猜想到了，但到底又如何能過關(guān)呢,，時(shí)間往后推,，也不知時(shí)間過了多久，大家都感覺餓了起來,，但是四周墻壁仿佛鑲的鐵板,，想從這里出去，現(xiàn)實(shí)不太可能,，除非外面人把門打開,。
時(shí)間還得往后不停的移，有的人甚至已經(jīng)開始餓得哭爹喊娘了。
有的甚至還在抱怨：
“早知道第三關(guān)是這樣,，我就從外面帶點(diǎn)吃的進(jìn)來,。”這句話說出來時(shí),，也得到了很多人的贊同,。
但也有反對(duì)的意思，比如說阿虎,，他就在旁邊低聲的跟我說：
“如果是這樣的話,，估計(jì)馬上就能被淘汰，這第三關(guān)主要考驗(yàn)的,，是個(gè)人耐心,。”
阿虎這樣一說,，我突然注意到墻上的字,，再加上我臨走之時(shí)，第兩關(guān)那個(gè)男子囑咐我的那句話,，似乎明白了,，這第三關(guān)到底要怎樣會(huì)通過，阿虎說的沒錯(cuò),，這第三關(guān)考的是耐心,，但更要細(xì)心。
朱怡舊立馬彎下腰,，撿起那只被人遺忘在角落的記號(hào)筆,，拿起來就在這雪白的墻上，劃劃寫下了八個(gè)大字,，“從我做起,，人人有責(zé)?！?p> 果然沒錯(cuò),，朱怡舊剛放下筆，門就被打開了,，進(jìn)來的是五名保安,，分別把那一堆五個(gè)人拉走，房間只剩下我,，還有阿虎,，還有另外一名男子，他在角落,，一直到現(xiàn)在結(jié)束,，他還在角落,，甚至動(dòng)都沒有動(dòng)過。
這時(shí)門口來了一名穿著西裝男子,，從我們?nèi)松砩蠏哌^一眼,，隨后說道：
“恭喜你們，通過考試,，你們?nèi)デ芭_(tái)簽證領(lǐng)卡吧,。”
之后這名西裝男子就走了出去,，阿虎好像是太激動(dòng)了,，突然一高興，尖叫起來,。
連朱怡舊也沒有想到,，自己會(huì)有驚無險(xiǎn)的通過考試。
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未完待續(xù),。