第十章 拜訪藥庫
在省總來過以后,特別是被體無完膚地批評了一頓以后,,我痛定思痛,,心中涌起一種必須要讓省總對我刮目相看的信念,,形成一種無比強大的戰(zhàn)斗力!
隨著推廣介紹,,江海醫(yī)院銷量得到明顯的改善,。問題也接踵而至,時不時的會出現(xiàn)斷貨,,引得處方醫(yī)生意見很大,有些老師反饋這個再出現(xiàn)無藥的情況就要更換處方了,,因為這個產(chǎn)品需要長期服用,,一旦取不到藥,患者老是會來鬧,。
我趕忙聯(lián)系了商業(yè)公司的配送業(yè)務(wù)員,,他告訴我他調(diào)到省會了,上個月?lián)Q了個新人,。要到新人電話后,,第一時間取得了聯(lián)系。她叫高慧芳,剛畢業(yè)進(jìn)入這家商業(yè)公司,。經(jīng)過溝通才知道她每次都是按照采購上報的計劃數(shù)量及時送貨,,也都是在完成驗收后才走。她也不明白為什么會經(jīng)常斷貨,,建議我去藥庫看看,,是不是庫管上報采購數(shù)量的問題。
我摸索了兩天才找到藥庫的位置,,就在醫(yī)院的一個偏僻角落里,。平常這里都只開著半扇門,里面有位藥師不是在清點送達(dá)貨物,,就是在電腦前錄入或錄出清單,。我貿(mào)貿(mào)然的進(jìn)去向里面的人打了聲招呼,那人扭過身看了我一眼后,,忙站起來問:“你找誰?。俊?p> “老師,,我是海銳醫(yī)藥的,。……”話還未等說完,,那人趕忙催促著我離開,。
“這里你們不能隨意進(jìn)來?!闭f著便將手指向了門外,。
“不是,老師,。我有個產(chǎn)品最近一直斷貨,,就想過來問問?!蔽艺驹谠夭粍?,趕忙將自己的目的說明。
“貨的事你們?nèi)柦o你們送貨的商業(yè)公司,?!蹦侨水惓詻Q。
“商業(yè)公司都有貨,,老師,。”我已經(jīng)快被推出了門外,。
“我跟你說了,,有事去問商業(yè)公司。我都是按照醫(yī)院正常使用量報計劃的?!睂⑽亿s出門外后,,她扭頭進(jìn)去繼續(xù)忙碌。
我抓耳撓腮了半天,,心想這個問題必須要趕忙解決,,否則處方一旦被代替,再變更處方將會很困難,,反反復(fù)復(fù)的因為沒貨的事情去解釋必將要消耗更大的經(jīng)歷,,同時自己前期的付出都會付之東流。
我連忙又和商業(yè)公司小高取得了聯(lián)系,,詢問他們下次送貨是什么時間,,請她務(wù)必在送貨前給我打個電話,條件允許的話,,希望她幫忙介紹一下這個庫管采購員,。
好在采購計劃也比較頻繁,沒兩天,,小高就來送貨了,。我跟在她身后,和幾個裝卸的人一起將這批貨卸到倉庫,,看到那位庫管時,,禮貌性的打著招呼。庫管似乎不記得我一樣,,沒有說過多的話,。通過小高低語告訴,我才知道剛才和我一起卸貨的都是廠家的代表,,因為都知道他們的送貨時間,,基本上都定點來這里幫忙。等到他們都跟庫管說完自己的事情以后,,我跑到院外水果攤上買了些水果,,趁著小高也登記完清單后進(jìn)到藥庫,笑臉相迎的朝庫管說到:“于老師,,今天查貨驗貨辛苦了,,忙完吃點水果?!?p> 庫管于老師趕忙擺手說:“不用不用,弄的太客氣了,?!?p> 我順勢將水果放到了她的桌上。
“于老師,這個海銳制藥的蕭經(jīng)理,?!毙「邘臀医榻B著。
“哦,,那么大領(lǐng)導(dǎo)還來我們這卸貨?。俊睅旃苣樕险钩隽诵θ?。
“啥領(lǐng)導(dǎo)啊,,都是過來給您服務(wù)的?!蔽艺f,。
她把桌上的水果從桌上拿起放到了桌子下方,“今天上午真感謝你了,?!?p> “以后我還會過來的?!蔽沂冀K不知道該怎么開口去說自己的事,,甚至還不知道今天該不該說。
“以后除了送貨的時候,,平時可不敢老往我這邊來,,我們科長對這個很介意?!?p> “是的,,于姐,上次確實唐突了,?!蔽覍⒎Q呼變的更貼切了一些,她能提出讓我少來,,這句話便是個很好的引子,,我正好順理成章的將事情回顧到前幾天的陌生拜訪時刻,進(jìn)而引出自己的目的,。
“主要還是我那個產(chǎn)品,,可能近期使用患者多了些,以前固定的進(jìn)貨數(shù)量有點不夠用了,?!边@個時候不能將責(zé)任推到她的身上,更不能說是她的錯給我們帶來多么不好的影響,,“這個也怪我,,沒有提前過來跟于姐您報備一下,。”
“你那個產(chǎn)品藥房也是時不時的催我,,我也沒有辦法,,突然給你報的太多了,科長那肯定要過問原因的,?!睅旃苡行┟媛峨y色的說。
“姐,,您看這樣行嗎,?現(xiàn)在我目前每天大概也就是一二十盒,咱們醫(yī)院您補貨要貨也比較勤,,每次在原來基礎(chǔ)上加個50盒計劃,,那樣也不至于太顯山露水,科長估計也不會太干擾您,?!蔽姨岢隽艘粋€解決的方案,雖然效果會小一點,,但是這是個嘗試,,首先是嘗試有沒有超出她的能力范圍,其次也嘗試這種方法會不會被科長盯上,。如果在范圍內(nèi),,我們可以再進(jìn)一步的探索擴大。每個人都能感受到你在為他考慮時,,他才會逐步接受你,。
“我這次先給你加50,試試吧,?!睅旃艽饝?yīng)著。
我很欣喜,,總算可以取得一定效果了,,路還很長,不能懈怠,,下次送貨時自己務(wù)必趕來,!